Был постоянным гостем данного магазина с 2016 года. Оставил за этот период около полу миллиона. Особенно всегда радовал ассортимент шотландского виски. Но к сожаление с каждым разом все разочаровывает. 1. Бонусная система с маленьким процентом начисления бонусов это вообще что!? Плюс сгораемые бонусы. Типа маркетинг приходите к нам чаще, что за бред!? Учитывая, что кассиры практически не предлагают списать бонусы, это ведь наверное минус в выручке и процентов у кассир. Со скидкой раньше было лучше и приятнее. 2. Ассортимент. Если раньше было разнообразие, то сейчас практически нет ни чего нового. Это учитывая, что за два года в принципе логистику выстроили или восстановили. Почему то в продуктовых сетях сейчас ассортимент больше чем в Ароматном Мире. И это печалит. 3. Что с ценами?! Они завышены. Учитывая, что раньше Ароматный Мир мониторил конкурентов и всегда делал комфортные и интересные цены. То сейчас это издевательство, только для тех кто спешит или лень дойти до другого магазина. Самое интересное, что в округе как минимум пять магазинов с большим ассортиментом и меньшими ценами на аналогичную продукцию. Я лично теперь не поленюсь, но схожу в другой магазин. Зато сэкономлю на гленфидике 12 летнем тысячу рублей. Руководству Ароматного мира надо задуматься, цены и ассортимент не конкурентен (((
Хороший магазин, всегда чисто. Выбор большой, консультанты не навязчивы и всегда готовы подсказать, если помощь действительно требуется. Часто захожу за сопутствующими товарами: конфетами, сыром или газировкой. Все отличного качества.
Show business's response
С
Степан Б.
Level 5 Local Expert
October 3
Отвратительное отношение кассира. Наврала мне прямо в глаза!
При посещении данного магазина 02.10 в районе 20:00 я выбрал нужные мне товары и отправился на кассу, которая расположена ближе к выходу. Мне пробили товары, я предьявил бонусную карту. По кассиру понял, что не получается ее пробить, раза 3 ее через кассу прогоняла. По итогу прогнала, отдала мне. Мне показалось странным, что на экране не высвечивалось количество моих бонусов, о чем я и спросил женщину за кассой. Мне было озвучено, что карта прошла и можно ни о чем не переживать. Ушел довольный, думаю, отлично, бонусы начислят. По итогу заходя уже сегодня, 03.10 в приложение магазина никакая покупка у меня не отображается. Бонусы не начислены. И ближайшие бонусы тоже скоро сгорят, так как вчера мне никто не предложил их списать, обычно делают именно так, я ведь не отслеживаю их постоянно в телефоне. Короче говоря, научите кассиров правду людям говорить, а не отвечать на вопросы, лишь бы отстали, как будто было тяжело сказать, что карта не проходит, давайте через приложение. Фото чека для достоверности прилагаю.
Первый магазин данной сети в котором не играет стандартная музыка, а играет радио, немного удивило.
Восхищает удивительная особенность сотрудников кричать через весь магазин с просьбой принести какой-то товар, если на кассе его нет ( пришла за сигаретами, чуть не оглохла.)
Сеть хорошая, но продавцами осталась недовольна.
Сегодня!Один из кассиров вместо своих обязанностей общался с покупателем и создал очередь!
Второй кассир все это игнорировал..
и не желал принимать покупателей!
Хороший сетевой алкомаркет, большой выбор, адекватные цены, продавцы всегда готовы помочь с выбором, радует собственная коллекция алкогольных напитков и система скидок.
Классные ребята работают, всегда подсказывают с выбором .
1
Show business's response
И
Илья
Level 8 Local Expert
March 5, 2022
Напишу не про конкретно этот магазин, а сеть в целом, а точнее про непоследовательность руководителей или кто отвечает за все эти мероприятия, к сотрудникам данного магазина претензий нет, наоборот очень нравится ходить сюда.
А суть вот в чём. Пришёл 05 февраля (суббота). Совершил покупку. Дали чек, там буква, ну и консультант прокомментировал, до конца месяца собираете из букв в чеках слово "РОССИЯ" и получаете приз, скидку или что-то там такое, при этом было сказано, что сначала эту акцию планировали на период Олимпиады, но потом продлили до конца февраля.
Далее ситуация развивалась следующим образом, 21 февраля (понедельник, соревнования закончились) пришёл за очередной покупкой. Пробили чек, а буквы нет. На что сотрудник сказал, руководство передумало, теперь не до конца месяца, а только на период Игр.
Господа, так не делается, менять правила в процессе игры, ну так себе....
При этом для того чтобы собрать слово оставалась всего одна буковка, а именно "Р"....
Очень обидно, неприятный осадок...
В целом хорошо, но персонал всегда предлагает "помочь".
Это напрягает.
Пожалуйста, дайте людям походить спокойно, они сами попросят помощь. Это навязчивый сервис
Знаю сеть этих магазинов - ассортимент впечатляет, продавцы компетентны и могут грамотно посоветовать. Но вот цена явно выше среднего. Даже наверное самая высокая в городе. Поэтому посещения, как правило, за какой-то конкретной позицией.
Удивительно, но АМ растёт над собой. Здесь я что то купил даже.
1
Show business's response
С
Станислав Г.
Level 4 Local Expert
February 20, 2019
Отличный магазинчик. Ассортимент небольшой по причине небольшой площади, но в любом случае выбор есть! Вполне достойные цены на вина (покупаю только красные сухие вина за другое не скажу). Еще есть приятные акции (которых часто несколько) и вкупе с картой постоянного покупателя довольно существенно снижают цену при условии крупной закупки (ну по одной бутылке уж не беру ибо производительнее один раз в 3-6 месяцев делать поход за закупкой вина). Особо отмечу продавцов - несколько раз сами подсказывали, как сэкономить. Это тоже приятно )
Очень плохое отношение сотрудников магазина к покупателям. Продавец Николай за 7 минут до окончание рабочей смены поставил стажера на кассу не сморя на очередь из пяти человек. На просьбу обслужить очередь по двум кассам ответил что успеют купить все. В итоге покупку успел совершить только один человек.