City of Kazan, Adelya Kutuya Street, 96в здании автоцентра, этаж 2
Армеец
Address
Contacts
+7 (843) 204-05-06
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Ametyevo
3.2 km
Завод ЖБИ-3
86 m
Similar places nearby
61 review
May 20
Честно говоря,сам не ожидал от себя такой оценки в 4 звезды.Изначально одну только хотел поставить.Произошло дтп с моим припаркованным около дома автомобилем,в него задним ходом въехали.Человек оказался честным,с места аварии не скрылся и дождался меня.У меня водительский стаж 28 лет,но опыта в оформлении страхового случая не имеется.Было пару аварий,но одна ,,обоюдка''т.е.виноваты были оба,поэтому не имело смысла доводить до официоза.А во втором случае вина была моя,но ущерб не особо значительный,расплатился на месте,никого не вызывали.А тут нормально так прилетело-бампер,фара,крыло в тотал, ещё и дверь от крыла немного пострадала.В общем,без официоза никак.И вот тут вылез наружу первый ,,косяк'' моей страховой,то бишь ,,Армейца''.Так называемая горячая линия оказалась мёртвой.Почти во всех отзывах клиентов компании есть тому подтверждение.Впоследствии мне удавалось дозвониться туда,спустя полдня,но ведь,как говорится дорога ложка к обеду.А консультация во время оформления дтп.Хорошо,что у виновника страховая была с отличной обратной связью,сразу взяли трубку, объяснили порядок действий и нюансы заполнения европротокола(я боялся,что ста тысяч рублей не хватит на возмещение ущерба и был выбран электронный вариант через госуслуги,там до четырёхсот тысяч,и ехать в страховую не нужно с документами).И вот теперь второй ,,косяк''компании-отсутствие услуги выезда эксперта на место дтп.На момент аварии я легко мог подъехать на экспертизу сам,но назначили её мне дней 10 спустя(это нормально),а за это время снегоуборочный трактор вплотную перед машиной воздвиг нерукотворный памятник в виде горы спрессованного снега выше моего роста,лопатой не разгребёшь.А позади стояла заброшенная машина,никак не выехать.Я два раза в электронном виде изменял протокол,типа автомобиль не на ходу,но мне всё равно приходили сообщения,что осмотр назначен на такое-то число,такое-то время.Т.к. я не приезжал,мне в итоге поступило сообщение,что мне отказано в рассмотрении страхового случая.Я был ооочень удивлён(для понимающих,я сейчас не перешёл на ,, французский'',а тогда...)Долгие попытки раскочегарить псевдогорячую линию,и аллилуйя-мне ответили🙏Объяснил ситуацию,мол так и так,прошу выезд эксперта,пусть даже на платной основе.На что был ответ-такой услуги у нас нет.Если авто не на ходу,привозите на эвакуаторе.Я снова был удивлён😂.Прям онклюзив сплошной🤣.Представитель компании сказал,что в выплате мне никто не отказывает,но подъехать необходимо самому, предварительно записавшись(для чего тоже приехать).Ну бюрократия,думаю🤔Каково же было моё удивление,когда подъехал туда спустя месяц,и мне предложили в течении получаса пройти экспертизу.Причём сотрудники компании были ли очень вежливы и приветливы.Мало того,помогли заполнить документы.Честно говоря,я к тому времени уже начитался негатива о компании,поэтому снова был удивлён,но на этот раз в хорошем смысле.Теперь насчёт денежной компенсации.Мало.Очень мало.Но!Эксперт меня сразу предупредил,что выплата будет несоответствующей реальной стоимости ремонта,т.к. он лишь перечисляет повреждения,а цены на запчасти им спускает РСА,а на мою марку(Тойота раф4) они очень мизерные.Впоследствии его слова подтвердил и мой знакомый ремонтник автомобилей,сказал,что они считают цену запчастей по цене Китая,а не оригинала.Он на опыте уже,через его руки туча машин прошло.В общем,выводы сами делайте, насчёт покрытия ущерба.Нет разницы,в какой Вы компании застрахованы,выплаты будут примерно одинаковы.Разница лишь а отношении к клиентам.Итог(минусы компании)-обратная связь дрянь,нет услуги выезда эксперта (даже на платной основе).В остальном очень приличная компания.Не так страшен чёрт,как его малюют.Претензии есть,но к руководству.Персонал на 5 звёзд отрабатывает.
1
November 25
Приняли документы и осмотрели сразу, сотрудники все разьяснили. Компания хорошая, данный этап прошел быстро и сразу, остается ждать только выплату страховки.
June 30
у них ни когда нет свободных операторов чтоб узнать статус дела,по их словам оплата по страховой прошла 10 го числа,однако сегодня 30 ое,а оплаты так и нет,буду пользоваться другой компанией
1