Arbat House
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2509 reviews
October 17, 2023
Все замечательно! Номера,уборка, персонал - все на уровне. Отдельное спасибо за атмосферу и ресторан. Все чисто и красиво. Маленький минус в холле пора менять диван - видимо , просто его затискали. Для постояльцев все остальное - отлично для работы и тишины . Твердые 4 звезды
3
January 27
Останавливалась в январе 2024 года. Место нормальное, не далеко от метро (около 12 минут), но найти сложно. Вход приличный, чисто. При заселении был молодой человек, не очень вежливый, сидел в наушниках в телефоне, когда мы вошли в отель, казалось, что делает одолжение, заселяя в номер. Не минус, но мы первый раз видели такие медленные лифты. Когда зашли в номер, нас ждало полное разочарование. Мы переплатили за суперирор еще и за вид, но на картинке это все выглядело гораздо лучше, чем в реальной жизни. Запах в номере был немного затхлый, ремонт не свежий, но в самом номере еще хорошо, а вот в ванной очень печально все: плитка на полу отколатая и выглядит очень грязно, полотенца старые и очень жесткие, душевая кабинка раздолбанная и даже закрывалась не плотно (вся нижняя половина была с открытой щелью). Слышимость нереальная, стены из картонки будто! В номере было очень очень холодно, мы 3 раза звонили на ресепшен, потом в отдел бронирования. Никто вообще не брал трубку. С 4 раза мы дозвонились на ресепшен и нам прислали мастера, которые включил батареи. За это спасибо, потому что мастер пришел быстро, но зато потом у нас на ковралине была мокрая холодная лужа у батареи. Также вайфай работал очень медленно, поэтому во время рабочего звонка пришлось экстренно переключать компьютер на вайфай со своего телефона. Завтраки обычные, есть омлет и яичница, есть овощи, но что сырники, что блины были очень сухие. При выселении девушка практически молча забрала ключи, тоже будто делая одолжение. В общем, ни здравствуйте, ни до свидания. Зато дормены очень доброжелательные! За них и ставлю оценку 2, но в целом не рекомендую данный отель!
5
November 13
Красивый отель в центре. Все на достаточно высоком уровне. Единственное, слишком суетно на завтраках из за небольших площадей.
August 10
Забронировал номер в данном отеле, приехал с аэропорта в 23:30. По итогу вместо номера из брони заселили в номер с окном (внимание) в кладовку отеля! Номер 101. Номер брони YA-5162-6798-9393. В просьбе сделать замену номера было отказано. Окэ. Написал при неком Сергее претензию (он на фото), так этот «сотрудник» отказался поставить на ней свою подпись и печать, что является нарушением закона о защите прав потребителей. Как-то так, это был последний раз моего визита к ним. Никому не советую связываться с ними, потеря времени и нервов
1
November 5, 2023
Отель на все деньги.
Завтраки отличные. Никакого дешмана. Все продукты на уровне. Расположение лучшее. Шаговая доступность Кремля,Арбата. Тихий. Персонал соответствует звёздам на всех должностях. Номер уютный. Мыльнорыльные качественные. Жил 5 дней. Очень доволен .
October 15
Хорошая гостиница, небольшая уютная в старой Москве, можно погулять по дворникам, много маленьких кафешек, недалеко от центра
March 21, 2023
Хороший отель, удобное расположение. В номере есть нужные для путешественника вещи - удобная кровать, чистая ванная комната, гигиенические принадлежности. Мы снимали номер на цокольном этаже без окна (хотя оно было, пусть даже очень маленькое).
Местоположение - ок! Шведский стол на завтрак - норм! Маленький номер, но это не критично. Слишком много зеркал на цокольном этаже, это немного обескураживало сначала. В коридоре много персонала и оборудования, поэтому не всегда можно было понять где мы находимся - в лабиринте уборщиков или же в гостиннице.
Мы отлично выспались, шумоизоляция на цокольном этаже хорошая, не было слышно шума ни из коридора, ни с улицы.
Хороший отель! Надо селиться!
5
1
October 24
Очень сильно разочарована. Не понимаю, как такое возможно. Отель имеет отличное расположение, прекрасный холл, внешне красивое оформление, но номера тут просто ужасные! Изношенный ламинат, ощущение, что его вообще не моют. Отель же высокого уровня как так?
