Отдыхали этим летом в отеле Аквариум, очень понравилось)
Удобное расположение, рядом много магазинов, а самое главное море в шаговой доступности, дружелюбный персонал, обязательно приедем еще !♥️
Отличный отель! Номера хорошие, уютные. Персонал очень вежливый, особенно хотелось бы выразить благодарность администратору Андрею, решал все наши вопросы быстро. Расположение отеля тоже очень выгодное, рядом есть магазины, море в 5 минутах ходьбы. Также хотелось похвалить еду, брали трехразовое питание, все было вкусно, прям как дома. Ночью не шумно, можно спокойно отдохнуть. Вообщем, отелем осталась довольна, всем советую!
Хочу выразить Благодарность Отель "Аквариум" - это идеальное место для отдыха и релаксации. Здесь я провела незабываемую неделю, наслаждаясь прекрасным видом на море и атмосферой уюта и комфорта.
Номера в отеле обустроены со вкусом и продуманы до мелочей. В них есть все необходимое для комфортного пребывания: удобные кровати, кондиционер, телевизор и прекрасный вид на море.
Персонал отеля Администраторы Артём и Андрей удивил меня своим профессионализмом и внимательным отношением к гостям. Они были всегда готовы помочь с любым вопросом и предложить интересные экскурсии по окрестностям.
Особенно запомнился мне отличный Кафе отеля, где подают блюда высокого качества и великолепные напитки. Оксана большая молодец,вкусно готовит и официант Урмас доброжелательный.
С уверенностью могу рекомендовать отель "Аквариум" всем, кто хочет отдохнуть от городской суеты и насладиться красотами природы. Я обязательно вернусь сюда снова!
Долго выбирали отель, остановились на данном выборе и не разу не пожалели, номера очень уютные и самое главное соответствуют описанию и фотографиям. Персонал очень вежливый и грамотный, сопровождали и решали все возникающие от нас вопросы! Спасибо большое за наивысший сервис, вернемся обязательно еще!
Отдыхали в начале июля. Прекрасный уютный отель с удобным месторасположением, все необходимые магазины рядом, до моря 5 минут ходьбы. Бассейн всегда чистый. Особенно хотелось бы отметить персонал отеля. Огромное спасибо сотруднику Ильдару, который оперативно устранял возникшие неполадки. Администраторы Андрей и Артём, сотрудник кафе при отеле Урмас-вежливые и отзывчивые ребята. Очень Вам всем благодарны за наш отдых! Вы самые лучшие!!!
Хороший отель!
По приезду были проблемы, сотрудники отеля все решили (Артему отдельное спасибо))! Администраторы вежливые, отзывчивые, готовы придти на помощь круглосуточно 👍
Из минусов - уборка (за 8 дней влажная уборка 1 раз, замена полотенец 1 раз, замена белья 1 раз, чтоб забрали мусор и поставили бумагу обращались к администратору)
Питание: простое, домашнее, голодными не останетесь, порции большие, есть выбор блюд! Работники кафе вежливые и всегда идут на встречу просьбам!
Рядом с отелем всевозможные торговые точки, на любой вкус, так же в шаговой доступности магазины, парк развлечений, террариум, океанариум и тд
Море рядом, пляж маленький, но места нам хватало!
