Arno-Verk
94 reviews
June 18
Купила весной качели нареканий нет, все довольны. За исключением того что цепочка прилается короткая и разложить сиденье как кровать увы не получиться, надо покупать цепь. А вот тент оказался бракованный, сшит из не соответствующей заявленному ткани, от осадков не спасает совсем, хотя в приоритете это во главе! И приобретали его для укрытия от дождя, к большому сожалению организация не выполняет свои заявленные обязательства по гарантии заменить брак! Сплошные отписки.
Если бы знала, что такая солидная организация и так поступают с заказчиками(покупателями) естестественно не заказывала бы на прямую, лучше переплатить и иметь возможность заменить не качественный товар, а так оплатил не малую сумму и всё остальное твои проблемы.
Отзывы только положительные это настораживает, вероятно что не устраивает удаляется!
Но работа
3
July 30
Всем добрый день ☕ почитала тут отзывы ну что , ну что я могу сказать , мне крупно повезло с качелей. Приобрела в 2022г детям на день рождения 🎉 прежде чем заказать в Арно Верке я объездила не один магазин и все было не то и ценник зашкаливает в Краснодарском крае купить такую качелю за 19. Т было просто на грани фантастики. Спорить не буду но качество тента не очень хорошее, но что касается металла всё даже не плохо, за 2 года ни коррозии ни облезлой краски. Я довольна!!! Ну а какая у нас жара под 50градусов то ни какой тент не выдержит, но безвыходных ситуаций не бывает. При покупке очень хороший менеджер попался все четко и доступно объяснил 👍
August 14
Отличный продавец. Консультант все уточнил по модели и доставке. Трек отслеживался, все пришло целое, комплектное, собрали быстро. Единственное на чехлах не хватает завязок, не рассчитано на сильные ветра и дожди. У нас поднимало и тент и чехол до крыши- как воздушный шар получалось. Приходится все снимать и заносить в дом, что очень не удобно. Теперь надо самим купить ленты и дошить по периметру.
July 4
Прежде, чем сделать заказ, позвонила все уточнила у менеджера. Все разъяснили, и даже дали промокод на скидочку. Хотела купить садовые качели у производителя, на маркетплейсах дороже. Сделала заказ и оплатила утром во вторник. Желая получить качели до пятницы, перезвонила и попросила девушек отправить побыстрее. Получили качели днем в четверг! Радости не было предела. В выходные качели были на даче и гости оценили. А мы высоко оцениваем работу менеджеров и производителя. Комплектация полная, качество отличное, собрали без проблем. Купили комплектом с Летним чехлом, вещь нужная. Благодарим за индивидуальный подход. Менеджерам -девушкам премию!
May 30
Подкупило что качель продает сам завод изготовитель напрямую. Заказала коричневую качель Монарх стандарт в комплекте с летним чехлом. Доставка ПЭК оплачена продавцом, я оплатила страховку товара. Коробка была принята целая, без повреждений, но при сборке оказалось что не хватает тентодержателей и и испорчена стяжка которая держит сидушку. Она попросту согнута и содрана а она должна выдерживать 400 заявленных кг!! Через 2 недели постоянных звонков и писем с просбой дослать испорченные и недостающие элементы, мне отказали сославшись на то что в коробке все было и было все целым! Это как так получается что в закрытой коробке пропадают детали так повреждаются?!!!! Ну ладно, нервная система у меня не лишняя и я попросила выставить счет чтобы докупить недостающие элементы, но не тут то было!!! Вот уже неделю я пытаюсь достучаттся до этой канторы, трубки бросаются или не берутся, на письма ответа нет!!!! Письмо директору с просьбой продать мне эти элементы и дособрать эти гребаные качели ничего не дало. Выгнули сами палку и наколхозили нитками, вот вам и качели за 30 тыс.
К слову не ждите что с коричневыми качелями вы получите коричневый тент, мне прислали зеленый и оказывается фирма не гарантирует цвет!!!
Сами качели поцарапаны и ткань непоеятными разводами.
Никому не советую данного производителя!!!!!
P.S. После настойчивых звонков, все-таки прислали мне реквизиты для оплаты тентодержателей. 21 числа мною было все оплачено и выслан чек, в ответ я тоже получила чек и...... сегодня 30 числа я смогла дозвониться с чужого номера где мне ответили что мой запрос отправили на производство и ждите ответа. ВЫ В СВОЕМ УМЕ?????? 9дней ждать ответа из Костромы в Кострому?!!!! WTF?!!! Что вообще происходит в этой кампании???!!!!! Наверное для моих тентодержателей добывают метал чтобы потом выплавить из него 4 тоненькие трубочки!!!??? Нет слов, одни эмоции!!!!
