Aquaphor
246 reviews
December 17, 2022
Ассортимент большой,на все случаи жизни,цены средним,продавец очень много может рассказать про фильтры,видимо прошла обучение,что не так часто бывает в сегодняшней торговле,правда делает всё очень размеренно и медленно ,купил у них фильтр в квартиру и для путешествий.
1
2
May 3, 2023
Удобное расположение салона, большой выбор. Я знала зачем еду, быстро зашла, свободно, очереди нет, взяла что надо и ушла. Очень удобно)
1
May 24, 2023
Хороший выбор товаров и персонал,скидка если сдаешь использованные картриджи,очень хороший магазин
1
1
November 29, 2022
Пока прогнозы Майкла Бьюрри относительно перспективы бизнеса, связанного с водой, сбываются, мы (потребители) эти прогнозы оплачиваем.
Вода нужна и ещё нужней и важней качественная питьевая вода, что Аквафор успешно обеспечивает. Надёжное оборудование, хороший отлаженный сервис.
1
1
April 13, 2023
Отвратительный сервис. После оставления заявки 2,5 недели ждала звонка от сервисной службы, звонила сама дважды в этом промежутке. В результате - заказала фильтр у другого поставщика. Доставка - в день заказа. Сайту - глубокий неуд за работу и отношение к потенциальным клиентам.
5
1
September 16, 2023
Заказывал анализ воды, вместо 5 рабочих дней сделали за 2, что конечно же порадовало. При этом не стремились при посещении что-то продать.
1
December 11, 2022
Магазин с полным спектром услуг - от сдачи анализов на воду, с подборкой необходимого оборудования для водоподготовки, до сдачи старых использованных картриджей. При сдаче старых картриджей даётся скидка при покупке таких же новых.
3
2
December 26, 2023
Покупал ОSМО PRO. Сотрудник, женщина, дала развернутые ответы о продукции и подробную консультацию по установке.
1
1
August 16, 2022
В данном магазине были приобретены сменные картриджи для фильтра. После установки сменных картриджей из данного магазина вода в фильтре начала отдавать тухлым. Обратились с этим вопросом в магазин помочь в решении данной ситуации отказались, отправили на горячую линию, где в союзе очередь специалисты тоже ни чем не помогли. Решения в сложившейся ситуации нет, свалили всё что фильтр как-то не так эксплуатируется, хотя это не первые картриджи данной марки и проблема такая первый раз. Очень хотелось бы получить решение данного вопроса, так как картриджи стоят достаточно дорого
6
December 5, 2021
Магазин на М.Пролетарская очень хороший. Всегда есть в наличии картриджи. Даже если забудешь, какой меняла, сотрудники всегда подскажут и помогут. Все сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые. Спасибо.
5
1
July 25, 2022
Сдала воду на анализ платно, через неделю мне ответили, что ничего не готово, ждите ещё. И пропали. В итоге спустя полтора месяца я узнала, что неверно записали почту, который я им демонстрировала на экране телефона, результат анализа я не получила пока не позвонила сама. Клиентский сервис 2ка.У меня частный дом, мне нужно предложение на фильтры, это свыше 100 тыс. Но им неинтересно, они не звонят, не пишут, и не интересуются, надо мне самой писать звонить, удивляться и ругаться. Менеджер Аквафор по телефону сказал, что в компании работает много человек, он не отвечает за них. Потрясающая клиентоориентированность.
10
1
August 30, 2022
Сделала заявку на бесплатную установку фильтра, сказали мастер свяжется со мной в течение 5 рабочих дней. На шестой день звоню сама, так как никто не позвонил, сказали позвонит сегодня. Ни сегодня ни завтра звонков нет. На восьмой день после обращения в компанию мастер связался и предложил установить фильтр на 11 рабочий день. Я отказалась, потому что ждать больше не было терпения. В итоге заказала платную установку в другой компании. Аквафор, вы хотя бы сразу предупреждали, что надо ждать полмесяца, я бы времени столько не потеряла...
10
October 5, 2023
Замечательная фирма и именно этот филиал. Приобрел у них хороший многоступенчатый фильтр для воды. Уже сдавал очищенную воду на анализ, все в норме, не то что было раньше. Отдельное спасибо за результативную консультацию!
