Arbat House
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2510 reviews
May 28
Были в составе команды из 5 человек в отеле. Срочно потребовались сканы документов в нескольких экземплярах.
Отдел бронирования в лице менеджера Влады оказал самую оперативную помощь! Отзывчивые сотрудники - лицо отеля! Спасибо!
1
June 19
Если о плюсах- местоположение. Персонал дружелюбный. Завтрак включён в стоимость. Возможно цена.
Теперь минусы
August 7, 2023
Отель не соответствует 4-х звездочному. Номер супериор с видом брали только из-за балкона и, собственно, вида. С балкончиком все ок, хотя подоконники были достаточно грязными, но вот сам номер был очень старый. В ванной очень плохо работает вентиляция, поэтому из-за влажности там стоит запах тухлятины и хлорки, после заселения мы проветрили ванную и всю комнату, более менее запах скорректировали, но дверь всегда приходилось держать открытой. Аналогичный запах был в холодильнике, который кстати очень шумно работает, приходилось отключать на ночь. Полотенца и белье старые, начинают уже закатываться.
Завтрак проходит в ресторане на 1 этаже, интерьер очень стильный, блюда вкусные, но ассортимент крайне скудный: сосиски, бекон, яичница, омлет и блинчики каждый день. В один из дней пришли за полчаса до конца завтрака, была почти полная посадка и блюд почти не было, закончился даже кипяток для чая и не работала кофемашина. Зачем тогда нужен завтрак до 11:00, если в 10:30 продукты уже отсутствуют на столе? Из хорошего можно отменить местоположение и интересные винтажные интерьеры.
July 23, 2023
Номера отличные, завтраки на 3, не очень вкусные, но их наличие при такой цене повышает их оценку до 5. Пробовал квартиру посуточно рядом снять, по цене самый дешевый вариант выходит не таким выгодным, как номер с завтраками в этом уютном отеле. Основное меню очень вкусное, и не дорого. Расположение отличное , в 3 минутах от Н. Арбата. Сервис прекрасный , ежедневно тщательно прибирают номер, заправляют, даже наши вещи разбросанные аккуратно складывают ) прачечная быстрая и не дорогая. Этот отель при такой низкой цене очень солидный и комфортный.
1
June 16, 2023
Все понравилось. В гостинице и номере уютно. Отлично работает кондиционер. Приятно удивил матрас на кровати. Очень удобный и хорошо расслабляет. Завтрак вкусный с большим ассортиментом.
2
January 10
Отдыхали на новогодние каникулы . Плюсы - удобное месторасположение ,хорошие завтраки . Минусы - очень холодно в номере .дует с окна . Владельцу отеля можно и раскошелится и заменить все таки окна ,
1
November 7, 2023
То что очень понравилось, это ни чего не сказать! Хочется вернуться в это место ещё! Всё на высшем уровне. Атмосфера нереальная! Хол, номера, обслуживание, персонал-просто 10 из 10👍💗Мы были там в конце сентября в 220 номере. Парень администратор отеля из Ростова, вам большое спасибо, любезно распечатал нам маршрут, так как навигатор отказывался работать. Советую этот отель от всей души!
March 14
плюсы - расположение, завтрак есть.
минусы - слышимость соседей и уборки в соседних номерах и на этаж выше 95%, старый и грязный ковролин, санузел с линолеумом и пластиковой душевой кабиной))) напор воды сомнительный. Номера с видом - это теже номера, только вид на крыши строений очень сомнительный, который вообще никак не впечатляет.
April 25, 2023
Номер отличный, чисто, уютно. Завтрак шведский стол, вкусно, есть что выбрать. Обслуживание на высшем уровне. Расположение вообще только мечтать, прям в центре Москвы. Персонал приветливый. Обязательно вернусь.
2
1
October 20
стол утром хороший, вкусно, на 1 этаже шумно и слышно многих. номер хороший, но не было 1 пояса на халат...
February 1
Читаю отзывы и ощущение, что мы жили в разных отелях. Сказать, что не повезло с номером не могу тк дважды останавливалась в этом отеле ( неплохая локация). Из плюсов постельное белье, красивый холл, приветливый персонал. Из минусов обшарпанные двери, ремонта не было с момента застройки, старая мебель, Ванная комната, душ не выдерживает критики. Из четырех звезд даже на две не тянет.
