Обычно не пишу отрицательные отзывы...
Забронировал квартиру на сутки
Связаться с арендодателем по телефону, указанному в подтверждении брони так и не получилось.
Пришлось искать контакты через интернет и через агрегатора.
По каждому вопросу выходили на связь с нового телефона, сообщениями с Вотсапе. На звонки ответа не получил.
Квартира к установленному времени была не готова, хотя менеджер по заселению в Вотсапе за 2 часа до заселения подтвердил, что все ок.
Приехали на квартиру - там помойка, ничего не убрано. Отправил видео менеджеру.
В ответ менеджер написал мне и после этого просто пропал, перестав выходить на связь (ни сообщения, ни звонки) и судя по реакции нового менеджера (которого снова пришлось искать самому по ранее раскопаным телефонам, чтобы просить устранить косяки) даже не передал информацию своим коллегам - что у клиента проблемы и надо их решать.
На итог, только через 40-50 минут после того как я должен был уже заселится, после моих звонков и сообщений, новый менеджер сообщила, что она сейчас свяжется с клинингом, чтобы договориться об уборке.
Где и что должен делать клиент все это время и главное сколько все это займет времени - ответа не получил.
На этом моменте отказался от брони и заселился в другую гостиницу.
Предоплату благо вернули через агрегатора.
Оценка работы - минимальная. Из суток, которые у меня были, потерял уйму времени на поиски контактов, просрочку заселения, общение по возврату.
Сам объект достоин внимания, но я навряд ли повторю заказ.
снимала на несколько дней, очень красивая и уютная квартира. связаться с арендодателем получилось сразу, человек отвечал настолько быстро, насколько возможно. по приезду в квартире было чисто и убрано ✨