Arbat House
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2659 reviews
November 14, 2024
Сам отель хороший, локация шикарная. А вот завтраки жуть просто. Ну как так в отеле 4* нет тостера ((( За 5 дней проживания никакого разнообразия( бекон нажарят и одним большим куском в кастрюлю кладут((( овощи оставляют желать лучшего ( из сладкого черствые слойки 1 вида. Вот только из за кухни больше не поеду в этот отель.
1
December 2, 2023
Две недели жила в стандартном номере. Из плюсов несомненно место расположение самый центр, в шаговой доступности три станции метро. Неплохой ресторан для обеда и ужина. Минусы ужасная слышимость между номерами, пропадающий интернет. Гладильная доска одна, на весь отель в цоколе. Воду в бутылках поставили только в первый день. Завтраки каждый день одни и те же, меняется только каша. Выбор есть, но не очень маленький.
6
5
April 23, 2024
В целом неплохо.
Оформление необычное, уютно.
Ресторан понравился.
Завтраки хорошие.
До метро далековато.
Останавливалась в 410 номере - дверь при выходе из номера закрыть - проблема, каждый раз мучалась.
Все необходимые одноразовые принадлежности есть - щетка, паста, бритва и т.д
1
1
December 4, 2024
Мне не понравилось что номер не соответствовал фото. В остальном все было хорошо. Ресторан отличный. Чистота поддерживается постоянно. В этом его плюсы. А вот фото номера и действительность сильно разочаровали
January 8
Очень уютный отель расположенный в самом центре города. Чистый красивый номер, удобная кровать и подушки, а также вкусный завтрак с утра
November 22, 2023
Отель хороший и находится в такой локации, что всегда будет пользоваться спросом. В номере чистота. Постель, пототенца, халаты, тапочки - всё кипельно белое. Кровать очень удобная.
Завтраки мне понравились. Я не ем сосиски и колбасы(этого было много), но мне хватило другого. Нарезки сыра, вкусная каша, фрукты, блинчики, сырники, сметана, джемы, яичница, омлет, хороший чай. Уютное кафе, всё спокойно. Завтракать на большой террасе и медитировать на падающий снег. Многие не хотели уходить.
Отель по энергетике и запаху дерева очень похож на австрийские отели. Там тоже любят украшать старинными предметами, картинами, гобеленами, бронзовыми часами. Очень мне напомнило..
К сожалению без ложки дёгтя не обойтись.
Мигрантки здесь работают горничными. Вежливые, улыбчивые. Но когда соседние номера освобождаются, они туда заходят "типа" убираться и начинают звонить в свои кишлаки. А поскольку звукоизоляция плохая, то слышно этот ор на весь этаж. Такой вот осадок.
Отель рекомендую. Кому нужна тихая локация в центре города, чистота и вкусные завтраки, вам сюда..
8
1
November 21, 2024
Номерной фонд уже устарел. Нам пришлось доплатить за Супериор +1500 (итого около 8000 за ночь), хотя это просто номер Стандарт с ремонтом. Места там было мало. Персонал на стойке регистрации работает долго. Выбрали этот отель из-за местоположения.
Из плюсов - завтраки и ресторан. Десерты там потрясающие. Номерной фонд не соответствует вашему ресторану ))
В следующий раз закажем либо выше категорию номеров, либо поедем в другой отель. Ожидания не оправдались, но за ресторан ставлю 4 звезды, хотя отель заслуживает 3.
January 15, 2024
Номер небольшой, но уютный. Персонал на высоте - очень вежливый. Уборка в номере каждый день. Сняла звезду за ресторан. Шведский стол- выбрать нечего. Каждый день одно и тоже. Сырники - это просто замазка. Сыр вообще есть невозможно. Место на завтрак найти можно не сразу. Персонал в ресторане высокомерный. После обеда сутки болел живот - греческий салат в таком исполнении ела впервые. Заправка в нем - просто недоразумение. В общем впечатление от самого отеля отличное, если не ходить в ресторан.
4
3
September 12, 2023
Отличный отель. Удобное расположение, очень близко к центру, можно до площади дойти пешком. В номере есть все необходимое, туалетные принадлежности оставляют каждый день, даже бритву с кремом для бритья положили в ванне. Ежедневно в номере ставят 2 бутылочки воды, чай черный и зеленый и кофе в номере кладут ежедневно. Завтраки вкусные, сытные. Уборку делают качественно ежедневно, постели заправляют. Из минусов - стандартный номер маленький, но мы это знали. Достоинства отеля компенсируют этот минус с лихвой.
