Arbat House
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2659 reviews
August 7, 2023
Отель не соответствует 4-х звездочному. Номер супериор с видом брали только из-за балкона и, собственно, вида. С балкончиком все ок, хотя подоконники были достаточно грязными, но вот сам номер был очень старый. В ванной очень плохо работает вентиляция, поэтому из-за влажности там стоит запах тухлятины и хлорки, после заселения мы проветрили ванную и всю комнату, более менее запах скорректировали, но дверь всегда приходилось держать открытой. Аналогичный запах был в холодильнике, который кстати очень шумно работает, приходилось отключать на ночь. Полотенца и белье старые, начинают уже закатываться.
Завтрак проходит в ресторане на 1 этаже, интерьер очень стильный, блюда вкусные, но ассортимент крайне скудный: сосиски, бекон, яичница, омлет и блинчики каждый день. В один из дней пришли за полчаса до конца завтрака, была почти полная посадка и блюд почти не было, закончился даже кипяток для чая и не работала кофемашина. Зачем тогда нужен завтрак до 11:00, если в 10:30 продукты уже отсутствуют на столе? Из хорошего можно отменить местоположение и интересные винтажные интерьеры.
November 3, 2024
Большое спасибо. Чисто, уютно, доброжелательный персонал.
1
June 16, 2023
Все понравилось. В гостинице и номере уютно. Отлично работает кондиционер. Приятно удивил матрас на кровати. Очень удобный и хорошо расслабляет. Завтрак вкусный с большим ассортиментом.
2
July 23, 2023
Номера отличные, завтраки на 3, не очень вкусные, но их наличие при такой цене повышает их оценку до 5. Пробовал квартиру посуточно рядом снять, по цене самый дешевый вариант выходит не таким выгодным, как номер с завтраками в этом уютном отеле. Основное меню очень вкусное, и не дорого. Расположение отличное , в 3 минутах от Н. Арбата. Сервис прекрасный , ежедневно тщательно прибирают номер, заправляют, даже наши вещи разбросанные аккуратно складывают ) прачечная быстрая и не дорогая. Этот отель при такой низкой цене очень солидный и комфортный.
1
April 25, 2023
Номер отличный, чисто, уютно. Завтрак шведский стол, вкусно, есть что выбрать. Обслуживание на высшем уровне. Расположение вообще только мечтать, прям в центре Москвы. Персонал приветливый. Обязательно вернусь.
2
1
October 8, 2024
Отличный отель, хороший сервис, хорошая кухня, хорошая локация!
March 13, 2023
Всё понравилось. Внутренее убранство в интересном имперском стиле. Отличные, свежие номера со всеми удобствами, чисто! Завтрак включен в цену проживания. Хорошее расположение, до станции метро 10-15 минут. Персонал молодцы, спасибо!
September 11, 2023
Отличный отель! В номере чисто и уютно, персонал вежливый, уборка в номере была каждый день. Завтраки вкусные, но ассортимент небольшой. Цена-качество соответствует! 👍🏻
June 27, 2022
Самый любимый отель. Всегда счастлива быть здесь по простым причинам: высокий сервис, безумно красивый отель ( как из фильма ), есть атмосфера сказки.
Самое приятное, что есть завтрак. Я просто обожаю вставать утром и завтракать вкусно с красивым видом. А мое самое любимое в отеле - ваше постельное белье и подушки. Люблю вас всем сердцем! Если жить в Москве, то только у Вас. Мечта - пожить у Вас целый месяц, это было бы такой перезагрузкой для меня.
9
8
May 16, 2023
Оптимальное соотношение цена-качество, красивый интерьер, удачное месторасположение, лояльная политика в отношении раннего заезда, хорошая звукоизоляция окон, вкусный завтрак, персонал очень отзывчивый
1
November 7, 2023
То что очень понравилось, это ни чего не сказать! Хочется вернуться в это место ещё! Всё на высшем уровне. Атмосфера нереальная! Хол, номера, обслуживание, персонал-просто 10 из 10👍💗Мы были там в конце сентября в 220 номере. Парень администратор отеля из Ростова, вам большое спасибо, любезно распечатал нам маршрут, так как навигатор отказывался работать. Советую этот отель от всей души!
February 3, 2023
Заезжали на одну ночь, с мужем и ребёнком 5 лет.
Нам всё понравилось: завтрак был вкусным, с хорошим видом из окна, ресторан и ресепшен красивые. Кровать большая и удобная, в номере чисто, все принадлежности были (правда, на 2х персон, но мы не в обиде 😀). Номерной фонд у отеля уставший, но желание вернуться не отбил. Цена\качество соответствуют.
Готова остановиться здесь ещё, когда буду в Москве.
