Arkhyz Service
88 reviews
October 17, 2024
Очень понравилось обслуживание менеджеров, довольно лояльны по отношению к клиентам, стараются учесть интересы клиента и оперативно решить возникающие ситуации.Ассортимент воды достаточный.К заказу привозят сертификат на воду. Жаль,что цены растут, но это мы должны учитывать что цены растут сейчас везде, необходимо с пониманием относится! Есть система скидок для постоянных клиентов и акции для новых.Рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
2
December 26, 2024
Не очень удобно добираться до БЦ. Не со всех сторон есть чистый подход. Большие пробки на Афонской и Аккуратова, особенно вечером. Удельная закрыта, так что ближайшее метро это Пионерская.
August 21, 2024
Пользуюсь сервисом уже лет 5. Водичка есть разная. Я люблю горную. Доставка всегда вовремя, водители вежливые. Можно заказать по телефону, можно через сайт. Не нравится, что звонят диспетчеры, если долго воду не заказываешь. Не ясно, как вернуть деньги за обменную тару.
2
September 25, 2024
Сервис отвратительный. Менеджеры набранные с улицы по объявлению. На сайте у них есть вода нужная мне, по факту ее нет. Говорят, что перезвоним как будет, не перезванивают, хотя вода в наличии. На сайте невозможно оплатить, все слетает. Нужно просить ссылку для оплаты. Система ценообразования дурацкая. Заказываешь 2 бутыли и не хватает 20 руб до бесплатной доставки и нужно платить 500 руб. Ранее привозили итак, не ставили доставку 500 руб. Потом стали отказывать в доставке , просили докупить еще товары у них. Хотя цена за бутыль значительно дороже, чем в других компаниях. Потом появилась еще доплата за тару, хотя ее не было. И теперь 2 недели не могут вернуть 800 руб. То не могут найти мое заявление, то не поступало запроса. Потерялись в трех бумажках. Бизнес на коленке. Стоимость воды не соответствует уровню сервиса. Хотя вода вкусная, заказывала бы еще. И к водителям тоже претензий нет.
3
December 1, 2024
Купили кулер онлайн. Привезли, распаковали, сотрудник установил бутылку с водой. По инструкции слили часть воды.
Начали пользоваться.
Запах от кулера невыносимый, воняет пластиком, вода тоже воняет. Слили две бутылки, запах никуда не исчез. Из крана, где вода с комнатной температурой, течет холодная, такая же, как в кране с холодной водой.
Звонили много раз, в возврате денег отказали, мол, вы им уже пользовались (поставили бутылку с водой).
А как можно проверить его работу без воды?
Как можно понять, что вода будет вытекать вонючая, не налив воду?
Кулер дорогой, более 25 тыс руб, из дешевого вонючего пластика.
Не покупайте кулеры у этого продавца!!!
2
September 30, 2024
Отвратительно. Заказал воду в четверг, сначала перенесли на понедельник, в итоге, полдня прождал, никто не звонит, не пишет. По итогу, дозваниваюсь сам, никто ничего не знает, ждите звонка от координатора. Через два часа позвонил координатор, сказала, что доставки сегодня не будет. Вопрос, а если бы я не позвонил, со мной, вообще бы связались? Или так и ждал бы у моря погоды?
2
1
August 24, 2024
Заказываю продукцию у данной органищации уже 5 год каждые две недели. практически никаких проколов за это время. В крайне релких случаях бракованая тара, но и в этом случае они это компенсируют. Спасибо им за это.
January 16
+ к качеству воды претензий нет;
- доставка только с учётом их интересов, не учитывается абсолютно возможность принять воду клиенту.
+/- стоимость воды выше, чем в этом сегменте питьевой воды, но это уже выбор пользователя.
July 24, 2024
Впервые сделала заказ с приложения. Выбрала доставку на воскресенье 9-12ч. В 12 звоню в горячую линию, мне сообщают, что у них нет доставки на вс. Перенесли на вторник вечер, так как в мой район доставка будет вечером только во вт. В понедельник звонят с горячей линии и говорят, что во вт нет доставки у них вечером, предлагают перенести на пн(то есть сегодня). Я попросила отменить доставку, так как они не могут определится когда она у них. Во вт звонят и говорят, что доставка едет (до обеда). Я сообщаю, что мне вчера отменили доставку.
Заказ не получила. Логистика отвратительная.
4
2
September 5, 2024
Заказываю воду уже 5 лет. Всё устраивает и вежливые водители и операторы, которые как раз вовремя напомнят о следующем заказе. Очень нравится вода Mauntin air.
