Неадекватный кассир продавец Елена. Зашел в магазин и в своих мыслях находился в магазине 5 минут, просто спокойно прогуливаясь - Елена кассир продавец подошла 2 раза и начала в резкой форме говорить, что не надо ходить по магазину - либо покупаете что то - либо уходите, большая просьба к отделу персонала нанимать на работу людей - которые умеют общаться, любят клиентов (я всегда был лояльным клиентом АМ), а такие неадекватные сотрудники - рушат всю лояльность клиентов. Включил диктофон (предупредив Елену) чтобы записать разговор - Елена сразу резко сказала: «включите видео - вызову росгвардию» 🤦🏻♂️ полный неадекват. Прошу принять к сведению и разобраться!
Обращаюсь к руководству сети . сегодня примерно в 7:30 или позднее часов вечера я вместе с товарищем зашел в этот магазин. Я был одет в военную куртку и мой товарищ в куртке цвета хаки. В магазине было 2 продавщицы одна из них относителтно худощавая позволила себе хамить без причины. Первый казус произошел когда я взял в руки принесенную мною бутылку шампанского, продавец кассир резко вскрикнула- " не забирайте у меня бутылку из под носа " . далее когда я сказал дайте 2 пакета , она начала настаивать что мы, можем унести и в 1 пакете. Странно притом что я, не против оплатить столько пакетов сколько мне надо. Следующий номер она исполнила жестами руки выпроваживая нас из магазина. Требую просмотреть записи с камеры прослушать все это хамство и принять меры.
Зашел после страйкбола купить пивка(ночевать пришлось у друга т.к. сам живу в центре)
Я был в полной экипировке, естественно маску от страйкбола снял, но бронежилет разгрузка и военная форма были одеты.
На что продавщица выгнала меня из магазина со словами что я неадекватный.
Понял что лучше скандал не устраивать и пошел к другу , после чего пришел в шарфе ничего не говоря .
Представляете, продали) Даже не узнали. Но это непозволительно для продавца-консультанта.
Небольшой магазин алкогольной продукции,чисто, вежливые продавцы,на сколько возможно по площади ассортимент спиртного.Главное,есть мороженое,всегда свежее и вкусное.
Самые душевные и внимательные продавцы!
Уже после нескольких заказов меня стали ждать и заранее говит заказы, а потом уже и оставлять именно для меня или заказы!
Что способствует увеличению лояльности постоянных и высоко маржинальных клиентов!
(ну, круто же прозвучало!!)))
На самом деле так и есть!
Отвратительное поведение продавцов, видимо у них была дегустация
Они начали сами дегустировать АЛКОГОЛЬ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ!
Я промолчал когда выходил из магазина но это непозволительное нарушение для сотрудников
А сам магазин хороший близко к дому и приятные цены
25 лет Ароматный Мир балует нас своими напитками и улыбками. Поздравляем нашу любимую сеть с праздником💥💥💥🍷Являюсь постоянным покупателем магазина на Беломорской. Всегда огромный ассортимент напитков 🍷Персонал всегда вежливый и приветливый,всегда помогут с выбором!
Отличные предложения всегда повышают лояльность покупателей, старший продавец Галина предложила просекко Тореселла с отличной скидкой, 50% от цены я оплатила бонусами 💥Любимый напиток с отличной скидкой. Желаем процветания компании, продолжайте радовать нас отличными напитками 🍷
Забежала сегодня в любимый АМ на беломорской и была приятно удивлена акции в честь 25 летия компании. Спасибо внимательным консультантам, всё рассказали и помогли выбрать вино по моему вкусу и гастропару подобрали.
В честь дня рождения в Ароматном мире самые лучшие предложения!Спасибо ребятам за профессионализм!!!Всегда учитывают все предпочтения, помогли выбрать в подарок коньяк,еще и со скидкой!
Очень мне нравится магазин,много что можно купить.Для меня очень удобно живу рядом,могу выходить даже без куртки,или же когда срочно нужен продукт.(сыр,хлеб)
Очень полезный магазин рядом с домом. Ассортимент еды и напитков вполне устраивает. Отдельно хотелось бы отменить теплую и непринужденную атмосферу, создаваемую отзывчивыми. сотрудниками магазина!
Постоянно хожу в этот магазин, очень вежливый и добрый персонал. Хорошие цены на продукцию. Особенно хочу отметить продавца Галину, всегда подскажет и поможет в нужном выборе🤗Всем советую именно этот Ам👍
Удобное размещение магазина. Приятный обслуживающий персонал. Широкий выбор товара. Знание персоналом товара и грамотное предложение для выбора. Посещаю с удовольствием
Магазин находится в ЖК где я проживаю. Один из трёх алкогольных магазинов ЖК и самый не удобный из трёх. Узкий проход между кассами и стеллажами не позволяет ни зайти не выйти нормально если перед кассой стоит хоть один человек, стоящего обязательно заденешь (или заденут тебя). Удобства нормального входа-выхода покупатели лишены в угоду лишнему ассортименту на стеллаже перед кассами.
Сегодня приехала в этот магазин , что бы купить 4 бутылки определённого вина, но оказалась в наличии только одна бутылка. Брать не стала. Вышла, дошла , почти до светофора и слышу крик продавщицы, вернулась, оказалось, что она заподозрила меня в воровстве! Очень приятно!!! В этот магазин больше не пойду!
Сотрудник Полякова Ольга хамка невежественная,была в магазине с двумя детьми,кричала при детях и остальных покупателях на то,что я попросила показать или сказать размер скидки на снеки(указана была Скидка 20%),а потом и вовсе отказалась пробивать снеки в чек со скидкой.При этом кричала и на другого продавца!Я написала жалобу на сайт и планирую писать в полицию и Роспотребнадзор, такие сотрудники просто не должны работаиь с людьми!
Приятные консультанты, быстро подсказали, улыбались и шутили
3
Show business's response
Николай
Level 5 Local Expert
February 28, 2023
Закрываются раньше указанного времени. Пришел без 5 минут до закрытия - двери уже заперты. Продавец мужчина жестом сказал что всё, типа, не успел, приятель… Куплю у конкурентов.