Никогда, СЛЫШИТЕ, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!! НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВНЫЕ КЛЕТКИ!
2
May 28
подкупило что заказ качелей от производителя, по описанию качество на высоком уровне. Но при получении все оказалось гораздо печальней.
Минусы
1)Качество окрашивания. Ужасно, сняли упаковку, а вся основа металлическая под сиденье с отваливающимися кусками краски.
2)Так называемая кровать. Для того что бы разложить нужно как минимум 2 человека + крепление на болты, которые нужно затягивать. То есть просто разложить не много полежать и собрать обратно займет много сил.
3)Инструкция. Без видео сборок на ютубе очень сложно собрать самостоятельно, так как в инструкции не описаны важные нюансы. А еще видео по сборке нет у самого производителя ни на сайте ни на их аккаунте на ютубе.
Плюсы
1)Красивые.
1
April 8
Заказывали садовые качели в 2023 году родителям на подарок, мама давно хотела такие. Качество понравилось, Доставили быстро через СДЭК. Очень устойчивые и удобные. Теперь это любимое место для релакса))
1
June 17
приобретали качели 4 местные монарх в 2022г. Через 2 года щадящей эксплуатации тент накидка рвётся не только по швам. На зиму убирали и тент и металлокаркас в тёплый сарай, но не помогло. Самая металло часть качелей на 4 + , тент -2 сезона и готовьтесь купить новый
1
July 12
Качественные качели, профессионалный, доброжелательный специалист вела, советовала, помогала во всём
July 15
Купили качели, все хорошо. Единственное огорчило тент сшит из не очень качественного материала. Уже порвался по швам.
January 30
У меня гордость за нашу Кострому,что у нас есть такое производство .Качество на высоте,упаковано -лучше некуда.Все сделано с душой,добротно.Я даже не ожидала такого качества.Также хочу сказать о девочках менеджерах.Очень тактичные ,приятные,разговаривать-одно удовольствие.спасибо огромное,мы очень довольны!!!!
2
October 20, 2023
Качель просто мечта, установили вдвоём с мужем за 3 часа не спеша. Фурнитура по списку в инструкции, у нас даже что-то осталось или мы не всё прикрутили🤭🤭🤭, но мы довольны, надеюсь качели будут нас радовать долгие годы. Забирали со склада в Костроме сами, никаких проблем не возникло. Покупайте не задумываясь, цена адекватная, качество на высоте, упаковка тоже, есть пару царапин на трубах, но не критично, подкрасим из баллончткв да и всё. Желаю компании процветания. И да очень доброжелательные менеджеры, всё объяснят, какой бы банальный вопрос я не спросила. Спасибо за качество и скорость обслуживания. Отзыв написала от всей души😊🥰
Хочу добавить впечатлений за сезон использования, качество покрытия качелей оставляет желать лучшего, начали ржаветь, причём не только в тех местах, где были царапины, тент тоже выцвел и стал разрушаться. Так что комфорт остался, но придётся красить и менять тент, так это они ещё не зимовали. Сиденье и тент сняли, стойки закрыли чехлом, посмотрим, что будет весной. А так они, конечно, крепкие и комфортные, но осадочек остался🙃
2
June 5
Желаю Вагану и дальше развиваться в этой сфере. А качели качественные и удобные для отдыха
July 6, 2023
Искал в интернете качели садовые и узнал, что такое прозводство находится рядом,в Костроме. Заказал Монарх 3 местные. Менеджер связалась со мной, обговорили все ньюансы и оплатил. Товар отгружен 19.06.23, пришло сообщение, получил его 26.06.23. Кажется быстро, если не знаешь, что его доставляли в Ярославль, который от Костромы в1.5-2 часах езды. Центральный склад транспортной компании Байкал находится от трассы на Москву в 25 минутах, мой дом ровно на половине пути. Но по логистике товар был направлен в Москву, а только потом доставлен в Ярославль. Вместо нескольких часов его доставляли 8 дней. И кому такая логистика нужна? Качели собрал по инструкции, всё было в комплекте. Немного пришлось удалить остатки металла в трубе, где сверлили отверстия, иначе труба в трубу не входила. Качество окрашенных труб и соединения матириала хорошее. Качели прошли испытания дождем 👍, подушки не намокли. Вот только перед этим я весь верх натянул и закрепил пластиковыми клипсами к трубам. Клипсы взял те,что фиксируют трубы пластиковые к стене, как раз подошли. Может из этого вода не скапливалась на крыше и не протекала, а так на завязках крыша провисает. Рекомендую прозводителю подумайте над этим. А так товар очень понравился, рекомендовал многим своим знакомым, фото разместил в интернете. Спасибо производителю.
