Arina - furniture
3 reviews
July 29, 2024
Приобрела мебель в студии мебели и дизайна " Арина". Менеджер салона отлично выполнил свою работу, всё доступно объяснил и показал. Из плюсов: мебель качественная, механизмы прочные, готовый результат соответствует эскизу. Из недостатков: привезли чуть позже, но это компенсировалось качеством мебели и сборки.
В следующий раз обязательно обращусь в этот салон.
July 3, 2024
Заказывала шкаф в спальню, всё отлично) С дизайнером быстро нашли общий язык, подобрали материалы и создали прекрасное функциональное чудо! Спасибо менеджерам и компании "Арина", буду заказывать ещё)
July 18, 2024
Это была моя большая ошибка заказать мебель в данной компании.
22 апреля 2024 я заказала кухонный гарнитур стоимостью 185 900 руб и шкаф стоимостью 165 000руб внесла 70% оплаты по договору. Срок изготовления 45 кал.рабочих дней. Меня увереляли, что 1 июля заказ будет готов и будет собран.
23 июня 2024 я внесла оставшийся остаток по договору 30%.
И началась интересная история о перенесении сроков , сначала должны были установить кухонный гарнитур (так как дом новый без кухни жить сложно, просила установить ее первой) НО по разным причинам доставку и установку переносили (3-4 раза минимум был перенесен срок) , назначали дату НО не приезжали.
Со шкафом история была точно такая же, сначала меня уверяли, что шкаф готов , назначили опять же день доставки И Не привезли, то не было фасадов, то комплектующих и т.д .
Шкаф приехал спустя неделю , приехал сборщик обнаружил, что нет Задней стенки, развернулся уехал, хотя заднюю стенку привезли в течении 3,5 часов но сборщика уже не было .
Шкаф пролежал в коридоре в не собранном виде еще неделю т.к опять обещали что завтра , послезавтра приедут установят и опять не приезжали .
15 июля все таки приехал сборщик , собрал шкаф НО собрал его не правильно.
На шкафу были дефекты краски , большие щели между дверьми.
По сегодняшний день а сегодня 18 июля вопрос не решен и решиться не может т.к руководство не умеет организовывать своих работников на работу . Сборщиков в данной фирме Нет они все нанятые ( которые пришли собрали а что собрали не понятно, хотя эскзиз был перед глазами)
Обратной связи от данной организации нет, мне приходится самой звонить менеджеру Виктору (который так же не владеет полной картиной работы ), потом звоню руководителю Владимиру который меня ежедневно кормит завтраками , потом звоню сборщику Андрею который мне говорит а я про Вас забыл . Мне это надо вообще ??????
Интересная картина получается Я вам оплатила товар и установку , я хочу получить свой товар и пользоваться им НО ПО каким то вашим причинам я этого сделать не могу .
Я прошу решить Вас руководство все проблемы с данной установкой и проблемами мебели (дефекты) и разойтись по мирному. В противном случае составлю обращение в суд.
1