Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании Архитектория.
В первую очередь консультантам в ТЦ "Мой Новый" города Саратова Алексею и Татьяне, которые помогали нам в выборе матраса и, которых, я могу назвать настоящими профессионалами своего дела.
Постоянно были на связи и отвечали на любые возникающие вопросы.
Отдельное спасибо руководству компании за возможность обмена товара, т.к. первый матрас оказался жестковат, мы его обменяли на более мягкий. Эта прекрасная услуга помогла нам подобрать тот матрас, который нам очень подошёл в итоге и понравился. Пользуемся им с удовольствием. Модель нашего матраса Флай 140×200.
Всем рекомендую к покупке.
Ещё очень хорошо, что есть рассрочка, которой мы тоже воспользовались.
Очень довольны службой доставки, где работают замечательные ребята Дмитрий и Данила, которые привезли 1й матрас и, Александр и Николай, доставили 2й матрас. Ребята работают очень чётко, отношение к клиентам - дружелюбное.
Ещё хочу поблагодарить консультанта, который работал с нами и был всегда на связи в Whats App, к сожалению, даже не знаем имени. Большое спасибо.
Вообще, осталось очень хорошее впечатление от общения со всеми сотрудниками Архитектории. Спасибо большое и процветания вашей компании
Отличный магазин, обрашаемся в него не первый раз. Заказывали кровать, прикроаатеые тумбы и матрас. Мпбель очень качественная.
Второй раз вернулись именно сюда, уже за мебелью для детской комнаты. Менеджер Алексей даёт очень ëмкую консальтацию по продукции и помогает с выбором. Рекомендую и магазин, и менеджера Алексея. Большое спасибо за глубокий и комфортный сон🥳
Нашли эту компанию случайно. Достойное качество и отзывчивые консультанты. Спасибо большое Татьяне, учла все наши нюансы с доставкой. Всегда была на связи и помогала решить все возникающие вопросы. К таким консультантам хочется возвращаться и обращаться!
Суперский магазин мебели и суперский консультант Татьяна , все доступно объясняет, и ненавящего может подобрать товар под каждого клиента индивидуально по его финансовым возможностям и интересам
Приобретали кровать в Архитектории в Мой Новый. Нам очень понравилась консультант Татьяна, вежливая и приятная, помогла нам с правильным выбором. Обязательно вернемся к Вам ещё ❤
Долго выбирали кровать с матрасом и решили приобрести в компании Архитектория. Всё, что я хотела, нашла именно здесь. Консультант Алексей учёл все мои пожелания. Доставка приехала в срок. Спасибо!
Замечательно абсолютно все! Продавцы-консультанты подробно рассказывают и отвечают на все вопросы, мебель очень качественно сделана , все в срок и отличные ребята, которые доставляют и собирают! Наилучшие рекомендации!!!
Приобрели кровать с матрасом и тумбами в тц мой новый, очень грамотный консультант, помог с выбором , подробно проконсультировал. Понравилось качество исполнения и внешний вид мебели. Широкий выбор расцветок. Смогли подобрать интересующий нас оттенок и качество ткани! Спасибо!
Хороший выбор, всё подробно рассказали. Ждём кровать💕
Дополняю) Изначально обещали доставку 10-15 дней, но в договоре указывалась крайняя даты доставки как по договору. Подходит время доставки, её один раз перенесли, но не прям страшно. Отдел логистики путал адреса два раза, это просто смешно)))
В день доставки со мной никто не связался и соответственно кровать не привезли! На горячую линию дозвониться невозможно, там 2 минуты музыки и сброс сразу же. В ватсапе с менеджером тоже такое себе, сплошной игнор и путаница адресов)
Люди, обходите мимо эту мебель и идите дальше! Хорошие комментарии здесь пишут за скидку.
Проблемы с этой компанией начинаются сразу после покупки. Заказала кровать за 55 тысяч р. , обещали привезти через две недели, однако ждала больше месяца. Сама доставка -это целая история! Назначили день доставки и не привезли. Я ждала весь день. Начала разбираться- выяснилось , что мою кровать просто не загрузили в газель! Взяли и ЗАБЫЛИ! Это как?
В итоге спустя месяц использования кровати у неё ОТВАЛИЛАСЬ НОЖКА! Просто отвалилась! Как выяснилось держалась она там на частном слове. Вместо того, чтобы приехать и прикрутить ножку мне отказали в претензии, объяснив это тем, что это я ее сломала 😳 Клиентоориентированности -ноль! Качество мебели УЖАСНОЕ!
