Arena Truck
91 review
July 5
Установил кондей салонный в 2018 году. С тех пор и не вылажу с этого сервиса. езжу по два раза к ним, то фреон утечет, то реле сломается. Короче вообще не рекомендую. Продолжение, сегодня 18.04.24 г. в очередной раз приехал, кондей сломался, электромуфта перестала работать. Ага, сделали диагностику, заключение - менять все полностью нужно, не компрессор, не промыть систему. Просто тупо все поменять, ими же установленное. Диагностика заняла времени ровно 6 часов. Этот кондей в общей сложности проработал не больше суток за 6 дней, но в сервисе я провел времени, за это время больше недели. Продолжение, договорился с другой организацией, название не буду называть, а то скажут что отзыв заказной. Все сделали, ничего не меняли, закачали фреон, нашли, что на заправочных штуцерах не хватало резинок, фреон постоянно уходил из-за этого. Все работает, ничего заклиненого нет. Никогда не пользуйтесь услугами Арена-Трак.
4
1
September 26
Записались на ремонт на четверг но так как ехать 400 км, оговорено было ,что если успеют то сделают, если нет то машина ночь стоит остывает и в пятницу приступаем. Созвонился с мастером ,когда до сервиса оставалось километров 50 и он зарядил что,, давайте-ка перезапишимся на следующую неделю на среду например, т. к будет работать другая смена а они не смогут вам сделать ничего,, бестолковые,, . Одна смена толковые, вторая нет. *** какой-то. Так что кто будет обращаться спрашивайте и уточняйте какая смена работает!!!!!! Потому что судя по отзывам немногие попадают на правильную смену.!!!!
2
July 14
Приобрели автомобиль , через месяц эксплуатации начали возникать проблемы с авто , авто на гарантии, но куда не коснись был ответ, что это не гарантийный случай, за диагностику взяли деньги, так гарантия не подразумевает бесплатную диагностику
2
1
July 17
Большая парковка, отличный сервис, толковые мастера. Обращаюсь не первый раз, проблем не возникало. Рекомендую
2
August 23
Покупал запчасти, по телефону озвучивали есть по наличию оригинал. Приехал забирать, всучили галимый Китай, причём видно невооружённым глазом. Не рекомендую обращаться в эту контору!
1
November 15
Ребята молодцы! Качественно и быстро подобрали и установили холодильное оборудование.
December 7
Сервис не плохой. Официальный диллер ситрак, фотон, Исузу. Зала ожидания правда нет и ждать приходится в цеху на ногах пока машину отремонтируют
December 15
Отличный сервис стояли на ремонте сделали все быстро и качественно 👍
March 7
Приехал проверить аккумулятор (чудо прибор за космические деньги дал распечатку, что аккум "хороший") через день при -9 не завёлся, пока ни привезли новый. Поменяли фильтр отстойник (сепаратор) так же проблемы ( толи не закрутили, или перекрутили) короч хапнула система воздух из под него текла саляра. На территорию нужно приезжать без прицепа, т.к. места его оставить просто нет. Заезд не удобный.
3
1
May 5
Машину мыли часа полтора.на прицепе заклинило заднее колесо как только выехал от них и проехал 3 км.в результате колесо заклинило и шина стерлась об асфальт и лопнуло.помощи от них ждал долго приехали от них слесоря и выевили что не правильно подсоедены трубки к энергоаккумулятору. Это все вина ихняя.
3
3
May 11, 2023
Приехали на ТО. Обслуживали 4 самосвала. Работники на сервисе хорошие. В остальном полная беда. Начиная с мойки. Помыли плохо. Всё в грязи. Работник мойки по русски не разговаривает. Что то объяснить не возможно. На вопрос дилера почему плохо помыли. Сказали разбирайтесь сами. Это не наша мойка. Хотя деньги за мойку брали они. Считать ошибки не могу. Нет диагноста. Отремонтировать электрику не могут. Нет электрика. Устранить по гарантии поломку то же не могут. По телефону обсуждал что есть поломка. Обещали выявить суть проблемы. Менеджер ребятам на сто ничего не сказал. Всем на всё нас...ть. если бы платили не через р/с заранее. Вообще бы отказался от так называемых услуг. Если нужен серьёзный сервис вам точно не по этому адресу. Да и цены просто запредельные.
5
3
March 18
С начало минусы: все долго и медленно делают.
Плюсы : хорошая и чистая комната отдыха.
По мою мнению лучше б быстрее работали- поэтому две звезды
2
June 9, 2023
Отличный сервис у ребят, максимально оперативно отвечают на вопросы, если нет то сразу говорят что возможно а что нет, можно заказать и установить фургоны различных размеров цельнометаллические, изотермические на коммерческий транспорт. Мойка для грузовых автомобилей. Единственное подъезд плохой, асфальт разбит фурами с соседней стройки, а на территории предприятия отличная развязка, парковка, асфальтовое покрытие на пять .
2
2
July 27
Отличный СЦ, отдел продаж и сервис работает быстро. Видно что рука у компании набита.
2
April 4, 2023
Обратившись на сто с проблемой , мастеру-приемщику объяснил ситуацию «ошибка по 4й форсунке» , предварительно менял местами 1ю и 4ю , ошибка продолжала появляться на 4й форсунке … На станции сделали диагностику и сказали что менять нужно «ВСЕ 4 форсунки» , хотя проблема явно в электрике. В итоге отказавшись от замены форсунок я забрал автомобиль не отремонтированым . Из-за не устранены причины оплатил 2500. Потом сделал диагностику четвёртой форсунки оказались завышенны показатели обратки , что на появление ошибки никак не влияет. Фото прилагаю. Категорически не рекомендую сто с хамским отношением руководства и приемщиков.
