Хочу оставить жалобу по работе салона в сфере маникюра. Хожу к ним примерно год. Но в последние месяцы совсем отбились от рук. Записывают на маникюр на определенное время и названивают потом по пять раз переносят то время, то день. И так постоянно. У них нет четкого расписания работы. Они не клиентоориентированы. Подстраиваются не под клиента, который записывается на услугу за неделю, а хотят что б клиент подстраивал все под них. И они не пишут вам сообщения в вотс аппе например. Они вам именно названивают в рабочее время по нескольку раз в последние дни перед услугой. Они не понимают что у клиентов тоже работа и планы. Которые двигать нельзя. Видимо руководство вообще не следит за работой салона. Они там работают когда хотят. Когда им удобно. Хотя с массажем и стрижкой у меня такой проблемы не возникало. Это относится только к ногтевому сервису. Просьба к начальству провести беседу и искоренить такое поведение.
Спасибо парикмахеру-стилисту Александре и приветливому администратору Виктории! Очень доброжелательная приятная атмосфера была. В кресле у Александры вообще чуть не уснула - это для меня, интроверта, хороший показатель 😅
2
К
катя В.
Level 5 Local Expert
October 10
Интересно куда смотрит руководство и как набирает сотрудников
Пришла в солярий в 21:20, захожу, а девушка мне говорит- ну ,я уже закрываюсь
Я спрашиваю, так вы же работаете до 22:00?
Тут администратор закатывает глаза и молча начинает что-то делать
Я развернулась и ушла
До этого тоже приходила в солярий, уже одевалась после него, до закрытия еще оставалось 10 минут
При этом администратор начала стучаться ко мне и несколько раз попросила, чтобы я скорее вышла, так как она закрывается . Повторюсь, до закрытия было еще 10 минут и я уже одевалась!
Ужасный сервис