Отель в хорошем тихом месте, что очень порадовало.
Комната большая, просторная.
Мебель добротная, современная. В минибаре холодильника есть все необходимое.
Ванная комната сияет чистотой, всем необходимым укомплектована.
Чайник, утюг и гладильная доска.
Кофе, чай в ассортименте, даже мой любимый Fit есть.
Персонал вежливый.
Рекомендую всем путешественникам.
У отеля очень хорошая локация. До Красной площади минут 30 не быстрым шагом. Рядом улица Пятницкая, где много разных хороших баров и ресторанов. В шаговой доступности Третьяковка. Хамам, сауна доступно для всех гостей отеля. Огромное спасибо мастеру массажа Бэлле. После хамама сделала пилинг массаж, затем массаж спины и ног. Я побывала в раю. Золотые руки! В номерах чисто, всё есть для комфортного проживания. Уборка была каждый день. Девочки добросовестно делали своё дело. Отдельная любовь, это завтраки! Большое разнообразие! Завтрак угодит каждому. Рекомендую спа-отель Аквамарин!
Все очень понравилось. Местоположение, рядом около основных локаций, кремль, парк зарядье, Третьяковская . в отеле уютненько, тепло, всегда вода докладывается бутилированная,чай, кофе, постельное белье белоснежное, халаты, одноразовые тапочки, шампунь, бальзам , жидкое мыло, кондиционер, бальзам для тела серии дав. Зубные щетки с пастой, утюг, доска для глажения, фен, сейф, вобщем есть почти все необходимое. Наверно не хватило еще тарелочек с кухонными принадлежностями- нож, вилка, всякое нужно бывает, хотя я думаю если попросить, то дадут из бара. Ну а если мы метро ближе было, вообще бы цены не было. А так все очень понравилось. А, да, еще не хватает холодильника, как то везде были. Есть мини бар, который мы использовали как холодильник, ну как то не очень было
На мой взгляд это отличный отель! Замечательные современные номера включая все необходимые принадлежности и с приятными вкусняшками! В стоимость номера входит финская сауна, хаммам и спортивный зал. Качественное обслуживание, приятный персонал. Ресторан с разнообразием блюд для гурманов. На завтраках обалденный шведский стол с разнообразием блюд!
Мы просто в шоке! К сожалению, это был последний раз когда мы посетили Аквамарин, от которого осталось лишь название. Ушатаные номера, со старым поюзаным интерьером, текстилем, обшарпанной мебелью, двери в ванную и зеркала это вообще отдельная боль с врезанной китайской копеечной ручкой, запах в комнате, деформированные постеры на стенах. Короче полный фарш, чтобы разочароваться и не приезжать туда больше никогда
Попросили переселить, хотя изначально при размещении попросила дать хороший номер. Дали, потом правда переселили в номер где не открывается ни одно окно. В комнатах душно, приточная вентиляция настолько
загажена, что не справляется и просто не чем дышать. Еда максимально пересолена. Вишенкой на торте была новость в два часа ночи, что из лейки пошла ржавая вода. Старший менеджер решила, что наличие игристого бутылки и конфет должно поправить состояние дел, а ну и остаться нам во всем этом можно было на три часа дольше, вместо компенсации или предоставление другого номера ещё на сутки, так как услуга оказана, каман))))
Это полный провал. Убили своей этой Crown plaza отличный интерьер, сервис, получение удовольствия от отдыха и желание вернуться.
Женщина из страны ближнего востока на завтраке хамила и пыталась несколько раз забрать блюда с едой и трогала столовые приборы. Уровень, внешний вид, компетентность персонала, конечно, отдельная боль. Такое чувство, что у сотрудников отняли паспорта. HR видимо с пор аквамарин просто не стало от печальной печальки и он пал от ужоооса нанятых кадров)))
В общем, комментарий вполне развернут.
Хороший небольшой отель, отдыхали в новогодние праздники. Расположен в 10ти минутах ходьбы от метро Третьяковская, где много магазинчиков, кафе, ресторанов. Сам отель уютный, чистота везде, даже не к чему придраться))) номера просторные, матрас, подушки супер удобные, спать комфортно. Основной ресторан работает только на завтраки, они неплохие, есть из чего выбрать, кофе вкусный, по вашему желанию сотрудник кухни приготовит при вас омлет или яичницу. Есть лобби бар, но выбор блюд и напитков небольшой.
