A disgusting company. I would not advise anyone to contact them. As they say, we got it, so we got it. We made an order for the wardrobe at the end of May. The measurer arrived on June 7, when asked when to wait for the cabinet, because it was written in the contract "delivery within 45 working days after 100% payment", he replied: "Do not pay attention to this, we will install it within 2-3 weeks, the cabinet can generally be rented in installments." 2-3 weeks have passed - not a word from the company. We started calling ourselves and found out that our closet hadn't even started to be made yet because we hadn't made a 100% payment. We immediately paid the full cost, since this is the case, but damn, each of the employees says different information about this. And then it started... it's just impossible to get through to them, as if on purpose, so that they wouldn't fool their heads, and they were constantly fed breakfast. They were supposed to bring it first on July 28, then they started talking on August 5-9. After numerous disputes and frayed nerves, the cabinet was still brought on August 15 and promised to be assembled on August 16-19. But the catch is that they brought it without one detail, which we informed them about. Now they have stretched out the manufacture of the missing part for another week, because they completely forgot about it. They constantly called them and asked when this detail would be delivered, but they never know anything and promise to call back in 20 minutes, but, of course, they do not call back. Further, they said that they had too many orders and there were no collectors available, in fact, this was not the case. As a result, it was only a week later that they were able to specifically say the date of the cabinet collection, and then only after we said that we would find other collectors and we would not need their services.
And only after 3 months the closet turned out to be with us))))
The Aria company.Bel is just terrible!!! We ordered a wardrobe on 28.07, made an advance payment of 70%, the result was delivered to us on 16.10. According to the configuration, a separate story, the cabinet lid is 40 cm shorter than stated by the measurer and 10 cm lower than the cabinet should be.But that's not all!!!They didn't put the closet doors down!!! It's like everything! I'm just shocked, it's necessary to immediately take away the license from such organizations
Thank you so much for the closet, we did it quickly, and most importantly, what I wanted. Special thanks to designer Valera and Anastasia's manager. Prosperity to the company and more satisfied customers.
We signed a contract for the kitchen on 03/23/2024. Today is 08/17/2024. They feed you breakfast all the time. Initially, they said that they would install it in 45 days, but there is no kitchen in 45 or 5 months. Read the contract carefully RIGHT AWAY, because the conditions there are inadequate. Now they promise to install it at the end of next week, if they do not install it, then we will go to court.
The horror!
Avoid it if you don't want to throw money away!!!
Everyone's stories are the same, the story is with deadlines, so also the wardrobe was brought to us in terrible condition!!!
I don't want to waste energy on a negative review, but I also want to warn other people about "quality", dishonesty, etc.
We regretted 1000 times that we contacted this company .They feed you breakfast every day .On January 4, the wardrobe was ordered and paid for in full .They are still being transported today on July 18th .Do not contact this company.Although it was initially agreed that the cabinet will be manufactured within 45 working days.