April 9, 2023
Номер хороший, чисто. Есть всем необходимое, туалетные принадлежности, 3 прлотенца, халат, тапочки.. . . 2 бутылочки воды ежедневно. Очень корректные горничные.
Вкусные завтраки, достаточный ассортимент. Галантные официанты, приветливые менеджеры.
Очень вежливо все объясняют на ресепшн.
Расположение отеля в переулке, и это отлично. Нет шума большой дороги.
Единственное пожелание - более стабильный интернет.
В моей комнате он постоянно отключался.
3
2
February 27
Останавливались 23 февраля, в номере на 5 этаже. В номере чисто, все что нужно есть. Завтрак впринципе нормальный, но можно было и посытнее сделать. Единственный минус в отеле нет аптечки, нужна была зеленка или ойд. Но и это не страшно, купили рядом в аптеке. На ресепшене был очень не приветливый персонал.
October 1, 2023
Удобное расположение - в центре города и недалеко от метро Арбатская. Небольшие чистые номера.
Шведский стол - каждый день был одинаковый набор (за исключением каши - она менялась): омлет, глазунья, сосиски, бекон, овощи, блинчики, сырники и др. Кофейный аппарат один- за кофе всегда была очередь, но двигалась она быстро, т.к. выбор кофе был маленький - эспрессо или американо.
January 1
Останавливались здесь с коллегой на время командировки. Из плюсов: красивый холл, удобное месторасположение, хороший завтрак. На этом плюсы кончаются, что касаемо номера, то тут не все так хорошо, тесный, не продуманный, минимум удобств, уборка не понятно по какому графику и какого качества. За три дня нам один раз заправили постель, больше никаких следов уборки мы не наблюдали. Очень не порадовала ванная комната, тесная, не удобная. Холодильник в номере не работал. В общем за ту цену и даже дешевле можно намного комфортнее пожить в Москве
1
April 22
Прекрасный отель. Единственный минус - шумоизоляция. Вкуснейшие завтраки будут прекрасным дополнением вашего утра. Удобное месторасположение. Персонал вежливый. Удивили горничные, кто знает поймет о чем я😂
1
September 21, 2023
Расположение удачное. В остальном ожидали большего. Интерьер приятный, на этом все. Номера взяли в цокольном этаже, так как в планах было только ночевать. Но, ночевать с комфортом не получилось. Матрас попался реально продавленный, прям с ямой посередине. А ещё, забыли белье после предыдущих гостей заменить, хорошо горничная пришла в номер и сама увидела. На завтраке еда заканчивалась быстрее, чем успевали дойти до подноса. И приходилось стоять и ждать, когда принесут. Портье все очень разные, утром были очень любезные юноша и девушка, а вечером стоял прямо хамло какое то( Я много где была, есть с чем сравнить и этот отель, если и выберу второй раз, то только в безвыходной ситуации.
1
February 29
Гостиница в центре и этот круто, но есть ещё ряд неудобств. Интернет пропадает каждые 30 минут, работать не удобно. Слышимость в номерах хорошая. Завтраки вкусные свежие но выбор не большой. За тот очень отзывчивый персонал и это огромный плюс
November 13, 2023
Прекрасный отель в тихом переулке в непосредственной близости от крупных центральных улиц. Сотрудники очень приветливы, радушны и профессиональны, номера комфортные, стильные, чистые. Завтраки радуют! Рад рекомендовать этот отель)
4
November 9
Хороший отель, просторные номера в современном стиле, удобное расположение рядом с новым Арбатом, очень вкусные завтраки в формате шведский стол. В номере халат , тапочки , пополняют питьевую воду, в ресторане есть прекрасная террасса .Рекомендую!
