Лучшие продавцы, всегда приветливые, улыбчивые. Всегда готовы помочь с выбором. Помогают упаковывать купленный товар, напоминают про бонусную карту, предложат новинки. Очень приятно приходить к вам в магазин.
Хороший и чистый магазин, вежливый и внимательный персонал;) Хороший ассортимент и качество предлагаемой продукции) Особенно спасибо менеджеру Анне, которая быстро и удачно подобрала необходимый для мероприятия товар!!)
Show business's response
Поливина Александра
Level 4 Local Expert
July 11
Очень люблю именно этот ароматный мир, всегда приветливый и приятный персонал, но не сегодняшняя смена(10.07). Была нацелена на покупку определенного игристого, знаю стоимость, все ок. На стеллаже заметила, что ценник не желтый(как обычно), а белый. Запомнила этот момент.
На кассе девушка пробивает, прошу списать бонусы. Девушка говорит, что по желтому ценнику бонусы списать нельзя, я сказала, что в зале ценник стоит белый. Она пошла проверять. В зале правда стоял белый ценник. Услышала, что девушка сказала напарнику что-то по типу: «почему ценник неверный стоит, там женщина в зале ругается». Но я не ругалась, а просто сказала что ценник белый, а не желтый… 😣😄
Девушка попробовала списать бонусы, но программа не давала, так как в базе это акционный товар. Извинилась, хотела все смести на тех сбой. - ок) даже бы не стала писать отзыв из-за такого.
Все было хорошо до момента, пока напарник не сказал про приложение на телефон. Что, мол, без него нельзя списать бонусы. Я сказала, что приложения у меня нет, а о таком правиле слышу впервые) Но молодой человек настаивал, что без приложения бонусы невозможно списать, девушка тоже кивнула. А как же код по смс, приснилось?)
Даже уточнила у своего знакомого, работающего в сетке, он подтвердил что приложение не является обязательным условием для списания.
Скачала бы я приложение перед покупкой. Что бы он говорил и выдумывал дальше?
Повторюсь, изначально знала стоимость и моим приоритетом не было списать бонусы.
Ставьте корректные ценники, перепроверяйте (девушка на кассе даже сказала, что акционка, но в зале стоит неправильный ценник, в чем прикол?) и не пытайтесь делать из покупателей дураков. Зачем врать про правила списывания бонусов, если проблема изначально не в этом? Для чего этот странный поиск ВЫДУМАННЫХ второстепенных причин отказа? (пишу отзыв только из-за этого). Неприятно:)