Прочитала отзывы. Единственное, что изменилось - дозвониться больше не проблема. На этом плюсы заканчиваются.
Директор - полный неадекват. Говорит полную чушь, шантажирует целый подъезд, отказывается предоставить договор, на основании которого платим за домофон, отвечая, что раз у вас нет договора , но вы платите по квитанциям - это ваше добровольное решение. Абсолютно некомпетентный руководитель, не заинтересованный ни на грамм в сохранении клиентов.
На просьбу почаще о себе напоминать (а не раз в году квитанция в почтовый ящик), ответил, ято не собирается из-за "ваших копеек" тратиться на квитанции. Про мобильные платежи и современные технологии Александр Дмитриевич, видимо, не в курсе. Как и про то, что снимать домофон с подъезда и шантажировать жильцов на основании того, что часть подъезда не платит - это прямое нарушение прав тех, кто платит!
Возможно, получилось сумбурно, но это всё, что накипело за три недели общения с самым неадекватным руководителем на моей памяти.
Надо отдать должное, что сами мастера по домофону - вежливые, приличные, ответственные дядечки в возрасте. К ним претензий ноль. Но рыба гниёт с головы, как известно.
Дозвонился не с первого раза, когда дозвонился сказали, перезвоните через час. В результате созвонились. Проблема, домофонная трубка разваливается, ей более 20 лет, кнопка не срабатывает и продавлена. Сказали замена нужна, 2500 выставили цену. Пришел мастер по ремонту через два дня, спросил, у вас замена трубки? Ответили, ремонт. Мастер все же пришел, попросили сделать, он все починил, за что ему дали 1 балл.
Очень милый оператор приняла заказ. Сотрудник позвонил и четко сказал во сколько будет. Пришел, узнал, что провод оборван и без каких-либо вымогательств все сделал ровно по названой операторе цене. Удивлен, но очень максимально хорошо.
Аргус сервис ужасное обслуживание.
Женщина оператор очень грубо разговаривала, не могут решить проблему с домофоном уже 1,5 недели. Объяснения смешные. Это непрофессионально. А деньги за домофон снимаются. Печально, что до сих пор такое отношение к людям.
Невозможно дозвониться, а если и дозвонишься тебе хамят ничего длеть не хотят. ""все линии заняты" а потом бросают трубку. А если дозвонишься. Просто игнорят меня так и не подключил домофон просто хежу почт росии. Жаль 0 балов поставить нельзя
Я только получаю квитанции от этой компании, домофон не работает, о чем я им сообщала. Мастера не прислали и вообще никак не обозначаются. Скорой бегаю открывать сама, предварительно высматривая что она подъехала. Буду опять писать им на сайт, но, как я поняла, им пофиг, главное деньги. Да, и страница с обращением теперь у них не работает. Звонить больше не хочу, никак не докажешь, что я им звонила
Отличные отзывчивые ребята. Когда надо было сделать ключ домофона- делали без проблем, домофон стал тихим - приехали, заменили бесплатно динамик и уехали, быстро и чётко в оговорённые промежутки времени. Только спасибо могу сказать.
1
5
Сильвио Б
Level 20 Local Expert
September 14, 2024
Стремная конторка...В одностороннем порядке взяли и сменили предыдущую УК, а жителей только поставили в известность и выслали платежки. Будем голосовать за смену...
Совершенно не ориентированная компания на обслуживание своих клиентов. По телефону постоянный отсыл туда сюда... звоните и не дозвонитесь. Заявку на ремонт домофона не пробьешь, а если и пробьешь мастер придет оочень!!! не скоро!!! Отвратительная компания, а общение с сотрудниками мерзость. Домофон не работает уже 4 недели и, видимо, никто не собирается решать эту проблему. Дозвониться просто невозможно. А если дозвонился, то будешь послан восвояси со своим вопросом без ответа.
Обеспечение безопасности МКД у этой организации на нуле! Для чего внедрили общий код доступа в подъезд? Получился проходной двор. До этого был код на каждую квартиру! За что деньги платим?
Часы работы указаны неверно. Прием людей у них в этом отделе только со вторника по четверг с 10 до 18. По работе претензий нет: по телефону ответили, при обращении лично заявку оформили
2
2
Евгения Евгения
Level 15 Local Expert
May 25, 2024
Отличная компания обслуживает наш дом более 25 лет, а сейчас её обманом хочет сменить ГУП Жилищник. Будем судиться
Отвратительно. Дозвониться очень сложно. Но даже если вы дозвонились и все оплатили, неизвестно, когда ещё приедет мастер.
Цена установки новой трубки в апреле 2022 = 2100 рублей.
Даже, если вы не пользовались домофоном ранее, вы все равно должны выплатить несуществующие долги за предыдущие периоды, которых нет в квитанции по квартплате.
Отличные мастера.
Все знают, посоветуют. Если нужно установят.
Вс пр советы - по делу.
Очень довольна результатом их работы по установке домофона в квартире с функцией открывания двери в межквартирного холле (электромагнитный замок на двери)
Мерзость! Пещерный век! Дозвониться не смогла за полтора часа. Пришла в офис, не открыла диспетчер, 30 минут звонила в дверь - сволочная диспетчерша предпочла 30 минут хамить, отключать звонок, но не принять вызов. Чтоб ты разорились!
Сменили код домофона по адресу М. Кожедуба 14. Приезжал мастер перекодирол ключ, в летний период! Люди на даче. Приехала позвонила узнать как код получить и ключ перекодировать. На что мне выставили счёт 1500 за вызов мастера!! Это уже слишком! Они коды меняют а вы платите!!
Хамовитая дама отвечает на заявки.Дверь не закрывается уже 2 месяца-не доводит доводчик.Делаем заявку, без изменений!Отвечают что мастер выезжал и все сделал.Морозы закончились - тем не менее дверь все так же открыта!Проходной двор просто в подъезде.За что деньги платим не понятно!!!
Начиталась негативных отзывов и испугалась , а зря. Вчера оставила заявку на ремонт домофона (дозвонилась со второго раза). Диспетчер очень вежливая дама! Сегодня пришёл не менее вежливый мастер и все починил ! Я довольна! Спасибо за оперативность.
Все отлично. Работают профессионалы,заявки выполняются быстро и хорошо. Диспетчерская служба круглосуточно,не у всех домофонных компаний такой график работы
Домофон не работает уже неделю и, видимо, никто не собирается решать эту проблему. Дозвониться просто невозможно. А если дозвонился, то будешь послан восвояси со своим вопросом без ответа.
Хамская организация, не советую в нее обращаться!!!! Дозвониться невозможно, специалисты отвратительные, ничего не знают!!! Наша председатель кооператива заключила договор об обслуживании домофонов!! Придётся ставить вопрос на собрании о расторжении договора об обслуживании!!! Какая организация-такое же руководство!!!!!!
Компания работает отвратительно!по адресу улица Совхозная д.10/1 под.2 постоянно вызываем то не работает из-за солнца,то из-за зимы,на вызов приезжают не вовремя,а спустя где то неделю и то после повторного звонка,хамят,домофоны ставят старые,предлагают протереть салфеткой вместо того чтоб приехать и починить!со словом перерасчет не знакомы,хотя все хорошие компании так делают,лицензии свои скрывают,хотя должны тоже быть на виду!
11
1
Neizvestno
Level 10 Local Expert
April 18, 2018
медленно работают и предоставляют ложную информацию про коды от домофона