Армеец
61 review
May 20
Честно говоря,сам не ожидал от себя такой оценки в 4 звезды.Изначально одну только хотел поставить.Произошло дтп с моим припаркованным около дома автомобилем,в него задним ходом въехали.Человек оказался честным,с места аварии не скрылся и дождался меня.У меня водительский стаж 28 лет,но опыта в оформлении страхового случая не имеется.Было пару аварий,но одна ,,обоюдка''т.е.виноваты были оба,поэтому не имело смысла доводить до официоза.А во втором случае вина была моя,но ущерб не особо значительный,расплатился на месте,никого не вызывали.А тут нормально так прилетело-бампер,фара,крыло в тотал, ещё и дверь от крыла немного пострадала.В общем,без официоза никак.И вот тут вылез наружу первый ,,косяк'' моей страховой,то бишь ,,Армейца''.Так называемая горячая линия оказалась мёртвой.Почти во всех отзывах клиентов компании есть тому подтверждение.Впоследствии мне удавалось дозвониться туда,спустя полдня,но ведь,как говорится дорога ложка к обеду.А консультация во время оформления дтп.Хорошо,что у виновника страховая была с отличной обратной связью,сразу взяли трубку, объяснили порядок действий и нюансы заполнения европротокола(я боялся,что ста тысяч рублей не хватит на возмещение ущерба и был выбран электронный вариант через госуслуги,там до четырёхсот тысяч,и ехать в страховую не нужно с документами).И вот теперь второй ,,косяк''компании-отсутствие услуги выезда эксперта на место дтп.На момент аварии я легко мог подъехать на экспертизу сам,но назначили её мне дней 10 спустя(это нормально),а за это время снегоуборочный трактор вплотную перед машиной воздвиг нерукотворный памятник в виде горы спрессованного снега выше моего роста,лопатой не разгребёшь.А позади стояла заброшенная машина,никак не выехать.Я два раза в электронном виде изменял протокол,типа автомобиль не на ходу,но мне всё равно приходили сообщения,что осмотр назначен на такое-то число,такое-то время.Т.к. я не приезжал,мне в итоге поступило сообщение,что мне отказано в рассмотрении страхового случая.Я был ооочень удивлён(для понимающих,я сейчас не перешёл на ,, французский'',а тогда...)Долгие попытки раскочегарить псевдогорячую линию,и аллилуйя-мне ответили🙏Объяснил ситуацию,мол так и так,прошу выезд эксперта,пусть даже на платной основе.На что был ответ-такой услуги у нас нет.Если авто не на ходу,привозите на эвакуаторе.Я снова был удивлён😂.Прям онклюзив сплошной🤣.Представитель компании сказал,что в выплате мне никто не отказывает,но подъехать необходимо самому, предварительно записавшись(для чего тоже приехать).Ну бюрократия,думаю🤔Каково же было моё удивление,когда подъехал туда спустя месяц,и мне предложили в течении получаса пройти экспертизу.Причём сотрудники компании были ли очень вежливы и приветливы.Мало того,помогли заполнить документы.Честно говоря,я к тому времени уже начитался негатива о компании,поэтому снова был удивлён,но на этот раз в хорошем смысле.Теперь насчёт денежной компенсации.Мало.Очень мало.Но!Эксперт меня сразу предупредил,что выплата будет несоответствующей реальной стоимости ремонта,т.к. он лишь перечисляет повреждения,а цены на запчасти им спускает РСА,а на мою марку(Тойота раф4) они очень мизерные.Впоследствии его слова подтвердил и мой знакомый ремонтник автомобилей,сказал,что они считают цену запчастей по цене Китая,а не оригинала.Он на опыте уже,через его руки туча машин прошло.В общем,выводы сами делайте, насчёт покрытия ущерба.Нет разницы,в какой Вы компании застрахованы,выплаты будут примерно одинаковы.Разница лишь а отношении к клиентам.Итог(минусы компании)-обратная связь дрянь,нет услуги выезда эксперта (даже на платной основе).В остальном очень приличная компания.Не так страшен чёрт,как его малюют.Претензии есть,но к руководству.Персонал на 5 звёзд отрабатывает.
1
November 25
Приняли документы и осмотрели сразу, сотрудники все разьяснили. Компания хорошая, данный этап прошел быстро и сразу, остается ждать только выплату страховки.
