Пять с минусом.
Понравилось:
1. Прекрасное состояние номерного фонда - великолепно сделанные душевые!!!, ежедневная тщательная уборка и выбор подушек на любой вкус.
2. Очень хороший ассортимент шведского стола (от привычных нарезок, до фрикасе из курицы и печёной тыквы). Отдельный плюс - богатый выбор напитков, в том числе горячий шоколад и мокачино.
3. Готовый решить любой вопрос персонал ресепшена и на завтраке.
4. Кулер на этаже и ежедневное обновление воды в номере.
5. Удобное расположение: близко к историческому центру, но поотдаль от основных потоков туристов.
Не понравилось:
1.Нелогичное правило ресторана, расположенного в гостинице (Гастро Соло), дающее право на скидку 10% только в случае обслуживания в зале и фанатичное упорство хостесы в его соблюдении.
2.Нестабильный вайфай. Мои проблемы можно было бы объяснить нестандартным подключением по ваучеру из-за обслуживания у сотового оператора, не представленного в регионе, но у мужа тоже периодически вай-фай отваливался.
Хороший отель недалеко от Каскадной лестницы и центра города, всё в шаговой доступности. Хорошие уютные номера, вкусные завтраки в бар-ресторане отеля. Вблизи отеля есть зоны отдыха, кафе и рестораны, хорошая транспортная развязка, Пантелеймоновская церковь. Также в отеле есть массажный кабинет с квалифицированным специалистом. Отдельное спасибо Нине за качественный массаж.
24.03.25 хочу дополнить отзыв информацией:
В массажном кабинете появились два новых аппарата - БЭМ (Биоэнергетический массаж) и ТИМ (Термоинфракрасная СПА-капсула с магнитами и массажными роликами).
У меня очень долгое время болело плечо, после второго сеанса БЭМа я забыл про болевые ощущения (рекомендую курс из 10 процедур). ТИМ тоже хороший аппарат, особенно хорошо подходит спортсменам для восстановления и тем кто хочет похудеть. В общем два этих аппарата могут восстановить организм до заводских настроек. Рекомендую всем, ощущения после процедур просто 🔥🔥🔥
Удобное расположение относительно достопримечательностей.
Отель соответствует уровню 4 🌟
Комфортная атмосфера в отеле и номере (у нас был Люкс).
Очень вежливый и внимательный персонал.
Несмотря на ноябрь в отеле очень много отдыхающих. Чему были удивлены) Но было тихо и спокойно. Никто никому не мешал.
В номерах ежедневная уборка. В коридоре этажа приятный аромат)
Питание - шведский стол. У нас был включён завтрак, довольно разнообразный и хорошо продуманное меню: есть безлактозное молоко, каша на воде без сахара, несладкие десерты, достаточное количество овощей, как свежих, так и запечённых, сезонные фрукты, хороший выбор горячих блюд, напитков.
У супруги был день рождения и отель нам сделал комплимент: большая тарелка фруктов, бутылка шампанского.
Рекомендуем!)
Отель расположен недалеко от средней части Курортного парка, рядом Каскадная лестница и пешеходная зона на пр.Ленина.
Достаточно крутой подъем к территории отеля от пр.Дзержинского.
При возможности заселяют чуть ранее.
Нас заселили в начале второго.
В номере был неисправен вентилятор в душевой, сильно гудел. Тех.служба демонтировала его, новый не установили.
С другим оснащением номера проблем не возникало.
Удобные матрасы и подушки, дополнительно отель предлагает бесплатную услугу "Меню подушек", что позволит вам комфортно выспаться и отдохнуть.
Наш номер был на четвёртом этаже на стороне пр.Дзержинского, но было достаточно тихо при приоткрытых окнах.
Еда на завтраках вкусная и разнообразная.
Вечером можно покушать в ресторане, бистро или баре при отеле.
Убирали каждый день, регулярно меняли полотенца и даже тапочки. Пополняли чай, кофе и воду.
Персонал приветливый.
В данный момент проживаю в гостинице " Ария" . Очень довольна самой гостиницей( превосходные завтраки, красивый интерьер фойе и ресторана, отличный номер с удобным матрасом, хорошими подушками и постельным бельём, есть чайная станция с пакетированными кофе и чаем( двух видов), есть чашки и бокалы для воды; ежедневно ставят поллитровые бутылочки воды на человека; очень хорошие полотенца, индивидуальный набор для чистки зубов; мыльце, гель/ для душа и кондиционер в больших флаконах; всё оч.приличного качества; хочу отметить ресторан " Маэстро".Отличный сервис, высокое качество блюд; цена ему соответствует. Гостиница очень хорошо расположена. До основных достопримечательностей можно и пешком добраться, если любите ходить.
