Приехала в кабинет неотложной помощи, так как в одном глазу все помутнело. ( Проблем с снижение зрения нет, так как ходила на подбор очков и линза была поставлена максимальная, а все равно, как в тумане). Быстро прошла обследование. Пришла с ними обратно в кабинет неотложки, на что врач ответил: « неотложных состояний нет, можете идти» . Я конечно все понимаю, что с глазом все хорошо, ничего такого критичного нет, но когда спросила, что мне в итоге делать и в чем причина помутнение в глазу, может мне анализа сходить сдать. Врач лишь пожал плечами и ответил « Какие еще анализы, я не зная, Я не Царь и Бог, чтоб все знать». Толком ничего не объяснил, что с глазом, дальше указаний никаких не дали, сказали капать капли, в итоге пришла в аптеку, а эти капли только по рецепту! Рецепт никто не выписал. Фамилию врача, к сожалению, не помню. Спасибо, везде бы таких ХОРОШИХ специалистов :)
11 февраля мне срочно пришлось обратиться в Областную офтальмологическую больницу. На приём попала практически сразу. Меня окружили внимательные заботливые работники и в регистратуре и на приёме врача. Огромную благодарность хочу выразить доктору Липницкой А.Н. с медсестрой в каб.3. Очень внимательно обследовали они мои глаза на предмет различных заболеваний. Успокоили. Дали замечательные рекомендации и добрые советы. Спасибо вам наши добрые врачи, очень приятно получить помощь видя добрые сердца и ласковые глаза специалистов очень высокого уровня. Спасибо вам наши дорогие северяночки!
19 апреля примерно около 11:00 часов привезла маму инвалида 1 группы для осмотра, доктор приняла сразу без вопросов, за это огромное человеческое СПАСИБО. А вот человек который « охрана» ((( когда мы вошли в политику не показался, за то когда мы выходили уже на выходе я услышала, хамство и оскорбление в отношении нас. На территории нет запрещающих законов для автомобилей, но мне данный охранник сказал чтобы я секундой убрала свой АВТОМОБИЛЬ, и не однократно приравнял мою личность со свиньей. воспитанием этого человека отсутствует. А для данного учреждения имеется пандус для инвалидов , поэтому и нет запрета на въезд и выезд автомобиля, который я оставила не у самого входа и не было препятствий для въезда скорой помощи, если она приедет. Прошу обратить внимание руководство в отношении охранника Хама с большой буквы.
Делала коррекцию зрения в данной больнице. Хочу выразить большую благодарность врачу Дойкову Михаилу Владиславовичу и мед персоналу клиники. Начиная от консультации и проверки зрения до послеоперационного периода все прошло на высшем уровне. Во время операции врач все пояснял, объяснял, комментировал, персонал до операции поддерживали. Я осталась довольна. В итоге получила идеальную единицу по зрению. Спасибо!
В преддверии дня медицинского работника хочется выразить благодарность от моей бабушки
Серебренниковой Виктории Михайловне.
«Доброжелательная, внимательная, она проводила обследование глаз с помощью различных современных аппаратов,
а затем тщательно подбирала очки.
Пользуюсь ими с 27 мая, т.е почти 3 недели,
и убедилась в её правильном выборе диагноза и выборе линз для очков.
С первой минуты нашего общения
Виктория вызвала у меня доверие и уверенность в том, что здесь, в Архангельской офтальмологической больнице (платном отделении) мне помогут улучшить зрение.
Спасибо, Виктория Михайловна, побольше бы таких специалистов.
Пздравляю вас с наступающим праздником.»
Не дозвониться на повторный приём .Это просто какое то издевательство,при чём гудки проходят,телефон был не занят.У меня вопрос,зачем вы даёте номер телефона по которому не дозвониться,3 днЯ пытались и без толку. Не думаю что с 12 до 17 прям поток звонков.Как хочешь так и попадай. Сделайте тогда электронную запись через интернет.