Отдыхали семьёй в июле 2024 года. С виду красивое здание и внутри красиво. Есть лифт это-большой плюс после пляжа и жаркой погоды на лифте доехать до своего номера, а не идти пешком до 4 этажа. Номер был стандарт, двухспальная кровать и раскладушка для ребёнка. Про номер можно сказать одно - кошмар. Всё старое иобшарпанное. В туалете на потолке вываливался светильник, шторы с большим белым пятном, похоже на пасту зубную, крючки на шторах поломаны через один. Стол весь был измазан пластилином, зеркало грязное. Уборка можно сказать была так себе. Отдельная история про кровать, матрац настолько уже отжил свое, продавлен до пружин, спать на нём было одно мучение. Подушки мрак, маленькие и свалявшиеся. Уборку делали 1 раз влажную, постель менялии тоже один раз. Туалетную бумагу и мешки для мусора выдавали регулярно. Положили пакетики с шампунем, а они просрочены уже как 2 года назад. Ночью в туалете ждал сюрприз - ТАРАКАН!!! Последние 2 дня были проблемы с электричеством, свет то включался, то выключался. Бассейн каркасные, но нормальный. Последние дни проводили время около бассейна, море грязное было. Хозяину отеля необходимо, если он не хочет потерять клиентов, сделать косметический ремонт, обновить матрацы и подушки. Отель не советую👎
Отдыхали в сентябре 2024 года. Номер со стареньким ремонтом и требующий обновления. Из бытовой техники без нареканий работал только холодильник, кондиционер еле живой, у телевизора не работал пульт, и дело не в батарейках (проверяли пультом с другого номера). Фен поплавлен, и работал 15 сек. Матрасы ужасные, пружины торчат, подушки в таком же состоянии. Для категории "просто переночевать"номер нам не подошёл, выспаться на таком матрасе сложно. Светильники в ванной примотаны скотчем к потолку, раковина с трещиной. Покупайте /берите с собой все мыльные принадлежности, их дают только 1 раз. Мы покупали даже освежитель воздуха.
Теперь из плюсов, их не так много. Расположение - близко к морю, рядом все сетевые магазины. Питание не брали, основываясь на предыдущих отзывах, готовили у друзей в номере (они брали номер с кухней). Из плюсов также быстрое позднее заселение, и номер с понарамным окном (хоть как-то скрасить отзыв).
Уборка регулярная. Мусор выносили ежедневно, но постельное белье и полотенца можно бы менять и почаще.
Повторно выбирать отель не будем, он действительно не стоит этих денег. Фото соответствовали, возможно, действительности лет 5-7 назад, сейчас требуется ремонт и замена бытовой техники.
Был и здесь в начале октября, погода комфортное, море теплое, отель нормальный, требуется ремонт, все в рабочем состоянии, полотенца меняли в раз 3 дня, но постель не меняли, были 6 ночей. Питание так себе, но в следующий раз без питание. Снимали люкс с двумя комнатами, так как были с детьми, в комнате есть холодильник двух камерный, плита, стиральная машина, посуда, сковородка, кастрюля. При желании, можно в комнате готовить себе еду.
Долго думала писать или нет. Да старенькая мебель, не удобный диван и кровать. Но в принципе ничего сверх естественного. Огромный плюс стиральная машинка, прям когда ты с детьми можно танцевать от радости. И если бы не одно но... Тараканы. При чем мне казалось, что их становилось все больше и больше с каждым днем. Давали средства побрызгать самой, обещали обработать, но толку не было. Каждую ночь пока дети спали я с тапком караулила гостей. Собрав чемоданы перед отъездом до самого выхода из номера водила хоровод, чтобы домой не привезти сувенир в домашнего животного. В последний день отдыха шел ливень и пришлось доставать кастрюлю и подставлять к окну. Видно было, что течет не первый раз, поскольку ламинат в этом месте уже был вздут. Приехала бы ещё раз? Могу ответить да, только при условии, что в номере не будет питомцев. Явно проблема давно, но справиться с ней не могут.
Из плюсов: заселили раньше 14:00,номер комфортный, техника рабочая, хорошее расположение, близко кафе, магазинчики, 5-7 минут ходьбы до моря. Огромный минус нет влажной, нет сухой уборки от слова совсем, не меняют постельное бельё, не меняют полотенца. Жили с маленьким ребёнком в номере-студии стирали отельные полотенца сами. Так как выселение в 12:00, а наш рейс в 00:10, что бы не быть на улице с маленьким ребёнком, хотели продлить номер, сказали нет возможности, продлили с переселением в другой номер, но когда настало время переезжать, пришли и вернули деньги, так как в другом номере КЛОПЫ!!! В итоге веселились с маленьким ребёнком на улицу, в спешном порядке сняли комнату в гостевом домике по соседству. Отель "Аквариум" не рекомендую.
Отель Аквариум "три звезды", но вот из трех звезд вы получите только красивый фасад и приятный, аккуратный ресепшен.
Согласно выдержке из требованию к отелю три звезды, водоснабжение должно быть доступно 24/7, как холодное, так и горячее.