3
1
May 23
Отличный магазин, все есть в наличии
1
September 2, 2022
Компания не брезгует мелким мошенничеством. Хотел заказать у них фильтр за 12000 р. На сайте обещают за эту сумму бесплатную установку и доставку. Оставил заявку. На деле выясняется, что нужно доплатить мастеру за выезд за МКАД дополнительно 400 р. (Живу в 3 км от МКАДа). Что за ерунда? Где обещанные бесплатные услуги? Отказался от заказа, впечатление испорчено. Мелочатся, как какие-то продавцы на базаре.
6
4
January 13, 2023
Картриджи к моему фильтру всегда в наличии. Подъехал, оставил отработанные, забрал новые. Все быстро, мне нравится и магазин и сам фильтр.
1
October 9, 2023
Обращаюсь к ним уже во второй раз. В первом случае брал фильтр для квартиры, а в этот раз приобрел для дачи. В обоих случаях полноценно проконсультировали, фильтрами пользуемся, все хорошо.
1
December 7, 2021
Мне не понравилось первая это обслуживание, вторая это адекватность сотрудника, хотя ту ***** нельзя называть сотрудником компании аквафора, потому что я заходил она сидит в телефоне и зависла туда, я как положено здравствуйте а та ***** место здравствуйте что вам надо, видимо ей не понравилось то что я ни во время заходил туда, потому что она в эту время в телефоне зависала, потом я у неё спрашиваю что есть такой-такой штука, она место того чтобы ответить есть, или нет питается запихать своё, я говорю что девушка поймите пожалуйста мне нужен тот вещь который я у вас спрашиваю, а ***** вновь мне отвечает что это и есть та штука который ты спрашиваешь уже на ты!!!
Я ещё держу себя и спрашиваю что ладно это мне не надо а есть второй она есть но не продается, я спрашиваю почему, она потому что это для комплектации, я понял что с этой ****** не стоит дальше связаться и ушел дальше, по этому я написал что никому не советую туда ехать зря время теряете 🙂🙂🙂
Так что тфу-тфу-тфу на неё тфу 😡😡😡
Думаю достаточно описал я ту *****
8
4
October 18, 2021
Возможно качество Аквафор и хорошее, но пока не могу это проверить. Купил систему очистки dwm-70s. Продавец в Леруа убедил, хотя хотел купить другую. Выбор сделал в том числе и из-за бесплатной установки. Но вот уже 3 недели как меня динамит Аквафор. Сначала мастер все переносил, потом вообще пропал. Дозвонился опять до горячей линии, обещали другого мастера, но опять продинамили. Так и стоит система, пылится.
P.S. Через несколько дней дозвонился до службы качества и в тот же день приехал мастер и установил систему.
В общем качество воды нам с супругой и котом нравится, накипи нет, беру воду на тренировку. Единственно иногда наливаю воду и на поверхности остается небольшой налет, но потом исчезает.
Изменил оценку на 3.
9
2
December 26, 2021
Хороший магазин. По крайней мере только в нем, после упорных поисков в интернете, я находил необходимые запчасти и фитинги для фильтров Аквафор. Практически всё есть. Быстрое и вежливое обслуживание. Три раза был в этом магазине, мне понравилось.
3
1
May 12, 2023
Персонал очень хороший, вежливый, и всё популярно объясняют
3
1
January 23, 2022
21 января я пришла в магазин по ул. 1-я Дубровская и очень пожалела об этом, потому, что на целый день остался неприятный осадок от общения с продавцом, вернее, то что было, общением назвать сложно. Я пришла с целью купить фильтр с обратным осмосом, именно купить, потому что заранее изучила этот вопрос. Продавец неохотно отвечала на вопросы и всем своим видом показывала, что ей не интересно общаться с покупателем и отвечать на вопросы. Отношение было явно негативным и заинтересованности продать мне товар не было абсолютно! Я, естественно, покупать фильтр в этом магазине не стала и приобрела его в тот же день в другом месте.
7
August 14, 2023
Скидка на новые фильтры 15% за сдачу старых фильтров на утилизацию - отлично!