1
1
December 6, 2022
Достоинства : приятный персонал, чистота в номере, шикарный ресторанчик на 1 этаже, место расположения отеля.
Недостатки: в первый день не было горячей воды, пришлось мыться в чуть тёплой. Конечно этот недостаток можно было отнести к разовой поломке, но никто не принёс свои извинения за неудобство.
Общие впияитления очень приятные.
Описания отлетя соответствует действительности, что бывает не часто) .
Оснащение номера немного скудновато, да и сам номер маленький, но это перекрывается отличной ценой.
1
January 26, 2024
Попробуй найди, даже с навигатором... Номер - так себе, проширканное ковровое покрытие... Это 4 звезды?!? Мини бара нет... В ресторане ценник... Слышимость хуже не видел!!!! до 01 часа переговоры на не русском... В 04 - дикий запах курева в номере... А с 20-00 до 01-00 пара в соседнем номере творила чудеса... Всё слышно как поднесенное... Завтрак не плохой - вопрос - каппучино сложно сделать?!! Его нет априори. Единственный маленький плюс - камера хранения для вещей бесплатно... Утро - долбежка, видимо, ремонт, а время 10 утра, а если кто-то с другого пояса часового...
1
January 10, 2024
Отдыхали на новогодние каникулы . Плюсы - удобное месторасположение ,хорошие завтраки . Минусы - очень холодно в номере .дует с окна . Владельцу отеля можно и раскошелится и заменить все таки окна ,
1
May 12, 2024
В номере очень душно. Номер суперио! Окон нет,есть только одна узенькая дверь на балкон. Кондиционер сломан, отсутствует сопло для направления потока, в добавок пыли полно в крыльчатке кондиционера и шумит как трактор, ночью включать не вариант. На ковралине полно волос. В ванной комнате все стены грязные от предыдущих жильцов. В номере есть стол, но нет стула. Гигиенические принадлежности должны обновлять каждый день, но этого не делается за исключением шампуня и геля. Завтраки приемлемы но хотелось чуть больше мясного. Так что у меня вопрос за что 4 звезды???
August 16, 2024
Номера на фотографиях не соответствуют действительности. Оплатили «супериор» с ванной, большой красивый номер. Нас заселили в очень маленький с душем. На ресепшене сказали «ну вот так». Для тех, кто приезжает с колясками : здесь очень много лестниц, нет пандусов, поднимать багаж и коляску только на руках.
2
May 28, 2024
Были в составе команды из 5 человек в отеле. Срочно потребовались сканы документов в нескольких экземплярах.
Отдел бронирования в лице менеджера Влады оказал самую оперативную помощь! Отзывчивые сотрудники - лицо отеля! Спасибо!
1
April 13, 2023
Очень все понравилось, комфортные, чистые и уютные номера, приемлые цены, а так же вкусный завтрак, шведский стол, есть выбор. Удачное расположение, хорошая транспортная развилка. В общем все отлично, рекомендую!
4
October 19, 2024
Хорошая гостиница все чисто и уютно,персонал отличный
October 18, 2023
Все понравилось, очень хороший отель . Расположение отличное. Завтраки вкусные. Чисто и уютно. Встретят с улыбкой и проводят с наилучшими пожеланиями.
March 14, 2024
плюсы - расположение, завтрак есть.
минусы - слышимость соседей и уборки в соседних номерах и на этаж выше 95%, старый и грязный ковролин, санузел с линолеумом и пластиковой душевой кабиной))) напор воды сомнительный. Номера с видом - это теже номера, только вид на крыши строений очень сомнительный, который вообще никак не впечатляет.
February 1, 2024
Читаю отзывы и ощущение, что мы жили в разных отелях. Сказать, что не повезло с номером не могу тк дважды останавливалась в этом отеле ( неплохая локация). Из плюсов постельное белье, красивый холл, приветливый персонал. Из минусов обшарпанные двери, ремонта не было с момента застройки, старая мебель, Ванная комната, душ не выдерживает критики. Из четырех звезд даже на две не тянет.
2
January 23, 2023
Был там в начале 23 года. Очень понравилось. Уютные, чистенькие номера, со всем необходимым, об этом говорит даже хорошая одноразовая битва в ванной.. Классный интерьер в самом отеле см. фотки. На первом этаже отличный уютный ресторан, вечером там сидел, прекрасно поданные и вкусные блюда, очень приветливый персонал.. Короче мне понравилось всё, минусов нет. Цена просто смешная! Расположение, 7 минут, я ходил до кремля.. Однозначное да!
1
July 25, 2024
Душный отель, владельцы которого только и думают как бы побольше заработать. Номера крайне тесные, стоимость оправдывает лишь местоположение, лифт один, лобби неудобное, здание определенно требует ремонта так как повсюду различные следы старого ремонта. К примеру прямо напротив входа на потолке огромное пятно от протечки.