1
May 30, 2023
Осталась очень довольна обслуживанием и самими качелями, давно мечтала о них, модель эдэм премиум шоколад (76 труба). Менеджер Анастасия специально для меня поставила последнюю модель "в наличие", так как при оформлении заказа оказалось, что их все раскупили, я забрала последние, ура!
Сама качель выглядит очень надёжно, каркас крепкий, тяжёлый, ткань по качеству хорошая, рисунок тоже замечательный. Теперь у меня есть отличная зона для отдыха, когда уже надоест сидеть за столом в беседке. Так же к качелям докупила сервировочный столик и декоративную подсветку, в общем, я очень довольна, спасибо магазину и его персоналу, желаю только процветания и довольных клиентов ❤❤❤
2
1
June 9, 2023
3 года назад приобрели качели эдем люкс. были очень довольны ,прекрасное качество !спустя 3 года решили поменять чехол с москитной сеткой на качели так как предыдущий выгорел ((заказали заплатили 6000 руб плюс доставка. Привезли чехол отвратительного качества !! не натягивается на качели не подходит по размеру, больше чем сами качели .в некоторых местах рваный, плохо прошит ,но самое ужасное он настолько тонкий что через него проходит дождь и после каждого даже незначительного дождя подушки мокрые!!! позвонила менеджеру ,рассказала ситуацию ,что ткань из которой сшит чехол не соответствует заявленному качеству .В ответ услышала ,что это декоративная часть и защищайте свои качели от дождя сами ,а то что чехол сшит не по размеру и провисает даже слушать не стала! качество в этой компании потеряно не рекомендую ничего у них заказывать буду жаловаться в Роспотребнадзор! Кстати чехлы для качелей у них тоже не приобретайте это выкинутые деньги купили летний чехол при первом же порыве ветра он улетел хотя был одет так как положено в общем если это и была хорошая компания то 3 года назад!!!!
4
July 27, 2023
Качели Барышня. Используюся третий сезон.
Единственный плюс - большие качели выдерживаюшие высокую нагрузку
Минусы:
1. Низкое качество окраски - после первого сезона появилась ржавчина на торцах деталей на монтажных отверстия.
2. Трудная сборка вследствие низкого качества изготовления монтажных отверстий (несоосность).
3. Инструкция по сборке написана некачественно.
4. За три сезона разложились чехлы сидений, а новые купить невозможно - на заводе отсутствуют и когда будут отшивать новые не знают.
Ещё раз качели у этого производителя точно не куплю и всем своим знакомым не советую.
2
September 30, 2023
Отличные качели, вместительные, смотрятся шикарно, но для своего класса дороговаты. За такую сумму 40000 т.р можно купить и по лучше.
June 2
Шикарный ассортимент и отличное обслуживание. В принципе, всем остался доволен. Рекомендую вашу компанию и буду обращаться снова.
May 31, 2023
Заказала и оплатила качели садовые Монарх 4х местные. Все получила своевременно, но каркас качелей был поцарапан в нескольких местах, обратилась к менеджеру, мне предложили прислать краску чтобы я сама покрасила и на этом все, пропали, больше отвечать на мои обращения не стали. Чехол у качелей начал рваться не прошло и месяца. Написала на сайте Арно Верк отзыв, но они его не выложили. Отсюда на их сайте и есть только положительные отзывы, так как отрицательные они не выставляют. И ещё тент у качелей очень сильно промокает, пришлось купить пленку и укрыть крышу.
5
May 2, 2023
24.04.2023 оплатила на сайте Арно красивые качели Эдем Люкс. Указана бесплатная доставка, оплата сразу при заказе. Далее начались чудеса. Оказывается, бесплатная доставка это на склад транспортной компании, при этом все равно оплачивается страховка и еще какие-то услуги. Ну ладно думаю, качели-то красивые. Далее еще больше чудеса. Доставка до места 3 с лишним тысячи, из машины их не выгружают, на резонный вопрос, а как тогда их получить ответили, что нужно доплатить. Хорошо. Прошу счет на оплату. Получаю - в счет включили катание качелей по г. Томилино, хотя мне нужно было в другой город, погрузочно-разгрузочные работы на складе, и все... На вопрос, почему так, мне нужно в другое место, адрес указан при заказе, просто тупо добавили в счет доставку за Томилино. Обратилась в Арно за возвратом денег. Нахамили и тишина...