1
August 26, 2020
Хорошая компания всегда тихо и спокойно без очередей , рядом с метро, подключили смс оповещение по замене картриджей в соответствии с требованиям по нормам, так же есть один плючик приносите старые картриджи и сдаете им и получаете - 15% на покупку новых сменных блоков для очистки воды так и делаем всегда, и утилизируют они сами это их программа. Так же действуют постоянные скидки для инвалидов и замене старой системы на их новую что очень удобно и получается выгодней, бесплатное подключение с их мастером и гарантия 2 года
9
1
September 26, 2023
Покупаю здесь уже второй фильтр, в этот раз на дачу. Ассортимент у них приличный, с консультантом выбрали именно то что нужно. Качество очистки хорошее и цена устроила.
3
1
December 24, 2021
Меньше года прошло с момента покупки системы водоочистки в загородный дом, при этом за это время ко мне не менее 5-ти раз выезжали сотрудники для устранения различных неполадок (неисправность накопительного бака вотербоса, периодические протечки в коммуникакционной системе и пр.). Т.е. по сути по всем "фронтам" (от оборудования до установочных работ) качество страдает.
7
April 22, 2022
Сегодня столкнулись с невероятным отвратительным отношением содрудницы-консультанта к покупателям!
Являемся уже много лет постоянными клиентами этого магазина, всегда парни-консультанты помогали с выбором, видно, что они разбираются в продаваемом товаре.
В прошлые разы, при покупке большого объёма соли для дома, ребята запускали в зону погрузки, чтобы клиент не тащил на себе тяжёлые мешки до машины (дело на 3 минуты). Ведь парковки перед крыльцом магазина нет! Небольшая стоянка через дорогу всегда забита автомобилями, и нормально донести мешки до парковочного места, да ещё и несколько штук просто невозможно! Барышня за прилавком (представилась как Лика, бейджа с именем нет), мало того, что разговаривала сквозь зубы, так и категорически отказалась открыть шлакбаум для подъезда к зоне погрузки, отговорившись тем, что их за это штрафуют, так и помощнику со склада махнула рукой оставить мешки у самого дальнего от входа в магазин угла. На просьбу позвать управляющего магазином никак не среагировала вообще!
Уважаемые владельцы бренда! Вы уж сделайте что-то с таким подходом в вашему же бизнесу, думаю, не каждые 15 минут приходит покупатель за большим объёмом товара на не самую малую сумму. Вы либо наймите грузчика, который будет помогать покупателю донести крупногабаритный тяжёлый груз до авто, либо вообще уберите из ассортимента этого магазина коттеджные товары, если таскать грязные мешки и коробки до парковки полностью обязанность покупателя. Клиентоориентированность просто ниже нуля!
Если вы порекомендуете заказывать товар с доставкой - то уже был негативный опыт с вашей службой доставки, поэтому и было принято решение закупать самостоятельно.
4
1
April 6, 2022
В Леруа Мерлен был куплен фильтр Аквафор с обратным осмосом. Спустя 4 месяца перестала литься вода из кранчика для чистой воды. А накопительный бачок перестал наполняться. В слив постоянно лилась вода из дренажной трубки. Был вызван мастер из сервисного центра Аквафор, который мало того, что не смог разобраться в чем дело и устранить неполадку, он устроил потоп не правильно вставив дренажную трубку в канализационную трубу. Проблема не решена спустя 1,5 месяца!
6
September 14, 2021
Добрый день!Вызывала специалиста установить фидьтр,тот приехал замерил давдение воды,сказал,что давления не хватает и мне лучше сдать обратно в магазин,данным фильтром у меня знакомые пользуются в моем же доме и все хорошо,взяли за вызов 700 рублей,(я так понимаю про,просто за измерение давления).Мастер был 10.09.21,позвонила в компанию 14.09.21 сказали сомной свяжутся,с 9.00 утра до 16.00 мне никто не позвонил и набрала еще раз,на что девушка Анна ответила,что сомной могут связаться и в 21.00. Отношение к покупателям,конечно отвратительное!!!!!