2
September 11, 2023
Отличный отель! В номере чисто и уютно, персонал вежливый, уборка в номере была каждый день. Завтраки вкусные, но ассортимент небольшой. Цена-качество соответствует! 👍🏻
January 26
Попробуй найди, даже с навигатором... Номер - так себе, проширканное ковровое покрытие... Это 4 звезды?!? Мини бара нет... В ресторане ценник... Слышимость хуже не видел!!!! до 01 часа переговоры на не русском... В 04 - дикий запах курева в номере... А с 20-00 до 01-00 пара в соседнем номере творила чудеса... Всё слышно как поднесенное... Завтрак не плохой - вопрос - каппучино сложно сделать?!! Его нет априори. Единственный маленький плюс - камера хранения для вещей бесплатно... Утро - долбежка, видимо, ремонт, а время 10 утра, а если кто-то с другого пояса часового...
1
May 16, 2023
Оптимальное соотношение цена-качество, красивый интерьер, удачное месторасположение, лояльная политика в отношении раннего заезда, хорошая звукоизоляция окон, вкусный завтрак, персонал очень отзывчивый
1
October 18, 2023
Все понравилось, очень хороший отель . Расположение отличное. Завтраки вкусные. Чисто и уютно. Встретят с улыбкой и проводят с наилучшими пожеланиями.
May 23
Номер повышенной комфортности на 6 этаже с прекрасным видом. Всё, что нужно, есть. Заменяли, докладывали средства гигиены, не жалели. Немного огорчил завтрак. Больше похоже на 3 звезды. Без привычного капучино. И с очередью возле единственной кофемашины.
July 21
Полнейшее не соответствие фотографий!
Забронировал на сайте номер,заселился и просто сразу спустился вниз возвращать деньги после того,как зашел в номер.2 звезды это максимум можно поставить этому отелю.
February 3, 2023
Заезжали на одну ночь, с мужем и ребёнком 5 лет.
Нам всё понравилось: завтрак был вкусным, с хорошим видом из окна, ресторан и ресепшен красивые. Кровать большая и удобная, в номере чисто, все принадлежности были (правда, на 2х персон, но мы не в обиде 😀). Номерной фонд у отеля уставший, но желание вернуться не отбил. Цена\качество соответствуют.
Готова остановиться здесь ещё, когда буду в Москве.
1
1
September 23
Отвратительное место, нисколько не соответствует заявленной звездности, завтраки очень слабые, скудные, горничные рвутся в номера после одного стука, хотя мы с супругой в этот момент были голые
April 13, 2023
Очень все понравилось, комфортные, чистые и уютные номера, приемлые цены, а так же вкусный завтрак, шведский стол, есть выбор. Удачное расположение, хорошая транспортная развилка. В общем все отлично, рекомендую!
4
April 30
Добрый день!
Мы останавливались у вас с ребёнком и его разместили на дополнительном месте (раскладушке), однако ребёнок не спал всю ночь, так как раскладушка была в ужасном состоянии.
Прошу вас обратить внимание на качество предоставляемого дополнительного спального места и принять меры для обеспечения комфортного пребывания гостей.
2
2
June 27, 2022
Самый любимый отель. Всегда счастлива быть здесь по простым причинам: высокий сервис, безумно красивый отель ( как из фильма ), есть атмосфера сказки.
Самое приятное, что есть завтрак. Я просто обожаю вставать утром и завтракать вкусно с красивым видом. А мое самое любимое в отеле - ваше постельное белье и подушки. Люблю вас всем сердцем! Если жить в Москве, то только у Вас. Мечта - пожить у Вас целый месяц, это было бы такой перезагрузкой для меня.
9
8
February 4
Холл, ресторан, обслуживание - отличное! Номер был подуставший (на 4 из 5), в ванной комнате было очень холодно (была в январе). Уборка ежедневно, отличная. Вайфай в номере работает отлично! Так что в целом оцениваю на 4,5 из 5👍🏼
January 23, 2023
Был там в начале 23 года. Очень понравилось. Уютные, чистенькие номера, со всем необходимым, об этом говорит даже хорошая одноразовая битва в ванной.. Классный интерьер в самом отеле см. фотки. На первом этаже отличный уютный ресторан, вечером там сидел, прекрасно поданные и вкусные блюда, очень приветливый персонал.. Короче мне понравилось всё, минусов нет. Цена просто смешная! Расположение, 7 минут, я ходил до кремля.. Однозначное да!
1
May 12
Приличная гостиница с хорошей локацией. Вкусные завтраки. Единственное, молодой человек на ресепшен мог быть более приветливым!
February 12
Плюс - красивое фойе
Минусы - Маленький номер, отсутствие окна, символическое окно в нише сбоку, которое еле открывается, чтобы проветрить комнату, пришлось просить персонал.
Сантехника старая, не отремонтированная, напор воды в душе слабый.
Узкие неудобные кровати.
Тумбочка у кровати с единственным ящиком, который также не открывается.
Вонючие полотенца, их как сушат ?