Приобретаем кровать, матрас, тумбочку зеркало, очень внимательный сотрудник Алексей, все подробно рассказал , приятные акции и вежливое отношение , с нетерпением жду свою мебель
Долго выбирали кровать, пересмотрели в разных магазинах, в итоге остановились на кровати алькасар, выбрали в подходящем цвете, надеемся останемся довольны, отличное обследование, грамотный продавец Татьяна.
Купили кровать, всё хорошо. Директор не разрешил забрать две подушки ортопедические в подарок. Менеджер красавчик, всё подробно объяснил, спасибо Алексею.
Покупали уже несколько раз в данном магазине мебель, спальный гарнитур и матрас на высшем уровне. Матрас "Лугано" очень удобный. Продавец Татьяна все подробно рассказала,объяснила. Всегда на связи и готова помочь с выбором .Покупаем у нее уже несколько раз всем довольны!! Доставка приезжает в срок, заносят мебель аккуратно, все чисто.
В магазине часто проходят акции, что подкупает! Единственное, не хватает мебели для гостиной
А так очень довольны покупками, рекомендуем магазин
Заказали кровать и столик в архитектории,ждем с нетерпением,администратор Алексей очень грамотно и доступно все рассказал и показал,оформил все быстро,спасибо большое компании
В 2021 году приобрели кровать и матрас.Качество отличное,кровать именно такая как и хотели, матрас отлично держит форму,упругий. Спать одно удовольствие))) В эксплуатации больше года, всё супер!При покупке разрешили прилечь на матрас,чтобы оценить комфортно ли будет. Вежливый консультант,всё объяснила, предложила массу вариантов!Спасибо производителю!Однозначно рекомендую данного производителя!Мы в восторге!В планах приобрести тумбу и подушки.Выбор очевиден, только сюда!
Планировали с мужем приобрести новую мебель в спальню. Зашли в Архитекторию в Мой Новый. Продавец Татьяна выше всяких похвал. Все рассказала, показала. Очень грамотный специалист. Огромный ассортимент кроватей, матрасов, прикроватных тумбочек. В общем, теперь я сама знаю очень много о мебели. Не было навязывания купить прямо здесь и сейчас. Дала возможность подумать и выбрать другие варианты, но, в то же время, во время разговора периодически указывала на достоинства мебельной фабрики.
Покупали два года назад матрас. в тц Мой Новый!Менеджер все так красиво рассказывал мол зачем переплачивать за аналоги и тд. Сделал скидку. На этом все хорошее закончилось. У матраса верхние слои постоянно сьежают в сторону.Сбоку с одной стороны ровно ,тогда с другой будет дырка! Качество не очень. У мамы матрас другой фирмы так ему 11 год пошел и таких проблем нет! Не советую присмотритесь лучше к другим брендам.
Добавлю отзыв
Написал притензию, отреагировали быстро. Приехали забрали матрас на производство, все исправили! Посмотрим как будет дальше.
Я покупала 2 кровати и два матраса в целом доволена, но у одной из кроватей сломались 3 ортопедические ребра "деревянные", заменила их самостоятельно. Кровати и матрасы очень удобные. Железный каркас прочный, подьемный механизм работает хорошо 🙂 Очень приятный специалист Екатерина, которая сопровождала покупку.
Благодарю!
Делала ремонт. Решила поменять мебель. Обошла много магазинов, но лишь в Архитектория нашла идеальное сочетание цены и качества. Купила кровать с матрасом. Покупкой очень довольна. Кровать красивая, матас очень удобный.
Отличные продовцы консультанты, не навязчивые и профессионалы!
Доставили мебель на 6 дней раньше срока, что приятно удивило)
В одной из тумбочек был приятный сюрприз, подарок от Архитектории, мелоч, а приятно☺️🎁
Делаем ремонт. Магазин порадовал, сотрудник знает свою работу, широкий выбор, отличное качество.
1
Show business's response
Дмитрий Кузин
Level 9 Local Expert
October 22, 2021
Заходил в салон, присматривал кровать с матрасом. Консультант грамотно все рассказала. Вежливо ответила на все удобные и неудобные вопросы. Предложила вариант по моим потребностям. Вообщем рекомендую!