3
1
December 30, 2024
Поставила бы 3,5 балла, но нет возможности.
На 4 никак не тянет.
Номера прям уставшие, убраны средне (мы брали супериор), на ресепшене очередь, нервные сотрудники - видимо поток и он в запаре.
Лифт странно ездит, постоянно что-то чинят, ремонтируют.
Но хуже всего был завтрак - я давно такого не видела- не вкусно, скудно. За завтрак вообще 2!
Даже в мини отелях в провинции выбор и вкус круче.
А так, концепция вполне арбатская - историческая стилизация.
1
February 25, 2024
Удобная локация отеля, ты находишься сразу в центре, и недалеко от вокзала. Интересный интерьер, радует глаз. Уборщицы внимательные, готовы помочь. На ресепшене не весь персонал так же вежлив. Номера небольшие, и были проблемы с отоплением, было прохладно. Завтраки обычные, но можно найти что поесть. Попробуйте брауни, очень вкусный. Вида не совсем оценила, наверное, на любителя. Но вполне могу рекомендовать для кого важна такая локация.
3
September 16, 2024
Категорически никому не рекомендую заселяться в данный отель! Была там с 15.09.2024 по 16.09.2024. Номер выбрала superior с видом, вообще не стоит своих денег! Очень пожалела! Утром сушила волосы, фен перестает работать через каждую минуту, позвонила попросить фен, сказали другого нет, а у этого видеть такая особенность, надо подождать. Так почему не приобрести фен, раз вы знаете особенность своего фена в номерах. При заселении администратор какую-либо информацию не предоставила, кроме как в какой номер заселяюсь. То есть, где проходят завтраки итп не объяснили. Очень большой минус, это парковка. Пришлось платить до утра 3 тыс.рублей за парковку. Завтраки тоже не оставляют желать лучшего
1
September 16, 2024
Номера стандарт по состоянию средние. Обои на стыках разъезжаются, но неикретично. Удивило, что нет никакого освежителя в туалете. Халаты выдают уж очень мятые, ощющение,что как постирали, то так комком достали и высушили. В остальном номер хороший. Есть чайник, чай и кофе. На ресепшене персонал какой-то уставший без улыбок и не особо приветливые. Зато очень достойные завтраки. И самый главный плюс это место расположение, все главные достопримечательности в шаговой доступности.
June 29, 2024
Очень хорошее место. Приезжали с подругой, на цокольном этаже. Конечно номер маленький, но нам не важно было. В ванной комнате были два геля для душа и два шампуня. Хотя где то в вк было написано, что и кондиционер для волос должен быть ( для меня это было важно, поэтому пишу). Один бритвенный набор, одна шапочка для душа, набор с ватными палочками, дисками и пилочкой для ногтей (что удивило вообще), два набора с зубной щёткой и пастой),мыло. Два халата и двое тапочек. На этаже есть гладильная комната, что очень удобно.
Также в номере фен и полотенца.
В стоимость номера входил завтрак. Очень даже всё вкусно и достойно. В душу запали сырники, они божественны. Таких ещё никогда не ела, нежные, воздушные, спасибо повару.
Также приятно удивило, что мы могли оставить вещи в камере хранения абсолютно бесплатно уже после выезда с номера. Это прям очень порадовало. Так как выезд в 12, а поезд был только в 9 вечера. Оставили там свои вещи, а вечером приехали за ними, кайф. Также в общем приятная атмосфера отеля и вообще очень всё достойно. Однозначно вернулась бы ещё не раз.
Про то, как там красиво, почитаете в других отзывах. Я написала про то, что было действительно важно для меня.
1
October 7, 2024
Все понравилось, чисто,в номере все есть.чайник,чай,кофе,вода бутилированная.В душе шампуни ,мыло ,гель,зубные щётки,шапочка для душа,ватные диски и палочки,даже бритвенный станок.Завтрак отличный!На любой вкус!
