ArendaGrad
Business hours
Open until 12:00 AM
Directions
Komsomolskaya
1.08 km
Kalanchyovskaya Street
580 m
Features
Wi-Fi
Express check-in/check-out
Hairdryer
Сontactless check in/out
Elevator
Kitchen/kitchenette in the room
Close to a park
TV in the room
Washing machine
Kitchen equipment:dishes, teapot, microwave, stove
Check-out:12:00
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, Fast payment system
Bathroom fittings:towel
2 reviews
March 24, 2024
Обычно не пишу отрицательные отзывы...
Забронировал квартиру на сутки
Связаться с арендодателем по телефону, указанному в подтверждении брони так и не получилось.
Пришлось искать контакты через интернет и через агрегатора.
По каждому вопросу выходили на связь с нового телефона, сообщениями с Вотсапе. На звонки ответа не получил.
Квартира к установленному времени была не готова, хотя менеджер по заселению в Вотсапе за 2 часа до заселения подтвердил, что все ок.
Приехали на квартиру - там помойка, ничего не убрано. Отправил видео менеджеру.
В ответ менеджер написал мне и после этого просто пропал, перестав выходить на связь (ни сообщения, ни звонки) и судя по реакции нового менеджера (которого снова пришлось искать самому по ранее раскопаным телефонам, чтобы просить устранить косяки) даже не передал информацию своим коллегам - что у клиента проблемы и надо их решать.
На итог, только через 40-50 минут после того как я должен был уже заселится, после моих звонков и сообщений, новый менеджер сообщила, что она сейчас свяжется с клинингом, чтобы договориться об уборке.
Где и что должен делать клиент все это время и главное сколько все это займет времени - ответа не получил.
На этом моменте отказался от брони и заселился в другую гостиницу.
Предоплату благо вернули через агрегатора.
Оценка работы - минимальная. Из суток, которые у меня были, потерял уйму времени на поиски контактов, просрочку заселения, общение по возврату.
Сам объект достоин внимания, но я навряд ли повторю заказ.
April 26, 2024
снимала на несколько дней, очень красивая и уютная квартира. связаться с арендодателем получилось сразу, человек отвечал настолько быстро, насколько возможно. по приезду в квартире было чисто и убрано ✨
1