Aristo - Chehov
16 reviews
November 13
Очень хорошая мебель!
Отзывчивые сотрудники
Мы ни разу не пожалели о выборе мебели: кухня, гардеробная.Наслаждаюсь много лет❤️
March 5, 2023
Услугами этого коллектива впервые пользовались ещё 10 лет назад (тогда они назывались по другому и находились в другом месте). За Всё это время не было никаких нареканий к сделанным шкафам, кухне, детской мебели (только пара доводчиков вышла из строя). В прошлом году вновь встали перед вопросом выбора мебели в новую квартиру и с радостью узнали, что коллектив, во главе с Алексеем, теперь трудится под брендом Аристо. Не задумываясь обратились к ним. Итог: помощь с выбором и деталями мебели, все сделано в срок, ребята всегда на связи, все моменты и трудные вопросы решают своими силами. Чтобы было понятен объем работы -заказаны 3 шкафа купе, большой шкаф в прихожую, мебель в ванную. Ребята, огромное Вам спасибо за Ваше отношение к делу и профессионализм.
June 6, 2023
Всем доброго дня! Пользуюсь услугами Аристо уже не один год. Делали и прихожую, и кухню в дом, и гардеробную в доме и в кввртире, и стол для кабинета. Довольна . Все делвли в срок, давали дельные советы. С удовольстчием пользуюсь мебелью, большое спасибо!
1
January 26, 2022
ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!! искали корпусную мебель в детскую комнату.
Знакомые посоветовали мебельное ателье ARISTO (они пользуются мебелью данной фирмы уже более 5 лет -нареканий нет, качество мебели и обслуживание все БЫЛО супер).
Мы полные надежды и уверенности, что у нас будет также, заказали у них замер. Замерщик выехал быстро, это радовало и вселяло надежду. На месте все обсудили, мы показали распечатку, что хотим, но так как ремонт не завершен был, замерщик сказал, что необходим будет контрольный замер для уточнения размеров мебели ( по высоте, из-за натяжного потолка) чтобы не было зазоров. Нас это устроило.
После завершения всех строительных работ в комнате, произвели контрольный замер и 27.08.2021 оформили договор и произвели предоплату, согласно данному договору. Нас предупредили, что изготовление нашего заказа займет около 2 месяцев. В надежде получить качественную мебель мы согласились.
И вот настал день ИКС. Позвонили с фирмы и сказали мебель готова. Оговорили день и время доставки, сказали, что сборка будет осуществлена в этот же день. Мы со своей стороны предоставили помещение в том виде в котором, согласно договору оно должно быть ( чистое, свободное, доступный подход).
С этого дня и началось проявление "профессионализма" данного мебельного ателье.
Договорились на одно время, приехали как им удобно ( через 2 час, объяснив так- мы не знаем, что вам в офисе обещали, у нас разгрузка машины была), все это время, что мы ожидали, названивали мы - для уточнения времени доставки. Как потом окажется, это самая малость халатности, неуважения к заказчику и низкий уровень профессионализма. Дальше больше.
Привезли частично собранную мебель, точнее то что можно ею назвать. Распаковали - собрали- установили. Про недостатки на которые им указали - стали рассказывать про неровные полы и стены. Потом предложили закрыть, самостоятельно, щель между полом и цоколем мебели половым плинтусом, пустя его по кругу корпусной мебели. Но так как мы не строители и данной техникой не владеем экспериментировать не стали. На вопрос, что тогда дважды мерил их замерщик - ответ тишина. Только сказали, что оставшиеся деньги по договору я могу оплатить им или в офисе. Не подписав никаких документов, благополучно покинули нашу квартиру.
Далее мы связались с директором, он же как потом выяснилось и замерщик, обговорили все что нас не устроило и наметили дату встречи в нашей квартире для замера уже установленной мебели, несоответствующего размера, и устранения других недостатков, таких как:
-отсутствия детали (бортика) на рабочем столе, его отсутствие он объяснил тем, что нужно было внимательно смотреть чертеж перед тем как его подписывать в договоре;
-сколы на деревянных фасадах - ответ:" их можно замазать";
-зазор между полом и цоколем мебели, он объяснил неровными полами;
-не плотное прилегание уплотнителя стекла на дверце пенала, объяснил , что по другому будет еще хуже;
- короткую мебельную деталь, под которую сборщики положили силиконовую вкладку - переделали.
- стенку одного из пенала с неровным краем (зазубринами) смогли нормально переделать с 3 раза.
Пообщались и разошлись с красивыми обещаниями, что все исправят.
Через несколько дней звонок - для уточнения некоторых размеров, мне нужно еще раз произвести замер. Напомню это 4 замер!!!! Сначала разозлились , ведь не всегда получается быть свободными и приходится отпрашиваться с работы, но потом подумали : Теперь точно в размер все устранят. Оказалось это только наши мысли были, увы и ах.
