Не тратьте свое время. Архив не работает и для чего существует не понятно. Нужна печать и где её ставить ничего не понятно. Дозвонится не возможно. Лучше сразу в мфц если какие то нужны бумаги
Отвратительное место по обслуживанию клиентов. Звонил 11.08.2022 утром по данному номеру. Ответила женщина, не представилась. Долго перекладывала свои должностные обязанности на другие службы. В итоге согласилась помочь просто проконсультировать. После того, как я переспросил 1 раз, начала повышать на меня голос, неоднократно повторяя, что я её не слышу, хотя она не способна донести информацию доступно для человека. После спокойно просьбы не кричать на меня, поступил ответ «не могу не кричать на вас, вы меня не слушаете». В последствии начала говорить, что отвечать по телефону она не обязана и я отвлекаю её от её основной работы и бросила трубку. Мой вопрос остался нерешенным. Никому не советую связываться с данными отделом и избегать его по возможности…
Был здесь по делу о подтверждении родства. Специалисты высокого уровня, знают свою работу. Все объяснили, спокойно не торопясь. При разговоре со мной был звонок специалисту окна. Она извинилась и объясняла звонящему по его проблеме, зашла в базу и нашла нужные документы, пригласила приехать. Я понял, что можно было просто позвонить, а не приезжать в Видное. Моих документов в архиве не оказалось, зато мне точно объяснили как и где их надо искать. Еще раз спасибо за высокий профессионализм. Было приятно здесь побывать.
По телефону отвечают, о составе архивного фонда сообщили. При личном визите приняли все документы, копии не просят, т.к. сами делают сканы и сами заводят заявку на портале uslugi.mosreg.ru , в связи с чем нет смысла тратить дома время на подачу заявки и потом всё равно ехать в архив для предъявления подлинников.
Сотрудники вежливые, сообщили что много отказов из-за того, что запрашивают данные, которых у них нет, особенно о трудовом стаже.
Резюме: звоните и уточняйте что вы хотите получить. Если информация есть, то вам скажут как лучше подать заявку. Вход с улицы, вывеска висит, поэтому найти архив труда не составит.
Вежливые и спокойные сотрудницы. Отработали запрос раньше срока. Вот бы все такие были.
1
Смелов Алексей
Level 24 Local Expert
February 14, 2021
Заведение муниципальное, но сотрудницы не все хотят понимать для чего к ним приходят и какие функции ОНИ выполняют. Из-за такой сотрудницы пришлось трижды отправлять запрос и только другая сотрудница смогла выдать необходимые нам документы.