Магазин -огонь, клиентоориентированность -огонь!
Продавец Юлия, помогла за короткое время выбрать сумку на подарок - дистанционно!!спасибо за помощь , вернусь вновь. Очень оперативно и доброжелательно !
Торопились домой, срезали через этот магазин (у них сквозной проход), и тут к нам моментально подлетает сотрудник со словами: "чо, много времени сэкономили??? Почему не можете как *нормальные* люди пройти по коридору???" (Нормальные люди видимо те, кто этот магазин обходит стороной)
Мы ничего не поняли, он продолжает, мол вы тут ходите а нам от этого хуже (видимо на проводах стоят счётчики посетителей)
Вот скажите мне, об этом "очевидном" факте много людей знает??? Если вам, сотрудники, от этого плохо, то может будете разбираться с вашим начальством, а не с простыми людьми?
Как вариант ещё можно было спокойно попросить больше тут не ходить просто так, но это хамло знает только язык уралмашевских разборок. Теперь специально буду только сквозь ходить, чтоб ему было хуже
6
3
Анна Е.
Level 5 Local Expert
April 27
Спасибо большое консультанту Артуру!
Мне принесли джинсы моего размера буквально минут за 20 из ТЦ Пассаж!
Превзошли все мои ожидания! Супер! Спасибо!
Отсутствие сервиса! Хамство директора! Никакой клиентоориентированности!
Решила купить часы, консультанты(за исключением одного молодого человека) ничего не знают о своём товаре, за место ответа нарываешься на хамство и дерзость со стороны консультантов и директора. Я в таком ужасе ушла. Часы в итоге купила, понравились, давно глаз на них положила. Но с таким «сервисом» можно растерять всех потенциальных покупателей!
Мой совет владельцам данной франшизы, уволить директора данного магазина.
КУпил джинсы, в январе 2023 года, чкерез неделю начала отваливаться фурнитура!!
Илясова А.
Level 4 Local Expert
August 7, 2021
Приятный магазин в том плане, что нет навязчивого сервиса, меня это сильно раздражает. Подходят максимум один раз, ну а потом только, когда попрошу помощи. Бренд с нами уже много лет, любим))
Неплохой магазин, небольшие цены, но нужно внимательно смотреть на качество вещей.
2
Игорь Ф.
Level 5 Local Expert
November 30, 2020
Ужасный клиентский сервис. Подсунули не тот размер белья. При попытке обменять в этот же день, отказали. Хотя белье не разу не надевалось и не доставалось из упаковки.