Хорошее здание клинической офтальмологической больницы.Внутри чисто,просторно,комфортные палаты с санузлом.Неплохой ремонт.На этажах телевизор,кулеры с холодной и горячей водой.Питание разнообразное,вкусное,сытное.Развозят по палатам в одноразовых боксах.Постоянная уборка и санобработка палат.
Отношение медперсонала к пациентам вполне позитивное и гуманное.Маломобильным гражданам обеспечивают дополнительный уход.Есть возможность для ухода за родственником снять платную палату и находиться вместе с ним.
В хирургическом отделении после операции больного еще несколько дней наблюдают,предотвращают развитие инфекции:прокапывают,прокалывают,диагностируют.Врачи оставляют впечатление компетентных специалистов.Как итог-восстановление зрения.
Время ожидания обследования и время ожидания назначенной даты поступления в больницу на операцию довольно длительное,Ветеранам сроки сокращены.
Отделение диагностики оснащено всем необходимым оборудованием для постановки правильного диагноза и принятия решения о необходимости и целесообразности хирургической операции.Есть очереди,народу много,но все успевают пройти обследование.
Приемное отделение работает быстро и слаженно.Служба охраны культурная и вежливая.
Приехали рано, заранее, т. к. именно на приём первый раз приехали. Привезла дедулю к офтальмологу. Разделись, в регистратуру, всё было доброжелательным. Дали карточку и направили в 18 каб. , пригласили, я с ним, т. к. он забывает, что дальше, девушка потом вышла и дала в другие кабинеты направление. Подошли к 12 каб. Вот тут-то и началось, меня даже на порог не пустилии не успела ни чего сказать, объяснить и "рот раскрыть", по хамски и грубо разговаривает, ничего не объясняют. Пока сидела ждала деда эта девушка с 12 кабинета успела почти всём нахамить. Рядом присели две женщины, одной 88 лет другая сопровождающая, её тоже не пустили, она хотела объяснить и помочь т к. женщина глухая, в итоге 88-летняя потом жалуется на хамку. Разговорилась с другими, говорят, что она давно уже работает и всегда так относится к людям. Ни кто не знают как её зовут, и она всегда в маске.
На фото объявление висит, каб. 18, я с начала не поняла, а теперь понимаю, народ пообщается с девушкой 12 каб. и нервы сдают
Мама проходила лечение в бесплатном отделении, операции прошли хорошо, врачи внимательные отзывчивые, знают своё дело.
Но! Серьёзные замечания по поводу одной медсестры. Я предлагала маме подать жалобу или вообще обратиться в суд, но моя добрая мама сказала, что Бог ей судья... Замечание я, всё таки, решила оставить. Хотя бы в отзывах.
8 мая 2024 года вечером медсестра, находящаяся на смене во взрослом стационаре, пожилая дама,распивала спиртные напитки. Мама сделала ей замечание, на что получила ответ в грубой форме и была послана спать. Мама смолчать не смогла, случился конфликт,который продолжился на следующее утро, т. е. 9 мая. "Медсестра", видимо, была совсем не в духе с похмелья. Она пригрозила маме, что вызовет бригаду из психиатрической клиники, что, мол, психом можно любого назвать и всё в этом духе. Мама ответила- вызывайте, вас и заберут. И ведь эта наглая хамка вызвала! И наговорила такого, что маму увезли в Талаги! Мама у меня старенькая, плохо слышит даже со слуховым аппаратом и стесняется переспрашивать лишний раз, от чего со стороны кажется, что она не всё понимает. В талагах, в клинике, диагнозов, конечно же, никаких не составилось и не подтвердилось, но нервы потрепаны основательно!!!... Я понимаю, что такой персонал редкое исключение в данной больнице, но очень прошу проверить и устранить данную проблему в виде этого существа, которое называется медсестрой.!
P. S. Я разговаривала по телефону с другими пациентами, что проходили лечение вместе с мамой, они подтвердили и распитие спиртного, и оскорбления..
Вы, уважаемый главнюк глазной больницы, разберитесь со своими дворниками, которые начинают чистить снег своими тарахтелками с 6 утра. Закон о тишине пока еще никто не отменял, люди отдыхают еще в это время. Проявите уважение.