На удивление не было ни лосьона/крема для тела, ни кондиционера для волос, только шампунь и гель для душа.
Символический завтрак, на шведский стол не тянет, слишком скудный выбор в меню. Еда не вкусная, самые дешевые безвкусные сосиски, соленый омлет, кислые блины, деревянные сырники, один вид молочной каши и никаких сухофруктов, чтобы добавить (курага, изюм, орехи)
Питьевой воды нет в номере, нет на этаже, нужно просить на ресепшен.
Нет лифта, с чемоданом идти по неудобной лестнице вверх-вниз.
В поле зрения не попался утюг, даже не в курсе есть он где-то или нет.
4 звезды совсем не соответствуют, причем номер был не эконом.
2
1
December 6, 2022
Достоинства : приятный персонал, чистота в номере, шикарный ресторанчик на 1 этаже, место расположения отеля.
Недостатки: в первый день не было горячей воды, пришлось мыться в чуть тёплой. Конечно этот недостаток можно было отнести к разовой поломке, но никто не принёс свои извинения за неудобство.
Общие впияитления очень приятные.
Описания отлетя соответствует действительности, что бывает не часто) .
Оснащение номера немного скудновато, да и сам номер маленький, но это перекрывается отличной ценой.
1
May 4
Наш номер был прекрасен. Все на месте. Исправно. Кровать отличная. Уборка и смена принадлежностей каждый день. Обязательно вернусь.
2
November 11, 2023
В этом отеле у вас могут выкинуть вашу вещь/предмет только потому что она стоит рядом с мусоркой 👍 Купил на днях не дешевые кроссовки, пакет с самой коробкой и чеком внутри оставил под столом рядом с мусоркой. На утро обнаружил что данного пакета нет, уборщица без каких либо просьб выкинуть коробку решила утилизировать её, а ведь там могла быть одежда или обувь, не только чек. Невменько парень на ресепшене поклялся, что будь там одежда, она бы ни за что не выкинула её, ибо «он это точно знает», с его слов, чек на дорогостоящую покупку видимо не является важным в их понимании. Будьте осторожны, друзья.
3
6
November 22
Номерной фонд не соответствует заявленным фотографиям. По факту цена за сутки намного выше, чем представлена на сайте. Номер прокуренный и старый.
1
March 23, 2023
Прекрасный отель, который удивил своим уровнем. Очень дружелюбный персонал. Очень приятная атмосфера в кафешке BB на первом этаже и также вкусная кухня. Всем советую. За такую цену ожидал увидеть средний отель, а в итоге, почти Мариотт, только чуть меньше 😂
3
November 10, 2023
Дочь бронировала за месяц, но по прибытии на место очень были разочарованы чистотой номера. С одной стороны видно, что номер дорогой.....был несколько лет назад. Но сейчас нужно заниматься ремонтом, Заделанные гипсокартоном окна, грязный унитаз, пятна на ковролине, пыль везде, заляпанные стёкла и зеркала, даже перед входом в отель лужа, не работающий лифт, а номер вообще-то на самом верху. 3 звезды поставил именно за то, что номером откровенно не занимаются....типа и так снимут. Хотя расположение и как я писал сам номер то хороший, плитка мозаика, сама сантехника то неплохая, но какая то заброшенная. Хочется пожелать владельцам контролировать апартаменты которые сдаются ими, тем более заранее.
1
May 2, 2023
Уютный отель. Расположен в очень хорошем месте. Приветливый персонал. Завтраки скромные, но нам было достаточно. В номерах чисто. Полотенца меняли каждый день. Отдыхали с приятелями. Довольны.
2
January 9
Находились в Отеле с 5 по 8 января.
В номере было очень холодно,жили с обогревателем,который особо тоже не спасал!В ваннной комнате полотенцесушитель был просто ледяной!
В течении нашего нахождения эта проблема не была решена!
7 января,остались без питьевой воды,нам сказали,что она закончилась,т.е. в 23-00 мы должны были где то её купить за свой счёт!
В общем мы остались недовольны таким сервисом!Останавливаясь в вашей гостинице не первый раз,с таким обслуживанием столкнулись впервые!
Отметить можем только вкусные завтраки,работу ресторана.
Маловероятно,что ещё раз остановимся у вас!
1
July 27, 2023
Вежливый персонал, чистота, приятное меню и кухня. Отличное расположение, номера среднего размера, вида нет. Есть все необходимое для отеля . Ценовая категория средня
November 1, 2023
Расположение огонь, атмосфера - супер. Номера - на фото лучше выглядели. Отель не новый, мебель подношена. С лифтами - прямо беда, Можно ждать мин 7. Завтраки скудновато. Но мне понравилось
October 27
Нормальный отель на пару дней. Далековато от метро, но зато в центре и место тихое.
