Продавец Никита. Отказ продать товар за наличный расчет. Отказ предоставить жалобную книгу, говорит такой нет ) не хочешь - не покупай )) Уважаемый Дорогой Ароматный мир, вы где таких продавцов берете?
Несмотря на то, что площадь магазина небольшая, ассортимент широкий, качественный товар: можно и себя побаловать, и на подарок выбрать бутылочку. Приветливые продавцы, знающие о том, что продают, всегда помогут с выбором. Есть и сопутствующие товары: конфеты, сыры, соки, сыровяляные деликатесы и всё что душа пожелает на закуску и просто так. И да, постоянно проходят какие-то акции интересные, скидки, бонусная программа очень приятная.
Администратор магазина -вечно с недовольным лицом, не здоровается, не уточняет списать ли бонусы по белым ценникам, а сегодня вообще закрыла магазин раньше положенного времени, пришел в 21:55 -магазин был уже закрыт.
Прошу руководство обратить внимание.
К остальным сотрудникам претензий нет -все молодцы👍
1
2
Show business's response
Pavel M.
Level 5 Local Expert
January 27, 2024
27.01.24 зашел в магазин купить с есь для глинтвейна, а также вино для него, в сам магазин захожу редко, т.к ближе другие. на кассе мне все это дело пробили, девушка средних лет с короткой стрижкой, ну я увидел что у меня 1000 балов(начисления за ДР по 500 балов за каждый год). я уточнил, могу я их списать, на что лицо девушки резко изменилось, и она с пренебрежением уточнила"я уже пробила по номеру, мне вас сейчас ждать, пока вы приложение скачаете??" ( как она сказала, без приложения нельзя их списать
в общем, впечатление от магазина негативные, либо у вас оч замученные работники,либо еще какие то факторы, которые нужно менять
буду как и раньше, обходить этот магазин стороной, пожалел, что зашел🙈
Выбрав покупки, продавец была очень внимательна, не знаю имени, к сожалению. Но на кассе начался концерт, карты и приложения у меня не было, и менеджер Ирина сообщила, что цена на некоторые товары могут стать выше. Я спросила есть ли возможность использовать карту другого клиента, так как решила, что так будет быстрее. К кассе подходит дама, у которой я спрашиваю возможность использовать ее ДК, на что она отвечает, что очень торопиться. Я скачиваю приложение, при этом та дама, все это время мило беседует с менеджером магазина на личные темы, я дождавшись оплаты, сообщаю, что готова использовать свою ДК через приложение, которое пришлось скачать. На что мне в грубой форме отвечают, что уже применили карту той спешащей дамы. Я разумеется отказываюсь, так как у меня теперь есть своя. Менеджер магазина в грубой форме мне отказывает в использование моей карты, и сообщает что не может сделать сторно чека, и переходит на личности. Я спросила ее фамилию, ответа не получила, после того как я сообщила, что буду жаловаться, она начала хамить. Чек каким то образом она удалила, сетуя на то что у нее будут проблемы, при этом не умолкала не минуты продолжаю, говорить, о том какие злые люди и что скоро новый год. Человек коайне не профессионален, не умеет сгладить конфликтные ситуации, очень не приятный и явно занимает чужое место в таком отличном магазине.
Очень хороший магазин с сомелье, который всегда даст совет по твоему вкусу. Лояльные скидки, приятные Акции отличный ассортимент. Вот сожалею, что скоро перееду и не будет рядом такого магазина. Рекомендую, не пожалеете 👍
Отличный ассортимент. Внимательный персонал. Популярный магазин крупной сети прям в ЖК. множество акций на продукцию. Бонусная и накопительная система.
Ужасный персонал, хамит женщина с которой стрижкой. Я глухая и написала в телефоне, что хочу купить, а она возмущалась и орала, что за хамство. Ещё и такое лицо было как будто я её оскорбила тем, что не могу сказать, что мне нужно голосом, ужасный сотрудник!
Хороший магазин, вежливый персонал, акции.
Персонал помогает с выбором алкогольной продукции в подарок, по вкусовым предпочтениям, популярности. Подскажет что да как.
на мой взгляд лучший магазин алкогольной продукции в нашем районе, персонал заслуживает отдельного внимания особенно хотелось бы отметить тех кто работает очень давно всегда вежливы , всегда помогут с выбором , благодаря им я открыл для себя много новой продукции) а самое главное их стрессоустойчивость которой можно позавидовать
Администратор недоброжелательна, что очень печально! Не всегда приятно посещать магазин с недоброжелательным отношением. Приходится посещать другие. Качество хорошее