6
April 21
Очень впечатлена вашей работой и хотела бы похвалить, а также поставить отличную оценку. Отличная садовая мебель, подобрала комплект и удачно его разместила на террасе. Смотрится красиво.
June 15
Остался доволен выбором компании и покупкой. В подарок брату брал мебель в сад. Очень красивая и качественная.
June 2
Качественная садовая мебель в большом ассортименте. Посмотрели, выбрали и купили, что хотели. Все отлично.
June 14
Компания оказалась удобной и выгодной в плане заказа. Не жалею, что именно сюда обратилась. Комплект мебели отлично подошел на задний двор дома.
April 18, 2023
Сильно сомневалась,когда почитала некоторые отзывы. Но рискнула. Осталась очень довольна. Оплатила качели в 12 часов дня с среду. В 17 часов их приняла транспортная компания для доставки. ( причём,со меня узнали какая транспортная компания мне удобна). В субботу я получила качели. Они красивые, удобные. Надеюсь служить будут очень долго.
За доставку я заплатила 850 руб.
На первый взгляд из минусов то,что в разложеном виде неидеально ровно.
3
1
March 16
Подобрала и купила тут отличную, красивую садовую мебель. Качеством, стоимостью и качеством работы магазина очень довольна. Все отлажено и работает на совесть, без жалоб и ожиданий.
June 12
Мне нужна была садовая мебель на террасу, посмотрел тут и купил ее. Выбор понравился и цены разумные. Так что рекомендую.
November 14, 2022
Хочу поделиться своим опытом! Живу в Новомосковске Заехали как то с мужем в магазин Чипак Нам предложили качели Элит Люкс Шоколад с 51 трубой за 27 тыс Решили посмотреть сайт производителя Там эти качели с 63 трубой стоили 19900 Два дня терзались сомнениями- ну где же подвох? Пользуясь служебным положением мужа и моим проверяли и компанию и отзывы людей Ну не может быть такой скидки!!! Заказали... Мы в восторге!!! Менеджер супер! Технология заказа на простейшая! Заказали 7 ноября, заказ пришел 11. Я в шоке! Качели огонь! Всем рекомендую эту фирму Я всем буду настоятельно советовать покупку только здесь Мои многие знакомые купили качели в магазине за огромные деньги Качели которые мы купили за 19900 с 63 трубой, в магазине стоят 37000 Покупайте, не бойтесь Фирма отличная и честная Спасибо всем сотрудникам!!?
3
4
June 4, 2023
Покупали садовую качель, большая) проблем со сборкой не возникло. Только единственное шайбочки предусмотрены не для всех болтов. Пришлось свои использовать. Собирали вдвоём, по инструкции. Времени ушло меньше часа. Посмотрим как себя поведёт ткань на обивке, т.к качель стоит на солнечной стороне. Надеюсь не выгорит.
1
October 24, 2023
компания хорошая,все вопросы и не дочеты по качелям решают быстро,клиентоориентированная компания,рекомендую.Приобрела в этой компании модель Княгиню
April 21, 2023
Цена в интернете очень привлекательная, но это все из плюсов. Оставила заявку на сайте, хотела задать вопрос по доставке, так как оплата сразу онлайн, но персонал вообще не расположен к общению, заинтересованности ноль. На звонки не отвечают, заказываю обратный звонок - тоже без ответа. Думаю, может это *** берут деньги и досвидание или люди работать не умеют.
6
1
March 12
Приятно порадовали качеством и скоростью работы. Мы взяли мебель для заднего двора дома, очень довольны приобретением, качественно и выгодно!
September 8
Качели просто огонь. Спасибо за суперское качество.
