Был проездом из Дагестана в Москву, что бы не потерять гарантию минимальное ТО сделал в Волгограде. Время и ценник заявленные были соблюдены. В горах порвал пыльник шруса, в наличии не было менял уже дома.
Минусов нет, по телефону записался, встретили, все объяснили, за 20-30 минут моя проблема была решена. Орлов Андрей вник и помог, за что огромное спасибо!
Исправляю свой негативный отзыв.
Со мной связалось руководство организации, выслушали проблему.
Отзывную кампанию выполнили. На время работ предоставили подменный авто.
Список работ по авто провели.
Понравилось, что отработали негатив в сжатые сроки.
Возможно скоро вернемся за новым Субару
Делал дезинфекцию салона. Сотрудник Евгений все оперативно и грамотно организовал. Буду ещё обращаться.
2
Show business's response
Ольга
Level 10 Local Expert
February 15, 2022
Обслуживаю Форестер в салоне. Стоимость ТО и запчастей устраивает. Время ожидания как привило совпадает с ранее озвученнымя Менеджеры вежливые.
Удобно найти.
Хотелось бы ближе к Subaru, не распыляться на все подряд марки. Побольше бы опытных и ответственных спецов. Что-то случилось, видимо, с мотивацией персонала. Серьезные же машины... Было же все весьма достойно. Растеряли людей толковых(. Пока новые обучатся нормально, клиенты накувыркаются с проблемами и уйдут ‘в гаражи’. Радует, что немного одумались с ценами на комплектующие- постоянным клиентам проще стало. Вообще, это представляется временным недоразумением, ибо за 11 лет общения с официалами Subaru общая оценка - уверенный зачёт. Пока это ещё настоящие машины, в отличие от массового ассортимента одноразовых неремонтопригодных погремушек, включая теперь понемногу и большую немецкую тройку.