June 30
у них ни когда нет свободных операторов чтоб узнать статус дела,по их словам оплата по страховой прошла 10 го числа,однако сегодня 30 ое,а оплаты так и нет,буду пользоваться другой компанией
1
April 30
Осмотр прошёл быстро. За 30 минут полностью оформили страховой случай. Но саму страховую наверно советовать не буду! Считает плохо и выплачивает. Пришлось звонить и напоминать о себе. Так как с выплатами задержали.
1
August 26, 2023
Очень удобная страховая, девочки всё объяснили, помогли оформить (бесплатно).
Оценили ремонт справедливо. Деньги пришли вовремя. Дозвониться только до них сложно, лучше приехать и записаться на осмотр заранее. Страховую Армеец рекомендую!
1
February 10, 2023
Приостановили страхование по каско, видимо с санкциями. Я ещё успел застраховать в начале февраля 2022. Решил обратиться по царапинам, а людей у них нет. Все по записи. Кроме КАСКО. Каско без записи, так говорят и так реально есть на А. Кутуя, при этом в офисе Армейца говорят, что по записи и записывают. Вопрос к компании - отрегулируйте как то информацию у сотрудников! Подъехал в рабочий день в 13ч,нет эксперта. Эксперты не их, а независимой экспертизы, которая там же на А.Кутуя сидит. Ни какие заявления не принимают без экспертов. Т.к ссылаются, что без осмотра принимать не могут, а раз нет эксперта, так нет и осмотра. В общем мурыжут как могут. За 3 года несколько сотен за каско отдали. Пока впечатление о компании самое печальное. Персонал общается резко и не приятно. В общем моё мнение, не стоит связываться больше с этой компанией, хотя сам в ней страхуюсь более 10лет. Раньше все было нормально.
September 21
Документы приняли быстро, все доступно объяснили.
1
March 30
Вежливый, отзывчивый персонал. Принимают по записи, я не знала. Меня попросили подождать 5-10 минут и приняли. Все объяснили и помогли.
1
May 15, 2023
Машину поставить, с трудом место найти, но можно. Мне повезло, что по записи ковремени, народу не было, всё объяснили, как заполнять, вежливый сотрудник был, осмотр ТС тоже быстро провели. Теперь жду подтверждения, результата так сказать...
January 17, 2023
Расположение нормальное, рядом с остановкой. Сотрудники доброжелательны все спокойно объясняют, говорят какие документы нужны. В целом довольна.
March 6, 2023
Безответственная компания. Дозвониться не возможно, пришлось ехать чтоб записаться на осмотр авто. Прошло 20 дней после осмотра ни звонка ни смс ни на почту расчёт, как будто забыли про клиента. Ни ногой туда.
1
1
November 26
Не могу дозвониться уже 3-й день.
December 16, 2022
нет отдельной площадки для осмотра. где встал там и осмотрели, хотя спецы вроде более менее нормальные без бзиков. Нет консультантов при оформлении ДТП, то есть пишешь сам никто не подойдет и не поможет.
December 3
Дозвониться просто невозможно
September 12, 2022
Были для оформления страхового случая при ДТП. Сотрудники быстро и грамотно обслуживают, всё объясняют, дают информацию, помогают с оформлением. Согласовывают назначение выезда эксперта.
1
April 18, 2023
Страховая хорошая, много лет там страхуюсь. В данном месте сделали оценку ущерба, на все мои вопросы отвечали, в составлении документов помогли
1
1
September 25, 2023
Не могу дозвониться, чтобы узнать статус рассмотрения претензии, хотя по вопросу оформления полиса отвечают моментально.