В случае аварий или проведения плановых профилактических работ горячая вода подается за счет резервной нагревательной установки.
Но так получилось, что это благо цивилизации не было доступно с 19.09 - 26.09 (с учетом, что весь отпуск был с 17.09 - 25.09), хочешь после жаркого дня или моря постоять под душем - да здравствует чайник (и это если повезет и его не заберут другие жильцы).
А чудные администраторы на ресепшен будут отводить взгляд и отвечать, что: воду обещают дать завтра!
Администраторы - это еще один интересный момент. Вы их не найдете на своем месте, практически никогда:)
Ну кроме часов заезда.
Хотите обратиться с какими-то вопросами: звоните по телефону, но только имейте в виду, что он может быть отключен.
В номере достаточно чисто, к постельному белью и частоте смены полотенец вопросов не возникло.
Но вот подушка:) Представьте, что вы спите на комках, которые невозможно разбить. А кровать настолько скрипит, что от каждого переворота ты будешь просыпаться:)
После жалобы туроператору, пришли менять подушки и подкручивать кровать (но ситуацию это не спасло), только вот почему нельзя закупить новые подушки, в отель "три звезды" меня удивляет.
Отдельный пункт - столовая, которую гордо именуют кафе. Я не помню, когда последний раз ела такую еду:) нет она была не плоха, но имейте в виду, что это классический набор в школьной столовой.
1. Каша/ варенное яйцо/бутерброд с маслом:) Примерно такой набор обойдется вам в 400 рублей за завтрак.
А также не совсем чистая посуда:)
Из плюсов: на самом деле недалеко от моря.
Но на этом все. Хочется забыть этот отель как страшный сон:) И пожелать более тщательно готовится к высокому сезону, ведь деньги платят не за отсутствие горячей воды и каменные подушки.
P.S. Еще есть шанс встретить таракана в ванной:) и переживать, чтобы не привести его "приятным" сувениром домой
Хороший отель. Номера чистые, уютные, вид из окна на море. персонал вежливый, всегда готов помочь. Питание хорошее, разнообразное. На территории есть бассейн и кафе. До моря идти всего пять минут. Пляж чистый. море теплое. обязательно приедем сюда снова!
Номер отличный,большой, обслуживания замечательное,гостеприимчевые, персонал отличный,вежливый.По поводу расположения все устроило,все просторно.Кормят очень вкусно.Отдельная благодарность официанту ,очень улыбчивый,вежливый.Обязательно вернёмся ещё.Советую этот отель
Шикарный вид на море! Спасибо Ларисе администратору, очень внимательная девушка. Брали номер с питанием, не пожалели) Очень вкусно кормят. Рекомендуем!!
У дачное расположение отеля, вежливый персонал, ненавязчивая уборка, смена белья. До пляжа 5 минут неторопливой прогулки. Не нужно пересекать автодорогу, карабкаться по склону. В зоне отеля множество торговых точек, как сетевых, так и частных. Продлить пребывание на полдня (до отправки поезда) не проблема. Каршеринг недорого, на хорошем уровне.
Из недостатков: последние два дня были перебои с электричеством.
Всём приятного отдыха!
Неплохой 3-х звездочный отель. Из плюсов можно выделить очень удачное расположение - рядом много всяких развлечений и торговых точек, а также очень много столовых. Море рядом и оно очень хорошо её, несмотря на постоянную давку и наличие ЖД путей непосредственно рядом. Рядом находится магнит и пятёрочка. Из главных минусов можно выделить столовую. Кормят вкусно и сытно, но выбор еды ограничен комплексами питания, стоимость их небольшая. Иногда в еде попадаются волосы, музыка играет громковато, однако персонал отзывчивый и приятный. Вобщем советую для вашей остановки
Хорошее место для отдыха! Расположение прямо на берегу, всего в нескольких шагах от пляжа. Удобные номера, вкусные завтраки, кормят прямо хорошо, всё что нужно для идеального отпуска. Рекомендую всем!
Отличная гостиница. Вид на море просто завораживает! Персонал приятный, хочу сказать спасибо админу Артему, всегда был на связи, помогал решать возникающие вопросы, Кровати удобные, рекомендую!