Второй раз сборщики приехали - устранили часть брака, так как часть деталей были переделаны с браком и их установка не имела смысла. Опять ждем!
Третий раз приехали вроде все сделали. Но при установке дверей купе образовался зазор между стеной и деревянной планкой (которую тоже переделывали из-за несоответствия размеру) и для его устранения нужен наличник, планка, накладка - все по разному называют. Оказалось, что когда мы заказывали двери купе в гардеробную, наличник в этот заказ не входил и о том, что между дверью и стеной будет зазор нас, конечно, тоже не предупредил никто. И установить нам его предложили за дополнительную плату, мы сначала согласились. И при оплате второй части заказа, заказали эти планки- ждали около 6 недель. Хорошо что не оплатили их, потому что, вовремя ожидания выяснилось - данный факт, прямое нарушение наших прав как потребителей- "введение в заблуждение потребителя". Так как комплектация письменно не указана в договоре и о данном факте нас обязаны были предупредить.
И тут начались "бадания". Мы их в письменном виде просим устранить недочеты и завершить заказ, они нам отписываются, что все выполнили и если нам, что то еще надо, чтобы мы заключали новый договор. И так почти месяц общения по электронной почте, никто ни разу не позвонил. И о чудо!!!
30.12.2021 нам все таки привезли и установили эти планки. Бесплатно. Сборщики конечно опоздали на час, хотя на кануне из офиса звонили и сами назначили время. При сборке опять нам рассказывали про неровные строительные конструкции и давали советы как моему мужу "замазать" то что меня не устраивает. А рассказы про то, что они ездят к нам бесплатно велись при каждом приезде. Хотя услугу сборки мы оплатили, согласно договору, на услугу переделка - мы не договаривались. Детали коробки крепили по натяжному потолку, со слов самих же сборщиков, они забыли уровень.
Вовремя всех доделок-переделок никакой документации на данные работы нам не предлагалось составить или хотя бы подписать. Хотя в договоре все очень красиво написано про акты сдачи и приемке, а так же про то какая документация должна была быть составлена на недоделки.
В итоги МЕБЕЛЬ стоит - но это совсем НЕ ТО что ожидалось, обещалось. И уровень обслуживания за 5 лет изменился не в лучшую сторону.
Вот такая приключилась с нами история с 27.08.2021 на 30.12.2021.
5
1
September 9, 2023
Спасибо за работу! Добротно, красиво, качественно.
September 2, 2020
Приятно,что в г.Чехове есть такие неравнодушные люди,объединённые в коллектив.Нужно было заказать шкаф-купе в прихожую.Обзвонили фирмы,приезжали представители.Но как-то все не то,вроде и не нужны мы им были со своим шкафом.Позвонили в Аристо и к нам на замер приехал Алексей.И всё началось взаимопонимание,он не спеша выслушивал нас, советовал ненавязчиво.Шкаф был готов в срок,привезён и собран.Да,привоз и сборка входит в стоимость шкафа, что очень хорошо!Спасибо за всё! Успеха и процветания ВАШЕМУ КОЛЛЕКТИВУ!
2
July 29, 2022
Заказывала мебель не один раз. Первому заказанному здесь шкафу купе больше 13 лет. Рекомендую.
1
July 20, 2022
Заказала шкаф.Получила то,что хотела . Изготовили точно в срок .Самые лучшие впечатления
1
September 11, 2021
Заказала здесь всю корпусную мебель в квартиру и на дачу. Довольна. Рекомендую!
May 4, 2020
Отличное ателье. Делал кухню шкафы-купы. Очень доволен качеством, отношением. Алексей и Дима большое спасибо
1
March 15, 2020
Очень довольна изготовленными шкафами-купе. Большое спасибо руководителю Алексею и сборщикам. Все молодцы!!!
2
December 9, 2020
Заказывал тут четыре шкафа купе.От замера до сборки вопросов нет.Стоят в квартире несколько лет,нареканий по качеству нет.
1
1
March 18, 2020
Хорошее ателье. Качественно сделали шкаф купэ и 2 шкафа на балкон.
Спустя 2 года вышел из строя доводчик на правой двери шкафа купэ. Обратился к менеджерам, помогли купить именно нужный, хотя в интернете продается только в комплекте левый и правый.
Спасибо за качественную мебель и помощь в обслуживании!
2
March 10, 2020
Ужасная компания , замеры делают не правильно , за свою работу не отвечают , никому не советую тут что-то покупать
3
1
October 14, 2021
Леша супер
1
April 4, 2020
Делают отличную мебель.👍👍👍
1