December 31, 2024
Ужасный номер какой может только попасться…. Забронировали стандарт за 16.000 на новогоднюю ночь, чтобы отвлечься от дома, сменить так сказать обстановку. На фото были уютные красивые номера, а получили в замен кровать в пустую стену, разбитую желтую ванну, из под неё сыплется цемент, скрипучий пол…. Прикроватные коврики, вообще боль 😭 однозначно не 4 звезды, отвратительно!
1
December 5, 2023
Из плюсов, конечно, удачное расположение. Приятный интерьер. Вкусные завтраки.
Из минусов:
- самое главное: ОЧЕНЬ холодно! Даже с включенным обогревателем в номере дубак. Из-за самого обогревателя просто нечем дышать. Было ужасно неуютно спать из-за холода.
- Интернет. От отрубается стабильно каждый час. Если вы хотите насладиться фильмом или у вас рабочий созвон, вас ждёт разочарование
- Вы сами из такого чайника захотели бы пить?)
- Никогда не встречала в отеле 4* такую душевую лейку… выглядит нелепо.
- Старый медленный лифт
- Ну, и мое любимое) Номер Супериор С ВИДОМ, за этот самый вид нужно, на минуточку, доплачивать 4500₽ за две ночи (по сравнению с обычным Супериор). Из-за сильного снегопада вида просто не было. Я попросила почистить окно, администратор ответила, что его почистят, как только снег закончится. Снег закончился в 18:00, окно никто не почистил. Ок. Всю ночь этот снег скатывался и падал, громыхал, мешая мне спать (напомню, что спать ещё и тяжело из-за дубака). Утром, когда пошла на завтрак, напомнила ещё раз о заваленном окне. Сказали, что направят заявку (то есть все это время никакую заявку они не направили). Когда же я вернулась после прогулки в 14:30 и увидела, что НИЧЕГО не изменилось, пришлось опять связываться с ресепшеном. Молодой человек просто на ОТВАЛИ со мной разговаривал, не предлагал никаких вариантов решения проблемы («ну я направил заявку, мне никто не ответил»). Ребята, это не моя проблема. Вы себя позиционируете как отель 4*. Я уж молчу, что от вас не чувствуется хоть какого-то человеческого участия и переживания за гостя и его комфорт. В итоге меня вежливо послали в одно место и передали менеджеру отеля. Та тоже ничего решать не хотела) Я попросила сделать перерасчет как за номер без вида. С превеликим одолжением мне вернули аж 10% от стоимости, какая щедрость. Никто не извинялся за доставленные неудобства. В нормальном отеле ещё отправили бы извинительный презент, но куда уж там)
В последнюю ночь я проснулась в 5 утра опять из-за грохота от снега, не смогла уснуть, жутко не выспалась.
На момент выезда (это ТРЕТИЙ день) окно мне так и не почистили и я не узнала, что за вид там такой скрывается)
Я приехала отдохнуть пару дней и пожить в центре столицы (я и сама из Москвы), но в итоге пришлось тратить энергию на неприятные разговоры и требования. Это испортило мне настроение.
Никому не советую этот отель. Это самая настоящая гостишка 3*, а не четырехзвездочный отель.
5
5
May 2, 2024
Очень уютный отель в центре Москвы, в пешей доступности Красная Площадь. Приветливый персонал, светлый номер и просто фантастический ресторан с шикарной кухней и обслуживанием! Спасибо за гостеприимство:)
2
January 9
Красивые уютные номера,чистота..Приятные комплименты и персонал-всегда все помогут и подскажут👌👌👌молодцы!!!
1
September 20, 2024
Хорошее расположение. Но уровень отеля не соответствует 4. Завтрак эконом. Скудный и из продуктов невысокого качества. Изношенное состояние постельного белья. Ванная комната, как у бабушки. Кондиционер, работающий по своему собственному графику.
November 26, 2024
Есть и плюсы и минусы. Утром шумно , завтраки не свежие , сырники обветренные , не приятно. Вариантов покушать не особо много. Скромно. Слышимость хлопанье дверей. Холл красивый , номера нормальные. Кровать хорошая .
2
January 14
Любимый отель..Приезжая из Питера,всегда здесь останавливаемся...Все скромно,но весьма достойно..Успеха и процветания вашему отелю!!!
December 26, 2024
отличные номера, прекрасное питание, расположение вообще класс! Чисто очень, красиво всё.
Только лифт как-то странно себя ведет, пугает.