В целом все понравилось, сервис достойный.
Чисто, сотрудники вежливые, в номере есть всё что нужно. Хотелось бы холодильник не только под мини бар но и своё положить. Спасибо за хорошее обслуживание
Замечательный отель, приезжая в Москву останавливаемся только в нем, даже не хочется пробовать другие варианты. Расположение , номера, сервис , завтраки - прекрасно все 👍
В принципе не плохой отель, есть спа зона и спорт зал, завтрак шведский стол, достаточно не плохой. Персонал не навязчивый , вежливый, уборка номера проводилась исправно, но поверхностно Сами номера уже немного поистрепались, приезжали в командировку, от нашей компании было забронировано 13 номеров, в каждом из номеров были небольшие проблемы с сантехникой, у кого-то не работал слив в ванной, у кого-то не переключался смеситель на душ, в моем номере была пыль на потолочном кондиционере.
Отличное расположение. Обученный, приветливый персонал. Видимо, когда-то это был очень хороший отель. Но сейчас он требует ремонта. Не работал замок в туалете, шланг душа протекал, много что уже поизносилось. Некритично, но всё же.
Останавливался на неделю в обычном номере. Понравилась почти всё. Номер чистый и уютный. Завтрак просто отличный. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Но ванна это какое-то странное недоразумение - узкая ванная совмещена с душем, в ней неудобно и стоя и лёжа, а ещё и протекает стык лейки и шланга. Оценку не снижал, но что-то надо с этим делать.
Останавливался в этой прекрасной гостинице ооооочень много раз. Очень тихая, современная гостиница. Всегда приветливый и вежливый персонал. Потрясающе вкусные и сытные завтраки. От гостиницы очень удобно добираться в любую точку Москвы. Стоимость номеров чуть выше среднего, но это того стоит. Рекомендую!
Отличный уютный номер. Чисто. Мебель старенькая, но добротная, аккуратная. В двуспальном стандарте ванна, большая кровать, удобные невысокие подушки.
Гель для душа, шампунь, кондиционер, жидкое мыло, крем для рук Dove - по мере использования заменяют бутылочки.
Шведский стол на завтрак, яйца готовят при вас. Фрукты, овощи, напитки сладости лежат ждут. Есть йогурты, смузи. Всё, что пробовала — вкусное.
Место удобное, близко набережная, третьяковка, вокруг много еды.
Отличный комфортабельный отель в центре Москвы. Проводили в Аквамарине бизнес-мероприятие, в зале Топаз (ресторан). Прекрасный отзывчивый персонал и вкусная кухня! Есть возможность для завоза необходимого оборудования.
Еще раз, спасибо сотрудникам, что работали на нашем мероприятии и помогали по любым вопросам!
Забронировали 2 номера для 2х сотрудников, каждый дороже 15 000. Так получилось, что заказчик отменил встречу из-за болезни и один номер мы потеряли, так как провести встречу позже у одного сотрудника не получится, а по второму номеру решили что изменим даты бронирования. Отель отказался идти на встречу и штрафанул на 30 000, с учетом того, что второй гость все равно заселится, но только позже. Очень неприятна такая позиция отеля, наши сотрудники часто заселялись там, деньги не малые. Могли бы 50% штраф только взять, номера в наличии оставались, плюс и мы бы снова взяли бизнес номер на другие даты!!! Теперь же видя такое отношение к постоянным гостям, никакого желания бронировать там номера бизнес-класса нет, дизлайк, Аквамарин и при том жирный!!!
Останавливаюсь в этом отеле не первый год. Начинал практически при открытии. По прежнему все нравится. Отзывы уже писал. Все по прежнему хорошо : завтрак, номера, спа. Место мне кажется отличным.
Отличны сервис, персонал, завтраки(особенно яичница) ум отъешь 🔥🔥🔥Сколько путешествую, а завтраки,средства для ухода и т. д. на высшем уровне!!!👍👍👏👏👏Вам не хватало информационности клиентам про "Хамам"...Большинство боятся посетить....
