AquaSochi
39 reviews
February 8
Мы заказываем воду в Сочи уже несколько лет в этой компании. Не понимаю откуда столько плохих отзывов 😡заказываем в приложении и в указанную дату и время все привозят.
1
September 26, 2024
Ужасная компания. 4 раза отменяли заказ без объяснения причины. В службе поддержки обещают разобраться и перезвонить, и больше не перезванивают! Не рекомендую пользоваться их услугами!!!
1
1
June 20, 2024
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГОООО. ЭТО ХУДШЕЕ, ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ. СПУСТЯ 14 ДНЕЙ НЕТ НИ ЗАКАЗА, НИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. Я ДАЖЕ И ПОДУМАТЬ НЕ МОГЛА, ЧТО В 21М ВЕКЕ ПРИ ТАКОЙ КОНКУРЕНЦИИ, СУЩЕСТВУЕТ ТАКОЙ КОШМАР И НЕРВОТРЕПКА
3
1
February 16, 2023
Заказал в субботу 3 бутылки 19л воды, для бабушки-инвалида, ветерана, обстоятельства сразу обозначил. Обещали привезти понедельник вторник(сказали в выходные не работают). Попросил по возможности привезти в понедельник. Бабушка ждала два дня Невы ходила из дома, никто ничего не привёз, не позвонил. В среду в 9:45 позвонил уточнить что с водой, сказали неработает программа, с 10:00 заработает, и со мной свяжутся, сроки связи отказались уточнять, но намекнули что до конца дня. В итоге никто, ничего не привёз и в четверг... Заказал воду на сайте водавсочи.ру, привезли в день заказа.
! Тем кто уважает свое время, и не хочет связываться с обманщиками, рекомендую не обращаться в компанию аквасочи и желаю удачи.
6
1
October 26, 2022
Очень "тяжёлые ребята ", иногда свой заказ приходится ждать неделями , слаженной и четкой работы нет , а вот при заказе кулера все прошло без нареканий - быстро привезли , хорошо проконсультировали . Подозреваю , что качество обслуживания зависит от того , на какого сотрудника попадёшь . Замените нерадивых на ответственных и хороших отзывов у вас прибавится !
2
1
May 18, 2023
Пыталась взять кулер в аренду и заказать воду. Надо было сразу сюда зайти и почитать отзывы, чтобы не тратить свои время и нервы на этих безответственных «работников года». На определенном этапе договоренности, они просто выкл ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ и не отвечают в вацапе. Даже близко с ними не связывайтесь. Это компания привлекает своими дешевыми ценами, но я в итоге готова заплатить больше и мне всё доставят, нежели тратить время и нервы.
2
1
November 22, 2022
Привезли слопанную помпу, звонила несколько раз и каждый раз один и тот же парень говорил, что пока нет ответа, надо уточнять, я даже видео отправляла сломаной помпы
Воду ждали несколько дней
И тот же парень каждое утро на мой вопрос - в какое время приедет вода? Говорил - я сейчас уточню и перезвоню
В итоге я сама звонила уже вечером, потому что с утра так никто и не перезвонил
Каждый раз он уточняет 1 и тот же вопрос и каждый раз нет ответа, неизменна только фраза - «я вам перезвоню через час»
А час длиться от дня до двух)))
2
July 17, 2022
Отвратительная компания! Абсолютно неадекватный менеджер парень. Настолько некомпетентный, что невозможно разговаривать даже...позвонила на линию, заключить договор для поставок и оплаты по безналу, девушка сказала отправить письмо на почту с информацией,неделю мне никто не отвечал на письмо. В результате позвонила снова, никто не отвечает. Потом сами набрали и ЭТОТ неадекватный человек говорит, что не понимает что мы хотим от него. В письме указано, что мы хотим заказывать воду и оплачивать безналом) указан наш ИП и вся информация. Сколько воды и как часто. А он продолжает мне говорить что не понимает что мы хотим от него) за 10 минут наиглупейшего разговора я поняла, что это не компания а контора "Рога и копыта". Меня убил ответ "я не понимаю что у вас за организация, при этом в теме письма стоит название нашего ИП:)))) согласна, это сложно...потом мне сказали что письмо неактуально. Я вообще не поняла что это было....я в шоке до сих пор. Попросила ответить на письмо, дать договор, сделать процедуру черт побери работы с новым клиентом...мне ответили что не могут ответить на письмо и прайс актуальный прислать тоже не могут, при этом цены на сайте со слов девушки первой не соответствуют действительности. Ребята это просто ужас! Такого идиотизма я давно не встречала))) спасибо, было весело
2
1
December 11, 2022
Являемся постоянными клиентами в аква Сочи.