January 6
Хороший отель. Отличное месторасположение. Номер на 7 этаже был с видом на город. В номере все есть. Чисто.
2
1
June 23, 2024
Замечательные видовые номера, красивое историческое здание внутри и снаружи. Подвели только завтраки, шведский стол очень средний. Ну а в остальном всё замечательно!
UPD: приходите на завтраки в 7:40, а не в 10:25 — и будет вам счастье! 😁 (завтраки отличные!)
1
January 18
1. Просили в комментарии номер с раздельными ОДЕЯЛАМИ, а присвоили номер с раздельными кроватями, хотя при бронировании выбрана целая. Слава богу хоть поменяли. Что непонятного в слове «одеяло» - загадка. Если не поняли, хоть бы позвонили и уточнили. А если такая ситуация произошла бы в высокую загрузку?
2. Во время текучки не пополнили шампунь и гель для душа.
3. Вода в душе вместо того, чтобы, как положено, литься на человека сверху вниз, фигачит в стену напротив, и это никак не регулируется, приходится вставать аж в другой конец ванны, чтобы попасть под душ.
4. Обои ободраны, замок в ванной закрывается только если с силой тянуть на себя дверь и то не с первого раза. Состояние номера оставляет желать лучшего. Очень громко работает холодильник.
5. Завтрак до 10:30 - кощунство. Из-за этого основная масса набегает в 10 и получается толкучка, а что там в высокий сезон при таких условиях страшно представить.
6. Голые женщины на картинах на завтраке - отдельная тема. Приятного аппетита, гости, особенно те, кто с маленькими детьми.
7. Процесс заселения скудный, толком ничего не рассказали, не предложили проводить и помочь с багажом (хотя на стойке было два парня), дали только один ключ, в 4* так не делается.
8. Девушке, которая нас выселяла, еще учиться и учиться, хотя бы говорить громче и увереннее.
Из плюсов вкусный завтрак, красивое оформление лобби и коридоров, удобное расположение, наполнение банных принадлежностей и некусающаяся цена.
1
July 31, 2023
Замечательный отель, тихая спокойная обстановка. Вежливый персонал, чистый уютный отель. Оформление очень симпатичное. По утрам действует шведский стол в формате завтраков. Ну и сам ресторан при отеле, может вкусно накормить. В номере есть всё для комфортного проживания включаю нормальный smart, через который можно смотреть фильмы из интернета. Обычно останавливался в другом отеле, но теперь думаю во время визитов в Москву буду останавливаться тут.
3
1
February 6
Номера были чистыми, слышимость очень сильная, еда вкусная, расположение неплохое, персонал хороший и отзывчивый
1
November 1, 2023
Уютный, красивый отель с хорошим расположением. Номер не большой, но уютный, со всем необходимым. Красивый вид из окна. Все соответствует описанию.
Завтрак разнообразный. Есть и блинчики, и каша и разные виды блюд из яйца, овощи, сыры, колбасы, напитки. Если что то не ешь, все рано будет вариант для завтрака.
Особое удовольствие доставила анктикварная мебель и вещи в холле. Очень атмосферно.
1
2
January 7
Сущий кошмар. Маленькие убитые номера, в так называемом суперигре жили как в кроличьей норе. Персонал работает не профессионально, хотели вообще заселить нас не в тот номер. Уборщиц не хватает. Завтраки просто ужас, приходилось по 30 минут ждать стол и при это воевать за него с другими постояльцами, выбора блюд нет никакого, даже сладкого не было, за два дня я даже хлеба не видел ни разу. Персонала мало, они не усевают приносить закончившиеся блюда. Отдельная история кофе, там всего 1 кофемашина, что бы попить кофе приходилось еще и за ним в очереди стоять по 15 минут. Ничего хорошего кроме месторасположения там нет. Ни в коем случае не советую тут оставаться
July 12, 2024
Плюсы: приветливый персонал, чистые номера, вкусные завтраки, ресторан при отели на отлично, в номерах есть все необходимые одноразовые наборы.
Минусы: нет маскитной сетки на окнах.
1
September 15, 2024
Расположение просто супер. Завтраки не шикарные, но каждый найдет на свой вкус лакомства. Парковки нет. Номера стандартные, ничего выдающегося.
