Во всех, посещаемых мной, магазинах АМ замечательное отношение всех продавцов, корректное и очень внимательное. Всегда был доволен всем. А вот сегодня утром был крайне удивлён весьма пренебрежительным отношением "тётки" на кассе. На сайте увидел поступление нужного коньяка и решил зайти проверить. Зашёл.... В спину "прилетело" - "КУДА???!!!! Ещё нет 11-и" и тп. Хотя магазин работает с 10-и и, по логике вещей, можно посмотреть наличие, не покупая. Потом спросил - "есть ли (необходимый) коньяк в продаже", на что мне отвечали с крайней неохотой и показным раздражением. Купил пару пачек сигарет (не без показного презрения в мой адрес) и вышел из магазина с большим желанием больше не посещать данный магазин на Некрасова 56. Утреннее похождение в этот магазин мне очень напомнило советские магазины периода перестройки. Очень жаль, что в магазинах стали появляться сотрудники из прошлого.
как только заходишь в магазин, такое ощущение что зашел в чужой дом, прадовец ходит за тобой сложа ручки в позу, я здесь хозяин - а должен приветствовать, консультировать, предлагать напитки, подсказывать. очень уважаю эту сеть !!!!, сам работал в этой сети, неуважение отвратительное к людям и прежде к себе. так и хотелось взять за шкирку, выкинуть из магазина и сказать ты уволен ))))). Звезда только компании !!!!!!!
28.10.2020 в 17.00 (для руководства, по камерам можно это проверить) находясь в магазине «АМ» по адресу ул. Некрасова. дом 58. Мной был выбран Французский коньяк с ценой 1215 рублей, но уже в процессе пробивания чека, увидел цифру 1800 с небольшим. Пригласив продавца к витрине и продемонстрировав разницу на ценнике и чеке, сославшись на ст.494 ГК РФ и ч. 1 статья 14.7 КоАП РФ, я правомерно требовал продать мне товар по стоимости указаной на ценнике. На что, менеджер Карина, сказала, что не может мне его продать по указаной цене, и сослалась на плохую работу стажёров. Все дальнейшие мои попытки увидеть и услышать директора или администратора были без успешны. Оставив письмо для руководства сети в книге жалоб и предложений, вынужден был удалиться. Оценивая эту сеть в целом, могу сделать вывод, что персонал абсолютно не компетентен, ассортимент сваливается до «дешёвки», ну а теперь открытое мошенничество с ценами.
роман
Level 21 Local Expert
September 1, 2023
Купил чипсы оказались плеснивые , принёс обратно отказались принять.
Понёс чипсы в роспотребнадзор,буду писать жалобу.
Не советую брать тут продукцию.
Последнее время произошли изменения. Стало больше всякого вкусного, персонал сменился и стало вроде ничего. цены такие же, что и в КБ, но покупки совершать приятнее. Большое спасибо менеджеру Юрию за помощь с корпоративным заказом - успел, хоть и оставалось 2 дня. В целом, магазин норм.
не конкурент краснобелому за углом.. так что, не хожу туда больше.. на кой черт цены задрали, не понятно.. причем то же пойло толкают, что и везде.. но, должен признать иногда можно купить то, чего в других забегаловках нет
Т
Татьяна
Level 6 Local Expert
May 27, 2019
Ужасное отношение к клиентам. Была здесь 26 мая, покупала вино, по дисконтной карте получилась скидка. При оплате картой возникла проблема с моей стороны и я попросила оплатить еще раз. Все получилось и я радостно убежала. Уже в машине увидела смс о другой сумме списания, нежели в первую попытку. Через полчаса вернулась в магазин для исправления ошибки. И хотя цена вопроса была 50руб, продавцы (Один из них по-моему Егор, но точно не помню) сразу пошли в атаку (почему приехали спустя 30мин, а не сразу? Как докажете, что раньше была другая сумма?). Я попросила все же как-то решить вопрос, на что они сказали «несите бутылку, будем делать возврат». И затем сразу сказали «но принять у вас мы ее не сможем, алкоголь не подлежит возврату». В общем, ребята ничего не попытались сделать, не извинились и вели себя совсем не профессионально. Добавлю, что за последние 3 дня ежедневно заезжала в другие магазины Ам за вином и отношение везде было отличное.