Процесс выселения отвратительный, будьте осторожны. При заезде сразу фотографируйте и отправляйте менеджеру абсолютно любую мелочь на стенах/мебели. Выезд в определенное время, даже если день оплачен. Тыкают пунктом в договоре об этом по факту, не предупредив, не смотря на то, что договор был прочитан и подписан приличное количество месяцев назад. Клиентоориентированность становится нулевой, как только вы сообщаете о выселении
UPD после ответа компании:
1) ни разу не предупреждали о выезде до 17.00, хотя теперь в комментариях утверждают обратное.
2) сотрудники, конечно, пойдут на встречу и предложат продлить аренду по двойному тарифу (например, не 90.000 в месяц а 180.000) для устранения недочетов, спасибо!!
3) честно говоря, при въезде мы не стали фиксировать все что видели, потому что надеялись, что квартиру нужно сдать +- в том же состоянии, в каком мы ее получили и все будет нормально. Но, на деле при выезде с вас возьмут не только за то, что вы «нажили», но и докинут сверху за предыдущих жильцов.
В итоге залог 69.000 нам не вернули и выставили счет еще на 4.000.
Из них пятна на столешнице, которые упоминает компания в комментарии и ручка составят около 15.000. Остальное, это перекраска стен.
Кстати, с крашеными стенами тоже интересно. Видимо их красят самыми некачественными материалами, чтобы с каждого арендатора брать на перекраску, и зарабатывать еще больше.
Проживал в арендном доме 4 месяца. Среди рынка арены, на мой взгляд, соотношение цена/качество лучшее в принципе. Само проживание было комфортным, все возникающие вопросы в процессе проживания решались оперативно. В целом по предложению, ремонту, оборудованию можно поставить 4+, всё же не хватает бытовой техники для полноценного комфортного проживания (особенно в студиях)
Однако, что прям оказалось удивительным и крайне негативным, что портит совсем всё впечатление от аренды - это процесс выселения. Если до этого момента всё было приятно и по-человечески, то в момент выезда включается бюрократия, формализм, а договороспособность и клиентоориентированность становятся чужды представителям дом.рф. В конечном итоге всё сводится к фразе "вы же читали договор, вы же его сами подписали и никто вас не заставлял". Поэтому хочется обратить внимание компании на подход к процессу выселения, а потенциальным арендаторам посоветовать максимально тщательно и дотошно принимать квартиру фиксируя всё её машейшие недостатки, поскольку тарифы на устранения недостатков крайне возмутительны и высоки.
В общем и целом есть куда стремиться, но в целом опыт положительный
Жил в этом доме. Всё понравилось. Особенно, что можно оплачивать от юр.лица, это супер удобно. Ни кто ни ходит по квартирам и оплату не собирает, как частники. Ремонтники приходили чинить кран, все согласовали заранее и быстро сделали. Клининг у них постоянно заказывал, удобно для меня очень. Я остался полностью доволен.
Сначала условия и прочее кажутся сказочными, однако при выезде вы столкнетесь с тем, что абсолютно любое повреждение в квартире вы будете вынуждены оплатить, потому что в договоре нет такого понятия, как естественный износ и по договору вы должны вернуть квартиру в том же состоянии, как и было при заезде. Образно, если вы поцарапали тапком пол - меняется все покрытие за ваш счет, если на белой стене грязь (которую можно убирать салфетками) - перекрашивается вся стена. Так что после выезда готовьтесь отдать +50-100 тыс. к уже имеющемуся депозиту. Стоимость кв каждый год повышается на 10-12%, вас просто ставят на переподписании договора перед фактом новой стоимости - либо соглашайтесь, либо оплачивайте. А еще отмечу, что жители этого же ЖК очень не любят Дом.рф и арендаторов. Паркинг на 6 подъездов около 60 мест, то есть всего 10 (!) на подъезд, за паркинг драка, готовьтесь стоять на него в очереди от 6 месяцев и парковать машину в поселке рядом, так как вечером у ЖК после 20 часов найти место очень сложно.
1
1
Show business's response
D N
Level 19 Local Expert
August 1, 2023
Очень двойственное отношение к Аренде:
Плюсы
1. Очень уютный и опрятный дом. Чисто, хорошие соседи;
2. Готов к комфортному проживаю и достойная шумоизоляция.
3. Хорошая инфраструктура
Живу с удовольствием!
Из минусов.
-квартиры пустые, ни подушки, ни вилки, ни чайника
.использовали самые дешёвые материалы. Некоторые вещи ломаются на глазах
Все в электронном виде. Начиная от оплаты и услуг.