May 23, 2024
Номер повышенной комфортности на 6 этаже с прекрасным видом. Всё, что нужно, есть. Заменяли, докладывали средства гигиены, не жалели. Немного огорчил завтрак. Больше похоже на 3 звезды. Без привычного капучино. И с очередью возле единственной кофемашины.
March 23, 2023
Прекрасный отель, который удивил своим уровнем. Очень дружелюбный персонал. Очень приятная атмосфера в кафешке BB на первом этаже и также вкусная кухня. Всем советую. За такую цену ожидал увидеть средний отель, а в итоге, почти Мариотт, только чуть меньше 😂
3
February 6
Отель оформлен красиво. Чисто, вкусно. В центре города
May 2, 2023
Уютный отель. Расположен в очень хорошем месте. Приветливый персонал. Завтраки скромные, но нам было достаточно. В номерах чисто. Полотенца меняли каждый день. Отдыхали с приятелями. Довольны.
2
February 10, 2023
Сняла номер в отеле ради вида и потому что он в центре. В пешей доступности от всех достопримечательностей. Убранство отеля привлекает внимание деталями. Хочется ходить, рассматривать все что вокруг. А вот мебель в номере старая, видно, что давно в использовании. Кое-где отклеились обои. Но ради шикарного окна и вида можно простить отелю это) ещё огромный минус это проблемы с интернетом. Пришлось искать ближайшие заведения, чтобы поработать на ноуте. Так же расстроил скудный ассортимент завтраков( хорошая четверка, можно остановиться на пару дней. Для более длительного прибывания рекомендую выбрать другое место.
1
April 30, 2024
Добрый день!
Мы останавливались у вас с ребёнком и его разместили на дополнительном месте (раскладушке), однако ребёнок не спал всю ночь, так как раскладушка была в ужасном состоянии.
Прошу вас обратить внимание на качество предоставляемого дополнительного спального места и принять меры для обеспечения комфортного пребывания гостей.
2
2
February 4, 2024
Холл, ресторан, обслуживание - отличное! Номер был подуставший (на 4 из 5), в ванной комнате было очень холодно (была в январе). Уборка ежедневно, отличная. Вайфай в номере работает отлично! Так что в целом оцениваю на 4,5 из 5👍🏼
January 9, 2024
Находились в Отеле с 5 по 8 января.
В номере было очень холодно,жили с обогревателем,который особо тоже не спасал!В ваннной комнате полотенцесушитель был просто ледяной!
В течении нашего нахождения эта проблема не была решена!
7 января,остались без питьевой воды,нам сказали,что она закончилась,т.е. в 23-00 мы должны были где то её купить за свой счёт!
В общем мы остались недовольны таким сервисом!Останавливаясь в вашей гостинице не первый раз,с таким обслуживанием столкнулись впервые!
Отметить можем только вкусные завтраки,работу ресторана.
Маловероятно,что ещё раз остановимся у вас!
1
January 21, 2023
В этот раз номер на шестом этаже, удобная кровать с чистым приятным бельем, все необходимое есть - стол, холодильник, тапочки, халаты, зубные щетки и прочее. Чайник, две бутылки воды, качественный пакетик черного и зеленого чая. Завтраки что надо, классика, хороший кофе, обстановка приятная, ненавязчивая музыка. Чисто, поддерживается порядок. Персонал работает четко. Все нравиться.
1
1
November 11, 2023
В этом отеле у вас могут выкинуть вашу вещь/предмет только потому что она стоит рядом с мусоркой 👍 Купил на днях не дешевые кроссовки, пакет с самой коробкой и чеком внутри оставил под столом рядом с мусоркой. На утро обнаружил что данного пакета нет, уборщица без каких либо просьб выкинуть коробку решила утилизировать её, а ведь там могла быть одежда или обувь, не только чек. Невменько парень на ресепшене поклялся, что будь там одежда, она бы ни за что не выкинула её, ибо «он это точно знает», с его слов, чек на дорогостоящую покупку видимо не является важным в их понимании. Будьте осторожны, друзья.
