Все неплохо, хорошее обслуживание и еда. НО слышимость из Соседнего номера идеальная. Всю ночь "лежал" третим рядом, с монстрами секса. С 12 до 4 утра как кролики. Я не верил, что так можно. Теперь я знаю. Очень хотел посмотреть на партнёров, пожать руку мужику и спросить под чем они были.
Максимально убитая треха с убогой мебелью. Напоминает дешевый бизнес центр. Номер 601 (это типа люкс) двухкомнатный , плюс ещё одна комната с гладильной доской ,но без единой розетки. Ее назначение непонятно. розеток в нужных местах вообще нет. В душе некуда даже обмылок положить. Полотенцесушитель электрический не работает вообще.Попросили вазу для цветов принесли - ведро для мусора, причем без тени сомнения. Напротив входа в отель машину припарковать нельзя хотя она пустая и там пара блатных машин стоит. Грозят штрафом от крокуса. От подземной парковки идти очень далеко плюс неработающий эскалатор ( с чемоданами наперевес)Будте готовы что дорого и уныло! Завтраки? Ну более менее, бывает и хуже.Вежливо , но все ответы , как правило: «извините нет». Спасает это заведение только отсутствие чего то рядом с Крокусом, деваться то некуда, надеюсь что то построится. Да и еще вай фай в этом номере на 6 этаже не подключается. Пишу с LTE
Уберите ресторан в отеле Аквариум! И не обнадеживайте госте й , что в отеле можно поужинать !!!!
Один официант на 50 человек !
Ожидание 69 минут - салат !!!!
Мы же заранее забронировали ! Вы знали о наплыве гостей !
Очень не приятно получать холодные и слипшиеся вареники ) но оплатили , чтобы не подставить официанта ₽
Уважаемые руководители! Клиентоориентированность - это показатель успеха компании !
На фото - вид из окна номера. Не удивляйтесь, окна выходят внутрь выставочного павильона. Посмотрев в окно, вы не поймете, день ли сейчас, ночь ли... Светит ли солнце или моросит дождь. И абсолютно выставочная слышимость. Вы будете знать, что делают и чем живут ваши соседи в трех номерах от вас. Из плюсов - близость к выставочному комплексу (если участие в мероприятии - цель поездки), недурные завтраки и белоснежное постельное белье. Бизнес-поездка - приемлемо. Туризм - ищите что-то иное.
Для трёх звёзд вполне прилично!были на выставке в крокусе,очень удобно в плане расположения.персонал доброжелательный,быстрое оформление,завтраки очень приличные плюс в 16-00 накрывают чаепитие для постояльцев.номера чистые,кровати удобные.рекомендую
Номер большой, чисто. Шампунь, гель для душа, мыло все в одноразовых пакетиках. Единственное нет тапочек одноразовых надо просить на ресепшене. Щётки для одежды нет. Шумо изоляция ужасная. Что делают в соседних комнатах все как у тебя в комнате. Очень тяжело находиться в такой атмосфере. Завтраки шведский стол. Все свежее ежедневно. Персонал вежливый. Единственно нам не понятно было какие полотенца для ног. Во многих гостиницах для ног весят на ванну, тогда понятно .
Были с 11.12 по 14.12. В номерах регулярно убирались, в общем впечатление хорошее, завтрак очень хорош! Персонал внимательный, помогал во всем. Но! Сантехника в номерах уже старая, душевая кабина с трудом спускала воду, в ванной душ не работал вовсе, ковролин в номере прям грязный((( остальное все норм...
Так себе место, если совсем негде остановиться, то можно и здесь. Минусов много, основные, это если проходят мероприятия, то вся эта толпа двигается туда-сюда, через лифт, иногда через ваш этаж и т. д. В холле постоянные какие-то банкеты, которые тоже мешают,... Не советую.
Номер хороший. Только холодно. Завтраки вкусные. Удобный отель для спортсменов, которые выступают в Крокус Сити.
Лучше брать номера с видом на реку, т.к. другие номера выходят на площадку, где до поздна могут репетировать и будет шумно.
Остановились ( я и коллега по работе, вобщем-то 2 мужика) здесь только из-за "крокус экспо" ( видимо поэтому цены космос) . Взяли номер люкс за 16700₽ /ночь. 1 комната. 1 хол. 1 гардероб, 1 ванная( не джакузи), 1 кровать , 1 диванчик ( не раскладывается), 1 телевизор ( все каналы рябят). По просили кровать, принесли, спасибо. " Москва, мы ведь в России живём может и скромно,но красиво и себя уважаем" . Если бы не девушка на рецепшене( милая и отзывчивая), то # ноль# звёзд, так #пять# .
Show business's response
Мария Тараканова
Level 15 Local Expert
March 11, 2024
Второй раз в отеле. Чистые номера, уютно и просторно, в ресторане богатые завтраки! В номере прохладно, зато спалось превосходно! Спасибо.
Хочу выразить сердечную благодарность менеджеру ресторана Елене Логвиновой, а также официанту Александру Коробову за профессионализм, оперативность и помощь! С удовольствием приедем к вам снова!
