Aromatula
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
18th Myasnovo Drive
294 m
Features
Credit card payment
Window and glass cabinet washing
Laundry
Delivery
Guarantee
Dry cleaning at home
House calls
Wet-cleaning
Cleaning services
Types of cleaning:dry cleaning of upholstered furniture, dry cleaning of curtains
Payment method:postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment
Promotions:discounts, promotions
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, pillows and featherbeds, leather and suede, furnitures, carpets
223 reviews
June 29
Номер заказа 23831: плед и одеяло
Случайно попал в эту компанию, т.к моя обычная химчистка была закрыта в тот день. Изначально дали достаточно долгие сроки — «одну, максимум две недели». Хотя обычно такие заказы в других местах делаются за 3-4 дня
Вещи отдал 1 июня. 27 июня звоню ругаться, что очень долго. За все это время не было ни одного сообщения, что сроки задерживаются
Оператор ничего не может сказать на вопрос почему так долго, как ребенок ссылает на «вот кто вам такие сроки назвал, с того и спрашивайте». Отличный подход в решении проблемы
Сегодня забрал заказ. Сначала вообще сказали, что меня обманули и он еще не готов. Пока я не сказал, что в меня не ковер, а одеяло и плед. На вопрос почему так долго на месте тоже ничего внятного не сказали, хотя именно этот сотрудник у меня и принимал заказ
Качеством обслуживания крайне не доволен. Никто даже не извинился на словах, не говоря уже о других методах, которые обычно применяются в подобных ситуациях в сфере обслуживания
Если не готовы ждать месяц свой заказ — не рекомендую данную химчистку
К качеству самой чистки претензий не имею
6
October 24
Ни когда,ни при каких условиях, не отдавайте свои вещи в этот ужас! 8.09 отдали ковровые дорожки в чистку, нам сказали 2-3 недели максимум, ну ок! Проходит время, звоню, в ответ мне говорят, что сегодня только 18 дней прошло, ещё рано. Ну ладно! Проходит время, звоню, говорю номер заказа, очень долго, что-то ищют. Ответ такой,ну да прошло уже 28 дней, но вы знаете, во время стирки бирки от ковра отлетают, не могли бы вы прислать фото ковра! Конечно, я же каждую тряпку фотографирую в квартире. Нашла какой-то небольшой кусок дорожки на фото в телефоне, присылаю (дорожка серо-белая), в ответ присылают КРАСНУЮ с подпись, ОНА!? Ну вот, что ответить!? Написала просто нет! Пишу, вы просто потеряли, мне в ответ, нет что вы, они ещё в работе! Чистить ковровые дорожки месяц, это нонсенс. Пишу, верните, мне мои вещи в любом состоянии, грязные, мокрые, мне всё равно! Ответа не последовало. Проходит время, звоню, на дворе 16.10 говорю, вы там, совесть постирали вместе с дорожками, сколько можно их стирать? И... на кого мочало, назовите номер заказа! Называю. Мне говорят, ОДНА (в коридоре три дорожки) уже готова и даже упакована! Начинаю закипать, говорю с нами в квартире живёт слабовидящий родственник, без дорожек ей тяжело понять куда и как идти(долго уговаривали хотя бы на две недели отдать в чистку). На этот раз оборудование сломалось! То времени мало прошло, то бирка оторвалась, теперь оборудование виновато! Кладу трубку. И вот БИНГО, 18.10 примерно после обеда звонят мне и говорят, что привезти могут 21.10. Естественно соглашаюсь, привезли в 09.00. Думала привезут в стерильных кофрах, ну за шесть то недель стирки, они должны стать стерильными, ан нет, обычная заурядная чистка.
1
March 3
Очень хорошая компания. Качественно выполняют работы по очень адекватным ценам. Сроки не нарушают. Я периодически пользуюсь услугами "Ароматулы" и с чистой совестью могу порекомендовать данный сервис. Очень дружелюбный коллектив. Чистят ковры великолепно. Последний раз отдала ковер весь в пластелине и акварельных красках (внучка постаралась от души). Отдала "на удачу", не особо надеясь на результат, так как уже была в магазине, подбирала новый ковер и мне там сказали, что пластилин вообще нельзя убрать с ковра. Мне выдали абсолютно чистый ковер!!! Не могу приложить фото что было "до", так как не знала, что захочу написать отзыв, но могу сказать, что вид ковра был очень плачевный, но могу показать фотку "после". то в то время как в "Еврохимчистке" перестали принимать ковры, так как из-за санкций у них нет нужных чистящих средств и там с пластилином не принимали. А здесь дешевле и никакие санкции не мешают выполнять качественно работу.
1
2