Уютный однокомнатный номер, состоящий из небольшой прихожей и спальной комнаты. В номере удобная современная мебель, широкая кровать (160*200) или две раздельные, а так же организованное рабочее пространство с письменным столом. На каждом этаже ра...
Сам отель хороший. Отдыхали в нем не первый раз, всегда в большом номере. Но этот раз попались на мошенничестве. Бронирование через Измайлово "Бета" Аристократ. Забронировали 2 номера на 7 ночей. Номера маленький и большой, с расчетом что в большом может собраться вся семья. Оплатили как положено. При заселении оказалось, что у нас 2 маленьких номера. Сначала менеджер начала говорить, что другой менеджер ошибся и не тот нам забронировал. Но я оплатила 44 квадрата, а получила 21, по более низкой цене. Переплатила на 17 тысяч больше.
44 квадрата оказался занят другими - так сказала менеджер. Далее позвонили директору, и он передал нам - в номере начался ремонт, либо довольствуйтесь что дают, либо ищите другой отель. Крутое решение проблемы! На ресепшене отеля ответили, ремонта нет, занят другими....
Меня ввели в заблуждение, продав большой дорогой номер, а предоставив маленький дешевый!!! Что это, если не мошенничество?
Стандарт:Номера грязные, стены черные, окна залапаны, хоть и вид красивый. Лампочки перегоревшие. Кондиционера нет, вентилятор в жару не спасает, ни чайника, ни для чая ничего. Наволочки на подушках в дырках. Ковры в пятнах. Визуально не приятно. Питание можно найти, что поесть. Куллер один на весь этаж, а он большой. Халатов нет. Комната просторная, каждый день убирают мусор в отсутствии, добавляют одноразовые наборы.
Сами отменили мою бронь, выслав письмо об отмене на емейл. На ресепшене нагрубили, сказав, что я сам её отменил, свободных номеров нет, берите бизнес, который в 4(!) раза дороже номера в брони. Всё решилось через директора этого чудесного агенства номером в соседнем отеле хуже качества. Начало отдыха испорчено, не рекомендую.