February 10, 2023
Сняла номер в отеле ради вида и потому что он в центре. В пешей доступности от всех достопримечательностей. Убранство отеля привлекает внимание деталями. Хочется ходить, рассматривать все что вокруг. А вот мебель в номере старая, видно, что давно в использовании. Кое-где отклеились обои. Но ради шикарного окна и вида можно простить отелю это) ещё огромный минус это проблемы с интернетом. Пришлось искать ближайшие заведения, чтобы поработать на ноуте. Так же расстроил скудный ассортимент завтраков( хорошая четверка, можно остановиться на пару дней. Для более длительного прибывания рекомендую выбрать другое место.
1
June 7
Хорошее место. Достаточно чистый и комфортный номер. Хороший завтрак. Рядом есть куда прогуляться. Бронировал без оплаты, приехал заполночь, так как рейс задержали, разместмди без проблем.
April 3
Очень хороший отель, а учитывая местоположение и стоимость - отличный!
Номера небольшие, но комфортные и красивые.
P.s. Извините за беспорядок)
August 8
Нормальный отель завтрак каждый день одно и тоже начинай 3го дня не можешь есть место очень хороший
1
February 5
очень рекомендую гостиницу. Чисто, красиво, интерьерно, завтраки на высоте. Уютный ресторанчик. Атмосфера классная.
April 7, 2023
Останавливалась на 5 ночей в командировке. Расположение хорошее. Номер стандарт. Комната очень маленькая. В номере все есть. Мебель старая, дверь в шкаф была сломана. Но самым кошмарным для меня было то, что комната, в которую меня заселили, была прокурена. Такое ощущение, что меня поселили в курильную комнату. Особенно воняло от кровати, когда я ложилась, видимо, курили лежа в кровати. Я пожаловалась и попросила меня переселить, но меня проигнорировали, сославшись на то, что свободных мест нет. Поэтому я старалась по минимуму находиться в номере, было очень неприятно. Завтрак скудный, но для 2-3 дней сойдет. Больше я в этом отеле не остановлюсь.
1
January 21, 2023
В этот раз номер на шестом этаже, удобная кровать с чистым приятным бельем, все необходимое есть - стол, холодильник, тапочки, халаты, зубные щетки и прочее. Чайник, две бутылки воды, качественный пакетик черного и зеленого чая. Завтраки что надо, классика, хороший кофе, обстановка приятная, ненавязчивая музыка. Чисто, поддерживается порядок. Персонал работает четко. Все нравиться.
1
1
April 22
Отличный отель за свои деньги. Останавливаюсь тут 4 й раз, обслуживанием доволен, хотя 4 звезды под вопросом)). Из рекомендаций отелю - поменяйте фены, не дуют совсем; напольные покрытия тоде нуждаются в замене. В общем всегдв есть к чему стремиться.
June 12, 2023
Отличное место. Великолепные , вкусные завтраки и ужин. Внешний вид фойе и в целом входной группы приятен. Чего не скажешь о номерах. Староватый ремонт без московского размаха. Но. Кристальная чистота санузла и ванной, все есть, тапочки, халатики. Твердая четверка.
1
April 11
Номера маленькие, обслуживание могло быть и лучше, какие-то непонятные потайные двери в номерах. При этом отличный завтрак. По моему мнению не соответствует цена-качество. Бывало и лучше. Но расположение гостиницы, конечно, перекрывает все минусы
1
May 20, 2023
Все понравилось,в номере чисто, ежедневная уборка со всеми принадлежностями,чай кофе водичку в номер приносили каждый день, что было очень приятно в жаркую погоду) хорошие завтраки с подогревом ну и в целом хорошее обслуживание
2
August 3, 2023
В целом все понравилось. И расположение. И завтрак и номер. Нам нужно было только переночевать.
Однако, имейте ввиду что фотографии я думаю 2-х или 3-х летней давности. Сейчас номер уставший. Особенно это видно по зеркалам. Ну и шумновато, не сразу догадались окно закрыть. Возможно на других этажах все сильно лучше мы жили в цокольном.
В номере полотенца, сейф, халаты, одноразка что в целом соответствует категории 4 звезды. К персоналу тоже претензий нет, все четко и быстро.
May 6, 2023
Останавливалась пару раз на одну ночь, в номерах все чистенько, все ванные комплекты водичка всегда были (в некоторых отелях стали жадничать и не докладывать), так что это очень радует. Расположение 10/10 центр и не шумно. В ресторане отличный выбор блюд все очень вкусно, сервис на высоте, на завтраках тоже хороший стол с едой. Приятные люди на стойке, интерьер нормальный без излишеств
4