То моют хорошо, то моют посредственно, не нашла алгоритма, от чего это зависит. Но кафе на втором этаже очень даже ничего!
1
Show business's response
M
MR Вячеслав
Level 4 Local Expert
November 12, 2020
26.10.20 ориентировочно в 11:30 приехал на данную мойку первый раз после ребрендинга, заказал комплекс без багажника и пошёл перекусить на второй этаж. Мойка заняла около часа, может минут 50. По окончании мойки подешел менеджер или управляющий, не знаю как правильно должность сотрудника называется и честно сообщил, что во время мойки сломали ароматизатор, предложил его стоимость вычесть из стоимости мойки для компенсации моих затрат. Я показал заказ с Экзиста, стоимость ароматизатора 986 рублей, за мойку с меня денег не взяли, оплатил только то что съел и выпил в кафе. В кафе действительно вкусно.
Сами боксы для мойки машин в идеальном состоянии, ребята мойщики видно, что стараются, но и здесь мне не повезло, пороги просто не помыли и оставили полосу грязи, никто это не проверил и не исправил, а я заметил только по приезду в гараж. В остальном всё нормально, внутри помыли качественно.
В общем за честность и старания 5 баллов, за качество мойки 3 балла, ставлю среднее арифметическое 4 балла.
Приеду ли ещё?
Не уверен.
А вы решайте сами ехать сюда или нет, потому что цены на мойку выше среднего по рынку, я ожидал соответсвующего качества, при том что готов был платить.
Фото после мойки прилагаю.
Дополняю отзыв и меняю оценку на 5 звёзд:
12.11.20 приехал ещё раз помыть машину, ни с кем не созванивался, хоть мне и написали ответ под отзывом. На удивление, меня узнали, извинились, сделали скидку на мойку и бесплатно сделали химчистку колесных дисков, детально рассказали какие работы ещё могут выполнить со сроками и стоимостью. В этот раз машину помыли просто отлично.
Спасибо всей команде за человеческий подход и клиентоориентированность.
Отзыв менять не просили, это моя инициатива.
P.S. новый ароматизатор остался цел)
Ценник не очень «бюджетный», но это того стоит! Ожидание готовой машины проходит в КОМФОРТЕ, а не в убогой подсобке с автоматом по разливу жидкого кофе. Поверьте, единственная приличная мойка во всём СЗАО.