I Do Not Recommend It!!!! We ordered a wardrobe on December 12, 2023, the measurer arrived, agreed on the cabinet, said 2 weeks and it would be ready, 7.01.2024 we dial the company and ask about the cabinet, and they tell us that they did not start making it because We did not make 70% of the payment (although when ordering we were told by the measurer and their accounting department that 50% is enough for in order to start making the cabinet)., Made a 100% payment on 7.01.2024 and the cabinet was made on 8.02, the collector arrived, broke the part and left, the next day we call asking when the collector will be, the answer is only 12.02, on Tuesday(12.02) no one comes to us, we dial the company asking why there is no collector, Inna (I don't know who she is) starts to be rude, yell and hang up the phone), on 02/14/2012 the collector arrives (the cabinet assembly took 5 days, 3 days of which the collector worked from 7.00 to 21.30), on the 5th day they just couldn't stand it, sent him home and finished the shelves themselves). Disgusting attitude towards my clients, I regret that I did not read a review about this company and ordered a closet,
See original · Русский
4
Show business's response
М
Мария
Level 2 Local Expert
May 23
I regretted that I got involved. We ordered interior doors. I got an advertisement on social networks, we decided to order it. Read the reviews! It was a horror and not "quiet" at all. Everything started well. We called each other, ordered a measurer. I arrived, my husband was at home. The measurer explained that the doors we had chosen would not stand up, and advised us to order a book door. We agreed, we paid 10%, the measurer advised us to arrange the rest in installments, they say there will be no problems with this. Issued. After they called back, they explained that the installment plan needed to be processed independently, and the bank was named. The bank's employees processed it quickly, said they would take a picture and send it to the company. We haven't reached the house yet, we've already called to send the contract urgently. They sent it. They said it would be ready in 3 weeks. I call in 3 weeks, and no one started making doors there, they said there was no contract. They gave a bunch of numbers until they found out that there was still a contract, so a month passed. They told me to call in 2 weeks..then another 2... and another..And more. So 2 ... 3 months passed, silence. Finally, the doors were knocked out, they said they were ready...there is no car in our city, we have to wait another week. We offered to pick up the doors ourselves, it turned out that there were not enough parts. So more time has passed. Finally, the car was assembled. They asked for movers to take them up to the 4th floor, without an elevator. They agreed and named the price for the floor. Here it is, day X... and.. one driver arrives, who asked which floor, threw out the doors at the entrance with the words, I will not carry. No one warned that there would be no movers, for health reasons, we could not lift them at that time either, it's called figure it out for yourself. Okay. They asked about the installation, and I was the driver, so call the company. Well, I think it's true, how can a person know. I'm calling, I hear...The installer will be available in a week...then another week,... and another. It takes 2 months and weekly calls to the company. As a result, they tell me that they do not put such doors in our country, they do not know how. So why, I ask, have you been putting up with my brain for so long?!! We found our installer, it turned out that the measurements were not correct, as the measurer explained how they should be, the doors do not become like that. They shamanized as best they could to put them up. The conclusion is to spare your nerves and time, do not get involved. I got caught on the fact that they were cheaper than in the city store. It is better to pay and get the doors and installation in a month than to run around for 6 months in search of your product.
I DON'T RECOMMEND IT
1.When ordering, they say an advance payment of 10% of the cost of the order and the cabinet will be ready within 3 weeks. After the deadline, I call aria.bel order and did not start to do tk you need to pay 70%-100% of the cost of the cabinet and then it will go to work and be ready within 45 working days, this nuance is not said, no one for this month that waited did not call and did not warn, and you need to read the contract, which I did not do.The contract to terminate costs 300 rubles.
2. Inna's manager didn't really explain anything, she talks rudely initially, read the contract and blacklisted all the questions. The only thing she said was that if I pay 100% of the cost of the closet, then the closet will be made in two weeks, of course this did not happen.
3. Delivery. There are no paid movers, carry it yourself as you want. We agreed for one time, the driver arrived three hours later. The dispatcher warned me until what time I was at home. The driver with the answer that he unloads the cabinet and he doesn't care who is at home or not, he has a car for hire.
4. The installers were supposed to arrive on Monday. Then Tuesday morning and no one came.
Arrived on Wednesday morning. There are no questions about the installer, I assembled, cleaned everything perfectly.
5.The contract was drawn up on July 12. The cabinet was delivered on September 28. The assembly took place on October 4
And this is when paying for an order of 100%
The company is terrible. Don't mess around. Upon termination of the contract, you need to pay 300 rubles for the sketch. Which you can't even see in your eyes. Read the agreement carefully. A person who doesn't know anything comes to take measurements. Some do it, others bring it and then only to the entrance, others install it.
Очень жалею, что связалась с этой фирмой. Действительно, обещают красиво, умеют уговаривать. Но это до той поры, покуда не оформили заказ. А потом начинаются проблемы, потому что о многих нюансах просто умалчивают. Особенно это касается заказчиков из других городов. Самый большой минус это то, что заказ тебе привозят тогда, когда формируется машина в этот город. Во-вторых, заказчик сам должен поднять заказ в квартиру, доставляют только до подъезда, потому что едет один шофёр. В-третьих, установка тоже неизвестно когда, когда будет свободен мастер и он сможет к тебе приехать. Я уже не говорю о их обещании сделать быстрее, если оплатить сразу. Не советую от слова "совсем"
Добрый день. Хочу высказать благодарность всему коллективу фирмы! В сентября заказывали кухню и детскую. Все сделано качественно, быстро и самое главное -недорого. Ребята настоящие профессионалы!