Хорошая гостиница, в номерах чисто, есть всё необходимое. Расположение удобное, сотрудники вежливые. Завтрак очень вкусный и разнообразный, единственное, что удивило это самостоятельная жарка вафель, за всё время ни разу не видела, чтобы кто то рискнул это сделать))
Очень понравился отель, расположение отличное, чисто, есть кондиционер. В номерах есть все необходимое для комфортного проживания. Заселились ночью, очень обрадовал чайник) предоставляется чай и кофе, вода, халат и тапочки. Приветливый и заботливый персонал.
Всё было просто отлично. Завтраки на пять баллов. Всё вкусно и всего в достаток. Номера хорошие, достаточно большие.
1
Show business's response
Н М
Level 10 Local Expert
April 3
Номер сам по себе хороший, компактный. Плюсы: вкусные и разнообразные завтраки. Вежливый персонал. Отлично, что лифт поднимает не только на ваш этаж, как в других отелях. Ведь если вы приехали компанией и вас заселили на разные этажи - кошмар как неудобно, если лифт едет только на ваш этаж.
Минусы: плохая уборка - все поверхности (столы, комоды) пыльные; 1 раз в номере не выбросили мусор 1й из корзин; еще частое явление садятся батарейки у считываля карт-ключей на дверях в номерах (это выявилось не только у меня).
Твёрдая, и хорошая троечка. Отель находится в эксплуатации довольно давно. Требуется ремонт. Но в целом все очень комфортно. До красной площади примерно 2,5 километра. Хороший тихий район. Прогуляться приятно. Вежливый, приятный персонал. Хорошие завтраки. Есть свежевыжатый сок, хороший кофе, при вас вам приготовят по желанию яичницу либо омлет. Самим можно приготовить вкусные вафли. Недалеко от отеля есть продуктовый магазин. Спа очень маленький. На две парных. Номера достаточные по размеру. Большие удобные кровати, все чисто. Есть чайник, чашки, бокалы. Питьевая вода пополняется каждый день. Есть чайные пакетики, растворимый кофе, пакетик с горячим шоколадом. приятным бонусом вкусные печеньки и шоколадки. Все пополняется каждый день. Есть набор для чистки Зубов. Особенно порадовали средства ухода Дав. Очень давно уже в отелях не встречала такого. Крем для тела, кондиционер для волос, шампунь, мыло в больших флаконах. Довольно неплохая ванная комната. Смена полотенец каждый день. Постельное – по графику. Несколько подпортило наше нахождение в номере то, что из вентиляции периодически тянуло запахом табака. Кто-то в соседних номерах курит. Плюс ко всему если у вас шумные соседи окажутся, вы не отдохнёте. Лично у нас в 7 утра наши соседи почему-то стучали дверцами шкафа. Было очень слышно. Соседи были арабы с утра читали намаз. Опять же не громко – но нам это бубнение портило утренний сон. Ещё хочу отметить хороший лобби бар. Там же вам приготовят вкусные обеды, ужины. Котлета по-киевски – очень вкусно! Как и борщ, и сельдь. Приятный официант быстро Примет заказ и обслужить вас. Есть возможность все заказать в номер. Обслуживание быстрое.
Три звезды не более. Спальное место в норме, сантехника все в порядке. Нюанс в том, что номер был без открывающегося окна, а система вентиляции, хоть и управляемая, но как в кино - "гудит, но не дует" . Как следствие духота и спать тяжеловато, жарко. Поэтому 3 звезды.
Завтраки хорошие, все качественно и вкусно.
Очень хорошая гостиница! Чистый и свежий номер, все необходимое для комфортного проживания есть. Центр города, все в шаговой доступности, до Кремля 40 минут медленным шагом. Круглосуточное кафе с кухней 24/7, отличные завтраки. Есть охраняемая парковка.
День добрый. Заслуживающий свои звезды отель. Неплохое расположение, а главное, со своей парковкой!!! Персонал вежливый и приветливый. Номера чистые, просторные, неплохая кухня. Как приятный бонус, вода с лимончиком, в холле..... Одним словом, советую....
