Просто поражаюсь с каждым разом персоналу , ни здравствуйте, ни до свидания ,когда делаешь заказ через приложение , то даже не перезванивают, за все время что делала заказы перезвонили один раз и про него и хочу написать, в комментариях специально указали чтобы не клали помидоры, кунжут и соусы книги или терияки, девушка перезвонила уточнила на счет этого, подтвердила, когда заказ забрали и привезли домой, открыли заказ и как думаете что нас там ждало? КУНЖУТ. Ну если указано что без него, даже уже лично по телефону уточнили, как можно положить в заказ кунжут?! Это просто какой-то треш, я еще понимаю когда взрослые люди забрали, но ведь бывает что заказывают детям и тот ребенок у которого аллергия может случайно съесть его, так это еще пол беды, когда начали звонить уточнять на счет этого, мы сначала не могли дозвониться, когда уже дозвонились нам ответили с таким возмущением как будто это не они накосячили, а мы и даже не извинились! Когда уже начали ругаться , то нам предложили переделать ролл, мы согласились и ждали этот несчастный ролл больше часа! Один ролл больше часа, как будто не с Тарко-Сале, а с Москвы везли этот ролл, который ко всему приехал еще и не горячий , а холодный, хотя заявлен был горячим !
Если вы собираетесь делать заказ в данном заведении, то будьте готовы к тому что ваш заказ даже в будний день будут везти 3-4 часа, не в зависимости от того какой он по размеру,а если вам все же удастся дозвониться до администраторов что уж ооочень редкое явление, то будьте готовы к хамскому обращению к вам!
Заказали суши роллы. Все вкусно к поварам претензий нет. А вот к обслуживающему персоналу есть претензия. По телефону не здравствуйте, не пожалуйста. Доставщик привёз сказал не смог дозвониться уехал. Позвонили сказали предеться заплатить за повторную доставку. Привёз. Стал говорить звонка не было. Возмущаться стал. Взял распечатку звонков. Звонков не было. Вообщем расстраивают они.
Раньше все было быстро и качественно. Сейчас каждый раз поражаюсь времени ожидания , чтобы просто приняли заказ! То 25 минут, то 35. За это время успели бы уже сделать и привезти! И это не единичный случай. К качеству приготовления претензий нет, но когда непонятно когда вообще примут твой заказ и успеешь ли, отбивает любое желание. И даже когда сама звонишь, чтобы подтвердить заказ, никто трубки не берет.
Заказ был подтвержден и взят в работу в 14:23. Предуп редили, что праздник, и доставка может быть до двух часов - понимаю, согласился. Проходит 2 часа, затем 3, 4... Из дома никуда не выйти, вдруг курьер приедет. Звонил по номеру телефона с целью узнать статус заказа (готовится/передан курьеру) несколько раз, тишина. Доставили в 19:00, то есть через 4 с половиной часа. Почему оператору нельзя называть реальное (хотя бы примерно, учитывая ситуацию на кухне и с курьерами) время доставки?
Сами роллы неплохие, на 3-4/5
Если не справляетесь с заказами для чего их тогда брать и говорить что заказ будет через 1,5 часа. Прождали 3 часа, на звонки не отвечают от слова вообще. Праздник испорчен!!! люди рассчитывают на вас,а вы подставляете так!!! Каждый человек распределяет своим временем и вы научитесь! В другом месте мы бы заказали что-то другое тогда, а не на вас надеялись!Всегда заказывали у вас, к сожалению больше не будем, лучше без роллов чем столько ждать!!!
За такую огромную цену роллы маленькие, в группе вк не пишут граммовку. Соотношение цены качетва не совпадает. Рыба в роллах не соленая. Раньше когда заказывали было вкусно и порции были большими. Короче, к сожалению, жрать нечего.