September 23, 2024
Заказал 6 бутылок воды Пилигрим, вода оказалась с химическим привкусом и запахом, позвонил что бы заменили. С 13 сентября по 23 сентября просто дурят голову, с вами свяжутся и т.д.
2
1
February 1, 2024
Очень доволен работой компании. Беру воду для дома в 19 л бутылях, тара возвратная, многоразовая. Доставка возможна на следующий день. Оформить заказ можно по телефону, на сайте, через приложение. Менеджеры внимательные, помогают решать некоторые вопросы, обращаются по имени и отчеству, все очень культурно. Курьеры всегда в хорошем настроении, без спешки. Оплата по карте или наличными курьеру без проблем. Вода хорошая, беру Веру много лет.
1
1
July 26, 2023
Очень рада, что нашла этот сервис. Удобно и приятно общаться с оператором ! Всегда все объяснит, предложит разные товары, помимо воды. Доставка на высоте! Постоянно заказываю воду. Пробовала воду 5 литровые «Горная вершина», « Легенда гор Архыз», «Архыз Vita” для малышей ❤️и «Архыз Vita” ❤️( пожалуй самая любимая).
2
January 16, 2024
всем известны марки evian perrier. архыз, по качеству такой же. с названием не повезло;) ну эт слава маркетолухам. В тех краях есть гора София, назание более привычное уху российского потребителя, чем архыз или псыж. правда , непонятно, почему псыЖ, если река называется Псыш. Назовите воду София. А не архыз. и покупателей станет гораздо больше. А так отличная вода с ужасным названием
3
1
April 20, 2024
Пользуюсь услугами компании около 6 лет.
Нравится вкусная вода, нравится что кнопка написать директору реально работает и можно решить вопросы какие то.
Не нравится агрессивный маркетинг если долго не заказываешь воду, начинают звонить и уговаривать ее купить, я считаю это не корректным.
Всех благ компании и директору !
1
October 27, 2023
Отвратительный сервис, не исполнительные сотрудники, не клиентоориентированные менеджеры и наплевательское отношение руководства к своим клиентам!
Заказывал чистку кулера, дал номер своего сотрудника, который покажет что нужно делать. Мастер приехал, но почистил не тот кулер, аргументировав это тем, что ему так кто-то сказал.
Вопрос : "указанный мною контакт Вам сказал чистить этот кулер"?
Ответ:"Нет, кто-то из сотрудников склада".
Резюме: Компания, в которой сотрудники не могут выполнить одно единственное правило- принимать оборудование в работу от указанного в заявке лица. Менеджеры и руководство, которое не признают ошибки своих сотрудников, и не готовы нести за это ответственность. На их предложение- выехать и почистить нужный и опять за наш счет отвечаю следующим- вы потеряли клиента работать с вами больше не буду. Никому не советую с ними работать.
4
2
December 3, 2024
Благодарю за качественную воду и вежливость менеджеров. Даже доставщик у вас молодец!)
January 3, 2023
Качество воды отличное! Заказывали воду разных наименований, в том числе Карелия сияние озер - рН 8, 9. Читали много научных статей , что высокощелочная вода очень полезна. А любителям макарон и выпечки просто необходима для улучшения работы желудка, кишечника и иммунитет укрепляет. Японские ученые считают, что вода с рН > 7 увеличивает продолжительность жизни на 20-30%
Недостатки:Недостатков нет.
Комментарий:Работа персонала магазина на высоте. Привозят воду быстро, в четко назначенный срок. Менеджеры вежливые и грамотные все объяснят если есть вопросы и помогут выбрать именно ту воду, которая нужна.
2
October 24, 2023
Качество обслуживания и профессионализм менеджеров резко упал. На вопросы и письма не отвечают, несколько раз привозили текущую тару. Ценники выросли почти в 2 раза, скидки убрали все, хотя обещали сохранить как одному из самых старых клиентов . Оплатить онлайн стало практически не возможно ( персональная скидка опять таки стала мешать ) , хотя до 2022 года все работало и было очень удобно
3
December 10, 2024
Пользуюсь доставкой много лет! Всегда все вовремя!
November 22, 2022
Уже не первый год заказываю воду в компании Архыз Сервис и действительно, сервис у них всегда на высоте! Не было ни одного случая каких либо накладок с поставкой, главное четко формулиовать свои запросы либо в комментариях, если заказываешь на сайте, либо при разговоре с оператором. Мне например удобно, чтобы водитель доставки отзванивался за час, чтобы я гарантированно был дома и смог принять воду.