Замечательный отель, расположенный в удобном географически месте Кисловодска. Отмечу приветливый и отзывчивый персонал отеля, готовый всегда помочь как советом, так и делом в любом вопросе. Ежедневная уборка номера всегда проводилась в наше отсутствие, все было убрано, воду доставляли. Сам номер просторный с хорошим видом, с учётом расположения отеля на возвышенности. При отеле имеется парковка, что удобно для путешествия на машине. Хороший и уютный ресторан на первом этаже с хорошей кухней, выбором блюд и обслуживанием. Вкусные завтраки с большим выбором продуктов. Отдыхали с ребёнком, поэтому в пользование нам предоставили прогулочную коляску, что было очень здорово, поскольку Кисловодск предполагает протяженные прогулки. При этом, до главного парка от отеля недалеко.
С удовольствием вернёмся сюда снова!
Отель очень понравился! Везде все чисто, красиво, отель новый, персонал приветливый, готовый помочь с любым вопросом. В номере уютно, все необходимое есть. Завтраки разнообразные, каждый день что-то новое в меню, все вкусно. Особенно порадовала каша без молока и много овощей. Также в отеле есть бар, ресторан, ещё можно записаться на массаж. Расположение отеля удачное - пойдешь налево в парк попадешь, направо - в центр города и на ЖД вокзал, через дорогу в храм)) Рекомендую к посещению.
Отель отличный. Новый номерной фонд, регулярная и качественная уборка номеров. Номер джуниор ( с раскладным дива ном) отлично подойдет для семей с детьми. Хорошие завтраки, есть все на любой вкус. Удобно расположен в городе относительно парка, достопримечательностей и прогулочных зон. Отдельная благодарность сотрудникам ресепшена за комплиментарное раннее заселение. При полной загрузке отеля нашли возможность продлить нам номер на несколько часов в день выезда, т.к. был поздний вылет.
По истине прекрасная гостиница, однозначно 5. Теперь по порядку. На ресепшене нас встретили приветливо и вежливо. Девушка из отдела бронирования с удовольствием показала свободный номер( так как заранее мы не бронировали), рассказала всё , и предложила скидку на джуниор. Заселились. Номер просторный , чистенько везде, постельное аж хрустит от чистоты. Ресторан это отдельная тема. Как они так вкусно готоавят? Вкусно было всё, печень на гриле сочная , нежная, десерты, салаты, горячее , всё приготовлено очень вкусно. На следующий день ужинать не пошли ни куда, заказали с ресторана в номер. Завтраки были включены в проживание, выбор большой , есть что покушать каша, яичница, омлет , блины, сырники, десерты, салаты и приготовлено вкусно.Остались довольны всем, спасибо персоналу за наш отдых❤️❤️❤️
Новый, чистый отель. Всё белоснежное. Душ с хорошим напором. Постель удобная, есть меню подушек, мы о бошлись имеющимися. Очень сытные и свежие завтраки, для Кисловодска мне это показалось важным. Может мы плохо искали, но едальни здесь неоправданно дороги. Кроме кафе "снежинка" с их божественными пончиками за 25₽))) .
Отель удобно расположен. В шаговой доступности проспект Ленина, бульвар желябова, ну и стоит на ул. Дзержинского. До всего ходили пешком.
Очень приятный отель в центре Кисловодска. Останавливались здесь на 4 дня в январские праздники. Чистый номер, удобная кровать, белейшее постельное и полотенца. Есть следы усталости, душевая кабина без дверцы. Но на функционал почти не влияет. Вода сразу сливается. Очень вкусный завтрак- шведский стол. Есть все на любые вкусы: от салонов и свежих овощей и горячего до йогуртов, блинчиков, творожков и прочего сладкого сладкого. Даже красная рыба на бутерброд была один раз за наш срок. Выбор всех блюд огромный. Все вкуснейшее. В общем, отель можно рекомендовать всем. Никто не будет разочарован. Спасибо персоналу за наш отдых. Все очень вежливые, позитивные, было очень приятно побывать у вас!