Хороший отель в центре города. Уютно, по домашнему.
Номер простой, но чистый. Уборка каждый день. Все необходимые мелочи и "крупности" есть. В холодильнике есть напитки и перекус по адекватной стоимости. Мы брали завтраки, всё вкусно (свежее, горячее, есть выбор).
Отель находится в центре пешеходной улицы. Плюс этого что вышел из отеля и сразу оказываешься в центре активной вечерней жизни города. Единственное, ночью может мешать шум разгулявшихся людей, но если вы заранее знаете что вам это может помешать, то можно просто снять номер с окнами во двор.
Персонал приветливый, по моей просьбе сразу дали дополнительное одеяло (я мерзляка)
Проживали в отеле в октябре 2024 года из плюсов расположение! Очень удобно, можно дойти до любой достопримечательности, все в пешей доступности!!
НО цена проживания совсем не соответствует качеству!! За номер 11000 + 3200 дополнительное место с видом на помойку…. Ну извините:(
Завтраки по 1000 рублей непонятно за что?! Овсяная каша, греча, сырники( если достанутся)!) поблизости пекарни, кафе, где можно поесть гораздо дешевле!
Отель "Арбат" расположен в самом центре Екатеринбурга, что делает его идеальным выбором для изучения города. Номера здесь уютные и хорошо оборудованные, обеспечивая комфортное проживание. Приветливый персонал и отличное соотношение цены и качества
Почему поставил 2 звезды? (хотя можно и 3 с минусом)
сначала из плюсов :
1. центр города
2. уютные номера (во всяком случае мой))), новая мебель, цветокор дерево, приятно глазу
теперь из минусов (баррррабанная дробь:)
1. НАПРОТИВ ГОСТИНИЦЫ НОЧНОЙ БАР "AMERICANKA" ИЗ КОТОРОГО ДО 6 УТРА ДОНОСЯТСЯ РАЗНЫЕ ДОЛБЯЩИЕ МУЗЫКАЛЬНЫЕ ИНОСТРАННЫЕ И ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ ПРОИЗВЕДЕНИЯ ЩИКААААРНЫЕ, спать немного сложно, если не сказать что совсем сложно, я в берушах всегда езжу, они хорошие, но даже с ними просыпался два дня от постоянного ТуцТумТумПумПумПум!!! потому что беруши хорошо скрадывают высокие частоты, но не басы, которые просто по стенам тебе бьют по башке)) а ведь кто то более чутко спит - так вот, друзья, кто чутко спит - почитайте отзывы, тут с 2018 года этот бар долбит по мозгам и воз и ныне там, так что подумайте прежде чем заезжать! Я вот купился на локацию и фотки, отзывы не смотрел, а зря. Если вы молодой тусовщик или ночью не спите и приходите пож утро - идеальный вариант эта гостиница, а если хотите отдохнуть ночью, то ..... ищите лучше )
2. Музыкальная улица, на которой находится гостиница такова, что до 23 часов местного времени тут (летом во всяком случае) играет музыка и на улице да так громко, что вышеописанный мною бар покажется Вам, уважаемые, колыбельной песней )))) + Всякие без пяти секунд Елвисы Пресли местного розлива (но уже без бакенбардов) будут показывать Вам свои музыкальные программы и принуждать таки слушать душещипательные произведения.
Видео во вложении, звук убрал, я там матом комментировал его игру, так что смотрите видео, как он напротив моего окна сидит 🤣
Окно кстати открыть можно конечно чтобы дышать воздухом (тут он чистый), только громкость усилится в 1837372828 раз))
3. Завтраки .... какая то странная система, то 500 рублей завтрак, который мягко говоря с трудом тянет на 250, то какой то "Шведский стол" за 1000 - что там такого интересно? Я не платил, но за 700 руб вы прекрасно поедите более лучшую еду в соседних рестиках и хинкальных! А 300 руб оставшиеся можете заплатить уличному музыканту, чтобы он только убежал подальше !!!
В общем, что за шведский стол такой утром за 1000 - загадка. С собой что-ли брать на весь день еду с него ?)))
