Недавно я посетил винотеку «Ароматный мир», расположенную на улице Нижней Красносельской, д. 35, стр. 49, и, к сожалению, впечатления от визита оставили крайне неприятный осадок. Уже с порога бросилось в глаза, насколько небрежно и небезопасно расставлены бутылки с алкоголем, в частности, водкой, которая в огромном количестве выставлена на столах прямо у входа. Бутылки стоят так близко к краю, что создается ощущение, будто любое неосторожное движение может привести к их падению. Некоторые из них даже частично выступают в проход, словно их намеренно поставили таким образом, совершенно не заботясь ни о сохранности товара, ни о комфорте и безопасности посетителей. Мой рюкзак едва задел одну из бутылок, стоящую на самом краю стола, и она чудом не разбилась. Естественно, я решил обратить внимание сотрудника, ИЛЬИ, на эту проблему. Однако вместо извинений и понимания я столкнулся с откровенным хамством. С ехидной улыбкой мне ответили: «Надо быть повнимательнее!» Подобное отношение не только оскорбительно, но и совершенно неприемлемо для магазина, позиционирующего себя как место с дорогими и качественными винами. Я регулярно посещал «Ароматный мир» и планировал приобрести несколько бутылок вина, но после такого обращения решил отказаться от покупок. Вместо приятного шопинга я получил ощущение, что мне, как клиенту, наплевали в лицо. Больше я не планирую возвращаться в этот магазин и не рекомендую его тем, кто ценит не только качественный ассортимент, но и комфорт, безопасность, а также уважительное отношение к посетителям.
Очень понравился магазин, хороший выбор алкогольных напитков и закусок. Удобно взять к вину сырные и мясные нарезки . Приятные девочки консультанты, помогли с выбором.
Обязательно еще прийдем.
Ужасный магазин!
Грязный зал, все постоянно заставлено коробками, на полу дозлые тараканы. Холодильник с сырами и колбасой не морозит, просто гудит. Холодного вина или б/а напитков нет. Какой-то притон для моргиналов ЦАО, а не магазин медиум сегмента. Обслуживание никакое, персонал неопрятный, без бейджев.
Мне нравятся вежливые продавцы. Жаль, что плохо ловит интернет в магазине. Часто не проходит скидка, потому что долго ждешь прихода СМС. По товару вполне нормально.
Show business's response
Ксю ReLampaGo
Level 10 Local Expert
May 10, 2024
Поставила бы звезд больше! Отличный квалифицированный и приветливый персонал, всегда готов проконсультировать или помочь с выбором. Магазин компактный, но всегда можно найти все, что только пожелаешь и на любой вкус. Персонал всегда готов помочь и обеспечить необходимым товаром!
Добрый вечер, не люблю писать плохие отзывы, но в этот раз не могу удержаться. Вышла с хорошим настроением купить вина в магазине своего дома. Мне попался максимально недоброжелательный молодой человек. Мой вкус в вине просто обесценили. Он попытался максимально сумничать, а не помочь в выборе. Ушла я уже в ужасном недоумении. Теперь если мне понадобится бутылочка вина, я не поленюсь съездить в другой магазин, чем вернуться в этот!
Отличный магазин с хорошим и вежливым персоналом. Сотрудники всегда подскажут и проконсультируют по той или иной позиции. Всегда чисто и приятная музыка. Сотруднику с бородой отдельное спасибо за помощь в выборе подарка !!!
Неуютно. Продавцы вечно угрюмые, хамоватые. Не работают, а страдают от назойливых покупателей. Поэтому, как человек, покупающий алкоголь по случаю и к удовольствию, стараюсь ходить в другое место. Хоть и бежать приходится дальше. Но оно того стоит!
Отличный магазин напитков к праздничному столу. Большой выбор вин, особенно Российского производства. Есть и элитные напитки, короче выбор напитков широк для любого бюджета. Действует система скидок, что особенно приятно, когда необходимо прикупить партию напитков для банкета, пусть и не большого, персон на 10.
Отличный магазин, с хорошим ассортиментом алкогольной продукции . Продавцы - супер, подскажут всегда по ассортименту. Приветливые. Очередей нет, обслуживают бысто. 5 звёзд из 5 - однозначно.
Очень крутой консультант ( с бородой ) , очень вежливо и подробно рассказывает о любом ассортименте , будь то пиво или вино. Помог мне выбрать аналог Савиньона, который отсутствовал в продаже . Аналог был ничуть не хуже того, что я хотела. Большое спасибо!
Один из самых плохих магазинов из сети Ароматный мир. Сотрудники ведут себя хамски, ассортимент не знают, все проходы заставлены коробками что приходится переступать. Бордак полный.
Клиент карта: 9951170004949282
Захожу каждый день, генерю кэшфлоу в +-20к/мес, ltv небольшой, около 300к. Сегодня на меня в беде отреагировали настолько клиенториентировано, что я в ам больше не зайду =)