Добрый день! Хотелось бы высказать недовольство работой одного из сотрудников этого филиала. Хотела созвониться по этому поводу, но как только начала говорить - сбросили трубку) пришли покупать алкоголь и на кассе показали как документ вид на место жительства с фото и датой рождения, в других местах проблем не было - кассирша сразу начала агрессивный диалог и когда мы попросили ее успокоиться и работать взяла нашу бутылку тоника и замахнулась на одного из пришедших)) было это 2 ноября в районе 16:30-16:40, можете посмотреть по камерам, хотелось бы донести случай до руководства, потому что матерящийся и неадекватный сотрудник я считаю должен как минимум на будущее быть осведомлен, как нужно работать свою работу
Отличный магазин, часто закупают тут! Персонал очень вежливый , всегда подсказывают, много нового открыла для себя😁 отдельное спасибо менеджеру магазина, быстро помог решить проблему. Все на высшем уровне!
Лучшие сотрудники! Отлично знают ассортимент, много е что порекомендовали понравилось. В магазине чисто. Алкоголь оригинальный, отличается от всех винных магазинов.
Закупились на ура, спасибо огромное за помощь в выборе. На нахимовском не часто бываю, но как по мне один из лучших магазинов . Развития сотрудникам и процветания
Продавец молодой человек,просто супер. Спасибо ему огромное. Дозвонились до магазина, попросили отложить товар минут на 15. Приехали,все забрали . Спасибо большое ему. В других магазинах только обещали оставить.
Прекрасный магазин и вежливый персонал !
Всегда заходим , есть из чего выбрать . А менеджер Арслан( вроде так , толком не успею прочитать на бейджике) очень клиентоориентирован
2
Show business's response
VLAD
Level 20 Local Expert
March 11, 2023
Ароматный мир - это прекрасный магазин алкоголя! Здесь всегда можно найти широкий выбор качественных напитков, начиная от вина и заканчивая крепким алкоголем. Мне нравится, что в этом магазине работают настоящие профессионалы, которые смогут подобрать нужный напиток под любой вкус и бюджет. К тому же, здесь всегда приятная атмосфера и уютный интерьер. Я рекомендую Ароматный мир всем ценителям качественного алкоголя и хорошего сервиса.
Ассортимент алкоголя хороший, только вот качество начинает портится (или продолжает), уже второй раз покупаю алкоголь сомнительного производства (у бутылок с бурбулятором, этот бурбулятор отваливается :)) Интересно, так и задумано производителем или все таки левак есть!!!
А когда пришел в магазин и показал что он отвалился, что бы вернули деньги, сказали не волнует, - вы вышли из магазина, это ваши проблемы, возврату не подлежит.
Вот откуда столько пафоса у сотрудников при полном отсутствии профнссионализм?. Вопрос о безалкогольных продуктах видимо или сильно оскорбил ценителя вин или застал в расплох. Но если честно, давно стараюсь не заходить именно в этот алколабаз, по другому ,видимо, называться при таком отношении не получится без крайней нужды. В городе есть много более адекватных мест с адекватными сотрудниками.
Отличный магазин, всегда есть акции, чисто, знают ассортимент , проконсультировали и подсказали в выборе вина. Спасибо огромное менеджеру Арслану. Ещё вернусь!
Примерно в начале декабря 2023 г. увидела в магазине сыр Пармезан со скидкой с плесенью, видимо, поэтому и со скидкой, у нас же народ и Пармезан с плесенью съест. Когда продавцу сказала про сыр, он сказал "не моё дело, поставляют поставщики", и положил обратно "ароматный" сыр. Делайте выводы 🧐
Плохое обслуживание. Продавцу с седым цветом волос, пора быть адекватнее с выпрашиванием паспорта у людей пожилого или предпенсионного возраста. Это как минимум, странно.
Советую обходить стороной этот магаз, чтобы не портить настрой перед мероприятием)
2
1
Show business's response
Gabriel Simson
Level 8 Local Expert
February 6, 2022
Из плюсов:
В паре шагов от метро (3 выход)
Хороший, но небольшой ассортимент.
Замечатальные скидки по карте магазина.
Всегда свежие напитки и качественный алкоголь. Довольно аппетитный и небольшой выбор закусок, по не высоким ценам.