Уже несколько раз сталкивались с некомпетентным отношением сотрудников.
Руководитель компании, где вы нашли таких сотрудников?Прошу разобраться с этим вопросом и нанять более надлежащих менеджеров, которые как минимум смогут отвечать на вопросы, а не говорить, что это «не их проблемы».
Спасибо
3
1
March 21, 2022
Самая ужасная компания.
Абсолютно неклиентоориентирована!!!!
В самом начальном этапе оформления заказа на поставку питьевой воды в офис компании: все возможные и невозможные сроки доставки этой компанией были настолько размыты. Мы в течении двух недель не могли добиться от них конкретики по доставке!!! Это при том, что нами была произведена предоплата полностью по счету.
И даже сейчас мы не можем откреститься от них. Сейчас мы требуем возврата наших денежных средств... Неоднократные телефонные звонки, электронные письма на почту, а теперь еще и самый ужасный негативный отзыв в адрес этой фирмы, к сожалению, не помогает нам ускорить возврат денежных средств.
Мы готовы уже на все мероприятия, юридически-законные...
4
2
November 17, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНО. Воду ждем неделями, перезваниваем ежедневно и получаем ответ, что выяснят в чем проблема и опять нет доставки. и это регулярно. В итоге офис без воды. Такого отношения к работе я еще не встречала.
3
October 19, 2023
Прекрасная компания, самая быстрая доставка на диком западе
1
January 14, 2022
Воду не привозят уже 8 дней, звонила раз 6 уже, два раза обещали перезвонить и не перезванивают,два раза говорили, что поставили мою заявку как срочную, курьер в один из дней обещал привезти завтра после 12, по итогу сказал, что его не загрузили ни утром ни днём. Я тупо заколебалась уже звонить и слушать обещания и завтраки, у всех бывают косяки и непредвиденные ситуации, но это ребята уже перебор, идите лесом за такое клиентское обслуживание
3
2
February 8, 2024
Жду свою воду 3 бутыля 4 дня((((((( а сайте информация другая!
1
July 18, 2021
Хамское отношение к покупателям, воду ждем 8 дней!!! Это что, хваленый "южный сервис"? Если есть задержка - предупредите, чтобы покупатель смог сориентироваться, нафига утаивать эту информацию. Или проблема с налаживанием логистики? Или лето - сезон высоких продаж воды, для компании АкваСочи наступает каждый год неожиданно и заранее нет возможности проработать вопрос о планируемом спросе на воду, а так же соответственно увеличить количественно службу доставки? Все вопросы лежат на поверхности, и не нужно на себя брать повышенных обязательств. Не рекомендую эту компанию в качестве заказа воды, ни в коем случае.
7
2
August 14, 2021
Заказываю воду второй раз, первый сломалась машина, доставку сделали через дня 3, ну ладно, второй раз сделала заказ, прошло дня 4, сказали, что сделают доставку в течении 3х дней, звоню ещё раз сегодня, сказали, что заявка вчерашним днём у них оформлена и привезут через 3-4 дня! На вопросы почему так долго и почему я должна ждать неделю воду, молчали в трубку, спрашивала трижды, и ответили «задать вопрос по существу»! Невероятно халатное отношение! Жаль Вода вкусная, а сервис никакой!
4
2
July 4, 2022
Они же Аква-Экспресс. Ужасный сервис, хамское отношение. Закрывающие документы ждем с мая. Бросают телефоны, на сообщения не реагируют! Пожалели, много раз, что обратились в данную фирму.
2
1
October 28, 2021
Позвонил, заказал 2 бутылки, спросил когда прибудет курьер. Говорят: не знаем вообще, вам позвонят (можете строить себе планы, там как получится). Ок.
Курьер позвонил на следующий день, говорит: ну у меня есть одна бутыль, могу завести, ннада?
Прошу завезти две сразу, когда загрузится. После этого - глухомань, забытый заказ, без воды второй день. Заказываю у др.
2
2
March 3, 2023
Самые неисполнительные!!!!!
Самые безответственные!!!!!
Уже 5 дней ждём оплаченную воду.
И воду оплатил и доставку - каждый день отказы, курьерам передали, везут, несут и тд.
