Имела удовольствие побывать в сауне отеля "Араз палас", после посещения которого не могла не оставить положительного отзыва сотрудникам комплекса за внимательное и чуткое отношение к гостям, подаренную атмосферу домашнего уюта и достойный сервис. Отдельное спасибо администратору Юлии за проявленное тепло встречи и утренний завтрак, приготовленный с учётом наших пожеланий и вкуса.
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 23, 2023
Единственное место в Твери куда хочется возвращаться снова и снова) интерьер в стиле «Барокко» вкуснейщая еда,(сами знаете ,что вкусное мясо-приготовленное кавказцами)вежливый персонал. Есть огромный зал и беседки)в баседках очень уютно) приходите и не пожалеете)
Гостиница была когда то премиальный, и эти видно по интерьеру, но ковид и прочие события заставили хозяев не следить за отелем и положить на него болт.
Вход в номер по обычному ключу а не скуд.
На завтра греча с сосисками и кофе 3 в 1 с конфетами.
Вечные проблемы с водой и сантехникой.
Отель расположен с видом на гаражи и автомойку.
В общем на 1 ночь создаёт но не на неделю
Приём радушный. Накормили очень вкусно, понравились и баранина, и плов. Салат с хрустящими баклажанами здесь готовят вкуснее, чем во всех ресторанах, где мне доводилось его ранее пробовать. Цены не завышены. Есть удобные кабинки на веранде для небольших компаний.
Забронировали/еле-еле/веранду.8ое марта.Снисходительно...Просидели,, вместе с ещё 30ю посетителями,,с пустыми столами,в тишине,без официантов 40минут.Ушли.Зачем зазывать гостей без явной возможности их обслужить?Жадность,наплевательство.А ведь строят доп.веранды.
Еда традиционная для подобных заведений, но в отличие от многих конкурентов, здесь даже соус к шашлыку нужно заказывать отдельно, не говоря о каком-то шарнире. Да и готовят на троечку. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего. Если в других заведениях вокруг стола порхают по пять человек официантов, то здесь вас обслуживает один и ждать его приходится подолгу
Позорники. Заказан был банкет, с горячим. Еда вкусная, нет претензий. Вот только прошло 3 с лишним часа с начала банкета, последние 50 минут сидим с пустыми тарелками, ожидая горячего. А нас «кормят» обещаниями, что вот-вот, через 5 минут все принесут. А за соседним столом сидят дружбаны (к которым персонал подходил не раз и не два за вечер и мило беседовали) ресторана, которые пришли минимум на час позже и уже поели и салаты, и шашлык.
А теперь по таймингу: стол был заказан на 18:00. Горячее принесли спустя более чем час ожидания с пустыми тарелками только в 21:20. Приоритетом в обслуживании являлся столик с молодыми людьми, которые либо в дружественных, либо в родственных отношениях с персоналом. Фу просто такими быть. Заранее заказанный банкет всегда в приоритете, а здесь мы увидели грубейшее нарушение обслуживания банкета в угоду братьям-сватьям. Только после того, как начали скандалить, подошел администратор и обьяснил, что оказывается, соседний столик заказал еду раньше нас. Че блин? Вы нас еще и за идиотов держите? Что значит заказал раньше ЗАРАНЕЕ заказанного банкета?!?!Крайне не рекомендую, обслуживание и приоритизация клиентов очень не очень. Почувствуй себя человеком второго сорта называется
Замечательный ресторан.Мне было очень комфортно в этом месте из-за приятного поведения официантов и скорости подачи заказа,а также блюда были очень вкусные.Хочу поблагодарить вас.
Интерьер достойный красивый стильный. Еда вкусная. Персонал приветливый и отзывчивый. Чистота на пять с плюсом. Все чудесно. Только дверь часто открывалась и шел холодный воздух.
Замечательный персонал, очень внимательный и дружелюбный! Атмосфера достойная, красивый интерьер, живая музыка (не мешающая общению). Очень вкусные блюда, шеф-повар огромный молодец! Хороший ассортимент как в еде, так и в напитках. Были первый раз, очень всё понравилось! Обязательно вернёмся вновь!
Отдыхала на мероприятии в данном заведении. Интерьер приятный, в светлых тоннах. Кухня соответствует и обслуживание не отстаёт!