Внимательные и ненавязчивые сотрудники(не "втюхивают" возьмите это, вот это, а еше и вон то, а если возьмете еще и вот это, то у вас будет "комбо").
К делу подходят со знанием продукта и умением понять вкус покупателя.
Из минусов, очень маленький магазин. По ощущениям, можно завернуть за угол стеллажей с винами и купить противоположный, при чем весь от пола до потолка. Очень тесно для алкогольного магазина - это единственный, на мой взгляд, жирный минус,когда темные витрины подсознательно на тебя давят.
Поменяться бы им местами, с билайном или цветами, которых три под ряд)))
Потеряла зря время, пришла в обеденное время купить коньяк коллеге, отблагодарить. С собой был цветной скан паспорта все страницы ,не захотели смотреть ссылась на то что нужен именно оригинал. У меня многие документы в эл виде - это удобно. Не с собой же постоянно таскать.
Очень огорчена, придётся покупать в другое время и в другом месте.
Уважаемые владельцы, скан паспорта принимают везде, как и многие другие документы в эл виде. Еще есть электронный документооборот, электронные цифровые подписи, сделки проводятся по интернету с использованием электронных документов.
Специально носить с собой паспорт не планирую, т.к. иногда бывают спонтанные покупки. Пишу отзыв скорее для других пользователей предупредить. По возрасту видно было что мне не 18.
Вполне приличный магазин с регулярными скидками, приветливым персоналом и достаточно обширным ассортиментом особенно крепкого спиртного. Рекомендую. Цена ниже чем в сетевой Магнолии.
Данный господин (см. фото) изволит хамить и не извиняться , считает , что никогда не будет наказан. Предлагаю проверить руководству специалиста на профпригодность и клиентоориентированность. За сервис самый низкий балл.
Магазин неплохой, но сотрудники портят все. Абсолютная некомпетентность. Сотрудница не смогла узнать вино по хорошей четкой фотографии этикетки, хотя стояла рядом с ним. На кассе не предупредили о том что вино которое я беру идет по акции.
Наняли надменного продавца, с ужасным запахом изо рта, надменно разговаривает, как продавщица из СССР, и чек кладет максимально близко к себе щелчоком, чтобы клиент тянулся к нему. В остальные дни. Все девушки приветливые. Магазин нормальный.
1
2
Show business's response
В
Вито
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
Взяли на работу хама. Бейдж не носит, но вы его сразу узнаете. Мало того, что орет на посетителей, переходит на личности и не по месту умничает, так еще и ароматы от него исходят, мягко говоря, не гастрономические. Слава богу с улицы кассу видно и прекрасной встречи с этим, с позволения сказать, сотрудником можно избежать, не заходя внутрь.
В остальном же хороший магазин с неплохим ассортиментом.
Добрый день! Уже 2 года приобретаем "Македонское белое" и "Македонское красное" Вчерашняя покупка нас сильно огорчила. Вино оказалось откровенно разбавлено водой. Вино разбавляют любо у вас на складе/магазине, либо сам производитель. С этой же информацией мы обратимся в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Просим срочно принять меры тк не понятно кто и чем разбавляет вино.
1
3
Show business's response
GK
Level 30 Local Expert
August 1, 2022
Внутри очень тесно, приходится контролировать каждое свое движение, чтобы случайно не завалить стеллаж с дорогими бутылками. В проходах стоят нераспакованные коробки с товарами, приходится обходить их или перешагивать. Помимо всего прочего очень душно, выходишь на улицу (где на минуточку +25) и как будто в прохладный тенек попадаешь после этого магазина.
Честно сказать, не было бы вывески на входе, спутал бы с КБ.
Купил пиво ремесленное в магазине на Нахимовский д.11 к 2 по ценнику 149р. Мне пробивают 205р., Я говорю за 205 брать не буду, у вас ценник 149р., продавец мне говорит "возврат не делаем вы взяли темное а ценник на светлое" Я говорю бутылки одинаковые, стоят в одном месте и ценник только один 149р." Дальше продавец только твердил что обмена и возврата нет и он ничего не может поменять.
1 касса. Алкота , что приходит покупать водку, негодует от очереди.
Персонал не умеет справляться с заказами(предварительно сформированными на сайте). Сегодня был свидетелем неправильно собранного заказа. Пьянь была недовольна задержкой в очереди.