Прекрасное место. Уютные номера, отличное обслуживание, Кормят кстати очень хорошо, не ожидали, что так вкусно будет, и по цене адекватно выходит если номер с питанием брать. Рекомендую!
Приезжал сюда в июне. Остался очень доволен! Номер был чистым и комфортным, вид красивый. Питание было вкусным и разнообразным. Персонал всегда готов помочь и решить проблему. Рекомендую всем!
Очень понравилось тут, до моря можно дойти пешком. Прекрасные удобные номера, вкусная еда. Отдельное спасибо персоналу за доброжелательность и профессионализм. Обязательно вернёмся сюда снова
Одна звезда, и то с натяжкой....
Были здесь в сентябре 2024 года.
Жили на 4 этаже в номере "люкс"
Да, большие комнаты
Да, есть своя кухня, но на этом позитив заканчивается....
Начну с номера:
Мебель в номере вся убитая, в туалете отвратительный запах канализацией, утюг один на все этажи (воду в него набирать нельзя), балкон делится с соседями который не закрывается то есть заходи сосед бери что хочешь..., но слава Богу в гости к нам никто не заходил, в лифте который за неделю ломался раза три, ощущение что кого-то в нем вырвало прямо в потолок, уборка номеров есть, но только если вам фартанет, убирали только мусор и слава Богу пополняли туалетную бумагу. Имеется на территории бассейн каркасный, если чесно не ныряли ни разу, вроде как даже его чистят. За наш период времени прибывания были два администратора Артем и Андрей при обращении делали вид что решают наши проблемы по поводу каких либо обращений, но по факту решали вопрос только после третьего обращения....
Ну и вишенка на торте:
Нами были зверски убиты 6 тараканов, после обращения и жалобы к администраторам, тур агенству и персональному гиду, было обещано что нас за счет отеля отправят на экскурсию тем временем якобы потравят древних насекомых , где первое сделали а про второе видимо забыли...
Ко всему прочему на улице где расположен отель аквариум велись сантехнические работы с канализацией где был прорыв и вся эта масса бежала в сторону естественно черного моря, запах стоял на улице сумасшедший в жару 30+.
Рекомендую ли я отель аквариум? НЕТ!!!
Приеду ли сюда снова? НЕТ!!!
Испорчен ли был наш отдых? ДА, ДА И ЕЩЕ РАЗ ДА!!!!
Оставил свой отзыв сугубо из личного опыта пребывания в этом отеле и в сравнении разных отелях за 8 лет где я был.
P.S.
В период нашего прибывания самое чистое море было в "СИРИУСЕ" автобус №560 остановка "Сочи парк"
Надеюсь что мой отзыв будет кому то полезным. А "аквариум" сделает работу над ошибками на отзывах своих посетителей и заработает в новом свете с заботой о тех посетителях которые везут им деньги.
Всем добра! 👍
Очень хороший отель для 3 звёзд!!! Отдыхал и вдвоем в период с 20 по 28 июня!!! Внимательный и гостеприимный персонал! Уютные номера! Все магазины и кафе в шаговой доступности! Не далеко от моря!
Хочу выразить благодарность отелю аквариум! Сперва мы отдыхали летом 23года, сейчас только вернулись после новогодних праздников, очень классно отдохнули. Персонал приветливый, номера чистые, в номере была кухня для приготовления пищи, к сожалению, столовая зимой закрыта, а летом питание в столовой было вкусное и разнообразное. Процветания вам!
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы приехали ночью и сразу были заселены, что безусловно, подняло настроение.Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Отдельную благодарность хочу выразить профессионалам своего дела администраторам Ильдару,Андрею и Артёму, спасибо вам за комфортный и прекрасный отдых!Уборку делают качественно! Мне было здесь приятно находиться. Ещё вернусь)
Отдыхала летом в этом замечательном отеле. Очень все понравилось, особенно хочется отметить удобное расположение-первая береговая линия, до моря 5 мин!!! Также рядом есть всё необходимое - различные магазины, кафе на каждом шагу, аптеки, магазины! Даже пункты выдачи Озон и Валберис 😄
На ресепшен есть возможность приобрести увлекательные экскурсии!