1
January 25
Отличные номера, вкусный шведский стол на завтрак. А так же удобное расположение отеля у метро Арбат , при этом в номерах очень тихо
December 29, 2024
Ни в коем случае!!!!! Номер на цокольном этаже. 97. Это этаж для хоз нужд и хранения гостиничного инвентаря. В коридоре стоит неприятный запах, вероятно от стиральной машины, начинка номера такая же, как и этажах выше, но состояние- это нечто. Зеркало в чёрных разводах, плитка в санузле сколота, полотенца с размахрившимися краями, крепление занавески в душе - ад для пефкциониста, на халате- ужой чёрный волос, телевизор можно даже не включать, в подвале нет интернета-нет ТВ. Как же руководство отеля допускает к продаже такие номера? Разница с обычным номером в стоиомсти на момент бронирования была 300 руб. Но тк я была у Вас и отзыв мой предыдущий был положительный, то даже предположитьне могла, что бывают и такие номера в отеле 4 звезды. Теперь - точно не рекомендую.
November 6, 2024
Из серии «Больше никогда»
Сложности начались уже на этапе заезда, а тревожные звоночки - на этапе бронирования. За день до приезда отель прислал просьбу оплатить бронирование, чтобы заселение прошло без сложностей и проволочек. Цитирую с сохранением пунктуации оригинала: «Мы приложим все усилия чтобы предоставить вам комфортное размещение!»
Нами был забронирован номер люкс «Турандот» - лучший из фонда. Заселили нас в какой-то другой номер, по типу «есть только этот». Если бы не необходимость в течении часа быть на месте работы, развернулись бы и уехали. Ну, и если бы не оплата бронирования, разумеется. Так что если кому нравится, когда выкручивают руки - это сюда.
Никто не дал никаких объяснений, за два дня нашего пребывания в отеле никто не извинился («к сожалению» - это всё, что мы услышали). Никакой финансовой компенсации. Пообещали донести нашу «претензию» до руководства. Очевидно, так и несут до сих пор. Потому что и вдогонку ничего сделано не было.
Уборка в номере - отдельная песня. Когда выходишь из номера в 15.00 и вешаешь на дверь табличку с просьбой об уборке, а в 19.00 застаёшь эту самую уборку в самом разгаре, остаётся только руками развести. Это ведь не большой отель, ребята: что происходит?
Ресторан при отеле просто чудесный - но это если ты заказываешь блюда за деньги. Включённые в стоимость проживания завтраки ничуть не похожи на всю эту красоту.
Наш вывод: максимально не профессионально. Не клиентоориентрованное место. Больше никогда.
Для того, кто требователен к сервису, качеству услуг и соответствия цены и качества - вариант ну совсем не подходящий.
August 23, 2024
Этот дом в Скатертном переулке, 13 был построен в 1984 году и, конечно же, не имел никакого отношения к стилю модерн.
Но это еще один пример того, как современное здание стилизуют под модный стиль начала прошлого века.
Несколько лет назад советское здание реконструировали, и посмотрите сейчас на эти цветы на керамическом фоне, узор кованой решетки или растительный лепной декор, – в какой-то момент может показаться, что перед вами доходный дом в духе раннего модерна, когда архитекторы украшали здания витиеватыми узорами, напоминающими «Удар бича» Германа Обриста.
Узоры и рисунки действительно хорошо стилизованы. Но все равно ощущается, что это история уже нашего времени.
Сегодня здесь отель «Арбат Хаус», кстати очень неплохой.
