Процесс выселения отвратительный, будьте осторожны. При заезде сразу фотографируйте и отправляйте менеджеру абсолютно любую мелочь на стенах/мебели. Выезд в определенное время, даже если день оплачен. Тыкают пунктом в договоре об этом по факту, не предупредив, не смотря на то, что договор был прочитан и подписан приличное количество месяцев назад. Клиентоориентированность становится нулевой, как только вы сообщаете о выселении UPD после ответа компании: 1) ни разу не предупреждали о выезде до 17.00, хотя теперь в комментариях утверждают обратное. 2) сотрудники, конечно, пойдут на встречу и предложат продлить аренду по двойному тарифу (например, не 90.000 в месяц а 180.000) для устранения недочетов, спасибо!! 3) честно говоря, при въезде мы не стали фиксировать все что видели, потому что надеялись, что квартиру нужно сдать +- в том же состоянии, в каком мы ее получили и все будет нормально. Но, на деле при выезде с вас возьмут не только за то, что вы «нажили», но и докинут сверху за предыдущих жильцов. В итоге залог 69.000 нам не вернули и выставили счет еще на 4.000. Из них пятна на столешнице, которые упоминает компания в комментарии и ручка составят около 15.000. Остальное, это перекраска стен. Кстати, с крашеными стенами тоже интересно. Видимо их красят самыми некачественными материалами, чтобы с каждого арендатора брать на перекраску, и зарабатывать еще больше.

Show business's response

Даниил Кукин

Level 6 Local Expert

Проживал в арендном доме 4 месяца. Среди рынка арены, на мой взгляд, соотношение цена/качество лучшее в принципе. Само проживание было комфортным, все возникающие вопросы в процессе проживания решались оперативно. В целом по предложению, ремонту, оборудованию можно поставить 4+, всё же не хватает бытовой техники для полноценного комфортного проживания (особенно в студиях) Однако, что прям оказалось удивительным и крайне негативным, что портит совсем всё впечатление от аренды - это процесс выселения. Если до этого момента всё было приятно и по-человечески, то в момент выезда включается бюрократия, формализм, а договороспособность и клиентоориентированность становятся чужды представителям дом.рф. В конечном итоге всё сводится к фразе "вы же читали договор, вы же его сами подписали и никто вас не заставлял". Поэтому хочется обратить внимание компании на подход к процессу выселения, а потенциальным арендаторам посоветовать максимально тщательно и дотошно принимать квартиру фиксируя всё её машейшие недостатки, поскольку тарифы на устранения недостатков крайне возмутительны и высоки. В общем и целом есть куда стремиться, но в целом опыт положительный

Show business's response

Виктор Никитин

Level 5 Local Expert

Жил в этом доме. Всё понравилось. Особенно, что можно оплачивать от юр.лица, это супер удобно. Ни кто ни ходит по квартирам и оплату не собирает, как частники. Ремонтники приходили чинить кран, все согласовали заранее и быстро сделали. Клининг у них постоянно заказывал, удобно для меня очень. Я остался полностью доволен.

Show business's response

Арендный дом от Дом.рф

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review