Однозначно рекомендую отель Аквариум 👍🏼
Номера и мебель просит обновления,прям кричит))
Внешне и внутри здание красивое.
Обслуживание хорошее!
Столовая вкусная еда,но немного странная.
Отдыхали июнь 2024г.
На ребенка до 5 лет включительно питание не предусмотрено имейте ввиду,если по сертификату.
До моря 5 минут пешком,все под боком,разные магазины и кафе.
Больше нравилось в бассейне,но из за открытой территории захаживали местные дети.
Заселились в двухкомнатный люкс. Вид на море просто огого! Очень понравилось у вас, хочется сказать огромное спасибо администратору Максиму, очеееень приятный мужчина)
Остановились в данном отеле в конце сентября 2024 года. Отель подбирала знакомая из тур фирмы ( на фото всё выглядело по другому). В номере жили не одни были подселенцы (ТАРАКАНЫ) Ставлю одну звезду с натягом. Сервис просто на нуле,в номере мебель вся уставшая, после таких матрацов (их было два) нужно лечить спину. В санузле из под душевой кабинки протекает вода, на дверях шпон весь отходит и заклеен скотчем 🩹 когда заселились в номер было очень пыльно. Столовая при отеле оставляет желать лучшего. Данный отель не рекомендую к заселению, если не хотите испортить себе отдых. Так же не ведитесь на положительные отзывы. Ещё хочу обратиться к сотрудникам туристических фирм данный отель НЕ ПРЕДЛАГАТЬ!!!
Отдыхала в отеле с 28.03.24 по 07.04.24
Просторный номер с видом на море.
Приветливый персонал.
Чисто и уютно, всем рекомендую.
До моря 7-10 мин прогулочным шагом.
Рядом много кафешек и столовых.
Вернусь еще❤️
Отдыхали в июне 2023 года.
В целом отдых удался.
Плюсы отеля. Матрацы удобные, вода льется отлично. Горничные умнички! Убирают чисто. Администратор Азалия просто чудо. Реакция на все мгновенная. Отель при ее дежурстве сверкает и благоухает чистотой и уютом. Наличие лифта для людей пожилого возраста несомненный плюс.
А теперь минусы. Доп место в номере крайне неудобное, Это не диван, а раскладушка,
которая еле дышит. Того и гляди сломается. Бассейна считай нет. Он сборный. Высота 160 , при этом лестница вертикальная. Залезть невозможно для людей пожилых и маленьких детей.
Нам достался очень ушатанный номер. Точечные светильники в ванной вывалились , техник пришел поправил, и они снова вывалились,больше не вызывали, бесполезно. Дверь ванной комнаты ОБКЛЕЕНА СКОТЧЕМ!
Ну , и , конечно, номер без балкона-это очень неудобно. А общая сушилка в общем коридоре еле дышит-сломана, кривая и ржавая.
В целом отель могу оценить на 3, персонал на 5. В итоге 4.Хозяину отеля фото бассейна лучше выложить на сайте реальные)))Моя мама очень на него рассчитывала, а вышел облом((.
15
2
Show business's response
Ф
Федотова Д.
Level 5 Local Expert
March 4
Очень понравилось! Персонал внимательный, особенно хочется отметить Александра, всегда готов помочь и подсказать. Кафе хорошее, номера убирают каждый день. Расположение удобное, всё рядом. Спасибо за тёплый приём в такие холодные дни!
Были у вас в июне, это было просто великолепно! Хороший вид из окна на море, шум волн создавал хорошую атмосферу отдыхаю Персонал приветливый и всегда готов помочь, номера чистые и уютные. Обязательно вернемся!
Аквариум отличный отель, до моря очень близко. Есть номера с видом на море. Хороший сервис. Персонал гостиницы всегда готов помочь гостям и решить любые вопросы.
Отличное место для отдыха с семьёй. Все условия для комфортного проживания: уютные номера, вкусная еда, бассейн. В общем, всё, чтобы дети были заняты, а родители могли расслабиться.