1
December 28, 2022
В принципе просторно , но вот заново заполнение всх бланков опять , это муторно и время занимает , лучше бы 100р брали и сами всё заполняли , было-бы намного быстрее и комфортно
September 18, 2022
Персонал доброжелательный, ездила по предварительной записи, быстро оформили документы, в течение 15 минут осмотрели автомобиль молодцы ребята 👍
February 29
Вежливые сотрудники. Заявление приняли быстро
April 5, 2021
Разочарованы работой страховой. Все идет прекрасно, начиная с оформления ДТП, заполнения заявления, оценки эксперта, тех бригады. Но, как только всё по бумагам готово, тут вы их теряете. Дозвониться невозможно, приходится приезжать и разбираться по новой, на каком этапе что где застряло. Так и было с первым случаем по КАСКО, когда приехала в птс, откуда не было ответа уже 2 месяца, они сказали, что документы направили в отказном виде в страховую, и они должны были уже давно позвонить и сообщить об этом. Но, ни ответа, ни привета, как говорится. Поехали в страховую прояснять ситуацию, они сказали хорошо, сейчас бумаги отошлем в Центральную страховую Армейца и вам обязательно позвонят завтра. Три раза переспросила : "Точно сами позвонят? " -"Да-да, ждите звонка завтра! " Ну и что вы думаете, жду уже вторую неделю, самой невозможно никуда дозвониться..
3
1
October 30, 2023
Зачем мы платим деньги?! Они о нас не заботятся, ищут лазейки не выплачивать
1
1
May 8, 2022
Нет вывески, что здесь Армеец. Пока не зайдешь в салон и не поймёшь. Обслуживание отличное, очереди не было, автомобиль осмотрели тоже быстро .
January 18, 2022
Ставлю самую низкую оценку. Крайне не доволен работой компании. Основной критерий- не Возможно дозвониться!!!
Посчитали ущерб дтп, реально не хватило этой суммы. страхую авто, а ремонт после дтп за свой счёт получается.
1
1
August 6, 2022
Итиль армеец рекомендую как компанию по страхованию осаго, осмотр с сервисом и подъёмником, все разом и быстро
1
November 24
Хорошо обслужили сотрудники
December 25, 2021
Довольно быстро оформили повреждения после дтп.оформление документов, первичный прием,мойка машины,съем бампера осмотр повреждений, обратно все собрали -2.5 часа
2
1
May 4, 2022
Нормальная Страховая компания. Свои обязательства выполняет. Три раза обращался всё на высшем уровне. Всем рекомендую.
November 7, 2022
Ужасное отношение к страхователям! Точно не рекомендую, данное сборище якобы страховой компании
1
1
March 1, 2021
Да туда вообще НЕреально дозвониться (((.
Выплаты по страховке просрачивают, буду жалобу писать в Роспотребнадзор, РСА. Офиса всего два, толком сказать ничего не могут.
Ооочень жалею, что там оформила страховку. Не советую никому
4
February 22, 2022
Сотрудники имейте совесть Вам звонят,а вы в полный игнор?!мы деньги платим за строховку!Куда обратится чтоб их взяли за жабры?
December 29, 2021
Очень удобно что по записи. Всё быстро. Здание большое чистое.
February 11, 2022
Дозвонить вообще не возможно! График работы до 17.00 приехала в 16.30 уже нет работников на месте! Руководство примите меры!
2
1
June 5, 2022
Дозвониться нереально. Оформили быстро. Машину до конца не собрали после осмотра
1
1
November 5, 2022
Ужасное отношение к клиентам, никогда больше туда не поеду
1
December 2, 2021
Много лет пользуюсь услугами этой компании, всё без проблем и нареканий
July 13, 2023
Быстро, чётко)
2
March 2, 2023
выплатили копейки по нынешним ценам
November 10, 2022
Обслуживание нормально, назначают
January 4, 2022
Трубки не берут,не работают и никак не узнать когда будут работать 🤦♂️
2
2
December 14, 2020
Мне понравилось. Назначили время. Приняли документы. Снятие бампера, для обнаружения скрытых повреждений, тут же, бесплатно.
1
April 25, 2021
Машину продал, отправил документы на пребывание осаго 2 недели назад, ни ответа ни денег.
На прерывание.
3
1
November 30, 2022
Обманываеь с выплатами
1
April 14, 2023
Обслуживание
1
1
March 2, 2023
Всё чётко
1
January 26, 2021
Ужасно , отношение к клиентам . Чтобы дозвониться нужно как минимум сутки ждать оператора !!!! Ужас
4
April 9, 2021
Документы приняли быстро, осмотр тоже провели быстро.
1
June 18, 2021
Ужасная компания, уже 3 день не могу дозвониться.
3
1
May 17, 2021
Звоню несколько дней, хоть бы раз ответили на звонок.
3
1
December 17, 2021
Все быстро и четко👍
1
1