Недавно воспользовался услугами доставки воды AquaTime и остался очень доволен!
Сначала меня порадовал удобный интерфейс на сайте — быстро нашел нужную информацию и оформил заказ. Вода доставляется в удобных бутылках, и я выбрал вариант с доставкой на дом. Курьер приехал точно в срок, что очень важно для меня, так как я ценю свое время.
Качество воды на высшем уровне — она чистая и вкусная, без посторонних привкусов. Также приятно, что AquaTime предлагает различные варианты упаковки и объемов, что позволяет выбрать именно то, что нужно.
Отдельно хочу отметить вежливость и профессионализм курьера. Он не только доставил воду, но и помог занести тяжелые бутылки на кухню, что было очень кстати.
В целом, я остался очень доволен сервисом AquaTime и обязательно буду заказывать воду у них снова. Рекомендую всем, кто ищет надежную доставку воды!
Недавно воспользовалась услугами компании и осталась довольна. Процесс заказа прошел быстро, а сотрудники были достаточно вежливыми. Вода отличного качества, свежая и чистая. Цены вполне адекватные, буду заказывать ещё ☺️
Некоторое время заказывали воду в этой компании. Все на самом деле было нормально, доставка в срок, вода была подходящей к употреблению. Проблемы начались с июня этого года (привезли бутыль 19 л ''Дивеевской'' - покупали для питья, в том числе маленьким детям. Как итог, мы оказались в больнице с двумя детьми, диагноз -кишечная колика. Я не сразу подумала на воду сначала, но дети находились дома и единственное испорченное, что употребили -это была как раз вода. По возращению с больницы (вечером следующего дня, когда привозили воду) попробовала ее попить, пошел резкий запах плесневелой воды, как с болота. Тогда мы к слову и поняли, что причина проблем с кишечником у детей скорее всего была вода. По телефону мне сказали : "А как вы хотели, это природная, она портится потому, что натуральная...'' ноу коментс... Подумав, что скорее всего это был исключительный случай, заказали снова и уже другую марку воды. Открыв бутыль, почти сразу обнаружила тот же испорченный запах ... Я позвонила в поддержку, оператор Ангелина (которая наверное и пишет здесь отзыв ) принесла извинения и сослалась на то, что проблемы скорее всего не у них на складе ,а у производителя ,но в этом я сомневаюсь .Так как заказывала дважды разную воду (''Кувака'' сейчас и ''Дивеевская'' тогда) и обе были сильно испорчены сразу при открытии. На мои замечания, девушка ответила извинением и что не может нечего поделать с моей проблемой. Так , что если заказываете в этой компании, будьте готовы к тому ,что вам привезут такую ''натуральную'' воду . Приложила бы накладную, которую раньше давали с водой, но даже ее мне не выдали, теперь понимаю почему
Добрый день! Уже достаточно давно заказываю в данной компании воду. Вода свежая, приятная. С доставкой проблем нету, цены адекватные, сотрудники вежливые. Могу смело рекомендовать данную компанию!
Очень удобная служба доставки воды, достаточно большой выбор разных протзводителей, вода поставляется в новых бутылках уже на следующий день, кроме воскресенья. Курьер заносит в дом, предворительно позвонив. Есть разные способы оплаты.
Воду заказываю через приложение АкваТайм, удобно, быстрый заказ, оплата через приложение. Доставку можно выбрать на удобный для себя день, привозят в пределах указанного диапазона. Пользуемся уже около года.
Удобно, что можно оплатить онлайн и заказать онлайн. Заказывали несколько раз, все привозили, как и просили по времени. Заказываем в несколько отделов, удобно. Баллы - приятно
Раньше пользовалась другой доставкой воды, сейчас полностью переключилась на эту. Плюсы- доставка четко в назначенное время и то количество которое заказываю.
Вода свежая, холодненькая даже. На вкус приятная. Кстати, накипи не заметно в чайнике, в отличие от более дорогой и "богатой по составу". В общем, хорошая вода, употребляю с удовольствием.