Уютный номер, теплая отмосфера. Уборка в номерах ежедневная, в номере есть все что не обходимо. Рядом есть все нужно( кафе, магазины, отличный вид из окон, 5 минут до моря).. Очень советую, отдыхаем уже не в первый раз. Обязательно приедим ещё.
Нормальный отель,недочеты конечно есть,но где их не бывает.Нам с админом Андреем повезло,и заселили чуть раньше,да и все вопросы решались достаточно оперативно.
Немного про кафе на территории.Кухня как домашняя,что важно всегда свежие продукты.Хотелось бы особо отметить работников кухни Урмаса и Оксану,благодаря которым у нас остались только положительные впечатления от посещения кафе в течении всего отдыха.
Отличный отель, прямо на берегу моря. Были у вас неделю, и хотим сказать отдельное спасибо горничной Рите, очень приятная девушка) Всегда все было чисто, убирались каждый день. Рекомендую!
Отличное место. Заселили быстро, вид хороший. Море теплое, все классно. Кровати мягкие, номера уютные, чистые и светлые. Долго перечислять, все отлично!
1
3
Show business's response
И
Игорь Игнатов
Level 5 Local Expert
March 4
Были здесь в феврале, лучший отдых! Отель достойный: всё чисто, уютно, красиво. Персонал - приятные и заботливые люди. Особенно понравилось, как всё организовано: от заселения до выезда. Рекомендую!
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2024го, до этого(года 4 назад) так же были здесь .
Вновь взяли номер - студию.
Конечно... отелю нужен ремонт и обновление...Вздувшийся ламинат, проваливающаяся кровать... пластиковая дверь на балкон на шпингалете 🙈, подушки жуть, одеяло дали одно на двоих...сломанный стул... ни одного ночника (только люстра на всю студию), шторы отваливаются от карниза.
Из плюсов: бассейн, вынос мусора ежедневно, влажная уборка раз в 3 дня(помыли пол, ну хоть так)
Больше сюда не приедем.
Спасибо вам за наш отпуск!!! Ваш отель очень понравился, отношение к гостям на высшем уровне, все чисто, уютно, все необходимое есть. Рядом все, что нужно, магазины, кафе, пляж. Обязательно вернёмся к вам снова!!!
Ужасно плохо! В номере тараканы! Мебель обшарпанная, матрас кровати настолько сильно провис вниз что за неделю отпуска спина в хлам. Полотенца не меняли, на 5 день просили на ресепшене, в ответ ничего не принесли, пришлось искать горничную и просить у нее. Постельное белье они решили нам поменять за 1 день до выезда. Туалетную бумага приносили только 2 дня, потом забили, пришлось самим покупать. У нас был номер с кухней, никаких моющих средств там нет, имейте ввиду. Шампуни с гелями (по 2 пакетика на каждого) были только в день заезда, больше не приносили. Один раз была влажная уборка, но как трупы тараканов валялись на полу в ванной, так и продолжили. Окно страшно открывать, во-первых, оно еле держится на 1 петле, во-вторых, жутко много летающих клопов, они с удовольствием залетали в номер, сетки нет. Спали мы всю неделю с включенным светом что б хоть как то отпугнуть тараканов.
Что касается столовой, мы купили тур с завтраками, обедами и ужинами, о чем сильно пожалели. Еда не вкусная, часто на обед вонючие покупные варенники с картошкой, то недоваренный хрустящий рис, то голубцы с хрустящим "мясом" из клювов и хрящей. На ресепшене постоянно никого нет, надо звонить. Пару раз только застали администратора на рабочем месте, но вопрос задать не удалось потому что он сосался с девушкой.
До пляжа минут 10 мешком через жд пути, на пляже галька, шезлонг 500р.
Если кто-то из молодых планирует туда поехать, очень не рекомендуем, контингент сильно 50+. Скучный район. Всю дорогу до моря можно наблюдать ларьки с дешевыми китайскими игрушками, бабкиными платьями, и б/у обувь продают кстати, будто на рынок приехали.
Жаль отзывы заранее не почитали
Отель просто супер! Прекрасное место для отдыха, замечательные виды, уютные номера, вкусная еда, на территории есть свой бассейн. Все понравилось, спасибо