Ребята - никогда, никогда не заказывайте у этих товарищей ничего!!!!!!!!
2
1
August 23, 2022
Удивительное отношение к клиентам! Никому ничего не должны ! Обязательства по договору - не выполняют ! Хамят ! Номер директора - не дают! Безобразное отношение !
1
October 13, 2021
Самое ужасное отношение. Нами куплен пурифаер за 10 685р , 24 мая 2021г. Везли его 3 недели . Получили, вскрыли он повреждён, оформили акт возврат 14 сентября 2021г Теперь мы без пурифайера и без возврата денег . Деньги так и не вернули . Который Анатолий ничего не знает , только обманывать хорошо умеет . Не рекомендую . Лучше 10 раз пересмотрите чем тут что-то приобретать.
3
2
September 29, 2023
Огромное спасибо Анатолию,
1
February 9, 2022
Худший сервис. Заказали воду, везли почти неделю. Купили у них помпу-она бракованная, отказались менять. Оператор(парень) беспомощен , неклиентоориентирован и хамит 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
2
2
October 5, 2020
Ребята, «фантастические» , сервис на уровне "вам надо-вы ждите", а руководству видимо тоже так же) вот и работают горе-доставщики) наверное только на офисах и живут, а частники лесом, я уже молчу про продажу тары в тридорого а потом выкупать её не хотят - типа вы купили она ваша, а зачем нам ваша тара задорого, короче итак много букв потратил для такой уважаемой компании.
5
3
June 29, 2021
Ужасная работа,ожидание 4 дня минимум .Заказываем всегда воду+ стаканы,стаканы привозят через пару дней после доставки воды.Дозвониться в контору просто не возможно.Будем менять компанию,не советую данную организацию.
5
2
November 28, 2020
Шарашкина контора. По-моему это какой-то паренек просто купил сайт и сам же развозит воду. Качество воды ужасное, упаковка бутылей кустарная, где-то в сарае разливают и заворачивают в пищевую пленку, сами бутыли все в трещинах, одна вообще текла, такое ощущение, что их собирают на помойках. Ужасно!!!
2
2
January 21, 2021
Ужасная доставка и отношение. Заказали воду в ТЦ Атриум ждем 4 дня пока доставка найдет парковку. Позвонили, диспетчер предложил выйти забрать воду самостоятельно или ждать до скончания времен.
3
2
April 23, 2021
Ужасный сервис и вода сомнительного качества. Не привозят вовремя. Звоню им- на вопрос «когда привезут воду и привезут ли ее вообще»- отвечают «а в чем суть вопроса?»
3
2
July 13, 2020
Жду оплаченный ещё 02 Июля заказ, приезжала доставка привезла одну бутылку вместо заказанных двух, да ещё и вода не та. Первый блин комом. Жду второго. Заказываю у вас не первый год. Что случилось с фирмой этим летом ?
3
2
June 29, 2021
Неделю жду воду,заказала на тц апельсин,каждый раз говорят что свяжется с вами руководитель,но никто не связывается со мной
1
2
June 25, 2021
Самая конченная компания по доставке воды. Никогда не обращайтесь к ним! Хз как они ещё не обанкротились. Полное дно.
2
2
June 6, 2019
Добрый день!!! Я нахожусь в Галицино (это как у вас говорят могут привезти воду и то если заказываете 5 бутылей) и то в четверг и субботу. А мне надо три и вроде я сам спускаюсь на трассу сочи крамная поляна. Так вот звоню с понедельника и до четверга и мне то девушка до мужчина пытаются обьяснить что мне перезвонят и просто игнорят и вроде не бесплатно воду у вас беру , что за отношение не понятно. Вообщем просто накипело и не порядочно видут себя эти перезвонщики аква сочи блин!!!
6
3
March 7, 2022
Забывают про заказ, не перезванивают. Бардак полный! Не рекомендую!!
1
2
July 12, 2022
Не везут воду уже две недели. Будьте вы прокляты
1
July 6, 2020
Печально когда сервис хромает, не оплачивайте сразу!!! вроде зарекались так нет же, оплатили онлайн, в итоге второй день не можем дождаться воду...
3
2
September 3, 2019
Для компании нормально не брать трубку и привозить воду не в срок
4
3
August 17, 2020
Доставка воды 4-5 дней.
3
2
February 24, 2020
Лучше чем остальные
2
8
August 17, 2021
Мошенники!
2
2