Лежали с ребенком 5ти лет на аппаратном лечении , могу сказать одно врач Ревта Андрей Михайлович от бога - за это ему спасибо большое. А теперь в целом:
1. Детское отделение в целом не плохое, детям негде играть, нам попалась одна постовая медсестра которая вечно орала что дети бегают / орут ,ей абсолютно все не нравилось.
2. Персонал который приходит мыть с утра полы- тоже вечно недоволен, полы моют только в середине палаты! помыла значит должны сидеть на кровати, как ребенка удержать!? Привязать??? Так же не надейтесь что Вам поменяют постельное белье! Нам ни разу не поменяли, когда я сказала на меня стали огрызаться, извините лето жара,пот!
3. На счёт еды, ребенок мой (5лет) нечего не ел, один раз принесли ячневую кашу на воде , ребенок мне и говорит " мама эта каша для собак я ее есть не буду" . Еду приносят в одноразовых боксах.Приносили бутерброды после 6 лет с сыром до без него) мы задали вопрос в итоге на следующей день принесли уже с сыром. Чай пить не возможно, все какое то безвкусица.
4. Отдельная благодарность Ольге Петровне ,которая работает в аппаратной спасибо Вам большое 😍
5. С ребенком спали на одной кровати и одной подушки, но если ты хочешь то плати 900 руб в сутки тебе принесут матрас и белье но спать будете с ребенком на одной кровати, так как эта кровать из ее низа выезжает ещё спальне место НО!!! Ребенок постоянно скатывался с верху!!! В эту стоимость входит и еда которую дают всем! Завтрак в 8.00 обед в 12.00 ужин в 17.00 . Думайте сразу на перед тк у меня ребенок вечно хотел кушать!
6. Для детей абсолютно нечего нет, дети сходят из-за этого с ума, Сделайте пожалуйста нормальную игровую комнату.
Мы в мае были в соседней больнице где хирургическое отделение там дети с отделения гуляют, тут же этого нет.
Я ходила в магазин ТК ребенок и я кушать хотим естественно я знаю (не раз лежала в больнице) тапки уличные я в пакет и в палату, в итоге оказывается нельзя, тут же все медсестры и которые операционные ходят на улицу в курилку в одних и тех же тапках !!!! Больница из 8ми этажей, взрослые которые лежат тоже ходят и на лавочке сидят, в детском отделении идёт ущемление в полном объеме. Стирать нельзя! У меня стоял пакет с бельем на палу оказывается что на полу нечего не должно стоять. Ау руководство мы приехали за 800 км на 10 дней вы о чем? Тем более с ребенком,которому я в каждый день меняла трусы, футболку и шорты! Отношения медперсонала нет от слова совсем они Вам могут тыкать орать!!!
Последний мой совет если едите летом запасайтесь от камаров их в палате просто тьма, ребенка всего покусали!!!
Ужасное отношение к пациентам! Потратили 7 часов на приеме с бабушкой, ей даже плохо стало. Везде ужасные очереди, врачи и мед персонал только хамить умеют!!!!
Спасибо огромное врачам и медсестрам за чуткое и внимательное отношение к пациентам! Приехала после 21ч вчера с инородным телом в левом глазу в кабинет неотложной помощи. Боль была дикая, слёзы текли без остановки... Врач Герасимов Г.И. и его медсестра очень быстро удалили из глаза источник боли, назначили лечение. Низкий поклон вам! С наступающим праздником, с Днём медицинского работника! Дай бог здоровья вам и вашим семьям и пусть, наконец, вас начнут ценить и уважать пациенты, как это было раньше.
Мама проходила лечение в бесплатном отделении. Лежала в 2х местной палате. Операция прошла хорошо. Питанием и размещением очень довольна . От ее имени выражаю благодарнорсть
Врачам, медперсоналу спасибо за их работу! Наблюдаемся 6 год, дочка ходит на аппараты! Но, работники регистратуры очень грубые, столько лет я воздерживалась от отзывов, но ожидая дочку, наблюдая как работники регистратуры грубо общаются с пациентами, да еще и в платной клиники, очень не приятно и обидно! Считаю, что руководство должно сделать им замечание! Так нельзя, не с пожилыми людьми, ни с кем! Вежливость вообще отсутствует!