Особенно хотелось бы выделить хостес , очень приветливая девушка, подсказала с выбором коктейлей. Бармену отдельное спасибо!!!
Огромная вмятина в матрасе в 13 номере. Поесть негде. Когда уезжали, номер принимали долго, в итоге я не дождалась администратора и уехала. Напор воды в душе - слёзы. Шторы в номере отвалились когда я их попыталась закрыть.
Плюсы
Вежливый персонал,просторный номер,демократичная цена
Из минусов
В номере и в холле очень пахло химией.
Покрывало все в пятнах
Очень долго ждала что сальется горячая вода и плохо регулируемый напор воды
На прошлых выходных отмечали день рождения у вас в ресторане. Нас обслуживал официант Сулейман, нам всё очень понравилось. Очень вежливый молодой человек, который хорошо выполняет свою работу. Всегда был внимателен к нам. Стол всегда был убран. Остались самые лучшие впечатления после посещения вашего ресторана
Отмечали юбилей большой компанией .
Изначально был накрыт стол , не как по предзаказанному меню , огромные задержки в салатах и горячее было принесено не по указанному времени .
Так же касаемо музыкального сопровождения : до 12. Далее была обелена хорошая музыка фоном , негромко . В итоге было получена просто обычная мелодия. Честно - сюда больше не вернемся .
Традиции блюд национальной кухни в полной мере воплощены в этом ресторане, за что отдельное спасибо руководству. Попробовав пахлаву и вовсе забываешь, что находишься в г.Тверь РФ, чувство что сидишь в одном из многих уличных кафе, славного города ветров-БАКУ!!!
Отмечали корпоратив в ресторане. Официанты в спортивных костюмах перед Новым годом. Ведущая просто ужас. Испорченный праздник. Единственный плюс, что можно отметить - еда. Накормили вкусно.
Отмечал там день рождения 30.12.2022. Все очень понравилось что касаемо кухни супер, персонал отзывчивый и выполняет любые капризы!!! Ради нас продлили праздник на час! Все супер процветания вам!!
Приходила ужинать 26.01. Очень понравился борщ, давно такого не ела нигде. Салат по вкусу был очень кстати. Отдыхала на веранде. На фоне играла спокойная музыка. Рекомедую к посещению. Из плюсов: хостес вежливая, подсказала с выбором места; кухня; интерьер и в целом перосонал.
Интересный отель с красивым убранством и неожиданной красной подсветкой ночью. Хорошая сантехника. Завтрак так себе, лучше есть в другом месте. Также тяжело отрегулировать воду- сначала долго холодная, потом настроить на теплую целый квест.
Справляли юбилей в большом зале.Со всех углов идёт запах дешёвых пшикалок ароматизаторов до рвоты.Долму завернули в листья 10-и летней давности,пережевать невозможно.Поговорить с друзьями или сказать тост невозможно-в 19.00 пришла музыкантша и врубила тошнотворную музыку,а чтобы сделать потише ей надо дать денежку (она так зарабатывает). Больше туда ни ногой!
Останавливались на одну ночь в июне, номера неплохие, чистые, но без кондиционера, большой минус, было очень жарко. Приветливые хозяева. За ресторан 3 балла из 5
Отмечали свадьбу в ресторане при отеле. Еда вкусная, претензий нет, но обслуживания никакого! От слова совсем. На столах не было салфеток с самого начала для каждого гостя отдельно, бумажные салфетки никто не убирает, посуду меняют , только если позовешь. За алкоголем никто не следит.
Хозяин еще не решил что у него гостиница или ресторан. Если заезжаешь на выходных, то до 12 ночи уснуть не удастся. Звукоизоляция в номерах никакой. В номерах ни чайника, ни стаканов , ни заварных пакетиков с сахаром. И не важно полулюкс у вас или просто номер. В коридоре стоит кулер.
Отличное место! Хорошие качественные номера с ремонтом и ресторан. Ресторан не посещал, но уверен он так же на уровне. Всем кто приедет в Тверь - останавливайтесь здесь
Относительно гостиницы всё печально. Уборка и вода только в первый день пребывания за 5 дней. Тоже самое с шампунем и гелем. Кулера на этаже нет, чтобы попить чай надо искать, где налить кипяток. Завтрак с 9-10, как будто гостиница не предназначена для командирок. Холодильник всё превращал в лёд. Единственное положительное в гостинице - ресторан.