Вроде все шло хорошо заказали шкаф в рассрочку приехали сделали из киз первый взнос сделали сказали. Ждать 2,3 недели в итоге ждать придется 2 месяцев месяца и то не факт может и больше придётся. Ждать потому что первым. Устанавливают шкафы кто без рассрочки берет шкафы. А кто берёт шкаф в рассрочку ждите и платите каждый. Месяц деньги а шкафа до сих пор нет
Добрый день,хочу оставить свой отзыв.Сервис на высшем уровне.Тактичный,внимательный замерщик,помог подобрать и цвет шкафа,и цвет полок,и скидку сделал.После изготовления шкаф соответствует нашим запросам.Доставили в отличном состоянии ,собрали быстро и качественно.100% обслуживание клиента.Спасибо за сотрудничество.Вы- отличная команда!
I ordered a built-in wardrobe. They did it for a long time, they did not do what they needed, but they were given to sign papers in advance and they could not be pressed already. In general, there are bad people there, such as the measurer Sergey
Добрый день! Заказывали кухню на этой фирме. Нареканий нет. Всё сделали в сроки. Кухня небольшая, но все равно получили скидку, было приятно. Вышло все как на эскизе, даже лучше. К качеству вопросов нет! Спасибо девочкам продавцам и замерщику!
Хотела бы , выразить огромное спасибо всей команде фирмы, которая была причастна к моему заказу 🙂Заказывала двери и шкаф. На начальном этапе , приехал замерщик выслушал все мои желания и предпочтения по цветам, все было рассказано и показано. Доставили в срок и все установили. Буду рекомендовать Вас своим родным и друзьям
Такого ужаса я нигде не встречала,сразу представитель мне сказал что у них собственное производство в итоге привезли Юркас,разница цены по одной двери 300 рублей (заказ был сделан на 4 двери),заказ оформила 16 июля,получила двери 1 ноября.Постоянно врут.После оформления заказа начал звонить банк,предлогать настойчиво рассрочки.Если дорожите своим временем и деньгами не связывайтесь с этими шарамыжниками.
Хочу оставить отзыв!
Изделие полностью соответствовало моему запросу, доставили в срок в целости и сохранности. Особенно порадовало качество сборки)
Поэтому рекомендую! 👍
После покупки квартиры всю мебель и входную дверь заказывали в этой компании, очень довольны качеством изготовления и сервисом. Дизайнеры просто супер! Сборка мебели на высшем уровне. Очень надёжная организация, заказываем здесь всю мебель на протяжении нескольких лет, так как полностью им доверяем, никогда не подвели, всегда идут на встречу!
Спасибо огромное! И успеха в работе!
Здравствуйте,спасибо большое работникам фирмы,особенно дизайнеру и монтажникам за мою кухню.Очень вместительная и красивая то что я хотела,вся моя семья довольна.По необходимости снова обращусь
Компания УЖАС, держитесь по дальше !!!
Приехали на замер дверей , попрасили предоплату 10% от стоимости , а оставшуюся сумму оплатите при доставке дверей . Через 3 дня начал звонить банк , предлогать рассрочку , настаивал приехать в отделение банка, после отказа взять рассрочку начали звонить сотрудники компании , сказали что дверь не запустят в производство пока не будет оплачено еще 80% . При отказе от заказа , аванс не возвращают !!! Каким-то уговором сотрудника мы сделали второй платеж , прошло больше 2-х месяцев двери к нам не приехали . Обещали дверь изготовить 25 дней . Каждую неделю звоним , но ничего не можем узнать , на протядении 4 недель обещаю дать ответ .
Уважаемые читатели , хочу заметить , что данная компания не являеться производителем , а обычный " перекуп " , который не за что не несет ответственность !