Пользуемся больше года! Обидно, что стоимость быстро растёт, но качество воды и обслуживание, сглаживает недовольство.
Спасибо большое, что всегда вовремя и хорошие сотрудники!!!
Заказываем воду в этой компании уже не первый год, очень радуют цены и скорость доставки. Качеством воды очень довольны. Будем рекомендовать компанию коллегам
3й раз заказываю воду. Первый раз привезли во время, позвонили за час.
Второй раз делал заказ через сайт, в итоге создали на сутки.
3й раз через приложение 21.08 с доставкой на след день, воду до сих пор не привезли 23.08
Случайно увидела отзывы о компании, услугами которой пользуюсь и на работе, и дома и решила поддержать ребят! Вода отличная, огромный респект доставщику Николаю, который много лет поднимал нам воду в Электромеханику на последний этаж со времен когда не было лифта. И девочки операторы, умницы, все всегда в срок!
Всегда заказываю воду Сурская, хорошая водичка, без всяких ошметков. Всем советую именно эту воду. И минерализация у нее хорошая, если есть у кого проблемы по здоровью)
С последнего заказа отравились вашей водой! До этого заказывали были сомнение но заказала еще моя вина ! Шланг от помпы даже стал зеленый , на дне одни хлопья ! Бутылки постоянно все грязные и мятые !
Вода не соответствует требованиям безопасности. Даже самая бюджетная вода из вашего ассортимента должна быть пригодна для питья.
Сначала заказывала "Чистую воду". Не пью не кипячёную воду, поэтому не особо её рассматривала и нюхала, а вот дети пили ((( однажды наливая в бутылку увидела хлопья, похожие на медуз. Служба поддержки сообщила, что заменят бесплатно и вообще такое впервые. Привезли новую, но оказалось, что предыдущую бутыль не нужно было выливать, чтобы отправили на экспертизу, пришлось оплатить. Думала недоразумение и заказала ещё две бутылки. Наивная! Опять грязное дно в бутылках и плавающие ошмётки, запах соответствующий. Вернули деньги. Спустя несколько месяцев решила заказать подороже "Сурскую", те же ошметки, только коричневого цвета, вода мутная даже после кипячения. Визуально вся бутылка изнутри зеленая.
Добрый день! Хочу поблагодарить персонал компании Aqua Time за отличную и слаженную работу. Отдельное спасибо за качественную продукцию! Желаю дальнейшего развития и процветания вашему делу!
Заказывала воду больше года, всегда звонили перед доставкой ну хотя бы за 10 минут до приезда. В это раз доставку прождала весь день до вечера и стоило уйти из дома, конечно , раздался звонок со словами - кто-то дверь откроет или как? На вопрос, через сколько приедете, ответ - я у двери уже. Заранее позвонить не судьба((( вода оплачена, но ее так и не привезли до сих пор, надеюсь, компания упьется этой водой, здоровья им всем
Ужасное общение с клиентом ! На почту писала письмо с возмущением, о том что бутылка была зёлёная !!! Ответа не получила, позвонив заказать новую (на заднем плане непонятный смех), общалась девушка по хамски со мной. Если ваших сотрудников не устраивает их работа, то переносить своё недовольство на клиентов это как минимум неправильно, как максимум неуважение к вашим клиентам. Заказывать воду пропало какое либо желание, эта бутылка будет последняя
Хорошая вода. Ребята которые доставляют воду очень ответственные и честные.
Show business's response
Н
Наталья Г.