Вкусно готовят, молодцы! Частенько заказываем креветки и том ям, пицца не плохая, ролы шикарные! Всегда во-время, и зависимо от стоимости заказа кладут подарок, очень приятно)
Это невозможно! Сделала заказ в 16:00 на определенное время - 19:00. Никто не перезвонил. Думаю, ну ладно. Такое уже было. Мне не звонили, но заказ привезли. Позвонила в семь часов вечера и оказалось, что мой заказ просто-напросто не увидели! Повторила заказ, спросила про время ожидания. Сказали, что через час-полтора все будет готово. Прошло уже два часа. Курьера нет и нет. Сделала сюрприз мужу. Спасибо!
Часто заказываем роллы,ну хамство операторов это отдельный вид искус ства, ждали доставку час,это не считая часа готовности,звонили каждый раз говорили через 10 мин будет, через 3-4 минутки,через еще 10,не извините задерживаем не чего повышение тона ,хамский жаргон,и каждый звонок вы отказываетесь от заказа спрашивают ,такая цена клиентов?!Вообщем очень расстроены!
Сегодня была заказана пицца «королевская». Один из главных ингредиентов,который придает ей столь замечательный вкус - красная икра.
Получив сегодня заказ ,мы афигели - ни одной икринки. Раньше всегда заказывал пиццу только в Аригато. Больше я этого делать не буду и никому не буду советовать.
Готовят долго, горячие роллы приезжают холодными, под арок за большой заказ приезжает раз через раз. Позапрошлый заказ приехали роллы с заветриной рыбой есть было невозможно, роллы с угрём настолько сладкие как будто пропитаны сахарным сиропом. Добавил звезду за их прекрасный Вок с курицей.
Лучшие суши/ролы в городе. Всегда берем на посиделки. Сколько не бери с ъедаем все 😊 кладут палочки, соевый соус и васаби к заказу бесплатно сколько указано в заказе гостей.
Заказал сегодня 5 больших пицц, 1000 островов, ветчина и грибы, мясная барбекю, охотничья (последнюю не помню). Очень вкусно, приготовили и доставили через час, ещё и скидку сделали 15% в честь Дня рождения! Наложили очень много начинки, получилось вкуснее чем у додо в разы!) Жаль не знал об этом месте раньше🙁
Ребят, вы серьезно? Заказали ролы 4 часа назад, ребенок именинник жд ет ролы. Зачем принимать заказ,если знаете,что не привезете его?!!!!! В итоге нам ждать наш заказ?????
Вкусно, вовремя, приятный бонус за покупку. В первый раз заказывала в Новом Уренгое ролы от Аригато по совету подруги. Понравилось. Рискнула и в Тарко-Сале. Не пожалела! Рекомендую. Окажусь в Тарко-Сале, закажу еще. Спасибо, Аригато!
Часто заказываем роллы в Аригато.Вообще продукция очень вкусная,на мой вкус опережает даже известные франшизы крупных городов.Но по-моему ,слишком быстро растёт ценник...из-за этого минуса звезда,возможно, это моё личное мнение,но оно именно такое.
Привезли роллы,заказ в конце их рабочего дня был,роллы сыпятся,просто,взять невозможно-каша!вы блин услугу предоставляете,так делайте это качественно или вообще не делайте!!!!заказала впервые,дети обычно тоже едят, и больше не закажу-страшно,и никому не советую!!!
Отличное кафе и доставка!! Привозят все в течении часа,еда вкусная и горячая,сытная. В самом кафе не была,только заказывала. Мне все нравится,ставлю с удовольствием 5 звёзд 😊
За вкуснятиной только в Аригато. Нет, отзыв не куплен. Мне действительно нравится ассортимент, который они предлагают. Цены кусаются, но блюда того стоят.
Фото добавить не могу. Всë съел. Спасибо.
Очень вкусная еда! Нигде в стране не ела таких вк усных роллов как у нас в городе! Все всегда свежее, горячие роллы действительно горячие. Приятный бонус при покупке выше определённой суммы то Креветка дополнительная то ещё что то! Доставкой не пользовалась, все таки заведение рядом. Время ожидание приемлемое, иногда за 10 минут готовят! Очень рекомендую! Только, цены стали кусаться. Но качество оправдывает цену.