Кормят завтраками и обещаниями. А на деле только дизайнер нормальный .... как приехать на замер и получить деньги приезжают на следующий день а как привезти изделие то понос то золотуха уже 2 неделе не могут кухню привезти.... С горем пополам привезли, стали разбираться оказалось : не довезли подсветку , положили безымянные петли вместо заявленых, gola профиль с образный( ручка) не довезли, направляющие под ящики положили обычные заказывали с доводчиком, вместо блюм подьемника приехал другой немецкий, не привезли цоколь...... Но на этом еще все не закончилось при сборке выяснилось что дизайнер прощиталась и теперь нижний ящик в пинале открывается в батарею , а духовой шкаф упирается в подоконик и не открывается полностью... Позже довезли подсветку не того цвета))) и гола ручку но без крепления и заглушак))) Не советую связываться с данной организацией... Мы сами будем еще писать в защиту прав потребителей из за ящика который упирается в батарею и духового шкафа и остольных косяков пускай вернут неустойку и 1% от стоимость за каждый день просрочки доставки .... Лучще переплатить и заказать у нормальной корторы чем вот так вот добиваться своего . Они еще полностью до сих пор не довезли полностью заказ. ЖДИТЕ ПИСЬМА ОТ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!!!
Ужасная фирма.Ни одного адекватного ответа не дают.Обещеная рассрочка от фирмы не действует.Возврат аванса не делают.Не рекомендую связываться с данной фирмой.И почемуто отсутствует обратная связь
УЖАС!!!Во первых-это ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН.Но об этом никто не предупраждает.Врут- все,постоянно какие-то проблемы,платежи,почему-то,теряются.В августе заказала шкаф,к концу октября только привезли,да и то со скандалом.И еще,внимательно читайте договор,если будете оформлять рассрочку.Сразу вы выплатите всю сумму,а потом,в течении 40 дней,вам будут изготавливать това и не факт,что качественный.
Самая худшая фирма... Врут с самого первого слова до последнего...Говорят красиво, но ... Люди читайте внимательно отзывы, потому что это не фейки, здесь пишут настоящие люди...
Ужасная фирма!!!! Заказали шкаф , кормят завтраками уже 3 месяц , но платежи хотят вовремя ! Звонили регулярно , постоянно откладывали на несколько недель !!!кое как выбили свой шкаф , но при этом , сказали что шкаф доставят только до подьезда , а сборка потом , а когда , никто не знает !и что делать , никто не знает . Ужасно хамские сотрудники . Постоянное вранье . Не связывайтесь !!!
Добрый день, обращалась в эту организацию не один раз. Качеством осталась довольна. Огромное спасибо консультанту Диане и дизайнеру, которая приезжала на замеры Марине. Очень хороший подход и понимание клиента. Рекомендую
Ирия бел-ужасная контора. Делают брак, цены в разы больше чем в других конторах. Заказал стенку, уверял и что качество отличное. В итоге привезли брак, где отверстия вообще не сходятся и собрать её не реально. Попытался нормально поговорить с руководством, объяснил ситуацию, в итоге ещё сказали заплатить и тогда их мастер приедет исправит и сам собирает эту стенка. Я был в шоке от услышенного. Люди, не связывайтесь с этой конторой
Ужасная контора, шкаф заказали и кормили завтраками, сейчас его доставили и теперь кормят завтраками по поводу монтажа, ужасная контора лучше не связывайтесь
Организация во главе с заместителем директора УЖАСНАЯ!!!!Свинское отношение к покупателю всего коллектива начиная с руководства до замерщиков.Три недели кормили завтраками так и не приехали на замер!!!Непорядочные и качество дверей не очень хорошего качества как оказалось
Люди, это просто кошмар, держитесь подальше от этой фирмы, 4 месяца ждали кухню, привозили по частям, наконец-то дождались оставшиеся детали, очень не качественно сделана, остались не довольны.
Уже как 45 дней ждём двери входные, завтраками кормят и всё. Надо идти в Защиту прав потребителей, а потом и в Суд можно. Сервис ниже некуда..... Больше через этот сайт заказывать не буду!!!!