September 7, 2023
Очень понравились качели. Купила. Не хватало пары элементов (из-за этого нельзя было пользоваться качелями). Позвонила, не сразу, но привезли. Тент натянули с трудом. Радовались одно лето. На зиму сняли тент, хранили под крышей. Весной с одной стороны тент не закрепляли, такое ощущение, что он сел - невозможно натянуть, чтобы закрепить. В середине лета он порвался!!! И это элитные качели. Элитность в том, чтобы менять их каждый год??? Оставила отзыв на из сайте, но его не опубликовали. Да, не получилось как на картинке закрыться от комаров - на "дверных" занавесках нет фиксаторов, они даже не достают друг до друга. Хорошо, нам это не надо, у нас ветер часто. Да и катались на них не часто. Даже не знаю, долго ли они продержатся при полной загрузке и частом использовании?
August 2, 2022
Отличные качели, все прошито от и до, красивые, удобные, заказали напрямую от производителя, оказалось дешевле. Пришли быстро, бесплатная доставка. Общалась с менеджером девушка приятная, все объяснила по доставке, в общем осталась довольна. Спасибо Вам большое!
1
3
February 23
Супер качель. Таких нет в магазинах. Очень качественно всё сделанно. Я даволен.
June 5, 2023
Живу в Новосибирске.КУпили качели. При сборке сломалась деталь. Когда сообщила об этом , то быстро помогли и выслали в замен! Это очень приятно! Буду советовать знакомым работать с данной фирмой.Молодцы!
1
1
January 26, 2023
Ужасная организация. Обманывают, на сайте пишут доставка бесплатная, по итогу насчитывают доставку в половину стоимости товара, порядка 7 тыс. рублей! Навязывают непонятную страховку и говорят, что она обязательная? Какая еще страховка товарищи? Поясняют якобы, если их поцарапают или еще как повредят, вы там чего????? Если их поцарапают, это уже ваши проблемы, тк товар будет не надлежащего качества, и подлежит возврату! После отказа от заказа, денег не дождешься! Сумма не маленькая. Почему покупатель должен терпеть такие неудобства из-за вашего аферизма?
9
July 28, 2023
Купила качели Арно Оазис стандарт плюс. Поставили на даче в июне. А в июле все подушки смялись, толщина уменьшилась в 2 раза. Очень расстроена, буду покупать новый матрас. Первый раз такие некачественные качели попадаются.
1
March 18
Рад, что выбрал вас для своих покупок мебели в сад. Очень качественный вариант, по цене адекватный, внешне очень приятный - да, именно так!
April 19
Действительно широкий выбор и очень высокое качество. Мы такое как раз и смотрели, хотели приобрести. По итогу отлично за работу, довольны.
June 15, 2023
Заказала качели в Костроме. Доставки нет, хоть и написана бесплатно, так что пришлось раскошелиться на грузовое такси, за это сняла звезду. Менеджеры не всегда берут трубку. Но, качели отличные, добротные. Очень понравились.
1
1
April 18
После ремонта в доме решили двигаться дальше и заняться участком, террасой. У вас нашли отличную мебель и заказали ее. Обслуживание и цены отличные. Рекомендуем.
June 16
Мне понравилось у вас делать покупки по причине оперативности и удобства. Никаких замечаний, хочу порекомендовать и поставить высокий балл.
March 14
Отличный ассортимент и качественная садовая мебель. Всем осталась довольна и хочу поблагодарить данную компанию за обслуживание и работу.
May 9
Подобрала и купила отличную мебель на террасу. Подошла по виду и очень качественная, сейчас в этом плане очень тяжело. Найти хорошее.
July 12, 2022
1. На одном из подлокотников "липучка" пришита одной стороной (фото прилагаю), поэтому нет фиксации подлокотника, т.е. его нельзя использовать по назначению.
2. Одна петля ввёртная сломалась ( треснула) при первом же раскладывании ( фото прилагаю), в следствии чего качели нельзя использовать.
3. Заводская упаковка вся порвана, как и дополнительная от транспортной компании.
4. На одном из мягких сидений глубокая вмятина ( сказали надо утюгом с паром прогладить, т. е. считают, что купив товар покупатель должен ещё и их брак исправить). Доставку данная компания производит не сама, а с помощью ПЭК.
5
May 10
Компания хорошая, нам очень понравилась своим отношением и качеством работы. Поэтому благодарим, пятерку ставим и будем пользоваться вашей мебелью.
February 28, 2022
Хочу сказать большое спасибо за качели! Очень качественные, красивые качели. Переживала за 100% оплату, как оказалось зря. Заказала в пятницу, а в среду уже доставили в Калугу. И действительно бесплатная доставка, заплатили 690р только за упаковку и страховку. Спасибо девушкам операторам, очень вежливые и внимательные. Качели пока собрали в пристройке, чехол не одевали
1
4