Не все прозрачно с документами. Какие то мутняки были с курьером по доставке. Вначале переговоров цена по доставке 21 тр, потом, 23, зптем 25, а по итогу курьер заявил 27 тр. Пришлось отдать🙄🤔😁
Класс!!! Поставили фаркоп, помогли подобрать прицеп. Очень грамотный индивидуальный подход к клиенту! И главное : нет навязчивости, нет давления как в автосалонах! Просто здорово! Я доволен!!!
Хочу сказать большое спасибо команде Арива в Кугеси за человеческое отношение и индивидуальный подход к клиенту . Первый раз брали двухосный прицеп другу, все замечательно. Второй раз брал прицеп себе, но к сожалению ошибся в размере , хотя менеджера предупреждали о возможных неудобствах. В итоге они оказались правы ! Через день после покупки я все-таки попросил поменять мне прицеп на другой размер , и ребята пошли мне навстречу, за что им огромное СПАСИБО! С таким отношением к своим покупателям у вас все будет хорошо ! Спасибо !!!
Устанавливал 8.11.21 фаркоп и смарт конектор, установщику Леониду большое человеческое спасибо, специалист своего дела, установка со снятием бампера- качественно, чётко, быстро.После установки подключил для проверки фонарь-тест, все отлично работает. Все сделал как для себя. Менеджеры по продажам хорошо отработали заявку на установку фаркопа, даже при том, что фаркоп и электрику я привез свои. Рекомендую обращаться.
Вообще все классно!!! Ставил фаркоп, по времени и качеству никаких проблем. Мастер сделал быстро и красиво. Спасибо от души!!! Документы и сертификаты ОК!
Заказал в магазине запчасти для своего прицепа, все что мне нужно было в наличии. Оплатил, отправили. Все пришло в целости и сохранности. Ребята молодцы👍🏼 По необходимости буду обращаться еще🤝
Большое Вам спасибо 😉
Дорого, качество оставляет желать лучшего, на некоторых прицепах заметны следы схода покрытия (цинка ) особенно видно на згибах вспучивает и проходит ржавчина. Но это видимо сам завод мзса начал гнать брак. Старые прицепы лучше чем новые. Но это сугубо моё личное мнение может мне так 2 раза повезло.
Всем рекомендую покупать прицеп в Арива!! Профессиональный коллектив, тщательно проконсультируют и подберут прицеп под конкретные задачи. Полный сервис - Прицепы, фаркопы, запчасти, ремонт. Покупал прицеп 2,78*1,51 под хозяйственные и строительные нужды - оправдал все поставленные задачи! Трое знакомых после меня так же поехали в Арива, поставили фаркопы и купили прицепы под себя. Удачи и процветания!
В прошлом году брал у них прицеп. Не помню кто консультировал, но я выбирал прицеп для гипсокартона. Мне рекомендовали взять МЗСА 817704.012. В итоге купил с тентом. В этом году понадобилось возить гипсокартон. А оказалось то гипсокартон не лезет, не хватает примерно 10 см. Понятно, что я сам должен был проверить технические характеристики, но они, как продавцы, должны были мне сказать правду. Я бы взял другой, побольше.
Дополню.
После данного отзыва ко мне позвонили сотрудники фирмы и предъявили переписку со мной, где мне предлагали два варианта прицепа. Один побольше и тот, который купил. За качеством следят, молодцы. Но все же про гипсокартон это был устный разговор с менеджером. За сервис повышу оценку с 1 на 4. Впредь, прошу доводить до клиентов полную информацию.
Отличный магазин , все подготовили заранее , документы , прицеп . Электрик молодец разобрался с подключение , до этого сделано было к меня не правильно. заняло 10 минут . после получение документов вышли все рассказали , как правило после оплаты ты уже не интересен но не в этой компании . молодцы . рекомендую !!!! по больше таких компаний которые так относятся к своей работе !!!
Менеджеры на 3 ку, не предложить , ни завлечь, все по шаблону. Скидок нет, подарков нет, даже за косяки по срокам доставки (((. Предлагают трейд ин прицепов, по факту кроме пространных фраз, начальство решает, дело дальше не двигается. Покупка по факту наличия, 5 +
Обращаюсь не первый раз. Раз в год, чтобы привести прицеп в порядок. Такое ощущение, что ребята стали работать еще быстрее и четче. Все ооооочень быстро. Не оказалось одной запчасти в наличии, обещали уточнить сроки и перезвонить. И сдержали слово. Спасибо и дальнейших успехов!
Больше спасибо компании АРИВА. Менеджеру Алексею особенно. Специалист своего дела. Объяснил чётко и понятно. Благодаря ему выбрали фаркоп и смарт коннектор. Установили быстро и беспроволочек. Дали сертификат на сам фаркоп и на организацию что они имеют право этим заниматься. Всем советую отличный сервис.
Две звёзды,за то что ,нету скидок для постоянных клиентов.Да и вообще отношение холодное к клиентам.Покупал прицепы каждые два года, всегда разные менеджеры..(текучка похоже.
Заказывал в Арива запчасти для прицепа(ресоры, стремянки). Компания с крутым и быстрым сервисом сбора и отправки заказов. В случае не понятных ситуаций, всегда на связи. Решат любой ваш вопрос в кратчайшие сроки! Так держать!!!
Работают оперативно! Нужного фаркопа не было в наличии,привезли за пару дней.
Установили,подключили. Все работает отлично. Рекомендую
3
Show business's response
Антон Лебедев
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Отвратительный сервис. После оплаты сообщили, что фаркоп задерживается и установка переносится, к назначенному времени приехал вовремя, но сообщили, что нужно ждать еще 1,5 часа. По факту не оказалось ложиментов, нужно ждать еще три недели для установки на прицеп, хотя варианты присылали в сборе. Отвратительное отношение, категорически не советую данную конторку.
1
Show business's response
Austin
Level 19 Local Expert
March 4, 2023
Стабильно не меняется за многие годы ничего.
Какие-то позиции можно купить только у них, при цене в интернете 400-450р за розетку для фаркопа, у них она около 200р и в наличии. Так же на габаритные фонари. Цены нормальные.
Снизил рейтинг до 1 звезды.
Офисные работают не очень. Ноль внимания, приехал сделать покупку, все выбрал по каталогу на сайте, ни здравствуйте, ни до свидания. Спасибо за покупку только на чеке.
Выдача на 5+
Иван, обратите внимание на вежливость и качество обслуживания!
Хочу выразить огромную благодарность за оперативную и квалифицированную помощь в устранении проблем с прицепом во время моей поездки из Ульяновска в Москву. Ребята мастера своего дела!
Хочу поблагодарить Ваш коллектив за профессионализм, чуткое внимание к клиенту. Приходя к Вам за консультацией много нового интересного а главное есть скидки на прицепы и комплектующие.
Хочу поблагодарить менеджера Максима, за помощь в оформлении онлайн-заказа и доставку. Доставка через СДЭК. Заказывал сцепную головку на МЗСА. Компанию Арива рекомендую!