8
1
January 18, 2023
Фильтры всегда есть в наличии. Обслуживают быстро и все подсказывают.
3
1
January 11, 2023
Отличный магазин, где можно рассмотреть продукцию компании, сдать старые фильтры на утилизацию
1
December 11, 2020
Удобно, потому что рядом и всегда мало народа. Можно принести воду на проверку качества, продавец- консультант знающий, все новые модели можно купить или заказать. Однако купил новую модель Аквафор в Леруа Мелен по цене, ниже чем в этом пункте производителя. Парковка маленькая, поэтому может быть и занята
3
1
August 19, 2022
Приехал в магазин сдать фильтры в переработку в 19-59, на двери табличка что технический перерыв до 20-30, хотя магазин работает до 22-00 и в расписании нет ничего о перерывах.
Прошу разобраться в ситуации.
3
1
May 21, 2021
Большая благодарность сотруднику магазина Ивану. Сгорел контроллер , все оперативно проаерил, объяснил, проконсультировал по всем возникшим вопросам. Все супер.
3
1
March 19, 2022
Хороший магазин, отзывчивые продавцы. Покупаю здесь фильтры уже много лет, всем доволен. Советую! 👍🏻
3
1
October 29, 2022
Нравиться данный магазин месторасположением, удобно по пути домой.
3
1
May 4
Хороший магазин фильтров
1
1
May 21, 2022
Фильтры хорошие, поставил на даче аквабос парк лет назад, и вода стала мягче. Сервисное обслуживание тоже на уровне, но вот ценник за все это тоже хороший.
3
1
January 3, 2021
Доброго дня! Я являюсь пользователем фильтров этой фирмы уже более пяти лет и вопросов к качеству продукции у меня нет. Однако, вчера, 02.01, я хотел купить картридж-фильтр и сдать старый в магазине по адресу: 1-я Дубровская ул., 1а. Подойдя к магазину, увидел, что он не работает, хотя в расписании было написано, что должен быть открыт! Никакой дополнительной информации не было. Позвонил по телефону, на двери. Мне ответил какой-то сонный мужчина и объяснил, что они не работают, а новый график работы должен быть на сайте, второе число обозначено там как рабочий день!
Я потратил время на дорогу, магазин не работал в то время, когда должен был.
В итоге я остался без фильтра и вынужден был закупать воду в магазине, который, к слову, почему-то работал в праздники... Считаю это совершенно недопустимым для уважающей себя компании.
8
6
December 31, 2023
Ребята, почините крыльцо. Это ваше лицо. И будет 5 *
May 3
Больше офис, чем магазин. Купил товар и ушел. Получил консультацию по интересующим вопросам.
November 1, 2022
Любезный персонал, можно сдать старые фильтры и получить скидку на покупку)
Рекомендую
1
1
October 10, 2022
Магазин хороший. Иногда покупаю фильтры. Нравиться что всё в одном месте.
1
1
October 31, 2022
Оченьттолковый продавец, все знает, все объяснила.
Так же они принимают на переработку старые картриджи для фильтров
1
May 27, 2021
Девушка продавец-консультант прям молодец. И подскажет и покажет и объяснит. Ценник, кстати, тоже адекватный. Не все модели в наличии (особенно старые), но расходники есть любые.
4
1
April 26
Хороший сервисный центр. Мастер Иван профессионал.
1
1
October 25, 2023
Продают некачественный товар. Клиентоориентированность и адекватность общения отсутствуют. Не рекомендую тратить на них свое время, деньги и нервы.
January 25, 2022
Не успел установить фильтры воды уже негатив .
Прождав неделю установки системы очистки воды , пришло смс с текстом - Аквафор. Завтра не смогу приехать к Вам, неполадки с машиной свяжусь с Вами дополнительно .
Далее поставил в игнор не ответив на моё сообщение .
Бесплатная установка в полной красе .
5
July 11, 2021
Отличный магазин! Очень удобно - все фильтры в базе, по номеру телефона вам скажут какой картридж нужно поменять. Плюс скидка, если вы привезёте старый картридж.
3
2
February 16, 2023
Все ок, больше года назад поставили систему очистки воды. Меняем фильтры и никаких проблем
1