На предварительном осмотре в клинике в пятницу сказали явиться на операцию по замене хрусталика по квоте, в понедельник к 8.30....Пришел, отправили в помещение с сидячими местами, дали пижаму, пришлось переодеваться на виду у всех! Сидим уже 4 часа ! Чего ждём неизвестно ! Никакой информации. Почему бы людям перед операцией не предоставить палату с койками, не все же в состоянии долго сидеть, в направлении указано дневной стационар, что подразумевает и отдых не только на стульях, а это похоже на плацкарт в поезде! Почему такое отношение к пациентам больницы? Можно же определять пациентов по палатам с кроватями , а не в тамбуре с сидячими местами, это негуманно по отношению к пациентам. И зачем , в таком случае, приглашать людей с утра, если операция неизвестно когда , возможно в течении дня.
Отзыв будет касаться ценовой политики в аптеке при больнице. И как навязывается приобретение препаратов именно в данной аптеке, и нигде больше. После проведенной операции были назначены определенные препараты, с настоятельной рекомендацией выкупить их именно в аптеке, которая располагается на 1 этаже при поликлинике. Упор делался на то, что будет дана ещё скидка 5% как постоперационному больному. Препараты были выкуплены. Каково же было наше удивление, когда мы узнали, что в аптечной сети Будь здоров, которая имеется в городе, данные препараты стоят гораздо дешевле! Переплата составила более 30%! Фото чека с цифрами сравнения прилагаю. Довольно бесчеловечно и подло наживаться на пожилых, мало разбирающихся в таких вопросах, людях. Пользоваться их малой мобильностью и наивной верой слову врача. Понятное дело, что такие дикие наценки выгодны и руководству больницы и местному Минздраву, ничего просто так не делается и все с этого имеют в карман. Вы скажете: воля больного покупать или не покупать. Но нельзя так вводить в заблуждение больных и навязывать им покупку! Тем более препараты все дорогостоящие! Отвратительно!
Звонила в сентябре 2023 года что бы за писать ребёнка глазному с касоглазием, мне ответили все данные спросили и сказали что перезвонят и скажут дату на какое число записаны, в итоге январь 2024 года заканчивается а звонка так и не было.
Отношение к пациентам отвратительное. Была несколько раз по неотложке. Относятся к пациентам как к мусору. Про "здравствуйте" и " до свидания" там даже не знают. Выпишут рецепт и проваливайте. Этика и деонтология на нуле и даже ниже нуля... Диагноз не обьясняют и даже не озвучивают, по лечению - читайте сами всё написано. Выходишь из кабинета и понимаешь, что ни чем тут тебе не помогли, с чем пришёл с тем и ушёл...
Прочитав отзывы, готовилась к худшему. Были в детском бесплатном отделении на консультации. Приветливая женщина в гардеробе объяснила что и куда. В регистратуру по электронному талону зашли через 30 секунд, очень вежливые, быстрые и приятные девушки. Врачи все рассказали, показали , объяснили. Я в восторге. Повторный прием через пол года. Все прошло отлично и быстро
Врачи может и хорошие ничего не скажу, но регистратура из ряда вон выходящее, некультурные, равнодушные к своим пациентам люди, да ещё и грубияны, это у нас платное отделение. Честно говорю, небыло со мной никогда такого, вышел как обо....ный, простите. 15 февраля записали на 27 февраля, выдали талон к врачу с пометкой 10-40, пришёл на 15 минут пораньше и выстоял в очередь в регистратору, но мне по хамски ответили, что нужно взять талон в электронную очередь и ничего слушать не хотят. Зачем выдавать талон к врачу со временем, если всё-равно нужна электронная очередь, ну предупредить хотя-бы нужно было, грубить-то зачем. Вообщем вышвырнул я этот талон и ушёл в другую клинику.
