Очень отвратительное место в плане организации движения , парковки и выгрузки на територии . После 12:00 начинается какое о мракобесие, выкатывают ящики с товаром и проехать на автомобиле становиться очень затруднительно, а недавно ехала фура и не могла повернуть из-за этих ящиков, а сотрудникам и погрузчикам которые их выкатили было все ровно ! Пока не вышел водитель фуры и не обратил на это внимание сотрудников компании!
Сервис ниже некуда,клиента не ценят от слова совсем, заказывал три позиции одна должна прийти на месяц позже других, отказывались выдать две уже поступившие позиции.
Третью позицию ждал месяц и в последний день они ее отменили, ни смс,ни звонка, тупо сняли и в ходе звонка сказали « это не наша вина,а поставщика», но я заказываю не у поставщика!
На мою жалобу нет ответа уже несколько недель! Тупо забили. Заказал все в exist пришло раньше срока,все оповещения тоже пришли.
4
1
Show business's response
Денис ..
Level 5 Local Expert
January 20
Кердот П. Е не отвечает за свои слова, По вине приоритетных деятелей двигатель внутреннего сгорание на автомобиле Опель вышел из строя , Павел уверял при заключении договора с его организацией что компания лояльная к браку и возмещает ущерб , но на деле увы это не так , так что делайте выводы , а я вынужден обращаться в суд
Сервис - хуже некуда. Меняют дату доставки без согласования.
Когда по совету оператора магазина поменяла позицию в заказе, то это оказался уже другой заказ! , за который нужно отдельно доплатить за доставку, хотя счет в размере 10400 оплачен одной суммой. На предложение вернуть прежнюю позицию в заказ (чтобы заказ и доставка были в одном), ответили, что это тоже невозможно. Связаться с кем-то, кто принимает решение, а не отвечает тебе ро заученным скриптам, невозможно.
В общем, бронь времени в сервисе слетела. Машину в запланированное время не отремонтировали. 🥺 Если бы можно было поставить меньше одной звезды. Так бы и сделала.
очень плохо что нету доставки.куда надо клиенту .а ни куда им удобно. доставлять.ни каждый может приехать.туда куда они ее доставили.и это очень плохо и не удобно. они не могут организовать нормальную доставку до клиента.который покупает на большие суммы.всю охоту отбивают что-то покупать у них.
Прошло больше года ни чего не изменилось. Вечные очереди на здачу товара. Потому что возвраты и здача груза в одном и том же месте . По этому и образуется очередь.
Чтобы получить необходимую деталь, вынужден был заказать ее трижды и оплатить дважды. За одну из двух недоставленных вот уже месяц не могут вернуть деньги. Менеджер занимается только тем, что передает информацию, сотрудники отдела послепродажного обслуживания всегда заняты и "Вам перезвонят". Ни разу еще не позвонили. Мои ежедневные звонки в Армтек результата не приносят, о клиентах там не заботятся.
Прекрасный магазин с огромным выбором запчастей для грузовых, да и легковых авто. Очень хорошие менеджеры. Они всегда подберут нужную запчасть от разных производителей и предложат на выбор оригинал или аналог. (разница в цене бывает чуть не в два раза).
Был на экскурсии, профессионалы с большой буквы, высоко ценят своих клиентов и готовы для них предлагать различные решения. Очень большой ассортимент товаров.
Очень мало места на территории для автомобилей. На приëмку работают всего двое ворот. Пропуск на въезд водитель себе сам выписать не может, его должен заказывать отправитель.
При оформлении,охранник сидит пьяный от него пахнет алкоголем пока выдает пропуск , заезжаешь к оформлению место нет все разбросанно палеты железо и т д . При подъезде к 2м воротам тоже самое не подъехать не уехать , вроде компания большая работает по всей России а склад в Москве не очень , выездавши охранник (заяц ) стоит и смотрит не может даже взять пропуск и отпустить машину обязательно надо идти в КПП , зачем ему тогда пульт дали от шлагбаума. Не советую не кому + ещё очередь для маленьких машин в одни ворота где и выгружаються по больше , на каре водила разгружает только маленькие машины , бред полнейший ,а газель 1 палет он не может снять , с сылаеться на правило руководства что запретили , с клиентами разговаривать не умеют не на каре не на воротах ( представляются типо стажёры и ржут ,пока подъезжает большая машина , с маленьких машин лезут люди , их может прижать или ещё хуже
Раба гниет с головы
Доброго времени суток. Объясните почему в вашем магазине по адресу город Дмитровск Орловская область улица Братьев Овинниковых 3, не принимают возврат, не качественных запчастей?! Вывеска с вашим логотипом, продавец утверждает, что работает от вашего имени. Но на коробке наклейка ваша и stparts, по итогу в этой коробке не качественные амортизаторы! Хотели сразу вернуть их. Они не вскрывались! Продавец стал хамить, и сказал все вопросы к вам. Такая крупная фирма, а сотрудники ваши хамы! И продаете вы брак, перекупив его у другого!