При подборе номера нужно учитывать, что некоторые номера окнами выходят в павильон. А это значит, что весь день будет слышна музыка, голос ведущего в микрофон и т.д. О том, что окна будут выходить в павильон, знала, бронируя номера, но о том, что там отсутствует тишина, увы… О персонале могу сказать только хорошее: вежливы, радушны, готовы подсказать, помочь. Порадовал комплиментарный час, когда в ресторане угощают душистым чаем и выпечкой. Душевно.
Отель так себе. Очень тонкие стены, не комфортно. Попасть вечером из ресторана в гостиницу без выхода на улицу невозможно. Переход есть, но закрыт на замок. Перед дверью сидит охранник и караулит ее. Надо выйти на улицу и через 50 метров зайти обратно. Идиотизм. Но особого выбора нет, если приехал на выставку.
Ужасный номер! Окно выходит в спортзал, где прыгают гимнастки. А когда началась тренировка по фитнесу - окна дрожали от музыки. А на сайте было написано - окна выходят на павильон Экспо. Жесть! Берите номера с окнами на Москву-реку. Ковролин очень грязный - светлый и весь в пятнах. Удобство только в том, что рядом с Крокусом. Когда приехал на выставку - это удобно. Персонал отзывчивый. Завтрак приемлемый. Выбор небольшой, но поесть можно. В самом ресторане нет крепкого алкоголя. Только пиво и сидр!))) Для посещения выставки - подойдет! Для других мероприятий - не рекомендую.
В целом гостиница добротная, но все номера двухместные, ребенку дали раскладушку, но когда её поставили передвигаться в номере негде. Номер с видом на павильон это ужас, с 7:45 начались танцы, спать уже было невозможно. Основное удобство этой гостиницы в местонахождении на территории Крокус экспо
2
2
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
January 29, 2024
Хороший отель. В целом все ок. Бар круглосуточный, номера нормальные. Мне немного не повезло с номером, т.к окна выходили на футбольную площадку и играли на ней до 23:00 +, отдохнуть удалось только после...в целом вс е хорошо.
Отличный отель, немного холодно в номере, но это лечится обогревателем. Можно дойти до метро не выходя на улицу, из минусов рядом нет простого продуктово го магазина.
Холодильник малютка 60х годов,в которые толком неудобные и без морозилки,пригодны для охлаждения алкогольных пробников . Душевой насадка крепится к полимерному шлангу,который задубелый и топорщится так что или трёшься об него или ещё как то,при этом переключатель душ-кран кнопкой,а не рычажный -типа привет из А-ля 90х.В ванной комнате мыльница по ширине узкая и по длине короче и не доходит до конца стены на 20см.Самое вкусное -это свежесть и белизна постели и полотенец с отличным набором одноразовых принадлежностей для гигиены и Завтрак-шведский,вкусный,много,красивая подача,просторная планировка посадочных мест,широкий спектр блюд для всех.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 14, 2022
Удобно, если вы приехали по делам в Крокус. Можно пройти из отеля не выходя из здания в Крокус. Очень спокойно. Вид на реку. Завтрак хороший. Без изысков. Но есть все что нужно, на все вкусы.
Show business's response
Александр
Level 28 Local Expert
March 6
Плюс- минус хороший отель за свои деньги, единственное смутило, что слышны громкие концерты внутри крокуса
Внутри отеля на этажах очень все старое ! Диваны обшарпанные ( ковровое покрытие все грязное в пятнах(
Не очень приятно даже идти по нему.
Отелю требуется реконструкция . Персонал вполне адекватен.
Снимала номер с соседкой. Вид на двор,окно глухое,пртому было душно. По по звонку нам прочистили трубы кондиционера ,и стало отлично. На 6м этаже был номер,там проблемы с канализацией.
По сервису всё на отлично. Персонал,на отлично,чистота тоже отлично. Отдельная благодарность сотрудникам ресторана, опаздывали иногда,и большими группами забегали,с тренингп.но они всех успевали накормить.
Минусы:
Уставшая мебель, многие номера выхолят в сторону внутренних кортов или залов. Соответственно шумные. Вентиляция в закрытых номерах не очень, душно.
Высокая цена в данном сегменте.
Безопасность. На территорию гостиницы так как там занимаются и бальными танцами и футболом и гимнастикой проходят все кому не лень. В выходные соревнования по бальным танцам, соответственно шум.
Плюсы:
Отзывчивый персонал,
Если у Вас выставка в Крокуc Expo, то это идеальный вариант размещения.
Неплохой room service. Приемлемые цены.
Хорошие и разнообразные завтраки. Также знаю что днём чуть позже обеда есть что-то вроде Русского чаепития.
Метро прям рядом.
По соседству тц Vegas. Хотя прибыв только из командировки в плюс это можно с натяжкой написать так как там делать нечего. Шопинг нет, развлечения минимум.
Заселились в отель, приехав на конференцию! Номер взяли с видом на павильон. Это дикий ужассс!!!!! Стены тонкие! Слышно все! Из павильона орет музыка с 8 утра до бесконечности. Спать невозможно. Все грязное. Не советую от слова совсем
Ну что могу сказать. С каждым разом отель все хуже и хуже. Сервис отсутствует от слова совсем.