по итогу :
1. номера визуально хороши
2. музыка из ночного бара будет вас развлекать всю ночь
3. завтраки ... лучше поесть где то за пределами гостинки или купить с собой
добавление 01.11
мне ответила администрация, не могу почему-то дать ответ на комментарий, пишу тут :
1. ОЧЕНЬ ВАЖНО! - нужно предупреждать гостей при заселении, особенно из других городов - по телефону говорить "Иван Иванович, у нас музыка играет до 23 часов, согласована с разрешения Директора, Администрации, Президента и Галактического совета. А ещё ночной бар и с 01 до 06 часов утра наступает новый марафон!" - это будет правильно! Вы поймите, то что у Вас музыка под окнами, это не есть норма, и об этой "особенности" честнее будет сказать клиенту, чтобы не писали отзывы плохие и не отпугивали от Вас клиентов ! Один человек напишет, сто один не напишет, но не приедет! Я не 1й и даже не 50й раз останавливаюсь в гостиницах, такого ещё не было!
2. если есть сложности с управлением завтраками (а они есть) тогда как минимум нужно сформировать позиционирование и презентацию - для этого подробно и красиво рассказывать о завтраках на ресепшене, сфотографировать пару типовых завтраков и тогда клиент поймёт как он будет есть сегодня на 500 и после завтра на 1000, НО гостиница Ваша для клиента не предоставляет понятной и прозрачной информации.
3. отнеситесь к моему комментарию как к способу посмотреть на свой бизнес глазами клиента и исправить некоторые вещи.
4. я знаю сколько стоят продукты в магазинах, а вот Вы это очень зря написали, такой комментарий скорее показывает нежелание исправляться и уводит Вас в защиту и оборону, чем в решение вопроса.
Всего хорошего и успехов в бизнесе!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 5, 2024
Это очень интересный отель, уютно, чисто! Персонал отлично. Расположение а вот тут самое интересное. Расположен в самом центре на улице для пеших прогулок и знаменитой интерактивной подсветкой улици, это очень круто. Обратная сторона этого музыка с улицы и если вы невростерик и еще с каким-то заболеваниями нервной системы, где нужна полная тишина и покой то вам точно не сюда. А если вы адекватный и спокойно относитесь к шуму с самой посещаемой улицей Екатеринбурга то вам здесь будет очень удобно т.к. много мест вокруг где покушать, погулять и отдохнуть. Однако самым большим плюсом хотел отметить замечательную женщину в возрасте что готовит кушать на кухне. Безумно вкусно и душевно как дома! Дай бог ей здоровья и долгих лет! Отличный отель, жаль был зимой, надо будет заехать туда летом!
Все понравилось, номер чистый уютный, в самом сердце, выходишь сразу на Вайнера, завтрак не очень разнообразен, но вполне вкусный. В номере было очень жарко, пришлось спать с открытым окном, но это мелочи
Номера небольшие, на одного. Необходимый минимум есть, но не более того.
Есть холодильник с набором напитков, закусок (чипсы, Доширак, арахис, шоколад и т.п.), вроде как за отдельную плату - есть список с ценами...
Нет лифта. "Хорошая" слышимость соседей.
Из плюсов - персонал - невидимки (ни разу не видел горничных, но в номере и коридорах чисто), завтрак -шведский стол (не слишком разнообразный, но в целом вкусно). Ну и расположение в центре города.
Самое первое впечатление начинается со двора, так как на машине с главного входа нет дороги, пешеходная улица. Так вот, смотрели фильм 13 район или похожее, во дворе этой гостиницы снимали.... На завтрак яйца переварены сильно, стол скорее не шведский, а континентальный с акцентом шведского. Воняет в номере.... Горячая вода не сразу горячая, потом пропадает, потом обжигает. Шумоизоляция слабая. И одно из важных моментов, даже если вы ложитесь поздно, то орущая музыка с улицы вас достанет очень сильно. Цена номера завышена в два раза, это я говорю с высоты своего опыта, 2-3 гостиницы в месяц! Из Арбата улетел в Грозный, жил в космос сити 5* за ровно эту же стоимость
Хороший отель, в центре города, вкусные завтраки, приветливый и вежливый персонал, есть конечно один минус это круглосуточный бар на против, мешала музыка
Хуже отеля я в своей жизни не видел. Номер мне стоил 8700 в сутки.
При этом:
- гигиенический набор (1 маленькая баночка шампуня и геля для душа) не менялась четверо суток. Пришлось просить. При этом горничная каждый день была в номере, постель заправляла, но ничего не доставляла.