7
1
August 26, 2023
Хороший центр , я здесь работала пока не ушла в декретный отпуск 😀 толковые мастера , и достойные руководители , плохих там не держат . 😉
Гадости пишут конкуренты , приезжайте на обслуживание и убедитесь сами , останетесь довольны.
Всем привет в Арене Трак ☀️ 👋🏼
1
5
May 3, 2023
Ужасный дилер! Нам сразу про них рассказали еще коллеги с карьера и все только негатив! Особенно про «сервис»…Но я решил что это преувеличение…. Хотели купить самосвалы, но такое ужасное консультирование полное незнание матчасти от Александра помноженное на хамовато колхозный диалог с его начальником Владимиром полностью отбил желание вообще с ними общаться! В итоге купили машины в Аксае у другого дилера! Очень не советую с ними даже общаться! Полная некомпетентность и желание наболтать цену помаксимуму…
4
4
December 30, 2023
Хорошый сервис, порковка большая, на территории организованна мойка грузовых машин, охрана пропускает, проблем не когда не было, персонал приветливый,
2
2
July 15, 2022
4 звезды только для дальнейшей работы и самореализации..СТО находится на автодороге М4 по направлению Москвы, Большие Светлые Чистые Укомплектованные спец оборудованием боксы квалифицированные сотрудники..П.с Находясь на территории Сервиса создаётся ощущение безмятежности и спокойствие и за Своего Работяга (ТС) Тоже.
3
3
July 26, 2023
Пригнал машину на ремонт, мастер приемщик Александр грамотный , вежлевый сотрудник, сразу решил проблему автомашины и поставил в ремонт. Особая благодарность данному сотруднику.
2
3
October 18
Хорошая фирма.приятный персонал.рекомендую.
2
October 8
Сделали как заказано. Вроде не ломается больше
1
April 24
зачетные мастера! все прошло отлично, дали гарантию на ремонт
2
2
April 14
Очень долго и очень дорого , хотят ставить только свои запчасти , а цены на запчасти космос
1
1
October 7
Так себе конторка. Не очень дружелюбные.
2
May 9, 2023
Приехал обслуживать фиат дукато, такое ощущение, что мастер в первый раз видел такую машину. Чуть не сломали колбу топливного фильтра, очень долго меняли масло и расходники, сломали замок пассажирской двери. Не рекомендую!!!!
3
1
August 27
Сервис медлительный и очень много мата
1
April 22, 2023
Покупали грузовик и остались очень довольны профессионализмом и клиентоориентированностью менеджеров. Спасибо вам большое !
4
3
August 15, 2022
Отличные ребята помогли с ремонтом очень оперативно и качественно. Поломка кондиционера на трассе в +40! Спасли семью)
5
3
October 14
Отдел Сервиса Супер
2
July 14, 2023
На территории отличная грузовая автомойка. Хорошо ребята стараются
1
2
September 21, 2023
Ужасный сервис. Пол дня потерял ничего не сделали!, при этом взяли денег за диагностику которую по факту не сделали!!!!! Но зато нормочасы насчитали!!! Специалистов НЕТ ВООБЩЕ!! САМЫЙ ХУДШИЙ СЕРВИС!!!! Буквально через километр другие парни все починили за пол часа!!!!
3
3
September 4, 2023
Первый раз поехал по записи на время оказалось яма сход развала занята. Второй раз тоже самое через год.
2
4
July 25
Цены башенные.
2
October 31, 2023
Работа диагностика 2+,, не могут сказать причину поломки , просто напросто не знают.
1
2
May 4
Хорошие качественные фургоны
1
October 11
Хотят работать
2
May 13, 2022
Хороший сервис, приветливые сотрудники , все по делу , вопросов не возникало ни разу. По запросу фото дефектной детали и гарантия на зч . Обслуживаю свои ТС только в Арене! Спасибо ребята!
3
4
May 14, 2022
Хороший сервис. Нравится что в одном месте можно сделать и ходовую и реф и фургон подлатать и мотор откапиталить. Цены адекватные.
3
5
May 20, 2023
Отличный въезд и выезд, удобное место расположения!
1
2
October 5
Нет плюсов
2
March 17
Ремонтируют машины на так себе!
1
2
June 14, 2023
Мастер приёмник Александр, ведёт себя как директор. Всегда не доволен
2
4
April 10, 2021
Довелось в этом сервисе устанавливать кондиционер на микроавтобус, ужасное отношение персонала в особенности менеджера Александра, в итоге в вместо обещененного одня установливали целых 3 дня, но выехав из сервиса и проехав 50 км оказалось кондиционер не исправен, приехал снова заменили, и так три раза там что-то чинили все обещали быстро исправить, в итоге поставили бу запчасть начал работать, жду лета, не рекомендую
6
1
May 1, 2022
После мойки мойки белые разводы по всей кабине, кузов щетками не трут, подъезд по плохой дороге, почему то цена по телефону на сто рублей меньше чем по факту
5
August 30, 2022
Чисто как в операционной. Попал к Николаю на ремонт коробки. Такого профессионализма и скорости еще не встречал
3
3
November 23, 2023
Ребята профи в своем деле
2
2
September 27, 2023
Отвратительный сервис, развод на деньги
2
4
February 2, 2023
Машину чинили 2 месяца. Не могли подключится к мозгам Исузи. Но все таки победили.
3
1
March 1, 2021
Очень хороший сервис, обслуживаю свой некст несколько лет у них. Качество работ твердая 5. Адекватное отношение к гарантийным случаям, касаемо оборудования terra frigo. Рекомендую.
2
3