Большой и правильный ассортимент воды(другие товары я пока еще не заказывал).
Раньше брал воду Сиэнерджи в 9ти литровых канистрах, вода выше всяческих похвал, но со временем цена ощутимо поднялась и я стал искать альтернативы. Пробовал Карелию Сияние озер, заявлена как высокощелочная. Вода вкусная, свежая, но ее pH всего лишь слегка выше нормы по воде, мой pH- метр показал всего 7,4. Возможно это была такая партия.
В итоге остановился на воде Живея, на мой взгляд по минеральносу балансу и pH она подходит для меня и моей семьи лучше всего.
Рекомендую компанию Архыз Сервис!
2
May 4, 2023
Очень довольна качеством воды!
Покупаем воду Вера в одноразовой таре. Иногда заказываем воду с повышенным кислородом ( тоже очень вкусная ). Оператор каждый раз оповещает о новинках и акциях(очень удобно выбрать ).
Доставляют в удобное время.
Рекомендую этот сервис!
2
May 19, 2024
Стало меньше воды, цена подросла
Некоторые позиция нужно ждать..
Самовывоз неудобный, заказ день в день не получится
June 3, 2022
Нареканий и претензий не возникло. Всем довольна. Доставка в удобное для меня время. Оператор вежливым и приятным голосом поможет подобрать воду и расскажет о скидках. По вкусу сама вода приятная, не имеет никакого постороннего запаха, горечи. «Азбука гор» очень живая вода.
4
1
March 30, 2024
Не работают… заказывали воду, ждали неделю, так и не привезли, сказали, что потеряли заявку и предложили сделать заказ заново и подождать ещё неделю
1
2
November 18, 2022
По сравнению с моим прошлым поставщиком воды, Архыз просто золото! Большой выбор горной воды, привозят четко , когда мне удобно . Заказ обрабатывают сразу. Спасибо !
Пока пробую разную, выбираю.
2
October 27, 2023
Раньше заказывала другую воду, по качеству и сервису стало не устраивать, перешла на Архыз, вода, сервис по обслуживанию и доставка огонь 🔥, рекомендую.
1
November 18, 2024
Хороший сервис. Вода отличная.
June 6, 2023
Лучший сервис по доставке бутилированной воды в городе!!
Отличный персонал, вежливые курьеры и приветливые операторы!
1
1
February 18, 2022
Делаю в Архыз Сервис заказы уже несколько месяцев. По совету подруги и не жалею.
Операторы внимательные. Курьеры адекватные.
Очень полезная минеральная вода Архыз VITA. Для новичков хорошая акция)
Заказывала бы ее чаще, но цены растут, к сожалению. Поэтому лучше пользоваться подписками и покупать вкусную и полезную воду.
4
April 4, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников сервиса Архыз за индивидуальный подход к клиенту! За отличное качество воды и своевременную доставку! 😊
1
February 2, 2022
Из всех вариантов мне больше нравилась вода архыз Vita, на ней я остановился и заказываю только ее.
Понравилась легкость в заказе и то, что если вдруг ты не дома во время приезда курьера он спокойно оставляет бутыли возле квартиры и отправляет ссылку на оплату смс. Это круто!
Удобно также когда менеджер через время набирает чтобы сделать повторный заказ, так получалось, что это было кстати и вовремя! Понравилось еще то, что нет депозита за тару. В общем доволен качеством воды и сервиса. Если ничего не изменится я с вами.
4
October 15, 2023
Заказываю здесь воду уже много лет, довольна, вода действительно качественная!
1
July 12, 2022
Сменила доставку воды у прежнего поставщика на Архыз Сервис, всем довольна, вода вкусная, пробую разную, доставка воды всегда в срок 😊 Однозначно рекомендую 👍
2
January 27, 2022
Заказываю воду в 19- ти литровых бутылях для использования на даче,по телефону,уже несколько лет.Привозят туда же в определенный день недели.Сотрудники доброжелательные,стараются учесть интересы клиента и оперативно решить возникающие ситуации.Ассортимент воды достаточный.К заказу привозят сертификат на воду. Жаль,что цены растут .Есть система скидок для постоянных клиентов и акции для новых.Рекомендую.
3
3
October 9, 2022
Вода вкусная. Цена адекватная.
Но бесит, что постоянно названивают с предложением купить воду, как будто я сам не позвоню тогда, когда она закончится. И непонятно, почему не раьотают в выходные, если работают с физ. лицами.