Главное - Вас проверяют на рейтинг перед заселением!!!! Если есть задолженность по налогам (службе приставов) - говорят откажут в договоре.
На мой взгляд это незаконно. Случаи бывают разные….
Ни когда ранее не слышала про то, что в Екатеринбурге есть арендный дом. Купили в доме напротив квартиру, старую продали, жить по итогу не где, решили пока дом достроится пожить а арендованной квартире. Посмотрели частников, дешевле конечно, но условия не везде приятные, котика нашего не готовы заселять 😒Нас так порадовало, что жить с животными можно в ДОМ.РФ, все супер чисто. Даже спросила, когда заезжали жил ли кто-то до нас :-) Конечно они не дешевые, но это стоит того. Стены покрашены и пока живешь появляются загрязнения, были в курсе про смету на выезд, старались сильно не пачкать.
В целом рекомендую. Достойное арендное жилье, прекрасный внутренний двор, можно жить с животными, починят вам кран, если течет (своя сервисная компания), клининг свой у них, если не доволен перемоют без вопросов.
-1000 за менеджера. И добавлю звездочки за квартиру, возможность выбора и вполне неплохой ремонт с мебелью.
Пока из плюсов все.
Из минусов:
1. Миллион раз сказали на просмотре квартир, что любят животных. При этом НЕ спросили сколько у нас.
2. Мы выбрали квартиру, забронили, собираем вещи чтобы заезжать после праздников. Звоню отделу заселения, чтоб договориться о времени (от них тоже звонка/сообщения нет, а денла на завтра надо планировать) и тут уже спрашивают о количестве и сообщают что необходимо на котов справки! Блин завтра заезжать а вы только сейчас сообщаете? О правилах наверно сообщают заранее, особенно где нужна подготовка.
3. 5 котов нельзя. При этом повторяюсь, милилон с лишним раз сказали на просмоте что животных обожают, бегали искади всеи домом кота…
Но! Важно… если у вас 2 кота, но во время проживания родилось 3 - в этом случае 5 можно.
Логика великолепна.
При этом эти вымышленные 5 могут увеличиться до 20. Мои все стерилизованные.
И к вопросу о количестве. Можно макимум 3 животных (не сказано каких). 3 собаки это намного шумнее, и хуже для ремонта чем даже 5 котов.
4. Ок. Я могу еще подумать, что кто-то плохо ухаживает за животными и следит за ними. Ремонт конечно жалко… но вешать на стены что угодно вплоть до сверления можно при условии шпатлевки и воссоздания первоначалього вида. Что с котами не так?
Итог: зачем мы собирались, ждали неделю и ходили по квартирам, если все равно нельзя? Вне зависимости доплат!
Дополняю. Сходили поговорить. Зря
Оказывается количество животных и людей проживающих в квартире рассчитывается также еще и исходя из площади. Пр документам (которые они не показали) можно 2 кота. Даже в студию!
Но мы собирались заселяться в 4-к квартиру, что говорит о том что по площади мы проходим. Так как в одной из 4 комнат будет 2 кота, в остальных по одному…
Вообще, сложилось впечатление что абсолютно всей компании насрать на жильцов и людей. Именно это слово. Так как элементарно никто не извинился. Никто не попытался решить вопрос. «У нас правила» которые они даже не знают. Так как менеджер ни слова ни сказала а отдел заселения сказал мы даже подняли документы (дословно!)… вот купите квартиру и живите. Ну спасибо… обучение персонала общению на высшем уровне 👎🏻
Тут идеально всё, в отличие от того, что предлагают на рынке частных услуг. Квартира с красивым ремонтом и новой мебелью, есть вся необходимая бытовая техника. Город очень ждал такой формат аренды жилья, спасибо😊
Идея хорошая,дом прикольный, но ценник??? За такую цену посуточно можно арендовать.... 57 за двушку плюс счетчики...Это ценник самого центра в новом доме... Если бы ценник был на 20-25% ниже то в этом месте было бы хорошо!
Вчера с мужем приехали в Южные кварталы просто посмотреть. Прогулялись по территории, посмотрели внутренний двор и поняли, что хотим тут жить. Реально всё очень круто! Мы довольно быстро посмотрели квартиру и заключили договор аренды, так что с октября уже въезжаем! Очень жду!!!
Интересный проект. Порадовало то, что можно жить с животными и то, что есть такие планировки, где есть своя терраса с видом во двор. Пока думаю о бронировании.