Level 10 Local Expert
May 24
Первый раз заказала дешевую воду, она была совсем невкусной. Во второй раз решила не экономить, заказала «Дивеевскую». Привезли очень грязную бутыль, покрытую пылью, землей и паутиной, такое впечатление, что она где то валялась забытая, а потом ее катали по земле. И эту воду предполагается пить без кипячения! Антисанитария. Больше здесь заказывать не буду и другим не советую. Дата розлива на бутыли не указана. Пообещали заменить бутыль, но так и не приехали. Менеджер по телефону общается агрессивно. Категорически не рекомендую эту компанию. Хорошо, что есть из чего выбрать! Заказала воду в другом месте - привезли бутыль, упакованную в целлофан. Компании Акватайм есть чему поучиться у конкурентов
Заказываю воду здесь уже около 2х лет. Курьер всегда приезжал хамоватый, не здоровался, не прощался, всегда один и тот же. Стычки с ним уже были. Заказала я воду 4.05, привезти должны были 5.05(спойлер: не привезли вообще и заявку удалили). Все выходные я прождала и 8.05 в понедельник позвонила оператору. Разговаривала я сначала нормально, пока из меня идиотку строить не начали. Говорят, курьер приезжал, а у меня телефон был выключен, ну он и уехал. Тем временем я сидела дома и ждала воду с включенным телефоном, к тому же, у них есть второй номер телефона для связи, на который, естественно, не звонили. Мое подозрение, что мы были единственным адресом в Спутнике в субботу, поэтому собственно нам ничего и не привезли. В приложении, к слову, стоит «доставлено». И это все я сообщаю оператору, на что он мне отвечает «Не смотрите в приложение, я вот вам говорю, что заявку удалили» и далее получаю вопрос «А чего вы прождали до 8.05, надо было сразу звонить в субботу». Они работают до часа, а доставка до 5(это указано на сайте). Когда, кому я должна была звонить, непонятно. На что девушка-оператор говорит, что в нашем районе после часа курьер ВООБЩЕ никогда не бывает (хотя нам привозили воду и после 15:00) и я бы должна заметить эту закономерность и знать эту информацию!!!
Итог: ищем другую компанию по доставке воды. Хам не только курьер, а все сотрудники компании. Сайт собственный они не знают, какая информация там размещена тоже, как и приложение. Не советую никому и никогда пользоваться этой доставкой
Ждали воду неделю. Так и не привезли, постоянно откладывали доставку. Пришлось заказывать воду в другой доставке, привезли в этот же день. Очень жаль, что пришлось уйти к конкурентам. В ответ - бросили трубку
Позвонили ,заказали в офис,просили в определённое время,менеджер сказала, да конечно!.
Но водитель сказал, мне что делать чтоль нечего,ждать вас ,когда вы проснётесь? И все!
Ни воды,ни заявку больше не берут.
Заказали воду в школу. Водитель названивал учителю и требовал открыть ворота. Машину поставить ему некуда сказал, воду не понёс. Все нервы вытрепал. Не заказывайте никогда и ничего у них, если нервы дороги
1
Н
Настя
Level 2 Local Expert
September 4
Пользуюсь доставкой воды у этой компании. К воде претензий нет, вода устраивает , но вот к операторам… Одна говорит «вы не туда попали» , вторая некомпетентна в своей работе, про смех и мат на заднем плане я вообще молчу , больше слышала смех , чем оператора. Обслуживание на нуле👎👎👎👎
Редко пишу отзывы, но ситуация сегодня заслуживает отдельного внимания!
Мы являемся постоянными клиентами (точнее являлись!). Стабильно заказывали по 5 бутылок "Кубай". Были косяки со стороны компании, но на это закрывали глаза, не критично в целом. Хотя бы всегда приезжали вежливые приятные курьеры, возможно просто везло...
Сегодня курьер привез воду, бросил ее на этаже при входе. На простую просьбу надеть бахилы и отнести бутылки собственно к офису - нахамил достаточно грубо и ушел (а что почему бы не сделать его работу хрупкой девушке). Спасибо конечно, что не у входа в здание бросил!!!
Звонок менеджеру, рассказываю про хамское поведение их курьера, ответила, что сейчас позвонит экспедитору, я так поняла наверное, чтобы все таки донес до места. А дальше тишина - никто не пришел, никто не перезвонил даже элементарно извиниться за эту ситуацию!
Ну что же, раз теперь у вас работают хамы, быдло и похеристы (и вам на столько плевать на репутацию вашей компании) нам с вами не по пути, в нашем лице вы клиента потеряли.