3
6
July 27, 2023
Вежливый персонал, чистота, приятное меню и кухня. Отличное расположение, номера среднего размера, вида нет. Есть все необходимое для отеля . Ценовая категория средня
May 6, 2023
Останавливалась пару раз на одну ночь, в номерах все чистенько, все ванные комплекты водичка всегда были (в некоторых отелях стали жадничать и не докладывать), так что это очень радует. Расположение 10/10 центр и не шумно. В ресторане отличный выбор блюд все очень вкусно, сервис на высоте, на завтраках тоже хороший стол с едой. Приятные люди на стойке, интерьер нормальный без излишеств
4
April 7, 2023
Останавливалась на 5 ночей в командировке. Расположение хорошее. Номер стандарт. Комната очень маленькая. В номере все есть. Мебель старая, дверь в шкаф была сломана. Но самым кошмарным для меня было то, что комната, в которую меня заселили, была прокурена. Такое ощущение, что меня поселили в курильную комнату. Особенно воняло от кровати, когда я ложилась, видимо, курили лежа в кровати. Я пожаловалась и попросила меня переселить, но меня проигнорировали, сославшись на то, что свободных мест нет. Поэтому я старалась по минимуму находиться в номере, было очень неприятно. Завтрак скудный, но для 2-3 дней сойдет. Больше я в этом отеле не остановлюсь.
1
February 12, 2024
Плюс - красивое фойе
Минусы - Маленький номер, отсутствие окна, символическое окно в нише сбоку, которое еле открывается, чтобы проветрить комнату, пришлось просить персонал.
Сантехника старая, не отремонтированная, напор воды в душе слабый.
Узкие неудобные кровати.
Тумбочка у кровати с единственным ящиком, который также не открывается.
Вонючие полотенца, их как сушат ?
На удивление не было ни лосьона/крема для тела, ни кондиционера для волос, только шампунь и гель для душа.
Символический завтрак, на шведский стол не тянет, слишком скудный выбор в меню. Еда не вкусная, самые дешевые безвкусные сосиски, соленый омлет, кислые блины, деревянные сырники, один вид молочной каши и никаких сухофруктов, чтобы добавить (курага, изюм, орехи)
Питьевой воды нет в номере, нет на этаже, нужно просить на ресепшен.
Нет лифта, с чемоданом идти по неудобной лестнице вверх-вниз.
В поле зрения не попался утюг, даже не в курсе есть он где-то или нет.
4 звезды совсем не соответствуют, причем номер был не эконом.
3
1
November 22, 2024
Немного "уставшие" номера, но в целом норм! Локация и ресторан на вечер сглаживают недостатки, указанные выше.
November 10, 2023
Дочь бронировала за месяц, но по прибытии на место очень были разочарованы чистотой номера. С одной стороны видно, что номер дорогой.....был несколько лет назад. Но сейчас нужно заниматься ремонтом, Заделанные гипсокартоном окна, грязный унитаз, пятна на ковролине, пыль везде, заляпанные стёкла и зеркала, даже перед входом в отель лужа, не работающий лифт, а номер вообще-то на самом верху. 3 звезды поставил именно за то, что номером откровенно не занимаются....типа и так снимут. Хотя расположение и как я писал сам номер то хороший, плитка мозаика, сама сантехника то неплохая, но какая то заброшенная. Хочется пожелать владельцам контролировать апартаменты которые сдаются ими, тем более заранее.
1
May 12, 2024
Приличная гостиница с хорошей локацией. Вкусные завтраки. Единственное, молодой человек на ресепшен мог быть более приветливым!
June 24, 2024
Тянет максимум на 3 звезды. Номера старые и маленькие, завтраки не вкусные и однообразные. Единственный плюс это расположение. Персонал не очень внимательный…
November 1, 2023
Расположение огонь, атмосфера - супер. Номера - на фото лучше выглядели. Отель не новый, мебель подношена. С лифтами - прямо беда, Можно ждать мин 7. Завтраки скудновато. Но мне понравилось
July 20, 2024
Шикарный вид из номер с панорамными окнами, вежливый персонал, отличное месторасположения отеля
May 4, 2024
Наш номер был прекрасен. Все на месте. Исправно. Кровать отличная. Уборка и смена принадлежностей каждый день. Обязательно вернусь.
2
October 29, 2024
Расположение удобно, всё рядом и при этом довольно тихо
1
June 12, 2023
Отличное место. Великолепные , вкусные завтраки и ужин. Внешний вид фойе и в целом входной группы приятен. Чего не скажешь о номерах. Староватый ремонт без московского размаха. Но. Кристальная чистота санузла и ванной, все есть, тапочки, халатики. Твердая четверка.
1
December 6, 2024
Всё прилично, близко от Кремля, 15-20 минут пешком, до метро 10 минут.
Всё стандартно, как и во всех приличных гостиницах. Похвалить не могу, уже навидался. А плохого написать нечего.
Можно рекомендовать.
January 16, 2023
Замечательное место в самом центре Москвы! Всё очень прилично, чисто, опрятно. Полностью обеспечены все услуги. В номере всё необходимое. Обходительный персонал. Завтрак вкусный и сытный!
Очень благодарны и уже забронировали номер на следующий месяц!!
1
1