1
5
Ольга -
Level 2 Local Expert
September 25, 2024
Роллы вкусные, но отношение к клиентам становится только хуже: операторы, которые принимают заказ, говорят быстро и невнятно, «на отвали». Здороваются через раз. Пытаясь понять, что мне говорят, переспрашиваю несколько раз. Бывают очень сложно дозвониться. Иногда не читают комментарии к заказу! Что для меня очень критично.
В прошлую пятницу сделала заказ, как обычно указав комментарий. По приезду роллы оказались не такими, как я указала. Перезвонив оператору, услышала, что никакого комментария не было. А комментарий был! Девушка смеялась с кем-то видимо рядом стоящим и не особо уделяла внимание моему вопросу, когда я очередной раз попросила забрать роллы и вернуть мне деньги, она сказала ожидать, деньги за эти роллы мне вернут, но возврата я так и не дождалась. Просто послушала, как смеются в трубку.
Возможно у «Аригато» сейчас очень много клиентов, особенно в вечернее время перед выходными днями, и за вас, конечно, можно порадоваться. Но почему нельзя разговаривать по-человечески и обращать внимание на комментарии к заказу?
Самые лучшие суши в городе Тарко-Сале. Пицца невзрачная в основном, но есть со вкусом бургер - вот она хороша. Но гвоздь программы - крылышки в соусе каннам! Это просто нечто!
Здравствуйте , сегодня заказали япопонские пельмени с говядиной и с курицей , супчик том ям и салат греческий, хотели с мужем по обедать, так как ранее пользовались доставкой и были довольны, на этот раз мне перезванивает оператор и говорит что нет пельменей ни с говядиной ни с курицей и впаривает мне с креветками , зачем парить то чего я не заказывала , на сайте есть пельмени она мне отвечает нет вот и всё, ладно супчик без риса не о чём совсем экономите на жменьке риса а цена не маленькая за тарелку супа том ям, ну бог с ним съедят куда они денутся, салат греческий накрошили одну капусту и перец болгарский сыра пару кусков ни заправки к нему нечего просто валые овощи , вообще эта доставка у нас последняя👎👎👎
Если вас подвели с доставкой произво дители готовой еды, то можно смело звонить в Аригато, они спасут ваш праздник! Доставка будет быстрой, точной, а еда горячей, вкусной!
Но цены на мясо дороговаты, да.
роллы вкусные, при наличии каких либо пожеланий (например уб рать или добавить ингредиент) персонал без проблемного соглашается, доставка к сожалению зачастую очень долгая (1,5-3 часа) для маленького города это довольно много, а так в целом претензий, кроме доставки нет, все замечательно
Очень вкусные роллы и вежливый оператор ! Много лет только тут заказываю роллы, ни разу не было разочарований. Доставка бывает долгой в выходные и праздничные дни, так как много заказов.
Дорого, так еще и почти отказались принимать заказ просто за дружелюбие. Несколько раз приносили не то, а однажды капуста в салате была явно не свежей, но тогда я промолчал. Теперь же могу сказать, что ролы и птица вкусные, но слишком дорого. Серьëзно, за три ножки > 400р? Для себя я сделал выводы, вы делайте сами. Я однозначно заказывать там больше не буду. И да, раньше было лучше. Ода была прям объединение, картошка хрустящая и солёная.. Но не сейчас. Теперь она какая-то мягкая, будо часа два побежала и её разргрели... Ну совсем безвкусная.
Самые вкусные и свежие роллы в мире. Обожаю ва с. Правда не всегда дозвониться можно в "сезонные дни", приходиться заказ делать очно и забирать самим без доставки.
Роллы, пицца вкусные, но цены драконовские, 3 порции ролл в среднем 1500 тысячи. Скидки и акции не суммируются, при самовывозе скидки указанные на сайте, не действуют кроме как за самовывоз 10%, если др скидка 20% но плати за доставку, самовывоз нельзя😂
Уже раза 4 звонил трубку не кто не берет, аригато уже давно не то что было. Теперь уже думаешь зачем звонить лучше позвонить туда где трубку берут. Ужас