May 19
Хороший отель, всё чисто, аккуратно . Завтрак отличный, много чего на выбор, всё вкусно. Нооо, цены в ресторане чуть чуть завышены, на пару сотен 😉
May 15, 2023
Прекрасный отель за очень демократичную цену. Расположен в живописных переулках около Нового Арбата. До метро Арбатская-5-10 мин. Номер стандарт довольно маленький, даже тесноватый, но "на переночевать" для двоих достаточно. Стандартный набор в ванной, халаты-тапочки, прекрасное "отельное"постельное белье идеально чистое. Единственное-чашки с трещинами и плохо помытые. Завтраки сытные, вкусные, без изысков-в уютном ресторане или на террасе. Персонал на рецепции-молодые люди не особенно приветливые, но претензий нет. Отель очень рекомендую, считаю лучшим в своей ценовой категории с завтраком. Бронировала заранее без предоплаты, а накануне увидела, что "мой" номер продается со скидкой, перебронировала, съэкономила. Спасибо отелю за гибкую ценовую политику.
3
June 29
Сплошное не удобство
Хочу признаться в этот раз удивлена сервису отеля
Приехали на 2 ночи , заселили в номер , здесь был запах не приятный , попросились в другой , на что был ОТКАЗ!
Уборка в номере НЕ БЫЛА! Произведена
Плюс придя в номер с дел , номер не отковался , пришлось опять уставшему спускаться вниз!
Вай фай ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!
Это был мой последний раз в этом отеле
July 16
взяли номер на 7 этаже. на 7 и 8 у них номера считаются крутыми. что получили: 1. ободранные обои. 2. вид из окон хорош, вот только утром за окнами начали ходить строители. а ты такой голенький лежишь нежишься в кровати. администрация просто извинилась. 3. с кондея над кроватью капает вода прямо в лицо. 4. криповые коврики в душе))
May 2
Очень люблю этот отель в самом сердце Москвы . Все в пешей доступности , тишина, рядом посольства , театры, музыкальное училище Гнесиных, Московская государственная музыкальная академия Чайковского , зоопарк , планетарий,арбат , патриаршие пруды, и много чего еще . Очень вкусные завтраки, домашняя выпечка , номера не все обновленные еще , но всегда чистые, белоснежное белье и полотенца .В номере есть все : чайник, чай кофе сахар, мыльные принадлежности . Очень лояльный отель, ни разу не отказали в раннем бесплатном заселении ( при условии свободных номеров ) . Всегда с удовольствием сюда возвращаюсь !)
November 3
Отличный отель, добрая встреча и решение первых вопросов, уютные номера и своевременная их уборка, хорошая кухня на завтрак. Рекомендую.
October 18
Все хорошо кроме: все хлопают дверью, не продумали, надо сильно хлопнуть, чтобы закрыть номер при выходе из комнаты.
Не очень приветливые ребята на ресепшен, мне показалось что разговаривают надменно. В остальном вроде хорошо все
1
1
May 11
Отличный отель, в самом центре, на Арбате. Отличное обслуживание, номера разные, в зависимости от вида. Может попасться и нешикарный, но плохим не будет. Чуть лучше стандартного будет уже выше уровнем. В номере есть все для комфортного отдыха: чайно-кофейный набор, халаты, тапочки, набор для душа и тп. Отличные завтраки, обслуживание понравилось.
2
July 4
Персонал ну так себе, если честно! Не заинтересованы чтоб сделать максимально удобно гостю. Номер был ушатаный, уж оч давно требует ремонта! Гладильная доска на этаже, гости забирают ее к себе в номер и вы потом занимаетесь розыском. Лифт вечно переполненный ездит, нужно ждать.
September 9
кроме того что площадь номера не большие все нормально,тихий двор в центре москвы все рядом и пешее доступно,могу посоветовать
October 23
Зимой отключается кондиционирование и включаются батареи, хотите прохлады открывайте окно, хотите тишины закрывайте окно. Вкусные разнообразные завтраки. Номера чистые, но уже не первой свежести.
January 2
Очень хороший отель! Номера требуют небольшого косметического ремонта, но это не критично. Великолепное расположение в тихом месте, но с шаговой доступностью к самому сердцу столицы. Добротные завтраки. Отзывчивый персонал. Вернемся с удовольствием!
1
September 11, 2023
Комфортные, уютные и чистые номера, красивый вид на город! Хорошая цена особенно для центра города. Красивый интерьер в гостинице, на каждом этаже как в музее.. красивые локации для фото! Кроме того, удобное месторасположение, хорошая транспортная развязка: метро в 5 минутах
November 6, 2022
В целом отель хороший. Возможно поедем в него ещё. Удачное расположение. Центр города, много интересного в шаговой доступности: Московский зоопарк, Планетарий, Чистые пруды, музей современного искусства, Кремль и многое другое. При этом район тихий, рядом располагаются одни посольства, шумные бары и рестораны не мешают.
