Прочитала отзывы. Единственное, что изменилось - дозвониться больше не проблема. На этом плюсы заканчиваются.
Директор - полный неадекват. Говорит полную чушь, шантажирует целый подъезд, отказывается предоставить договор, на основании которого платим за домофон, отвечая, что раз у вас нет договора , но вы платите по квитанциям - это ваше добровольное решение. Абсолютно некомпетентный руководитель, не заинтересованный ни на грамм в сохранении клиентов.
На просьбу почаще о себе напоминать (а не раз в году квитанция в почтовый ящик), ответил, ято не собирается из-за "ваших копеек" тратиться на квитанции. Про мобильные платежи и современные технологии Александр Дмитриевич, видимо, не в курсе. Как и про то, что снимать домофон с подъезда и шантажировать жильцов на основании того, что часть подъезда не платит - это прямое нарушение прав тех, кто платит!
Возможно, получилось сумбурно, но это всё, что накипело за три недели общения с самым неадекватным руководителем на моей памяти.
Надо отдать должное, что сами мастера по домофону - вежливые, приличные, ответственные дядечки в возрасте. К ним претензий ноль. Но рыба гниёт с головы, как известно.
Дозвонился не с первого раза, когда дозвонился сказали, перезвоните через час. В результате созвонились. Проблема, домофонная трубка разваливается, ей более 20 лет, кнопка не срабатывает и продавлена. Сказали замена нужна, 2500 выставили цену. Пришел мастер по ремонту через два дня, спросил, у вас замена трубки? Ответили, ремонт. Мастер все же пришел, попросили сделать, он все починил, за что ему дали 1 балл.
Очень милый оператор приняла заказ. Сотрудник позвонил и четко сказал во сколько будет. Пришел, узнал, что провод оборван и без каких-либо вымогательств все сделал ровно по названой операторе цене. Удивлен, но очень максимально хорошо.