Все хорошо! Большой ассортимент. Удобный самовывоз и оперативная доставка.Сотрудники работают на совесть, всегда оперативно решали все мои проблемы, возвраты и обмены.
Много запчастей.
Это плюс конечно, но и минус, как не парадоксально это звучит.
Огромное количество автомобилей на территории, которые производят погрузку-разгрузу. Что в свою очередь создаёт проблемы при движении, т.к. коммерческий транспорт доставки, припаркован хоотично.
Заказы собирают очень не быстро.
В выходной особенно, можно и прождать минут сорок.
Плюсы: самые низкие цены,
Подделок крайне мало,
находятся удонбо, можно подъехать без пробок,
Есть всегда место для парковки,
Минусы:
Работают до 20.00 по будням,
Глупый персонал, просишь сделать пропуск на 3 месяца, а делают на неделю, и так всегда, в итоге приезжаешь в 19.00 за час до закрытия, и не можешь попасть, потому что пропуск то ли аннулировали, то ли сделали на неделю, люди, которые делают пропуска работают до 18.00, за обслуживание 1 балл
Кладовщики молодцы. Все смены. Делают свою работу от А до Я на отлично. Особенно хочу поблагодарить водителей погрузчиков, которые всегда помогут разгрузить машину. Операторы тоже работают оперативно быстро. Большое Спасибо.
Прекрасная компания, охрана на высоте)) персонал по продажам толковые ребята, особенно Авто3н.
Был сегодня снова в Армтеке, потерял сумку, точнее забыл, так меня охрана нашли и вручили в руки, все четко и грамотно, парни спасибо
Довольно часто привозят товар, в потрепанных развалившихся коробках, тобиж товарного вида 0. Но при возврате, все наклейки, и коробки должны быть в отличном состоянии, тогда вопрос как вы отгружаете???????
Добрый вечер всем очень мне нравится сотрудники работаю более 3-х очень радуют водители по доставке ко мне в основном приезжает один водителя Хрытин от своего имени большое благодарность им всегда вежливые и всегда на связи на днях ещё приезжал Нагорный Дмитрий менеджер очень образованный человек и понемает с пол слова всё обеснит я всегда масла брал в другой компании а тут Дима раскозад про масла и быстро оперативно доставил ко мне по любым вопросам звоню Дмитрию он сразу и быстро помогает в вопросе пока мой менеджер Евгений Ламакин в отпуске тоже очень хороший сотрудник вот с такими сотрудниками очень приятно иметь дело ,а сама компания ARMTEK мне очень нравится ответственые все что нужно по ремонту авто все запчасти есть даже бывает нет то что нужно в наличии то менеджер Евгений Ламакин быстро помогает найти и,а Дмитрию и и вадителю экспедитору огромное спасибо вот на тонких людях держатся фирмы
Просрочили все возможные сроки доставки запчастей, заказ сделал в четверг с доставкой в пятницу. В итоге заказ должен был быть получен в субботу.
Не успели, теперь только в понедельник. Склад работает по графику, в период которого смогу забрать (учитывая, что я тоже работаю) только в следующую субботу.
Если вам дорого ваше время и нервы, обратитесь к другому поставщику.
Компания большая, много отделов, у всех свои цели и нет общей, объединяющей, от этого много внутренних разногласий. Руководство очень слабое, решает ежеминутные задачи, закрывая дыры. Нет фокуса на сотрудников, отношение к подчиненным высокомерное и грубое.
Не рекомендую.
Ужас а не склад. Всё долго, муторно и в стиле азиатских рынков. Вся территория заставлена тем, что должно быть внутри складов. Из-за этого вечные пробки, люди не могут протиснуться из-за заставлено дороги. Иногда выезжают фуры, тогда встаёт вообще вся территория, пока не найдут того, кто мешает. А этим кем то, может стать любой из читающих данный отзыв
Напишу так после более 10 лет работы с данной компанией. Если у вас есть возможность с ними не сотрудничать то воспользуйтесь данной возможностью и ваши нервы будут абсолютно спокойны.
Широкий асортимент, приемлемые цены. Нет авиа доставки, при потребности запасных частей на комерческий транспорт скорость доставки часто играет ключевую роль.
Очень негибкий процесс выдачи. Делаю резерв на несколько позиций для нескольких доставок, курьер приезжает и ему предлагают забрать всё сразу хотя ему нужно забрать только часть ,а остальные детали заберёт другой курьер, из-за этого возникают проволочки и долго ожидания приходится звонить и доказывать что не верблюд.
Вы же не совковая контора сделайте пожалуйста так чтобы можно было выборочно забирать, и чтобы номер счёта не требовали при выдаче или хотя бы чтобы он был виден на сайте при заказе. Это очень неудобно