Сегодня произвела оплату за доп.услуги (подкатка) по хоккею с тренером на счёт ХК Металлург, пришла в бухгалтерию Металлург на ул. Строителей, но мне Ваш сотрудник со скандалом не выдала талоны, сказала, что она не может найти их экземпляр договора на доп.услуги, выдавать талоны отказалась, делать возврат денежных средств тоже отказалась, сказала, что у неё болит голова! Требовала, чтобы я предоставила договор, извините, но я ничего не обязана предоставлять, Ваш экземпляр договора находится у Вас, нам был передан наш договор. Вы находитесь на рабочем месте и полный беспорядок с документами, вплоть до утери. Мой ребёнок 2 раза в неделю ходит на подкатки и до сегодняшнего дня никаких вопросов по выдаче талонов не было, Ваш экземпляр договора был у Вас и ниразу никто не задавал вопросов относительно предоставления моего экземпляра Вам. Полный беспорядок в организации, хамское отношение, неуважение к потребителю услуг, плюс ещё пригрозили устроить сладкую жизнь моему ребёнку! Прошу разобраться руководство СШОР Металлург с данной ситуацией и привлечь к дисциплинарной ответственности Ваших сотрудников бухгалтерии!!!