Чисто в номерах
Убирают на отлично
Завтраки хорошие, большой выбор
Выпечка, сладкое, фрукты ягоды, молочка, яйца разных видов, нарезки, и т.д что посытнее тоже есть.
За неделю не надоедает выбор
Местоположение вообще блеск, удобная локация
Персонал в порядке
Были в отеле в июле, нам все очень понравилось. Везде чисто , в номере убирают. Тихо и на территории и в самом отеле, что для нас было принципиально важно. Очень удобная кровать. Отдельно хочется отметить прекрасное расположение, в центре,все в шаговой доступности. Отель находится около набережной.
Если будем в Москве еще раз , вернемся в этот отель 🤍
Арендовали зал «Топаз» в отеле «Аквамарин» для камерной свадьбы на 20 человек. Зал потрясающий! Большой, светлый и очень уютный. По поводу еды - ее было много, всё вкусно, мясо восхитительное. Гости остались довольны. Спасибо большое всем, кто помог сделать наш праздник особенным. Местом остались довольны на все 100!
Отличный отель в центре города. Тихий, спокойный. Очень вкусные завтраки. Также один раз обедали, все понравилось. До метро Новокузнецкая, Павелецкая минут 10 пешком. Рядом есть продуктовый магазин Магнит, хотя в центре с ними проблематично. Отличный сервис.
Были на Новогодние праздники, все очень понравилось! Очень чисто в номере и вообще всюду!! Прекрасные завтраки, вкусно, хороший выбор и отличное обслуживание. Персонал на просьбы реагирует моментально! В ванной комнате есть все необходимое, включая крем для тела после душа, все от фирмы Dove. Отдельное спасибо за хамам, сауну( после прогулок - 25 ) Молодцы!!! Обязательно в следующий раз только к Вам
Гостиница очень понравилась. Весьма удобное расположение в тихом месте. Идеальная чистота в номере. Есть всё необходимое для отдыха. Завтрак великолепен, выбор хороший. Обязательно в столице будем заселяться только в этом отеле!
Останавливаемся часто! Отель привлекает расположениями тишиной! Можно выспаться прекрасно!
Конечно, отель стареет, но зато персонал профессиональный и приветливый!!!
Очень радовались бесплатной автостоянке, так как приезжаем в Москву на машине, но с 8 августа, она стала платной даже для гостей отеля👏🙂
Отличное обслуживание, внимательность и соблюдение стандартов, подкреплено отличным интерьером, просторными холлами и удобно расположенными зонами для постояльцев.
Спасибо, было приятно провести время у Вас.
Замечательный отель. Отдыхали семьей в июле 2024г. Отзывчивый и вежливый персонал. Чистые и комфортные номера. Удобное расположение отеля, все главные достопримечательности Москвы в шаговой доступности. Спасибо
Хороший отель в тихом месте центра Москвы. Завтрак шведский стол организован достойно. Клиенториентированный, вежливый персонал. Удивил минибар в номере где все бутылочки под сигнализацией, если вдруг понадобится что то положить в холодильник свое и сдвинется с места любой предмет в минибаре, то это автоматически фиксируется рецепшн как пользование минибаром и автоматически включается в счёт. Из минусов отель довольно далеко от метро.
Жили в бизнес де люксе, двухкомнатном номере. Комфортпый номер, удобная кровать, спали как на облачке ) Есть все необходимое. Ежедневная уборка номера. Вкусные завтраки. И что удивило очень вкусное меню в ресторане, с возможностью закаща в номер. Расположение тоже вполне удобное, метро не далеко, пешком до кремля по хорошей погоде тоже с удовольствием можно дойти.
Комфортный отель для семейного отдыха. Чисто, тихо, помощь персонала практически по любому вопросу и в любое время. Отдельное СПАСИБО за завтраки всегда очень вкусные, разнообразные(даже можно самим испечь вафельки)!!!
Останавливаемся в Аквамарине уже несколько лет, почти каждые выходные!
Отличный сервис, для постоянных гостей есть поздний выезд без доплаты
Завтраки на высоте, очень разнообразные и вкусные
Всегда чисто, номера ухоженные, местами подуставшая мебель, но постепенно обновляют, приятно.
Минибар вместительный, даже торт влезает
Вернемся еще не раз