Не советую связываться с этой конторой. Начались проблемы с фильтром аквафор dwm-101s. Пользуемся этим аппаратом на протяжении восьми лет и никогда проблем не возникало. Было два полных комплекта комплекта фильтров, приобретенных в 2022 году. С ними все было хорошо. После приобритения и установки фильтров, купленых в 2024 году с мембранной начала появлаться накипь и перестала идти вода из крана. Созвонился. Объяснил проблему. Сначала объясняли эти проблемы, возможно с настройкой линии. Приехал, хамоватого вида «специалист». За каждый вопрос начал в открытую требовать денег у жены и нести всякую чушь. Вода пошла. По поводу накипи ничего не ответил. Выезд оплатили. После его визита в центре перестали поднимать трубку. Вообще с переездом изготовления фильтров качество сильно упало, а сервисное обслуживание тем более. Если есть возможность, лучше искать альтернативу этому фильтру и тем более конторе.
Поехал именно в этот магазин, потому что по телефону получил очень грамотную консультацию по подбору оборудования для очистки воды в доме. Сейчас это большая редкость. Очень позитивный продавец-сразу как-то вызвал доверие у меня..В итоге получил полную консультацию по современным системам, порадовали хорошими скидками! всем рекомендую этот магазин!
Или клиенты им не нужны, или отдают предпочтения более выгодным заказам. Выбрал эту контору из-за самой выгодного коммерческого предложения на установку колонны умягчения, все аналогичные конторы насчитывали на 10 тыс. больше. Подозревал, что у них есть KPI по минимальной стоимости, и ждал подвоха. После заказа у менеджера 2 недели ждал установку колонны умягчения, то одного не было, то другого. Наконец мне назначили день для монтажа. За день до монтажа, звонит девушка, и сообщает, что она перепроверила все вводные данные, и стоимость монтажа увеличилась. Они вдруг поняли, что предстоит еще и демонтаж старых фильтров, типа раньше они этого не замечали, и соответственно это увеличивает еще стоимость. Плюс еще накрутили, и вышли в уровень цен с другими фирмами, т. е. выгода стала нулевой. Также предупредили, что монтажник еще добавит счет за купленные фитинги. Ну ладно, раз уже прождал столько (на это они и рассчитывали явно), согласился. Освободил котельную под оборудование, жду мастера, его нет. Звонит та же девушка, сообщает, что монтажник не приедет, т.к. нет гравия на складе... Гравия нет! Как так-то. Если это правда, могли бы из уважения к клиенту купить гравий в любом магазине. Думаю подвернулся более выгодный заказ.
В итоге за полчаса нашел альтернативную фирму, на следующий день другая фирма смонтировала на 20 тыс. дешевле тот же самый комплект, кстати, все фитинги у мастера были в комплекте, и входили в стоимость заказа.