Ребёнок получил травму глаза, не стали вызывать скорую, поехали на своей машине в офтальмологию в отделение неотложной помощи и... попали на обед!!!
Обед!!! На мои возмущения врач Петухов А А сказал, что неотложная помощь только в том случае, если голова с плеч, всё остальное может подождать!!!!
Я конечно в шоке от таких врачей и такого отношения к пациентам.
Сидим ждём когда набьют желудок.
Моей маме(92г.) были сделаны операции по замене хрусталика(в октябре) и заворот нижнего века(в ноябре). Хочу выразить благодарность докторам Днестрянской Калерии Олеговне и Селиверстовой Дарине Владимировне, младшему и среднему персоналу больницы. Спасибо вам за вашу доброту, внимание и профессионализм. Несмотря на возраст, операции прошли хорошо. Низкий поклон за вашу работу от моей мамы. Всех вам благ, успехов и новых достижений.
Платное отделение-просто "конвейер"-ощущается заинтересованность в "каждом рубле"...все происходит под команды персонала быстро и непонятно для пациента. Больше всего "впечатляет" антисанитария: поток пациентов. "прикладывающихся" к одной поверхности аппаратов-более 1000 в день, , при этом их никто не обрабатывает и не дезинфицирует. Противно, безрезультатно, зато ОЧЕНЬ затратно для пациента!!!каждое движение персонала-«оплачено», поэтому действуют быстро и машинально. Я ничего не сумела понять из данного «приема». Жаль затраченных денег и возможных последствий антисанитарного «прикладывания» к аппаратам.
Приема ждали больше двух часов с ребенком, на приеме врач Верховцева Анна Викторовна, все замечательно, кроме того ,что прошли все аперед, даже те, кто позже нас пришли на много, много, много позже- наверное это особенности северного калорита, или день приема был родственников и знакомых))))))))).
Дорогие медработники, поздравляю вас с вашим профессиональноым праздником!!! Желаю вам всем счастья, здоровья и успехов в вашем нелёгком труде..Отдельное спасибо Днестрянской Калерии Олеговне.за успешно проведенную операциию.И её доброжелательное отношение к пациентам.
1
Артем Зинин
Level 4 Local Expert
March 19
Хамское поведение от персонала, отчитывали как ребёнка за то, что в бурю опоздал, никакой вообще субординации
Татьяна
Level 8 Local Expert
May 30, 2024
Пришли на неотложную помощь в 15 25. Медсестра приняла проверила зрение, записала все, сказала подождать врача. Ладно. Не двери надпись с перерывами следующий с 15 45 полчаса. Так мы и просидели до 15 45, а потом ещё час. Классная неотложная помощь!!
Записала бабушку на приём к 9:00.при ожидании своей очереди, узнаем, что талон на 9:00не только у нас! Ладно зрение у бабушки проверили, отправили нас в 105 кабинет врачЛазарь. Перед нами был1человек, после нас подошли ещё 5 человек, которые прошли вперёд. Я не понимаю порядка очереди в этом кабинете
Хочу вам рассказать о неприятном общении с лечащим врачом - Орловской Т.А.
Каждые полгода я привожу своего папу, которому за 80 лет, который всю свою жизнь отработал в тралфлоте, ловил рыбу на судах в разных морях и терпел неоднократно кораблекрушения.
Я - его дочь и мне сейчас приходится за ним ухаживать, хотя сама живу в Санкт Петербурге, постоянно приезжать с ним, или без него и обследоваться по месту прописки!
Да - бесплатно!!!, так и платно нам приходится тратить много денег, т.к у него ещё и онкология!
Так вот, пройдя сегодня всех врачей получил мой батя бумажку о том, что там пройдено с результатом врача.
Так как он плохо слышит и видит( инвалид 2 группы) я зашла к Орловской Т.А спросить - как там у него со зрением, что можно сделать для него?
В ответ получила вопрос, а почему вы с ним не прошли в кабинет, я ему уже всё сказала и повторяться не буду.
