The staff is a bit incompetent in some matters. If you have the right spare parts, you wanted to sell us another, more expensive one. But everything worked out well. In another store, they suggested that the part we need is in this store, and gave us its number. So we bought the spare part we needed, but at a price 3 times lower than the spare part offered by the seller.
Очень хороший магазин автозапчастей,я всегда там преобретаю детали для своего немца,рекомендую этот авто магазин,всегда привезут детали вовремя, отзывчивые, помогут вам
Покупал шрус в г Пинске, на 60 лет октября. Подбирали по винкоду. Посчитали шлицы. Шрус подходил по шлицам, не подошёл по размеру на сто. Оказался короче. Пока доехал до магазина, Так вышло, потрепался угол коробки, (сгрыз щенок). Номер запчасти и инфо импортера все идеально. Запчасть в течение 14 дней отказались принять обратно. Просил в магазине по человечески принять со скидкой, с любой , либо найти запчасть пыльник или фильтр в похожей по размеру коробке , предложил купить коробку, по отношению и манере обещания было видно, что желания у продавцов помочь полный ноль. В магазине свободно. Очередей нет. И желания решить вопрос тоже нет. В Армтек обращусь в крайнем случае.
Сегодня за несколько минут до закрытия магазина - были закрыты двери. Мы постучали - дверь открылась, но нам было сказано, что касса снята, магазин не работает.
Приехали, как только выяснили, какая деталь нужна. С клиентоориентированностью и сервисом большие проблемы.
Надеюсь, руководство уточнит - почему продавцы заканчивают работать и снимают кассу раньше положенного времени? И устранит данную проблему.
Нам завтра уезжать в поездку, очень была нужна эта деталь. Если бы магазин работал по графику - получили бы в нашем лице верных клиентов и рекомендации. А получили - негативный, зато честный отзыв. И потеряли клиентов в лице нас.
Поверьте, сервис рулит в продажах! У вас могут быть другие нарекания, но при качественном клиентском сервисе можно быть лучшими. И, наоборот. Если бы ваши продавцы потратили 5 минут на нас - увеличили бы прибыль. И не только за сегодня. А сколько таких клиентов как мы может быть и упущенной выгоды, соответственно.
Отличный магазин, вежливые толковые продавцы, запчасти средней ценовой категории. При отсутствии на складе, заказ на следующий день к 8.30 утра доставлять точно.
Магазин хороший, а вот сервис непонятный. Покупал тормозную трубку 14 июня. Передо мной покупателю продали запчасти без маски, а меня заставили идти в машину за маской.
Магазин хороший, но отношение ко мне как к клиенту было несправедливым, поэтому оценка конкретно этому магазину пополам.
В Пинске продали б/у не рабочий термостат. Со скандалом деньги за термостат вернул за работу по установке и снятии нет даже не извинились.
Будьте внимательны
Всегда большой выбор и возможность заказать необходимый товар.Также нравится скорость доставки- бывает в тотже день.Работают с картами рассрочек.Это тоже очень приятный момент.Компетентные продавцы.Рекомендую.
В грузовом отделе хамоватые ребята.Четыре раза пытался купить запчасть но не один раз не удостоился внимания продавца хотя стоял и спрашивал к кому я могу обратится со своим вопросом. Их там человек пять.Подождав каждый раз минут 10-15 уходил ни с чем.Больше не ногой туда.