- самое ужасное, что на дворе октябрь, а в отеле трое суток я не могу помыться, потому что горячей воды либо нет совсем, либо течет настолько тонкой струйкой, что помыться все равно невозможно.
- шведский стол скудный, но поесть можно. Но завтраки с 8 утра. Я не знаю можно ли было сделать для них ещё более неудобное время. Я приехал в командировку, в 7-7:30 я покидаю отель. Хорошо, он могут собрать ланч бокс, но его наполнение очень зависит от девушки на ресепшн. В первый раз сделали нормальный более-менее перекус. В другой раз один невкусный бутерброд, два ломтика сыра, вареное яйцо, йогурт, напиток в стакане. Не вкусно, не практично и без ланч-бокса.
У гостиницы три звёзды. Лифта нет, лаундж зоны никакой нет. Одна из девушек на ресепшн максимально неприветлива и кажется ненавидит каждого приходящего и живущего. Просьбы не слушает, замечания не слушает, проблемы не решает
Больше никогда в эту гостиницу. И никому не посоветую. Единственный плюс - расположение на пешеходной улице Вайнера. И всё, и больше ничего. И то плюс относительный и только для тех, кто нормально переносит музыку и шум за окном
Мне повезло недавно остановиться в гостинице Арбат, расположенной на ул. Вайнера. Я был один, поэтому выбрал одноместный номер. В номере было всё чисто и аккуратно. На столе стоял чайник и чашки для чая. Холодильник был забит различными напитками, но я к ним не прикасался. В ванной были всё необходимые принадлежности и белый халат. Мне понравилось место, где расположена гостиница. Она расположена на пешеходной улице, увешанной красочными огоньками, в 5 минутах ходьбы от пр. Ленина и примерно столько же от ТЦ Гринвич. На улице много различных кафе и магазинов. Утром меня ждал шведский стол на завтрак. Я бы съел всё, но берегу фигуру. Было всё вкусное. Не могу не отметить работу администраторов. Вежливые, доброжелательные, симпатичные.
9Гостиница находится на центральной улице . С одной стороны, удобно , можно погулять , много кафе и магазинов , с другой стороны очень шумно , музыку из кафе слышно до поздней ночи (уснуть сложно) Персонал вежливый. Завтрак хороший , вкусные домашние сырники , сметана , йогурт , колбаса , сыр, котлеты , макароны с мясом, яичница, яблоки, кофе с молоком , чай .
В номере есть все необходимое, халат , щётка зубная и паста, тапочки , шампунь , гель для душа , чайник , чай , две бутылки , мини бар (пиво , кола , орешки , доширак , батончик шоколадный, батончик мысли и тд -цены приемлемые )
Нет лифта , пешком на 4 этаж с чемоданом -готовьтесь пойти .
Кровать односпальная , подушка большая не удобная , матрас мягкий, самый обычный . Кондиционер , телевизор .
Главный минус это слышимость 10 из 10 , слышно все что происходит у соседей ( разговаривают, ходят -спать сложно )
Уборка хорошая, полотенца и белье чистые .
Отличное расположение - центральный вход-выход прямо на пешеходный улицу.
Есть парковка для авто.
Интерьер коридоров гостиницы весьма достойный - и ремонт не плох и картины на стенах хороши.
Номер и ванная комната просторные.
Все "мыльно-пыльные", включая одноразовые зубную щётку и пасту.
Персонал очень доброжелательный.
Очень хороший и сытный завтрак.
Блинчики, сырники ну ооочень вкусные.
Есть и мясные блюда - ленивые голубцы, макароны по-флотски.
Из минусов:
- звукоизоляция в номерах отвратительная;
- номер текущего "ремонту требует", там трещина, здесь розетки нет;
- в ванной комнате принять душ можно с трудом - не хватает длины шланга лейки;
- было заявлено джакузи - по факту просто акриловая ванна;
- холодный пол около балкона.
Соотношение цена / качество оставляет желать лучшего.
Дороговато прямо скажем за всё в целом.
Итог - уверенная четвёрочка.
Номера чистые, но есть нюансы в виде мелких деталей, в основном все хорошо, персонал высший класс, вежливые, добрые , отзывчивые, еда это вкусная, повар женщина с доброй душой и золотыми руками, хоть и находится отель на пешеходной улице, шумоизоляция отличная, в номере удобная кровать, телевизор, wifi , кондиционер