1
March 5, 2024
Благодарю! Все хорошо! Будем заказывать.
1
July 11, 2021
Очень здорово, что есть отдельный агрегатор по заказу воды на любой вкус. Живем в Спб, нигде не могли купить Tatni. Классно, что у Архыз Сервиса есть возможность заказать ее и причем с доставкой. Спасибо!
4
March 11, 2022
Заказываем воду ( Азбука гор)не первый год,качество отличное.Заказ,доставка,оплата все хорошо.Но с одноразовой тарой 19л беда,ужас!!!Этот бутыль с водой 19л когда ставишь его в Кулер весь складывается и издаёт трескающий звук,пользоваться не возможно!Пожалуйста,донесите проблему до производителя!!!
5
April 9, 2022
Заказываем воду много лет. Курьеры очень вежливые, по требованию звонят за 20 мин. В колл-центре девушки всегда помогут с выбором. Большой выбор продуктов
4
1
November 21, 2021
Здравствуйте, я работаю в одном офисе с компанией Архыз и нас все устраивает . Водичка приезжает во время , водители опрятны ну и самое главное что горная прямо из гор и я знаю что это правда . Компания
2
August 9, 2021
Добрый день ! Решили всей семьей оставить отзыв. Уже полгода являемся клиентами компании Архыз Сервис и за все это время не устаём благодарить службу доставки , девушек операторов, а самое главное конечно - это продукцию ! Качество воды на высоте, после воды Архыз не могу пить другую воду нигде ! Желаем всей семьей компании процветания, всем сотрудникам здоровья и благополучия !
4
February 23, 2022
Более 10 лет пользуемся вашей компанией!
Как у каждой есть свои нюансы👌
Но в целом всё устраивает!
Просьба сообщать о замене воды, смене названия!
Предоставлять сертификаты на новую воду.Успехов вам, совершенствуйтесь!
2
December 10, 2024
Супер вода.
August 10, 2021
Согласно акту приёма-передачи №2111853 от 21.07.2021 г., акта приёма имущества №9470 к договору №3691 от 22.11.2019 г., компания ООО “Архыз Сервис” забрала кулер на диагностику у ИП Журавлев Иван Иванович.
Взамен кулера была предоставлена помпа, вместо аналогичного кулера, как об этом сообщается недобросовестная реклама размещенная на информационном ресурсе https://arkhyz.spb.ru/catalog/uslugi-i-servis/remont-kulera/ и вводящая потребителей в заблуждение.
После десятка звонков со мной вышла на связь некая Анастасия, представилась руководителем отдела продаж, с ней мы договорились, чтобы нам вернули либо деньги, либо кулер в кратчайшие сроки. В нашу договоренность входило условие, что кулер я готов принять, если в акте будет указано, что он исправен, как 2 недели меня убеждали в этом.
06.08.2021 г. нам пытались вернуть кулер с актом, в котором написано было о частичной диагностики, и соответственно снятия с себя ответственности за его неисправности. Я, со своей стороны отказался подписывать такой акт, кулер забрали назад.
По сегодняшний день 10.08.2021 г. кулер находится на диагностики, мне никто не сообщает ни сроков, ни статуса по диагностике из чего я делаю вывод, что ООО “Архыз Сервис” отказывается от своих обязательств по договору и гарантийному обслуживанию.
5
2
May 8, 2023
Заказывала воду, привезли не в то, время, когда указала. Произошло это по вине оператора или администора.
2
1
October 12, 2021
Покупаю в «Архыз Сервис» воду «Карелия» с повышенным pH (8,9). Щелочность воды проверил индикатором - всё без обмана. Будем бороться с повышенной кислотностью. Доставка на высоте, периоды доставки удобные, хоть в офис, хоть домой. Внимательные менеджеры, вместо меня следят, чтобы вода у меня не кончилась, напоминают. Спасибо.
3
February 11, 2023
Все официально, есть лицензии
Вода Mountain Air, очень похожа на воду Пилигрим.
Но по качеству сборки,
Пилигрим отстает, замотан в стретч пленку - неудобно и наклейку на горлышке бывает приходится резать.
Mountain Air в этом плане, в удобной упаковке, снимаешь по шву и наклейка отходит лучше.
July 3, 2022
Отличный сервис доставки. Качественная вода. Большой выбор. Пользуюсь уже много лет
2
August 11, 2022
Рассылают спам в whatsapp со своими промокодами. Все бы ничего, но 6 сообщений в неделю, трижды просил перестать спамить - "да да мы вас исключим из рассылки" и все равно шлют.
4