3
July 12, 2024
В целом оценку отеля можно дотянуть до 4, это дело вкуса, часто прощаю такие мелочи отелям в регионах когда отправляюсь в командировки, но тут снимал за свои по этому обзор отеля чек
Сразу дам совет, лучше брать номер до 6 этажа тк туда ходят оба лифта, иногда бывают пробки и приходиться ждать
Начнём с хорошего, расположение очень удобное, есть пара круглосуточных магазинов вокруг. Виды из окон даже не видовых номеров вполне приятные, успел оценить два номера на 7 и на 5 этаже
Завтраки в отеле достаточно посредственные, но базовые потребности закрывают, омлеты, яичницы, сосиски, сыр и каша присутствуют
Далее о неприятном, номера в целом чистые но есть места немного грязные (фото ванны) и которые находятся в ужасном состоянии (смотри фото душа), почему так не ясно. Мебель местами потертая, местам как на видео с тумбочкой, она не открывалась а ручка прокручивалась, думаю такую проблему не так сложно решить. Кондиционер перестал держать температуру на второй день. Телевизор не подключен к местному вайфаю, казалось бы небольшая проблема которую можно решить самостоятельно минут за 5, но настройки в этом телевизоре заблокированы такой вот парадокс
Самым неприятным моментом было столкновение с сервисом, моя спутница попросила бокалы под вино, по телефонам отеля с карточки я не дозвонился, телефона ресепшена как такого нет. Спустился попросил бокалы, молодой человек сказал что организует все, 15 минут подождал спустился еще раз, на ресепшене никого не было, но в коморке за ним сидел мужчина, я спросил у него можно ли как то забрать бокалы, он сказал что такой возможности нет - ресторан закрыт, где же я вам их возьму? Далее мне предложили сходить за ними до ближайшей магнолии, я уточнил есть ли там бокалы мужчина сказал мне - конечно! Так же предложил дать мне воды, но вода мне совсем не требовалась. Собственно бокалы принесли чуть позже, оказалось что ночью работает одна женщина на весь отель и это бы не было проблемой если бы мне просто сказали подождать, но я посетил обе магнолии рядом и не в одной из них не было даже пластиковых бокалов. До 3 звезд оценку снижаю именно за такой совет
1
January 1
Минус. Меню ресторана выставляют на английском. Вы страной не ошиблись, часом?
Плюсы. Компетентный вежливый персонал. Средние недорогие номера. Приличный ШС на завтрак.
August 30, 2024
Красивая лаунж зона на ресепшн, правда непонятно для чего там мотоцикл. Близость к Верховному суду. Всë. Это все плюсы. Дальше - только минусы.
⛔ очень медленные лифты
⛔ номер 419 на 4 этаже - катастрофически маленький, вдвоëм там просто не разойтись.
⛔ в номере запах сырости и духоты.
⛔ кондиционер работал настолько слабо, что даже за 3 часа не дал никакого эффекта охлаждения, по виду он очень старый, ему лет 50, и давно пора его выбросить. Учитывая сырость и духоту, спать было невозможно.
⛔ фен дул еле-еле, и то холодным воздухом, место ему на помойке рядом с кондиционером.
⛔ ремонт производит удручающее впечатление: старые обшарпанные обои, старые двери, последний раз обновление номера было по ощущениям в 1960 году.
Фотографии делать было некогда, да и не хотелось. Я привыкла снимать красивое, вдохновляющее, а тут сплошь всë страшное.
February 1, 2024
Несколько раз останавливались в этой гостинице. Отличное расположение, приятная атмосфера, хороший завтрак. Но за последнее время цены неоправданно выросли, а уровень сервиса снизился. Халаты и полотенца застиранные, серые. Очереди на завтрак, сложно найти свободный столик, приборов и тарелок не хватает. Убрали скидку на ресторан для постояльцев гостиницы. Надеемся, что руководство отеля примет к сведению замечания.
2
November 8, 2023
Гостиница неплохая, хорошие номера, чисто, аккуратно. Частичная уборка проводилась каждый день ( вынос мусора, смена полотенец и белья). В номере при заселении предоставляется одноразовый набор (зуб. щетка, паста, шампунь, гель для душа). Вода в номер на человека предоставляется тоже только при заселении, однако при необходимости можно попросить на ресепшен и вам ее дадут. Кулера с водой на этаже нет. В номере есть чайник, кружки и небольшой чайный набор.
Огромный минус этой гостиницы это завтраки. Заявлен завтрак шведский стол, но он очень однообразен!!! За три дня пребывания ничего не менялось! Глазунья, омлет, гречневая, молочная каши. Небольшая нарезка из колбасы и сыра. Помидоры, огурец, лист салата. Из фруктов только яблоки! И всегда одни и те же блинчики свернутые в трубочку.) Отдельное замечание по кофе!!! Там стоит аппарат с ужасным кофе, которого всего два вида американо и эспрессо! Если вы хотите испить хороший кофе, то пожалуйте в бар))) цена капучино 350р. В выходные и праздничные дни на которые я попала, народу было много, соответственно мест не хватало, ну это как везде наверно… Тарелки и ложки приходилось ожидать и напоминать о их отсутствии официанту.