Завтраки однообразные,но вполне съедобные: омлет, яичница, жаренный бекон, сосиски, блины, каши молочные, гречка, огурцы/ помидоры, мюсли с молоком, йогурт, нарезки колбаса/сыр, кексы, брауни, тосты, джемы в ассортименте. Единственное, помещение, где они проходят и находится раздача по размеру маленькое для размеров отеля и количества гостей в выходные и праздничные дни. Советую идти на завтрак не позднее 9 часов утра, потом давка и блюда доносить уже не успевают.
Брали суперриот с дополнительным спальным местом для ребёнка (2+1), номер 508. Было очень тесно! Чтобы поспать достаточно конечно, но будьте готовы,что практически весь номер занимают кровати, передвигаться приходилось бочком. Убирали хорошо, воду доставляли каждый день. Всё исправно, в нормальном состоянии. Единственное ковровое покрытие уже пора бы заменить.
Ещё из минусов дуло из пластиковых окон, не знаю минус ли это конкретного номера или отеля в целом. На улице было 0 градусов, зимой было бы холодно. Стоял обогреватель, который мы включали время от времени.
Порадовало наличие смарт ТВ в телевизоре, особенно ребёнок был доволен наличию ютюба. Есть халаты, тапочки, косметические наборы нормального качества.
В целом отель рекомендую, есть нюансы, но именно для нас это не критично. Хорошего отдыха!
2
October 26
Место в целом не плохое. Хорошее месторасположения, неплохие завтраки. Кровати и мебель слабоваты, дешевые. Цена ниже среднего.
October 23
Дали самый лютый номер, при условии оплаченного стандарта. Просила переселить в другой номер -дважды. С готовностью доплаты. Ответ один:номеров нет. При этом для другого проживающего нашли быстро ( в номере не оказалось окна). Кровать старая, обои желтого цвета. Освещение такое же тусклое. А самое главное -это запах. Вонь прокуренной комнаты и старого холодильнике. Жить еще 2 ночи… обидно что на встречу не идут!!!
1
1
October 3
Завтраки как в тройке, посредственные максимально. Номера маленькие, но в целом чисто, ремонт примитивный. Кондиционер трещал так, что спать не реально. Менеджеры на ресепшен в желтых, мятых не заправленных рубахах. Три звезды, больше нет.
August 10, 2023
Отель понравился. Расположение удобное. Практически центр. До метро и Старого Арбата менее 10 минут, до зоопарка чуть подольше шли, но тоже некритично. Номер небольшой, уютный. Завтраки вполне разнообразные - сосиски, бекон, яйца, каша, блины, ну может стоило бы добавить выпечку, чтоб совсем хорошо было). Сотрудники на ресепшн очень доброжелательные и компетентные, при изменении условий бронирования сделали возврат средств, несмотря на отсутствие чека - сами нашли копиючека. В целом, спасибо отелю за приятный отдых.
1
October 23, 2022
Однозначно рекомендую! Отличное расположение, Арбат, всё в шаговой доступности, либо на такси 10-15 минут. Очень приветливый персонал, помогут, расскажут, выручат. Гостиница красивая, интерьер радует глаз. Очень вкусные завтраки в BBkafe (правда если будете жить долго то разнообразия каждодневного нет, но повторюсь очень вкусно и вполне достаточно всего).
Номера комфортные, все принадлежности есть и махровые халаты и полотенца и белоснежное постельное белье.
Отмечу небольшие моменты, но они вообще не отразились на моей оценке - ковролин в номерах пора бы уже отмыть или заменить😁 и дверь приходилось сильно прижимать, закрываются плохо.
Обязательно вернусь ещё!
3
2
February 19, 2023
Замечательный отель.
Стильный, комфортный, есть лифт.
Хорошие условия для проживания, качественные постельные принадлежности, отличный матрас!
На средствах гигиены не экономят.
Отличный завтрак с хорошим кофе!
