Несколько лет назад было приобретено холодильное оборудование в данной компании .По итогу работы потребовались запчасти ,позвонив в организацию(кстати дозвонится очень сложно)я уточнила ,возможно ли сделать заказ запчастей и мне ответили что ДА.Итого с 24 августа ,я звоню и пишу на электронные почты.Мне не выставляют счет ,точнее это ситуация даже забавная ,отвечают если взяли трубку что вот уже отправляют и нажимают на кнопку и в итоге ничего не приходит .Я с таким сталкиваюсь впервые ,если вы не работаете в данном направлении то зачем морочить людям голову ,просто скажите НЕТ и все.Морозова Ольга менеджер с которым с 11 октября я вела связь ,после разговора сегодня она не берет трубку и не отвечает на письма.
8
1
П
Пико Пицца
Level 3 Local Expert
May 13
Уплотнители дверей морозильного шкафа этого производителя потребовалось заменить.
Связались с производителем, объяснили проблему, нам выставили счет за новые уплотнители и их доставку. Счет сразу был оплачен.
После этого производитель уплотнители не отправил, на письма и звонки отвечать перестал.
Прошло полгода. Уплотнители до сих пор и не получены.
Морозильный шкаф из-за негерметичности уплотнителей течет. Каждую неделю откалываем глыбы льда.
Не связывайтесь с ними.
Грамотный и вежливый персонал, быстрое оформление документов на въезд и выезд. Удобная схема проезда. Грамотные знающие своё дело грузчики и охрана.
Быстрая погрузка.
Отвратительная компания, и отношение к покупателям её продукции. Категорически будем отказываться покупать и другим это делать продукцию этой компании! По причине того, что 12.01.22 на электронную почту компании ариада был отравлен запрос на предоставление технической информации на купленное у неё оборудования, данное письмо было проигнорировано, 14.02.22 при звонках на телефоны компании, указанные на сайте компании ариада, были заблокированы, либо не отвечали, кроме одного , по которому отказались помочь, и переадресовали снова написать обращение на почту компании ариада . С таким отношением, в начале продать свою продукцию, а за тем игнорировать покупателей с возникшими вопросами, вызывает глубокое отвращение к этой компании, такого отношения, даже не позволяют зарубежные производители к нам, а наоборот стараются всячески помочь, и сотрудничать с своими клиентами.
Как производитель не продает комплектующие,для меня это удивительно.Сказали обратиться к диллерам,ближайший диллер в Москве за 200км от моего города,как оказвлось они тоже не продают))