Проживаю здесь практически каждый выходной по работе. В пятницу заселился, а в субботу днем сотрудники отеля сообщили о необходимости сменить номер, потому что якобы у нас прорвало трубу. Предложили номера на других этажах .что меня не устроило. Я сказал, что весь день работаю и у них есть все возможности устранить данную поломку. Придя в номер около полуночи, обнаружил отсутствие в нем горячей воды. Никаких предупреждений не было от сотрудников отеля. Сегодня в 11:20 во время перерыва пришел забрать вещи, а карточка уже заблокирована. Спустился на ресепшн, попросил перемагнитеть. В это время сотрудник ресепшн сообщила мне, что якобы она вчера пыталась мне весь день дозвониться в номер (естественно меня там не было) и на мобильный телефон, на который ни одного постороннего звонка за вчерашний день не поступало. Вернулся к номеру, карточка снова не работает. В итоге только со второй попытки похода на ресепшн она заработала. При стоимости данного отеля. качество оказываемых услуг, мягко сказать полное дерьмо. Да, кстати вчера выходя из лифта, еще встретил таракашку, который полз со стороны ресторана))).
Отличный отель, уютные номера, всё очень чисто, персонал очень вежливый и отзывчивый. Завтраки на 1-м этаже - супер, разнообразные блюда на любой вкус, вкусный кофе.
Использую эту задолженность гостиницу, когда приезжаю на выставку. Они ближе всех к выставочным павильонам, не надо одевать верхнюю одежду, так как можно пройти через весь Крокус. Номера все большие просторные, мебель уже староватая, но все необходимое в номере есть, если чего не хватает, можно обратиться к работникам отеля и они принесут. Завтраки замечательные. Единственно очень высокая цена в дни выставок, во всяком случае в нашем случае всегда. Есть номера с выходом в павильон, один раз жила в таком номере, может не повести - там часто проходят соревнования гимнасток, и репетиции могут длиться и до 11 часов вечера, не отдохнёшь.
К сожалению, нет стабильных цен на номера - сильно скачут в зависимости от мероприятий Крокуса и заполненности отеля. Номера очень маленькие, там не менее дорогие.
Очень узкие коридоры между номерами.
Но кормят вкусно.
Персонал прекрасный , всегда помогут, номера шикарные. Останавливалась там несколько раз. Расположение шикарное (в одном здании с Крокусом, идеально если едешь на концерт
Самые вкусные завтраки
Приезжали на концерт в Крокус и останавливались в Аквариуме. Хорошее расположение отеля с подземной парковкой и удобным внутренним переходом , не выходя на улицу , до концертного зала . Хорошие завтраки и приветливый персонал на рецепшене .
Были там на соревнованиях по бальным танцам, обратила внимание, вежливый охранник, и бросилась в глаза чистота помещений, что очень приятно! С парковочными местами проблем нет! Появилось желание побывать в самой гостинице! Обязательно соберусь как нибудь 👍
Номера очень простые, мебель старая,но, в целом,это можно пережить,таки 3 звёзды…
На ковре пятна непонятной наружности…это в номере Студио
Персонал это отдельная история,принести штопор в номер было целым квестом,ресепшн отправлял в ресторан,ресторан из разряда «я не я,и лошадь не моя»,потом «приходите с бутылкой сами вниз»
При нас руководитель отчитывала девушку на ресепшн,мол,как она могла поменять более дорогой номер на более дешёвый,неужто сама предложила,средний чек то нужно поднимать,а не опускать!
Кстати,о еде:
Ценник неоправданно высокий,но это ладно,Москва,таки,столица!)
В счёт вам включат чудесную хлебную корзину,не спросив, нужен ли вам вообще сей чудный дубовый утренний хлеб с маслом,замороженным настолько,что им можно кому-нибудь выбить глаз…цена этого чуда 150 руб)
В общем,на ночку переночевать пойдёт,в принципе,я и останавливалась в нем,чтобы посетить концерт в Крокусе,но если Вы,как и я,считаете,что 11000 (ночь) за номер все-таки цена,за которую можно требовать отличного отношения к гостю,то вам не понравится)
Оставалась тут на одну ночь. Попросила самый дешевый номер, который стоил 5.000 рублей . Но на эти деньги отель не тянет. Он достаточно старый , не было воды ( вообще никакой, не только горячей). В номере достаточно грязно. Из плюсов только персонал, очень вежливый и приветливый.
Хороший отель , очень приветливый персонал. Учитывайте куда расположены окна (если в павильон, может быть шумно). Хороший завтрак и 24 часа обслуживание в ресторане и номере-удобно.
Ужасно! Если номер стандарт и чётный, то мало того, что окна в помещение выставочного комплекса выходят, так ещё и танца постоянно какие-то до 23:00🤦🏻♂️ Про фанеру и дикую слышимость между номер просто молчу… Дичь… Номера с срочно нужен ремонт!!! Сантехника в ванной отвратительна! Единственное, что хорошо, это завтраки. На этом всё. Ну и на ресепшен вроде решили проблему, девочка сама поднималась. Поэтому 2 звезды, а не одна…