Приятно порадовала скидка 20% на посещение кафе при отеле, мы ею воспользовались.
Очень тихое место, Кремль в 20 минутах ходьбы. Приятный персонал.
Рекомендую!!!
5
1
September 21
Не соответствует заявленному уровню прям совсем. Это даже не 3* к сожалению.
Привыкли к современным отелям - вам не сюда.
Номера не соответствуют фото на сайте, прям вообще (может есть и хорошие)
Завтрак супер эконом, номера устали и стандарта 90х, сан узел как у бабушки в хрущёвке.
1
May 12
Обожаю эту гостиницу. Всегда останавливаюсь тут. Прекрасное место расположение и цена. Для центра просто находка. Можно пораньше вещи оставить и пойти гулять.
August 19, 2023
Не первый раз выбераем отель Арбат Хаус для проживания.Обслуживание, уборка номеров их состояние на высшем уровне. Чисто, аккуратно, очень приятно находиться. Действительно тот отель, в который приятно возвращаться после прогулки . Вкусные и полноценные завтраки. Ресторан при отеле делает скидку постояльцам! Есть гладильная комната , камера хранения для вещей. Расположение отеля в центре Москвы, но улица спокойная и тихая.
1
July 1, 2023
Все положительные моменты собрались в одном месте - центр Москвы, цена проживания приемлемая, номера в идеале, вкусные завтраки, отличное расположение отеля, в отдалении от Нового Арбата. Крутой моцик в зале на первом этаже.
Из потенциальных неудобств - одна гладильная доска на весь отель. Я гладился народу не было вообще, мне повезло.
2
July 22
Приехали в 2-00. Нас заселили в номер, который даже отдаленно не был похож номера с фотографий с сайта. Обои отклеиваются, мебель разбита. Ремонт из 90х годов. На ресепшене в обмене номера безэмоционально и сухо отказали. В возврате денег тоже, т.к. оплачивали через Яндекс. Благо Яндекс все вернул. Правда пришлось помучатся с поиском номера в других отелях среди ночи.
July 27
Плюс минус не плохие номера, просто отличная локация для меня, я работаю недалеко. Завтраки тоже норм, хотя можно было и лучше.
July 25
Всегда живу только там по приезду в Москву! Нравится все: номера, завтрак, расположение , уборка! Удачи и Вам и процветания!
1
September 30, 2023
Всё очень понравилось! Симпатичный интерьер, чисто, тепло, удобная кровать, в номере всё есть. Комплимент от отеля- улучшенный номер с балконом! Хорошие завтраки, внимательное обслуживание столов! Спасибо! Буду рекомендовать
August 24, 2023
Тихое место, практически в центре Москвы. Номер не очень просторный, но функциональный: уборка ежедневная, все принадлежности на месте. Завтрак одинаковый каждый день, но вкусный. Лифт долго ждать, поэтому с 6 этажа ходили пешком, холл каждого этажа оформлен по разному, красиво. Теперь по недостаткам: нет собственного парковочного места, реакция персонала на ресепшен: поищите на стоянках торговых центров. Для меня это был шокирующий ответ.
March 4
Гостиница Высокого уровня, работники вежливые и гостеприимные,в номере чисто,уютно,по домашнему,хочется сюда приехать снова!!!! Спасибо большое Вам за Ваш труд!!!!!!
August 3, 2023
Отличный отель, персонал вежливый и очень приветливый. В номере чистота, тишина,отличное место для отдыха после прогулок по Москве.
Отель расположен в центре, всё в шаговой доступности. Цены на номера довольно таки не высокие, что очень порадовало. С утра вкусный завтрак (шведский стол).
2
September 21, 2023
Отличный отель,тихий,спокойный,уютный. Прекрасные интерьеры в холлах,коридорах и ресторане. Завтрак- шведский стол,все свежее,в достаточном количестве и большом ассортименте. Уборка в номере каждый день.Приедем еще и друзьям посоветуем.
3
January 30
Очень удобное расположение, до Красной площади пешком туда и обратно - легко!
Номера очень уютные, чистые. Завтрак достаточно разнообразный, вкусный. Вечером ужинали в этом же ресторане при отеле! Вкуснейшая еда!
1