Расположение гостиницы как по мне так не очень удачное!!! До ближайшего магазина и метро не менее 10-15 минут пешком! Тоже самое с аптекой!
Вряд ли порекомендовала бы эту гостиницу своим друзьям и второй раз уже сюда не приеду.
3
2
August 14, 2023
В целом неплохо. По соотношения цена/качество в центре Москвы-отлично.
Локация удобная-не на шумной улице, рядом метро и прогулочные зоны, много ресторанов.
Завтрак -шведский стол со стандартным набором из овощей/фруктов/мясных и сырных нарезок.
Приличные матрасы и постельное белье. Немного подуставшая мебель.
Хорошие гигиенические наборчики, тапки/халаты в наличии.
Уборка каждый день.
2
September 1, 2023
Отличный отель. Были там в конце августа. Уютно, чисто, хорошая мебель, халат, тапочки и каждый день меняли полотенца. Понравились завтраки, которые входили в стоимость проживания. Шведский стол. Еды предостаточно, чтобы хорошо покушать. Вкусные блинчики, бекон, омлет. Отличное расположение отеля. Минут 20 неспешным шагом и ты на Красной площади, пешком ходили к Москва-сити. В тоже время, спокойно и тихо в месте расположения отеля. Обязательно остановимся только здесь, как будем в Москве
1
1
November 12, 2024
Отвратительное обслуживание!
Приехала к 8 утра, оставила чемодан и ждала до двух часов заселения. Время пришло, приехала , дают ключ, поднимаюсь, номер абсолютно другой . Забронировала номер супериор, дали стандарт . На фото в я.путешествиях показываю , то что я забронировала в ответ получаю , что это люкс!!!!! Предложили другое номера, все тоже самое! 15 квадратов . Администрация ужасна. Единственное на ресепшене приятные люди.
Приехала на день рождения, испортили все настроение и весь день!
July 10, 2024
Шикарный отель. Есть всё, что нужно, чисто. Находится в очень удобном месте, в пешей доступности главные достопримечательности. Завтрак шведский стол, безумно вкусные сырники.
January 3
Проживали с 28 по 30 декабря, номер 516 ,заявлен как супериор. Треснутое окно, вид на окна чьей- то кухни. Сильный запах канализации преследовал все время. Из разболтанного крана текла только горячая!!! вода , не работал фен. После жалобы кран и фен вроде как отремонтировали, но досушить голову не смогла, фен опять сломался. Потребовала финансовой компенсации за несоответствие заявленному уровню, предложили только комплимент от отеля, но на ресепшн об этом ничего не знали(((
June 30, 2023
Очень понравился отель. Красивый, удобное местоположение. Улица тихая. В номере было чисто и уютно. Удобные матрац, подушки и одеяла. Уборка каждый день.
Есть небольшие проблемы со светом. Вроде истоников много, но яркости всё равно не хватало. Плюс все лампочки были разные.
Звезду снимаю за однообразные завтраки. На третий день уже не хотелось есть одно и то же. Также меня удивило, что кофе не входит в стоимость завтрака. Впервые такое встретила.
5
November 15, 2023
Отель расположен отлично.
Понравился ресторан. Однако хотелось бы посоветовать руководству сделать номер стандарт (такой же как 412) более удобным. А именно: в санузле катастрофически не хватает крючков , дополнительной плоскости,полки и т.п. под раковиной ,например. Гостю нужно умудриться пристроить свои гигиен.косметические и прочие принадлежности. В комнате нелепое прикроватное освещение - огромные абажуры, буквально нависающие над изголовьем. При входе в номер абсолютно пусто, не хватает хотя бы пары крючков для верхней одежды, нет зеркала. Гостю нужно снимать пальто уже буквально около кровати, засовывать все в крохотный шкаф. Осенью и зимой это не очень-то приятно. Эти недочеты легко устранить, это недорого, но очень улучшит комфорт. И еще - странно работают лифты, по какой-то своей прихоти. И уборка номера, оказывается - по запросу)
November 13, 2024
Красивый отель в центре. Все на достаточно высоком уровне. Единственное, слишком суетно на завтраках из за небольших площадей.
January 10
Все хорошо, но очень маленькие номера.
Проход между кроватью и стеной чуть более 10см.
Завтраки замечательные, все вкусно!