В прошлый раз меня выгоняли изо всех кабинетов, т.к я мешаю работать врачам, да я с этим согласна!, что мне делать , если люди работают!
За мной в очереди вообще больше никого не было , я никого не задерживала и старалась Орловской объяснить, что отец не сможет мне передать ваши слова, а так как я его сопровождаю и потратила много времени на плановое посещение, приехала с другого города, два месяца ждала этот талончик на бесплатное посещение , чтобы решить что дальше делать с его падающим зрением - она даже не обратила своё внимание и поведя своим "орловским" высокопарым глазом продолжала сидеть в компьютере, нахамив мне, что я не намерена повторять два раза одно и то-же!
Мне пришлось идти к зав отделением, которая мне всё подробно и понятно объяснила.
Такая молодая и такая циничная Орловская, хамка и без уважения к людям, - как так можно работать?
Я тоже занимаю по жизни управляющие позиции в своей работе, но никогда!!!! не позволяла так хамить людям, хоть и бесплатно( с нашей стороны) мы пришли в поликлинику, а заработную плату в которой мой отец заслуженно отработал за всю свою жизнь платив налоги в пенсионный фонд, он имеет удостоверение ветерана труда! Заслужил на бесплатное медицинское обслуживание и без хамства!!!!
Сам я из Новодвинска, у нас днём окулиста не найти, а тут вечером в глаз попала щелочная жидкость. Приехал туда около 21:00, живая очередь в 3 человека, по ОМС оформили, осмотрели, закапали, рецепт дали. За неделю всё прошло. Мне очень понравилось и отношение и квалифицированность врачей. Большое им спасибо.
спасибо вам .травма глаза веткой попало.долго мучался.позвонил в неотложное и все с документами приняли пять минут проверили и лечение назначили пять минут все хорошо.спасибо вам.
Врачи платного отделения вроде ничего, но работа регистратуры просто ужасна. Придёшь по записи, так сначала минут 20-30 надо ждать пока в регистратуру простаишь...
С утра пробую дозвониться, чтоб маму записать, трубку не берут и не перезванивают
2
aleksei p.
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Платное отделение не советую совсем, постоянные очереди по 1ч и 2ч сидели с ребёнком, если вас записали на 9, можете смело приезжать в 10-11, обычная больница только денег у вас ещё возьмут не мало! Не советую, если вы на ночные линзы то записывайтесь сразу на них а то вы будете платить за два приёма! На первом вам скажут что у вас диагностика только и на ночные линзы отдельно надо записываться,и заплатите за 2 приёма
3
2
ЕКАТЕРИНА Б.
Level 6 Local Expert
December 31, 2022
Обращалась в неотложную помощь в 18.00 30.12.Сидит равнодушная медсестра и врач,ни зрасте ни досвидания,молча сунули листок с рецептом на капли и сказали купите антигистаминные какие нибудь,на вопрос скажите название,ответ последовал любые,на вопрос какую мазь использовать для снятия отека и зуда,в ответ тишина.Самое главное,что меня убило врач залез грязными немытыми руками в глаз,даже не надев перчатки.Зачем такие люди работают в неотложке,не нравится лечит людей уходите.
Я могу понять, когда бесплатные структуры не берут трубку, но я впервые в жизни пытаюсь дозвониться до платки ЧАС.
2
Наталья Р
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Сплошное издевательство!!!!! Ребёнка на консультацию не записать, придумали бред запись в один день по четвергам с 8 до 10 утра при чем запись не по интернету , как быть тем кто работает в 5ти дневку???? Дают не корректную информацию по записи!! На звонки не отвечают, толком ничего не говорят, спасибо хоть что очереди на улице не приходится ждать!
Был сегодня на приёме неотложной помощи, на приёме у врача Скливерстова, такова, хамского поведения врачей ещё не встречала! Был отказ в первой медицинской помощи! За что я плочу налоги??? Не хочешь работать не работай, сидите дома
Персоналу поликлиники консультативно-диагностической, варажаю благодарность, что оперативно отреагировали, когда моей маме стало плохо. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!